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Struttura del corso
1. Introduzione al Pensiero Lean (2 ore)
- Cos'è il Lean? Origini ed evoluzione
- Principi Lean: Valore, Flusso, Pull, Perfezione
- Tipi di spreco (muda) nei servizi
2. Lean per la Gestione di Requisiti e Progetti (4 ore)
- VOC (Voice of the Customer)
- Tecniche di prioritizzazione: MoSCoW, WSJF, Matrice Sforzo-Impatto
- Pensiero Progettuale A3 (struttura e applicazione)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (breve confronto)
3. Lean Kanban (4 ore)
- Fondamenti ed elementi del sistema Kanban
- Gestione della board
- Pull e criteri di Work In Progress (WIP)
- Indicatori di flusso: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean nei Processi (4 ore)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Identificazione degli sprechi nei processi bancari
- KAIKAKU
5. Altri Strumenti Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificazione delle cause profonde: Ishikawa, 5 Why
- POKA-YOKE
Sintesi e Prossimi Passi
Requisiti
- Conoscenza dei concetti fondamentali di project management
- Esperienza con i flussi di lavoro dei processi in un contesto aziendale o bancario
- Familiarità con i principi Agile o Lean
Pubblico di Riferimento
- Manager e analisti dei processi
- Project manager nel settore bancario e dei servizi finanziari
- Professionisti coinvolti nella raccolta dei requisiti e nel miglioramento dei processi
16 ore
Recensioni (4)
Il corso di formazione era pratico e immediato.
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Corso - Agile Product Management - Growth Marketing
Traduzione automatica
conoscenza del formatore
SUNEEL jee - House of Spices India
Corso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Traduzione automatica
laboratori, casi pratici
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Corso - Introduction to Agile Testing
Traduzione automatica
Amichevole, molte pause per riflettere su ciò che abbiamo imparato e persona molto simpatica.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Corso - Agile Business Analysis
Traduzione automatica