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Struttura del corso

1. Introduzione al Pensiero Lean (2 ore)

  • Cos'è il Lean? Origini ed evoluzione
  • Principi Lean: Valore, Flusso, Pull, Perfezione
  • Tipi di spreco (muda) nei servizi

2. Lean per la Gestione di Requisiti e Progetti (4 ore)

  • VOC (Voice of the Customer)
  • Tecniche di prioritizzazione: MoSCoW, WSJF, Matrice Sforzo-Impatto
  • Pensiero Progettuale A3 (struttura e applicazione)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (breve confronto)

3. Lean Kanban (4 ore)

  • Fondamenti ed elementi del sistema Kanban
  • Gestione della board
  • Pull e criteri di Work In Progress (WIP)
  • Indicatori di flusso: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean nei Processi (4 ore)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Identificazione degli sprechi nei processi bancari
  • KAIKAKU

5. Altri Strumenti Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificazione delle cause profonde: Ishikawa, 5 Why
  • POKA-YOKE

Sintesi e Prossimi Passi

Requisiti

  • Conoscenza dei concetti fondamentali di project management
  • Esperienza con i flussi di lavoro dei processi in un contesto aziendale o bancario
  • Familiarità con i principi Agile o Lean

Pubblico di Riferimento

  • Manager e analisti dei processi
  • Project manager nel settore bancario e dei servizi finanziari
  • Professionisti coinvolti nella raccolta dei requisiti e nel miglioramento dei processi
 16 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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