Politica dei dati
Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026
Una politica dei dati contiene un insieme di regole, principi e linee guida che forniscono un quadro per le diverse aree della gestione dei dati all'interno dell'azienda, comprese ma non limitate alla governance dei dati, alla qualità dei dati e all'architettura dei dati.
Cosa raccogliamo e cosa ne facciamo
Capgo non utilizza l'identificatore dispositivo app-scopico per la pubblicità, il profilo o la tracciatura degli utenti all'interno di app, siti web o Capgo clienti. L'identificatore è limitato a un'app e utilizzato solo per le operazioni di live-update e le relative affidabilità, supporto, fatturazione de-duplicazione e sicurezza.
L'obiettivo di Capgo è quello di eseguire aggiornamenti live in modo affidabile, non di tracciare gli utenti individuali attraverso app, siti web o Capgo clienti. Capgo utilizza i dati necessari per l'aggiornamento di eleggibilità, la de-duplicazione dei dispositivi attivi mensili, il supporto, la prevenzione di abusi e la sicurezza operativa.
Capgo minimizza la raccolta dei dati degli aggiornamenti live. Raccogliamo i dati operativi necessari per fornire gli aggiornamenti, determinare l'eleggibilità, de-duplicare i dispositivi attivi mensili, fornire il supporto, prevenire gli abusi e mantenere il servizio affidabile.
How we use app-scoped device identifiers
Il conteggio dei dispositivi attivi mensili e la determinazione dell'eleggibilità degli aggiornamenti sono essenziali per gli aggiornamenti live. Capgo utilizza un identificatore casuale app-scoperto per questi scopi operativi, evitando gli ID pubblicitari, gli ID derivati dal hardware e il tracciamento cross-app o cross-client.
Capgo utilizza un identificatore casuale dei dispositivi app-scoperto per le operazioni degli aggiornamenti live, l'eleggibilità degli aggiornamenti, la de-duplicazione dei dispositivi attivi mensili, il supporto, la prevenzione degli abusi e la sicurezza operativa. Non è un ID pubblicitario, non è derivato dagli ID del hardware e non è utilizzato per tracciare gli utenti attraverso app, siti web o Capgo clienti. Trattiamo questo identificatore come dati personali pseudonimi dove si applica il GDPR e lo proteggiamo attraverso TLS, crittografia in riposo, controlli di accesso e i nostri controlli DPA/subprocessore.
Live-update requests may include technical data such as IP address, User-Agent, app version, platform, OS version, plugin version, bundle, channel, and the app-scoped device identifier so Capgo can determine update eligibility and deliver the correct bundle.
L'indirizzo IP e i dati dell'User-Agent aiutano con la geolocalizzazione, l'ottimizzazione del CDN, le verifiche di compatibilità, il supporto, la prevenzione dell'abuso e la affidabilità operativa. Non vengono utilizzati per creare un ID pubblicitario o per tracciare gli utenti attraverso le app, i siti web o i clienti di Capgo.
Siamo felici di fornire informazioni su come Capgo sia costruito per aiutarvi a conformarvi alle diverse normative sulla privacy. Vi incoraggiamo a discutere specifiche questioni con il vostro avvocato per aiutarvi a decidere se il nostro servizio consenta di soddisfare i requisiti legali che si applicano a voi.
La proprietà dei dati
Quando utilizzate il nostro servizio, Capgo raccoglie e elabora i dati di servizio necessari per operare gli aggiornamenti live. Vi affidate a noi con quei dati e diamo grande importanza alla loro privacy.
Utilizzando Capgo, mantenete la proprietà e il controllo del vostro app e dei dati degli aggiornamenti. Quando utilizzate il nostro servizio ospitato, i dati degli aggiornamenti live operativi sono memorizzati sulle infrastrutture di Capgo e gestiti in base a questa politica dei dati, al nostro DPA e ai nostri controlli dei subfornitori.
