Habe heute nach 10 Jahren das erste mal einen falschen Key geliefert bekommen. Nach dem Eröffnen eines Tickets wurde nach etwa 30 Minuten mein Geld zurückerstattet und das entsprechende Angebot von de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
2 DLC´s bestellt für Anno wovon aber nur eins geht. Ticket erstellt und wurde angeblich an eine höhere Stelle weitergeleitet. Nach 24h trotz Live Support, der einem aber auch nicht helfen kann bis je... Mehr ansehen
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Übersichtliche Seite auch die Sicherheits Vorkehrungen (m sichere zahlen) sind gut. Key schnell bekommen ohne Probleme eingelöst alles geklappt. Kann ich ur entfehlen.
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Hab für 50€ DRAGON BALL: Sparking! ZERO EUROPE, erst gab es Probleme wegen meiner Identität und dann funktioniert der Steam Code nicht. Natürlich habe ich ein Ticket erstellt, mal schauen was... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
HRK Game is an e-commerce and technology business that sells video games and software. HRK Game offers many choices that its users can pick from, and these include the main digital distribution platform HRKGame Store, Make Bundle (pick your indie games and build your own bundle of video games), Giveaways, HRKGame's Trade service that can be used by customers to exchange bought items with one another, swift refunds, and much more. HRK Game aims to deliver a satisfying and complete online shopping experience to avoid gamers that wish to purchase the latest releases at an affordable price.
Kontaktinformationen
Estland
- Info@hrkgame.com
- hrkgame.com
3.9
Gut
30'799 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Antwort von HRKGame
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist bis zum nächsten Mal! 🙌
– HRK Team
Aufpassen mit account und paypalnamen
Es hat fast alles direkt geklappt. Das einzige Problem war dass ich Ich den account mit meinem Namen erstellt habe und mit einem paypal mit anderem Namen bezahlt habe und dann ein Bild vom Ausweis einsenden musste. Aber trotzdem gut dass sie auf die Sicherheit achten.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Thank you for sharing your experience! We appreciate your understanding and cooperation with the verification process. We're always working to ensure security for our customers. We’re glad everything else went smoothly for you!
Best regards,
Mahshid
Antwort von HRKGame
Glad it reached you quickly! Thanks for the feedback.
Thanks again,
Mahshid
Guter Kundensupport
Habe heute nach 10 Jahren das erste mal einen falschen Key geliefert bekommen. Nach dem Eröffnen eines Tickets wurde nach etwa 30 Minuten mein Geld zurückerstattet und das entsprechende Angebot von der Seite entfernt.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Thanks for taking the time to share your experience! We're sorry about the key issue, but glad we could sort it out quickly for you. Appreciate your trust over the years, we’re always here if you need anything 😊
Best regards,
Mahshid
Antwort von HRKGame
Thanks a lot for your feedback! Glad to hear everything was fast, reliable, and affordable. Hope to see you again soon 😊
Best regards,
Mahshid
problemlos und schnelle Lieferung
Der Kauf ging problemlos und ich habe den Key direkt nach dem Kauf erhalten.
7. Juni 2025
Antwort von HRKGame
Hello,
Thank you for trusting us! We’re always here for you and would be so happy to see you back anytime.
Best regards,
Emilia
Key gekauft
Key gekauft, war nicht einlösbar, tagelang Diskussion mit dem Support, keine Rückerstattung.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
We are terribly sorry to hear about this issue.
We would like to kindly inform you, that we have already updated your ticket with the details of the solution to this problem. #594751
Please have a look at it at your earliest convenience.
Best regards,
Emilia
Es war einfach und unkompliziert.
2. Juni 2025
Antwort von HRKGame
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung einfach und unkompliziert war. Wenn Sie jemals Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da. Wir schätzen Ihre Unterstützung wirklich sehr!
Mehrnoosh
Antwort von HRKGame
Thanks for your great feedback! Happy to hear you've never had any problems.
Best regards,
Mahshid
Antwort von HRKGame
Thanks a lot for your feedback!
Great service and great prices that’s what we aim for 😊
Best regards,
Mahshid
Es wurde ein bereits eingelöster…
Es wurde ein bereits eingelöster Steamcode an mich verkauft. Was ich davon halte brauch ich wohl nicht zu sagen.
