Gupshup Avaliações e Detalhes do Produto

Gupshup é uma ferramenta de marketing e promoção no WhatsApp fácil de usar. É fácil de implementar para todos os propósitos de marketing e comunicação. É fácil criar modelos na plataforma e agendar e configurar mensagens de marketing e promoção para clientes. Pode ser facilmente integrado com outros softwares de marketing e CRM. A equipe de suporte ao cliente também é rápida e muito prestativa e resolve as dúvidas de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software às vezes apresenta atrasos e há um tempo de carregamento um pouco maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gupshup revolucionou a forma como nos comunicamos via WhatsApp. É fácil de usar e possui muitos recursos que o tornam adequado tanto para mensagens transacionais quanto promocionais. A integração suave da API tornou simples a sincronização de dados com nossos sistemas internos, economizando-nos uma grande quantidade de trabalho manual.

A capacidade do Gupshup de gerenciar mensagens de alto volume é um recurso que realmente se destaca; mesmo durante vendas relâmpago ou outros picos de tráfego, ele opera perfeitamente. Além disso, não está restrito ao WhatsApp; funciona perfeitamente com chatbots, RCS e SMS, tornando-o uma plataforma forte e completa para se conectar com clientes onde quer que eles estejam.

O grupo também é um prazer de colaborar; eles consistentemente compartilham conceitos novos, melhores práticas do setor e estratégias para otimização de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Gupshup tem a desvantagem de ser difícil de usar para iniciantes. Pode levar algum tempo para se acostumar com todas as configurações devido à sua curva de aprendizado um pouco íngreme, apesar de sua interface rica em recursos. Para ajudar os novos usuários a aproveitarem ao máximo a plataforma, a documentação também poderia ser mais detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Gupshup oferece uma plataforma robusta e fácil de usar que ajuda a simplificar a comunicação com clientes através de canais como WhatsApp, SMS e RCS. Suas ferramentas para criar fluxos de mensagens automatizados e personalizados são intuitivas e eficazes. A plataforma facilita a integração/implementação de novos canais e recursos, permitindo-nos adotar rapidamente as opções de comunicação mais recentes. A plataforma é confiável, escalável e bem adequada para executar campanhas de grande volume sem problemas de desempenho.

Além disso, Naveen Verma da Gupshup nos apresenta regularmente inovações de marketing relevantes que nos ajudam a otimizar o engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gupshup é uma ótima plataforma com muitas qualidades, e sempre há espaço para crescer. Uma área que poderia ser aprimorada é a experiência de suporte—torná-la mais responsiva e proativa agregaria ainda mais valor. Além disso, explorar uma integração mais profunda de IA poderia desbloquear novas possibilidades para uma automação mais inteligente e insights aprimorados, ajudando os usuários a obter ainda mais da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gupshup tem uma ampla variedade de recursos cobrindo diferentes casos de uso que ajudarão a abordar 1 CBP, diferentes modelos, Chatbots, SMS, RCS, Email etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UI/UX poderia ser muito melhor e a facilidade de uso do painel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possui todos os tipos de serviços de comunicação, incluindo SMS, WhatsApp, etc.

Capaz de enviar todos os tipos de SMS, como transacionais ou promocionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar na plataforma Gupshup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gupshup torna a automação do WhatsApp fácil com integração perfeita ao CRM, recursos poderosos e uma plataforma amigável. Agradecimentos especiais ao nosso CSM Naveen por seu apoio constante e abordagem proativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Gupshup seja uma plataforma sólida no geral, o painel às vezes apresenta atrasos, e o formato de relatórios poderia ser mais personalizável e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gupshup possui várias plataformas como SMS e WhatsApp, RCS, serviços de Bot e tem bons sistemas de suporte e sigilo. É fácil de usar e ajuda a comunicar-se com os clientes de forma eficiente. Além disso, eles apresentam diferentes casos de uso para nos ajudar a aumentar nosso ROI e utilizam práticas de marketing atualizadas disponíveis no mercado. Além disso, eles podem lidar com o volume de comunicações para funcionar sem problemas durante qualquer venda relâmpago ou promoções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é cooperativa e ajuda a resolver todos os problemas, mas há momentos em que o suporte responde tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Gupshup é sua plataforma de mensagens robusta e versátil que suporta integração perfeita em vários canais como WhatsApp, SMS e outros. A confiabilidade, escalabilidade e capacidades de comunicação em tempo real fazem dele uma excelente escolha para o engajamento com clientes. Além disso, suas APIs amigáveis para desenvolvedores e suporte oportuno melhoram ainda mais a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não por enquanto. No entanto, o tempo de resposta da equipe de suporte pode ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles acompanham o ritmo da inovação e dão prioridade a maneiras novas e inovadoras de alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de preços deles. Eles são um pouco mais caros do que os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Gupshup para gerenciar a comunicação com meus clientes. A plataforma é fácil de usar, com ferramentas intuitivas para criar fluxos de trabalho automatizados e mensagens personalizadas.

Sua integração com múltiplos canais como WhatsApp, SMS e notificações web garante que possamos nos conectar com nosso público onde quer que eles estejam, tornando nossas campanhas de CRM altamente eficazes.

O que mais amo é a confiabilidade—mensagens são entregues no prazo, e o desempenho da API é sólido. Além disso, a equipe de suporte é rápida e prestativa sempre que temos perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a ferramenta deveria estar mais inclinada para a integração com ferramentas de CRM como Clevertap, Moengage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.