Tutti i diritti, titoli e interessi sui vostri dati di servizio sono di proprietà vostra. Non otteniamo alcun diritto dai vostri dati di servizio oltre a quelli necessari per fornire il servizio Capgo. Non vendiamo mai i vostri dati di servizio.
- I dati relativi al tuo servizio non vengono condivisi con le società di pubblicità.
- I dati relativi al tuo servizio vengono elaborati da Capgo e dai sottoprocessori approvati solo quando necessario per fornire, proteggere e supportare il servizio.
- I dati relativi al tuo servizio non vengono sfruttati per creare profili pubblicitari o tendenze comportamentali non correlate.
- Your service data is not monetized.
You can delete your Capgo account and associated service data according to the deletion options available in the product and our retention obligations.
I dati del servizio verranno cancellati o conservati in base alle tue scelte di cancellazione dell'account, alle impostazioni di conservazione del prodotto e alle obbligazioni di conservazione legali o operative.
Perché dovresti fidarti di noi?
We are not a black box. Everything is in the open. Anyone can view, review and inspect the code we're running to verify that we practice what we preach.
This is essential in the market of privacy software. Corporations and proprietary software cannot always be trusted when data is in question. The only way to prove your trust is to allow experts to look into your code and verify that you're actually doing what you're saying you're doing.
Privacy GDPR
Basi Legali per l'Elaborazione dei Dati Personalizzati ai sensi del GDPR
Potremmo elaborare i Dati personali ai sensi delle seguenti condizioni:
- Consenso: hai dato il tuo consenso per l'elaborazione dei Dati personali per uno o più scopi specifici.
- Esecuzione di un contratto: la fornitura dei Dati personali è necessaria per l'esecuzione di un accordo con te e/o per qualsiasi obbligo precontrattuale.
- Obligazioni legali: l'elaborazione dei Dati personali è necessaria per conformarsi a un obbligo legale a cui la Società è soggetta.
- Interessi vitali: l'elaborazione dei Dati personali è necessaria per proteggere i tuoi interessi vitali o di un'altra persona fisica.
- Interessi pubblici: l'elaborazione dei Dati personali è relativa a una task svolta nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità ufficiale conferita alla Società.
- Interessi legittimi: l'elaborazione dei Dati personali è necessaria per i fini degli interessi legittimi perseguiti dalla Società.
In ogni caso, la Società sarà felice di aiutarti a chiarire la base giuridica specifica che si applica all'elaborazione, e in particolare se la fornitura dei Dati personali è un requisito statutario o contrattuale, o un requisito necessario per entrare in un contratto.
I tuoi Diritti ai sensi del GDPR
La Società si impegna a rispettare la riservatezza dei tuoi Dati personali e a garantirti l'esercizio dei tuoi diritti.
Hai il diritto, ai sensi di questa Politica sulla privacy, e per legge se sei all'interno dell'UE, a:
- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le informazioni che abbiamo su di te. In ogni momento possibile, puoi accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali direttamente nella sezione impostazioni del tuo account. Se non puoi eseguire queste azioni da solo, per favore contattaci per aiutarti. Ciò ti consente anche di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di te.
- Richiedere la correzione dei dati personali che abbiamo su di te. Hai il diritto di correggere qualsiasi informazione incompleta o inesatta che abbiamo su di te.
- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali. Questo diritto esiste quando noi ci basiamo su un interesse legittimo come base legale per il nostro trattamento e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa voler opporsi al nostro trattamento dei tuoi dati personali su questo terreno. Hai anche il diritto di opporsi quando noi trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Hai il diritto di chiedere a noi di cancellare o rimuovere i dati personali quando non c'è una buona ragione per continuare a trattarli.
- Richiedere la trasferibilità dei tuoi dati personali. Ti forniremo, o a un terzo che hai scelto, i tuoi dati personali in un formato strutturato, comune e leggibile da macchina. Nota che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che hai fornito il consenso per noi utilizzare o dove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.
- Ritirare il vostro consenso. Avete il diritto di ritirare il vostro consenso sull'uso dei vostri Dati personali. Se ritirate il vostro consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi l'accesso a determinate funzionalità specifiche del Servizio.
