Biến quy trình làm việc hằng ngày thành SOP đủ rõ để AI đọc, hiểu, và thực thi thay.
Skill này hướng dẫn người dùng ở bất kỳ ngành nào đóng gói quy trình (SOP) theo framework 8 bước, chia thành 3 giai đoạn:
| Phase | Bước | Nội dung |
|---|---|---|
| Chuẩn bị | 0-2 | Đánh giá ROI (có chi phí duy trì), xác định nỗi đau, mapping I/O |
| Xây dựng | 3-6 | Vẽ quy trình + WHY, ngoại lệ, phân loại AI/Người (3 tiêu chí), tin cậy & bảo mật (6 câu) |
| Vận hành | 7-8 | Đóng gói + Fresh-Eyes Test (AI đóng vai người mới), Pilot & Deploy, vòng phản hồi |
- Muốn AI làm thay công việc lặp đi lặp lại
- Cần chuyển từ "làm theo quán tính" sang SOP có cấu trúc
- Muốn đánh giá quy trình nào đáng tự động hóa (ROI)
- Cần cập nhật SOP đã đóng gói (Update Flow + versioning)
"đóng gói quy trình"
"tạo SOP"
"tự động hóa quy trình"
"muốn AI làm thay"
"làm sao để AI hiểu công việc"
- File
SOP_[ten-quy-trinh].mdlưu tạiD:\1_MINH DO\2_Areas\SOP_Library\ - Entry trong
SOP_Library\_INDEX.md(registry: version, đèn, lịch review, đường deploy) - Nội dung: ROI → Mapping I/O → Quy trình + WHY → Ngoại lệ → Phân loại AI/Người → Tin cậy + Bảo mật → Fresh-Eyes Test → Pilot → Lịch review → Checklist 14 tiêu chí
- ROI gate trước khi làm — chống "tự động hóa sự lãng phí"; có nhánh dừng khi tiết kiệm không bù nổi chi phí duy trì.
- Fresh-Eyes Test — AI đóng vai nhân viên mới đọc SOP và chất vấn; mỗi câu hỏi = một lỗ hổng phải vá trước khi nghiệm thu.
- Pilot có số liệu — phép thử 10 mẫu chạy thật khi deploy, chấm đèn 🟢🟡🔴 cho từng loại dữ liệu.
- SOP không mồ côi — mọi SOP có registry, lịch review, quy tắc versioning.
- Module SOP phụ thuộc quy định (tùy chọn) — cho SOP dựa vào luật/thuế/tỷ giá/bảng giá bên ngoài: Freshness Gate (rule tự hết hạn, AI dừng thay vì áp dụng mù), Confidence Level 🟢🟡🔴 cho độ tin cậy thông tin, Changelog có nguồn cập nhật. Chống lỗi "đúng lúc viết, sai lúc dùng".
- Kế toán: Nhập hóa đơn, đối soát chứng từ
- Nhân sự: Xử lý đơn nghỉ phép, tính lương
- Sales: Nhập khách hàng, follow-up lead
- Marketing: Duyệt nội dung, đăng bài theo lịch
- Vận hành kho: Nhập hàng, kiểm kê, xuất phiếu
- 2.2.0 (2026-07-05): Module SOP phụ thuộc quy định (tùy chọn) — Freshness Gate, Confidence Level 🟢🟡🔴, Changelog có nguồn cập nhật.
- 2.1.0 (2026-07-04): Storage + Registry; ROI có chi phí duy trì; Fresh-Eyes Test; Pilot & Deploy 3 đường (A/B/C); Update Flow; Fast Path gap-filling; 6 câu bảo mật; SOP mẫu hoàn chỉnh; sửa allowed-tools.
- 2.0.0 (2026-03): Framework v2 - 8 bước, 3 phase.
Minh Đỗ - facebook.com/dotanminh