A plataforma open-source definitiva para atendimento e automação no WhatsApp.
O Watink é um sistema robusto e gratuito para centralizar seu atendimento. Organize filas, distribua conversas e crie automações poderosas, pronto para usar.
Para detalhes técnicos aprofundados sobre cada módulo do sistema, consulte nossa Documentação de Features.
Tudo o que você precisa para operar, já incluído no núcleo do sistema:
- Um Número, Vários Atendentes: Sua equipe inteira atendendo pelo mesmo WhatsApp.
- Filas e Setores: Organize atendimentos por departamentos (Supore, Vendas, Financeiro).
- Transferências: Mova conversas entre atendentes mantendo o histórico completo.
Construa chatbots ilimitados diretamente no Core.
- Editor Arraste e Solte: Interface visual intuitiva.
- Simulador Integrado: Teste seus fluxos em tempo real antes de publicar.
- Gatilhos Diversos: Inicie fluxos por palavra-chave, tempo, mensagem ou Webhook.
- Nós Essenciais: Envie áudios, vídeos, menus, faça perguntas e validações.
Gestão visual de vendas integrada ao chat.
- Pipelines Personalizáveis: Crie funis de vendas ilimitados.
- Agendamento de Tarefas: Defina lembretes em cada cartão.
- Tags e Etiquetas: Classificação rápida de contatos.
- Respostas Rápidas: Bibliotecas de mensagens prontas (
/atalho). - Agendamento de Mensagens: Programe envios para o futuro.
- Notas Internas: Comentários privados na conversa para a equipe.
- API Aberta: Conecte o Core com qualquer sistema externo.
O Watink é construído para crescer com você. Funcionalidades avançadas podem ser adicionadas através do nosso sistema de plugins (instalados à parte):
- Helpdesk: Sistema completo de tickets e SLAs.
- Integrações Oficiais: Conexões nativas com CRMs e ERPs de mercado.
- Campanhas: Disparos em massa.
O foco do projeto é manter a plataforma leve, rápida e extremamente estável, enquanto permite extensibilidade total via plugins.
Comece agora com nossos guias oficiais:
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O Watink é um projeto open-source. Contribuições são bem-vindas!
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Watink. Simples, Poderoso e Livre.