Esercizio dei vostri diritti di protezione dei dati GDPR
Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione contattandoci. Si prega di notare che potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di rispondere a tali richieste. Se fate una richiesta, cercheremo di rispondere a voi il prima possibile.
Avete il diritto di lamentarvi con un'autorità di protezione dei dati riguardo alla nostra raccolta e utilizzo dei vostri Dati personali. Per ulteriori informazioni, se siete nell'Area Economica Europea (EEA), per favore contattate l'autorità di protezione dei dati locale dell'EEA.
Privacy CCPA
Questa nota sulla privacy per i residenti della California completa le informazioni contenute nella nostra Politica sulla privacy e si applica esclusivamente a tutti i visitatori, utenti e altri che risiedono nello Stato della California.
Categorie di Dati personali raccolti
Raccolgiamo informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, fanno riferimento, sono capaci di essere associati o potrebbero ragionevolmente essere collegati, direttamente o indirettamente, a un particolare Consumatore o dispositivo. La seguente è una lista di categorie di informazioni personali che potremmo raccolgere o potrebbero essere state raccolte dai residenti della California negli ultimi dodici (12) mesi.
Nota che le categorie e gli esempi forniti nella lista seguente sono quelli definiti nella CCPA. Ciò non significa che tutti gli esempi di quella categoria di informazioni personali siano stati effettivamente raccolti da Noi, ma riflette la nostra buona fede credenza, nella migliore delle nostre conoscenze, che alcune di quelle informazioni dall'applicabile categoria possano essere e possono essere state raccolte. Ad esempio, certe categorie di informazioni personali sarebbero state raccolte solo se Lei avesse fornito tali informazioni personali direttamente a Noi.
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Categoria A: Identificatori.
Esempi: un nome reale, un alias, un indirizzo postale, un identificatore personale unico, un identificatore online, un indirizzo IP, un indirizzo e-mail, un nome di account, un numero di patente di guida, un numero di passaporto, o altri identificatori simili.
Raccolto: Sì.
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Categoria B: Categorie di informazioni personali elencate nella legge californiana dei registri dei clienti (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
Esempi: un nome, una firma, un numero di sicurezza sociale, caratteristiche fisiche o descrizione, indirizzo, numero di telefono, numero di passaporto, numero di patente di guida o numero di carta d'identità dello stato, numero di politica di assicurazione, educazione, storia lavorativa, numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito, o qualsiasi altra informazione finanziaria, informazioni mediche, o informazioni di assicurazione sanitaria. Alcune informazioni personali incluse in questa categoria possono sovrapporsi con altre categorie.
Raccolto: Sì.
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Categoria C: Caratteristiche di classificazione protette secondo la legge californiana o federale.
Esempi: Età (40 anni o più), razza, colore, ascendenza, origine nazionale, cittadinanza, religione o credo, stato civile, condizione medica, disabilità fisica o mentale, sesso (incluso genere, identità di genere, espressione di genere, gravidanza o parto e condizioni mediche correlate), orientamento sessuale, status di veterano o militare, informazioni genetiche (incluso informazioni genetiche familiari).
Raccolto: No.
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Categoria D: Informazioni commerciali.
Esempi: Record e storia dei prodotti o servizi acquistati o considerati.
Raccolto: Sì.
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Categoria E: Informazioni biometriche.
Esempi: Caratteristiche genetiche, fisiologiche, comportamentali e biologiche, o pattern di attività utilizzati per estrarre un modello o altro identificatore o informazioni identificative, come ad esempio impronte digitali, impronte facciali e impronte vocali, scansione dell'iride o della retina, battiti di tastiera, andatura o altri pattern fisici, e dati sulla sonno, salute o esercizio.
Raccolto: No.
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Categoria F: Attività di rete o altre attività simili.
Esempi: Interazione con il nostro Servizio o pubblicità.
Raccolto: Sì.
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Categoria G: Dati di geolocalizzazione.
