Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) Κομμάτι εκπαίδευσης

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή στο Ελλάδα καλύπτει τις λειτουργίες αποθήκης του Dynamics 365 Business Central. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν να διαχειρίζονται απόθεμα, να ενσωματώνουν το Warehouse Insight για εργασίες μέσω φορητών συσκευών και να υλοποιούν πινακίδες φορτίου. Ιδανικό για ομάδες που βελτιστοποιούν ροές εργασίας ERP με πρακτική εξάσκηση.

Αυτή η εκπαίδευση με καθοδήγηση από εκπαιδευτή, σε ζωντανή σύνδεση Ελλάδα (διαδικτυακά ή στον χώρο σας), απευθύνεται σε αναλυτές επιχειρήσεων που επιθυμούν να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες μάρκετινγκ και πωλήσεων με το Microsoft Dynamics 365.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Χρησιμοποιούν τις διάφορες ενότητες του Microsoft Dynamics 365 για τη διαχείριση των ροών εργασιών.
• Ενσωματώνουν το Power Platform στο Microsoft Dynamics 365.
• Διαρθρώνουν διάφορα κοινά μοντέλα δεδομένων, όπως εγγραφές, γραφήματα τμημάτων και άλλα.
• Αυτοματοποιούν διαδικασίες με την ενσωμάτωση του Microsoft Flow.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά (online ή onsite) στο Ελλάδα απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχαρίου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας το Dynamics 365 Customer Service.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να κατανοήσουν τα βασικά χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες του Dynamics 365 Customer Service.
• Να εγκαταστήσουν και να παραμετροποιήσουν το περιβάλλον του D365 Customer Service.
• Να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και τις υποθέσεις με αποτελεσματικό τρόπο.
• Να αξιοποιούν τα analytics για τη βελτίωση της παροχής υπηρεσιών.
• Να ενσωματώνουν το Dynamics 365 Customer Service με άλλες εφαρμογές της Microsoft.

Αυτή η εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή, ζωντανή, στην Ελλάδα (online ή δια ζώσης), απευθύνεται σε επαγγελματίες ταμειακής και οικονομικής διαχείρισης αρχαρίων έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να ενισχύσουν τις γνώσεις τους, να βελτιώσουν τη δημιουργία αναφορών και να μεγιστοποιήσουν τη χρήση του Dynamics 365 για οικονομικές λειτουργίες.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Περιηγηθούν και να προσαρμόσουν τη διεπαφή του Dynamics 365 Finance and Operations.
• Δημιουργούν και να αναλύουν αποδοτικά οικονομικές αναφορές.
• Διαχειρίζονται λειτουργίες ταμειακής διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων των ταμειακών ροών και των τραπεζικών συμφωνιών.
• Βελτιώνουν τις οικονομικές ροές εργασίας για καλύτερη λειτουργική αποτελεσματικότητα.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανά σε Ελλάδα (διαδικτυακά ή στις εγκαταστάσεις σας), απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχάριου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη κατανόηση του Dynamics 365 Sales και να αξιοποιήσουν αποτελεσματικά την πλατφόρμα για τη βελτίωση των λειτουργιών πωλήσεών τους.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν τις βασικές δυνατότητες και λειτουργίες του Dynamics 365 Sales.
• Εγκαθιστούν και διαμορφώνουν το περιβάλλον D365 Sales.
• Διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες και τις διαδικασίες πωλήσεων χρησιμοποιώντας το D365 Sales.
• Αξιοποιούν δεδομένα και αναλύσεις για να καθοδηγούν τις αποφάσεις πωλήσεων.
• Ενσωματώνουν το Dynamics 365 Sales με άλλες εφαρμογές της Microsoft.

Αυτό το ζωντανό σεμινάριο, που διδάσκεται από εκπαιδευτή, στο Ελλάδα (διαδικτυακά ή onsite), απευθύνεται σε αναλυτές εμπειρίας πελατών μεσαίου επιπέδου και επαγγελματίες μάρκετινγκ που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το Dynamics 365 Customer Insights για να ενοποιήσουν τα δεδομένα των πελατών και να παρέχουν στοχευμένα, συμμορφούμενα ταξίδια πελατών.

Στο τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να: συνδέουν και ενοποιούν πηγές δεδομένων, να δημιουργούν τμήματα και δεικτές, να κατασκευάζουν και να δημοσιεύουν ταξίδια, καθώς και να παρακολουθούν και να επιλύουν προβλήματα στα αποτελέσματα.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή (online ή onsite) στο Ελλάδα, απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχαρίου έως ενδιάμεσου επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν την ενότητα MS Dynamics 365 Sales Insights για εξυπνότερες στρατηγικές πωλήσεων και βελτιωμένη αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Με την ολοκλήρωση αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοήσουν τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη της ενότητας Sales Insights.
• Χρησιμοποιήσουν αναλύσεις που βασίζονται σε AI για τη βελτίωση των επιδόσεων πωλήσεων.
• Προσαρμόσουν και να διαμορφώσουν την ενότητα για συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες.
• Αξιοποιήσουν τις πληροφορίες για βαθμολόγηση lead, υγεία σχέσεων και διαχείριση pipeline.
• Ενσωματώσουν το Sales Insights με άλλες ενότητες του Dynamics 365 και εργαλεία τρίτων.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή στο Ελλάδα παρέχει μια λειτουργική επισκόπηση του Microsoft Dynamics 365 F&O για Οικονομικά και Εφοδιαστική Αλυσίδα. Καλύπτει βασική παραμετροποίηση, διαχείριση προμηθευτών και ροές εργασιών αποθέματος, με στόχο να βοηθήσει προχωρημένους χρήστες να αποκτήσουν πρακτικές δεξιότητες για πραγματικά περιβάλλοντα ERP.

Αυτή η εκπαίδευση με εισηγητή, ζωντανή στο Ελλάδα καλύπτει βασικές έννοιες και πρακτικά θεμελιώδη στοιχεία του Dynamics 365 F&O, βοηθώντας τους προγραμματιστές και το προσωπικό υποστήριξης να αποκτήσουν πρακτικές δεξιότητες για την προσαρμογή της λειτουργικότητας ERP, την ενοποίηση συστημάτων και τη συντήρηση λύσεων σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.