Customerscore.io Avaliações e Detalhes do Produto

CustomerScore.io tornou-se uma parte fundamental do nosso conjunto de ferramentas de sucesso do cliente. Ele nos permite identificar claramente quais clientes precisam de atenção e quando, sem ter que expandir nossa equipe de forma desproporcional. Os recursos de segmentação e pontuação são especialmente úteis, e a capacidade de automatizar acompanhamentos nos ajuda a manter a eficiência enquanto mantemos um alto engajamento com os clientes. A plataforma é intuitiva e fácil de usar, mas ainda oferece a profundidade que precisamos para obter resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, estamos muito satisfeitos com a plataforma. Ela atende bem às nossas necessidades atuais, e a equipe de suporte é responsiva e prestativa sempre que temos perguntas ou ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alertas inteligentes nos notificam exatamente quando um cliente começa a escorregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas pequenas limitações na personalização de alertas, mas a experiência geral é boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segmentação de clientes e a pontuação de saúde são extremamente úteis—automatizam a visibilidade de quem precisa de atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais até agora — talvez pequenas peculiaridades na interface do usuário, mas o suporte as resolve rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a visão combinada da saúde do cliente e dos gatilhos de engajamento. Os playbooks automatizados e o painel de pontuação claro capacitam nossos CSMs a agir de forma decisiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pequenas peculiaridades aqui e ali, mas o suporte as corrige rapidamente—sem desvantagens reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os playbooks automatizados e os alertas inteligentes mantêm o engajamento ativo sem esforço manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coisas muito pequenas aqui e ali, mas o suporte as resolve rapidamente, sem nenhum problema real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A previsão de churn e a detecção de oportunidades de upsell capacitam nossa equipe de CS a agir proativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes desgostos; detalhes muito pequenos, se houver, mas o excelente suporte ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração rápida e os painéis claros tornam a configuração perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora nada a reclamar—talvez uma pequena curva de aprendizado na configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segmentação e os alertas automatizados nos dão clareza sobre quem precisa de atenção, e os playbooks inteligentes automatizam o contato—economizando horas de trabalho manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora nada—o suporte tem sido responsivo e a plataforma funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Painéis em tempo real combinados com pontuação inteligente nos permitem identificar tendências de churn ou upsell instantaneamente. As integrações do HubSpot tornam isso plug-and-play. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante—quaisquer pequenas questões foram resolvidas rapidamente pela equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CustomerScore.io é uma ótima ferramenta para melhorar a experiência do cliente dos seus clientes. Graças a vários tipos de automações e opções de segmentação, conseguimos estabelecer múltiplos pontos de contato ao longo da assinatura do cliente para aumentar o engajamento. Não só isso, graças ao contato ativo com o cliente antes da renovação, conseguimos aumentar significativamente as receitas através de upgrades. Fácil de usar, mas uma ferramenta poderosa que adoramos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar neste momento. A equipe é muito solidária, fornecendo suporte excepcional e lançando novas funções e recursos para melhorar a experiência com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.