Esempi: Posizione fisica approssimativa.
Esempio: No.
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Categoria H: Dati sensoriali.
Esempi: Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili.
Esempio: No.
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Categoria I: Informazioni relative al lavoro o all'impiego.
Esempi: Storia lavorativa attuale o passata o valutazioni di prestazione.
Esempio: No.
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Categoria J: Informazioni non pubbliche relative all'istruzione (ai sensi della Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Sezione 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).
Esempi: Registri di istruzione direttamente collegati a uno studente mantenuti da un'istituzione educativa o da una parte che agisce in suo nome, come voti, trascritti, elenchi di classe, orari di studente, codici di identificazione dello studente, informazioni finanziarie dello studente o registri disciplinari dello studente.
Esempio: No.
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Categoria K: Inference tratte da altre informazioni personali.
Esempi: Profilo che riflette le preferenze, le caratteristiche, le tendenze psicologiche, le predisposizioni, il comportamento, le attitudini, l'intelligenza, le abilità e le attitudini di una persona.
Raccolto: No.
CCPA: L'informazione personale è da intendersi in senso ampio come informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, fanno riferimento, sono ragionevolmente capaci di essere associate con o potrebbero ragionevolmente essere collegati, direttamente o indirettamente, a un consumatore o dispositivo specifico. L'informazione personale non include informazioni disponibili al pubblico da registri governativi, informazioni di consumatori anonimizzate o aggregate o informazioni escluse dal campo di applicazione del CCPA.
Otteniamo le categorie di informazioni personali elencate sopra dalle seguenti categorie di fonti:
- Da te direttamente. Ad esempio, dalle formule che completi sul nostro Servizio, dalle preferenze che esprimi o fornisci attraverso il nostro Servizio o dalle tue acquisizioni sul nostro Servizio.
- Da te indirettamente. Ad esempio, osservando la tua attività sul nostro Servizio.
- Automaticamente da parte di noi. Ad esempio, attraverso i cookie che impostiamo sul Suo dispositivo mentre naviga attraverso il nostro Servizio.
- Dai fornitori di servizi. Ad esempio, i terzi fornitori per il trattamento dei pagamenti, o altri terzi fornitori che utilizziamo per fornire il Servizio a Lei.
Uso delle Informazioni Personalizzate per Finalità di Affari o Finalità Commerciali
Potremmo utilizzare o rivelare informazioni personali che raccogliamo per "finalità commerciali" o "finalità commerciali" (come definite sotto il CCPA), che possono includere gli esempi seguenti:
- Per operare il nostro Servizio e fornirLe il nostro Servizio.
- Per fornirLe assistenza e rispondere alle Sue richieste, comprese per investigare e affrontare le Sue preoccupazioni e monitorare e migliorare il nostro Servizio.
- Per soddisfare o rispettare la ragione per cui ha fornito le informazioni. Ad esempio, se condivide le informazioni di contatto per chiedere una domanda sul nostro Servizio, utilizzeremo quelle informazioni personali per rispondere alla Sua richiesta.
- Per rispondere alle richieste delle forze dell'ordine e come richiesto dalla legge applicabile, dall'ordine del tribunale o dalle norme governative.
- Come descritto a Lei quando raccoglieva le Sue informazioni personali o come stabilito altrimenti nel CCPA.
- Per scopi amministrativi interni e di controllo.
- Per rilevare gli incidenti di sicurezza e proteggersi contro attività fraudolente, ingannevoli, fraudolente o illegali, comprese, quando necessario, per perseguire coloro responsabili di tali attività.
Condivisione delle Informazioni Personalizzate
Potremmo condividere le Sue informazioni personali identificate nelle categorie sopra indicate con le seguenti categorie di terzi:
- Fornitori di Servizi
- I processori di pagamento
- Nostri affiliati
- Nostri partner commerciali
- Terzi fornitori a cui Lei o i Suoi agenti ci autorizzano a rivelare le Sue informazioni personali in connessione con i prodotti o servizi che ci forniamo a Lei
Vendita delle Informazioni Personalizzate
La vendita di informazioni personali si riferisce alla vendita, affitto, rilascio, divulgazione, messa a disposizione, trasferimento o comunicazione in qualsiasi modo, orale, scritta o elettronica, delle informazioni personali di un consumatore a un'altra azienda o a un terzo per un considerevole vantaggio. Ciò significa che potremmo aver ricevuto un tipo di beneficio in cambio della condivisione delle informazioni personali, ma non necessariamente un beneficio monetario.
