Corso di formazione Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Questo training guidato da un istruttore su Italia copre le operazioni di magazzino in Dynamics 365 Business Central. I partecipanti impareranno a gestire le scorte, a integrare Warehouse Insight per i compiti mobili e a implementare il license plating. Ideale per i team che ottimizzano i flussi di lavoro ERP con pratica pratica.

Questo corso formativo in diretta, tenuto da un istruttore Italia (online o in presenza), si rivolge agli analisti aziendali che desiderano ottimizzare i processi di marketing e vendita grazie a Microsoft Dynamics 365.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare i diversi moduli di Microsoft Dynamics 365 per gestire i flussi di lavoro.
• Integrare la Power Platform in Microsoft Dynamics 365.
• Strutturare modelli di dati comuni, come record e grafici segmentati.
• Automatizzare i processi tramite l’integrazione con Microsoft Flow.

Questo corso formativo, tenuto da istruttori Italia (in modalità online o in sede), si rivolge a partecipanti di livello principiante e intermedio che desiderano migliorare le proprie attività di assistenza clienti utilizzando Dynamics 365 Customer Service.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le principali funzionalità e caratteristiche di Dynamics 365 Customer Service.
• Configurare correttamente l’ambiente D365 Customer Service.
• Gestire in modo efficace le interazioni e le richieste dei clienti.
• Sfruttare gli strumenti di analisi per ottimizzare la qualità del servizio.
• Integrare Dynamics 365 Customer Service con altre applicazioni Microsoft.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Italia (online o in sede), si rivolge a professionisti della tesoreria e della finanza con competenze di livello base ed intermedio che desiderano rafforzare le proprie conoscenze, migliorare la generazione dei report e sfruttare al massimo Dynamics 365 per le operazioni finanziarie.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare e personalizzare l’interfaccia di Dynamics 365 Finance and Operations.
• Generare e analizzare in modo efficiente i report finanziari.
• Gestire le attività legate alla tesoreria, tra cui la gestione dei flussi di cassa e le riconciliazioni bancarie.
• Ottimizzare i flussi di lavoro finanziari per aumentare l’efficienza operativa.

Questo corso formativo, tenuto da istruttori esperti in Italia (online o in presenza), è indirizzato a partecipanti di livello principiante/intermedio che desiderano acquisire una conoscenza approfondita di Dynamics 365 Sales e utilizzarlo al meglio per migliorare le proprie attività commerciali.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le funzionalità principali di Dynamics 365 Sales.
• Configurare e impostare l’ambiente D365 Sales.
• Gestire relazioni con i clienti e processi di vendita utilizzando D365 Sales.
• Sfruttare dati e analisi per prendere decisioni strategiche in ambito vendite.
• Integrare Dynamics 365 Sales con altre applicazioni Microsoft.

Questa formazione live guidata da un istruttore in Italia (online o in presenza) è rivolta ad analisti dell'esperienza del cliente e professionisti delle operazioni di marketing di livello intermedio che desiderano utilizzare Dynamics 365 Customer Insights per unificare i dati dei clienti e offrire journey mirate e conformi.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di: connettere e unificare le fonti dati, creare segmenti e misure, costruire e pubblicare journey, nonché monitorare e risolvere problemi sui risultati.

Questo corso in presenza, tenuto da un istruttore Italia (in modalità online o in sede), è pensato per partecipanti dai livelli principianti agli intermedi che desiderano utilizzare il modulo MS Dynamics 365 Sales Insights al fine di definire strategie commerciali più efficaci e incrementare l’interazione con i clienti.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le caratteristiche e i vantaggi del modulo Sales Insights.
  
• Sfruttare l’analisi basata sull’intelligenza artificiale per migliorare le performance di vendita.
  
• Personalizzare e configurare il modulo in base alle specifiche esigenze aziendali.
  
• Utilizzare le informazioni analitiche per valutare opportunità di business, monitorare lo stato delle relazioni con i clienti e gestire il flusso di vendite.
  
• Integrare Sales Insights con altri moduli di Dynamics 365 o strumenti di terze parti.
  

Questa formazione live guidata da un istruttore su Italia offre una panoramica funzionale di Microsoft Dynamics 365 F&O per Finanza e Supply Chain. Copre la configurazione principale, la gestione dei fornitori e i flussi di lavoro dell'inventario, aiutando gli utenti avanzati a sviluppare competenze pratiche per ambienti ERP reali.

Questa formazione dal vivo, guidata da un istruttore in Italia, copre i concetti fondamentali e le basi pratiche di Dynamics 365 F&O, aiutando sviluppatori e personale di supporto a costruire competenze pratiche per la personalizzazione della funzionalità ERP, l'integrazione dei sistemi e la manutenzione delle soluzioni in un ambiente di lavoro professionale.