Nota che le categorie elencate di seguito sono quelle definite nella CCPA. Ciò non significa che tutti gli esempi di quella categoria di informazioni personali siano stati in realtà venduti, ma riflette la nostra buona fede credenza, nella migliore delle nostre conoscenze, che alcune di quelle informazioni dall'applicabile categoria possano essere e possono essere state condivise per un valore in cambio.
Potremmo vendere e potremmo aver venduto negli ultimi dodici (12) mesi le seguenti categorie di informazioni personali:
Categoria A: Identificatori Categoria B: Informazioni personali categorie elencate nella legge californiana dei registri dei clienti (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Categoria D: Informazioni commerciali Categoria F: Attività di rete o di rete simile
Condivisione delle Informazioni Personalizzate
Potremmo condividere le informazioni personali identificate nelle categorie sopra indicate con le seguenti categorie di terze parti:
Fornitori di servizi Processori di pagamento Nostri affiliati Nostri partner commerciali Fornitori di terze parti a cui Lei o i suoi agenti ci autorizzano a rivelare le sue informazioni personali in connessione con i prodotti o i servizi che offriamo a Lei
Vendita delle Informazioni Personalizzate di Minori di 16 anni di Età
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni attraverso il nostro Servizio, anche se certi siti web di terze parti a cui collegiamo potrebbero farlo. Questi siti web di terze parti hanno le loro condizioni d'uso e politiche sulla privacy e incoraggiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l'uso di Internet dei loro figli e a istruire i loro figli a non fornire mai informazioni su altri siti web senza il loro permesso.
Non vendiamo le informazioni personali dei Consumatori che effettivamente conosciamo e che hanno meno di 16 anni, a meno che non riceviamo un'autorizzazione esplicita (il 'diritto di opt-in') da parte del Consumatore che ha tra i 13 e i 16 anni, o dal genitore o tutore di un Consumatore con meno di 13 anni. I Consumatori che optano per la vendita delle informazioni personali possono optare fuori da future vendite in qualsiasi momento. Per esercitare il diritto di opt-out, Lei (o il suo rappresentante autorizzato) può inviare una richiesta a noi contattandoci.
Se ritiene che un minore di 13 (o 16) anni abbia fornito informazioni personali a noi, si prega di contattarci con sufficienti dettagli per consentirci di eliminare quelle informazioni.
I Suoi diritti in base al CCPA
Il CCPA fornisce ai residenti della California diritti specifici riguardo alle informazioni personali. Se Lei è un residente della California, Lei ha i seguenti diritti:
- Il diritto di notifica. Lei ha il diritto di essere informato delle categorie di dati personali che vengono raccolti e degli scopi per cui i dati personali vengono utilizzati.
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Il diritto di richiesta. In base al CCPA, Lei ha il diritto di richiedere che Noi le forniamo informazioni su Our raccolta, utilizzo, vendita, divulgazione per scopi commerciali e condivisione delle informazioni personali. Una volta che riceviamo e confermiamo la Sua richiesta, Noi le forniremo:
- Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei
- Le categorie di fonti per le informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei
- Lo scopo commerciale o di affari per cui abbiamo raccolto o venduto quelle informazioni personali
- Le categorie di terzi con cui condividiamo quelle informazioni personali
- Le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei
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Se abbiamo venduto le Sue informazioni personali o divulgato le Sue informazioni personali per scopi commerciali, Noi le forniremo:
- Le categorie di informazioni personali vendute
- Le categorie delle informazioni personali categorie divulgate
- Il diritto di dire no alla vendita dei dati personali (opt-out). Avete il diritto di chiedere a noi di non vendere le vostre informazioni personali. Per inviare una richiesta di opt-out, contattateci.
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Il diritto di cancellare i dati personali. Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, soggetti a certe eccezioni. Una volta che riceviamo e confermiamo la vostra richiesta, elimineremo (e diremo ai nostri fornitori di servizi di eliminare) le vostre informazioni personali dai nostri registri, a meno che non si applichi un'eccezione. Possiamo rifiutare la vostra richiesta di cancellazione se è necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi di:
- Completa la transazione per cui abbiamo raccolto le informazioni personali, fornire un bene o un servizio che avete richiesto, prendere azioni ragionevolmente anticipate nel contesto della nostra relazione commerciale in corso con voi, o altrimenti eseguire il nostro contratto con voi.
- Rilevare e proteggersi dagli incidenti di sicurezza, prevenire attività maliziose, ingannevoli, fraudolente o illegali, o perseguire coloro che ne sono responsabili.
- Debug dei prodotti per identificare e riparare gli errori che compromettono la funzionalità esistente prevista.
- Esprimere il proprio pensiero, garantire il diritto di un altro consumatore di esprimere il proprio pensiero, o esercitare un altro diritto previsto dalla legge.
- Compiere con la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
- Partecipare a ricerche pubbliche o peer-reviewed scientifiche, storiche o statistiche nel pubblico interesse che rispettano tutte le altre leggi di etica e privacy applicabili, quando la cancellazione dell'informazione potrebbe rendere impossibile o gravemente compromettere l'attuazione della ricerca, se avete precedentemente fornito il consenso informato.
- Abilitare esclusivamente utilizzi interni che sono ragionevolmente allineati con le aspettative dei consumatori in base alla vostra relazione con Noi.
- Rispettare un obbligo legale.
- Fare altre utilizzazioni interne e legittime di quella informazione compatibili con il contesto in cui l'avete fornita.
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Fare altri utilizzi interni e legittimi di quella informazione che sono compatibili con il contesto in cui l'avete fornita.
- Negando beni o servizi a te
- Caricare prezzi o tariffe diverse per beni o servizi, compresi l'uso di sconti o altri vantaggi o l'imposizione di sanzioni
- Fornendo un livello o qualità diversa di beni o servizi a Te
- Riceverai un prezzo o una tariffa diversi per beni o servizi o un diverso livello o qualità di beni o servizi.
Esercitare i Suoi Diritti di Protezione dei Dati CCPA
Per esercitare qualsiasi diritto previsto dalla CCPA, se sei un residente della California, puoi contattarci:
- Visitando questa pagina sul nostro sito web: /#support
Solo Tu, o una persona registrata con il Segretario di Stato della California che Tu autorizzi a agire a nome Tuo, può fare una richiesta verificabile relativa alle informazioni personali Tue.
La Sua richiesta a Noi deve:
- Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che Tu sei la persona di cui abbiamo raccolto informazioni personali o un rappresentante autorizzato
- Descrivere la Sua richiesta con sufficiente dettaglio che ci consenta di comprendere, valutare e rispondere correttamente a essa
Non possiamo rispondere alla Sua richiesta o fornirLe le informazioni richieste se non possiamo:
- Verificare la Sua identità o l'autorità per fare la richiesta
- E confermare che le informazioni personali si riferiscono a Te
Risponderemo e forniremo le informazioni richieste gratuitamente entro 45 giorni dalla ricezione della Sua richiesta verificabile. Il periodo di tempo per fornire le informazioni richieste può essere esteso di un ulteriore 45 giorni quando necessario e con preavviso.
Qualsiasi divulgazione che forniremo coprirà solo il periodo di 12 mesi precedente la ricezione della richiesta verificabile.
Per le richieste di portabilità dei dati, forniremo le informazioni personali in un formato facilmente utilizzabile che dovrebbe consentire a Te di trasmettere le informazioni da un ente all'altro senza ostacoli.