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
I’m sorry to hear that you received a Steam code that had already been redeemed, which definitely shouldn’t happen.
If you haven’t already, please reach out to our support team so we can sort this out as quickly as possible, either with a replacement or a refund.
Your trust means a lot to us, and we’d love the chance to make things right.
Best regards,
Mahshid
Unkompliziert und schnelle Keyverfügung
HRK ist sehr unkompliziert und einfach zu handhaben was Spielkeys betrifft. sofort nachdem kauf ist der Key verfügbar. Super Angebote und lohnt sich immermal wieder dort vorbei zu schauen.
26. April 2025
Antwort von HRKGame
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und den Angeboten zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Beste Grüße,
Mahshid
alles gut gelaufen
26. April 2025
Antwort von HRKGame
Danke für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Wenn du irgendwann Hilfe benötigst, sind wir immer gerne für dich da 😊
Beste Grüße,
Mahshid
Sehr schnell und sicher gelaufen
Sehr schnell und sicher gelaufen! Danke
House Flipper 2 für 24€ gekauft!
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable.
Best regards,
Emilia
Habe gerade einen Steam Key gekauft
Habe gerade einen Steam Key gekauft. Key wurde nicht geliefert; auf der Seite steht "Wir füllen unser Lager auf" Was soll das? Bestellt dort bloß nichts! Ich versuche jetzt mein Geld zurück zu holen.
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Sorry for the inconvenience. When the product shows “Wir füllen unser Lager auf,” it usually means it went out of stock just as you placed the order.
If you haven't already received your refund, please send us your order number or the email you used so we can check it right away. The refund may have already been processed, but if not, we’ll make sure it gets sorted for you ASAP.
Thanks for your patience!
Best regards,
Mahshid
Black Myth Wukong
Black Myth Wukong. Guter Preis und Key war in Sekunden da. Hat auch Paypal was ich immer gut finde.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Thank you for sharing your five-star review with us. Your support and satisfaction are our greatest motivation to provide even better services. We look forward to serving you again in the future.
Wrong Game!!
Wrong Game!!! I didn't got the game I ordered....
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello Jannis,
Thank you for reaching out!
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Our support team is currently awaiting your response on ticket number 587119. It appears that we still need the required information from you.
Please check the ticket at your earliest convenience so we can assist you in resolving this matter as soon as possible.
Thank you for your understanding!
Best regards,
Kasra
Man wartet ewig auf seine…
Man wartet ewig auf seine Produktschlüssellieferung, ohne Sinn. Andere Keyanbieter sind um einiges schneller, besser, zuverlässiger und haben niedrigere Bearbeitungsgebühren.
8. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello! We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. According to our records, we don't have any support tickets from you. Please submit a support ticket or use our live chat system so we can assist you better and help resolve your issue. Thank you for your cooperation!
Best,
Kasra
HRKGame lügt Kunden an
HRKGame lügt Kunden an – Rückerstattung verweigert trotz eigener Richtlinien
Ich habe bei HRKGame einen Game Key für Mirror’s Edge Catalyst (EA App Version) gekauft. Leider stellte sich nach dem Kauf heraus, dass die Einlöseanleitung veraltet und fehlerhaft war. HRKGame verweist in der Anleitung nur auf Origin, obwohl dieses Programm offiziell nicht mehr existiert. Ich musste selbst eine Lösung finden, um den Key einzulösen, konnte das Spiel dann aber nicht spielen, weil die EA App auf meinem Steam Deck nicht installierbar ist und ich hab wirklich alles mögliche versucht. Ich habe alle Proton-Kompatibilitätstools von Steam ausprobiert, um das Programm zu installieren aber über Steam ließ sich das Programm nicht einmal öffnen. Über Lutris ließ sich das Programm öffnen aber es wurde nicht richtig angezeigt, die Installation Option fehlte gänzlich. Zu guter Letzt habe ich versucht das Programm über Bottles zu installieren, ein Programm das deutlich mehr Optionen und Tools hat und sogar die Option zwischen verschiedenen Installationsarten auszuwählen z.B. ob man ein Spiel oder in diesem Fall ein Programm installieren möchte aber auch hier ließ sich der Installer nicht einmal öffnen. Auch hier spielte es keine Rolle, welches Kompatibilitätstool ich auswählte.
Als ich den Kundensupport kontaktierte, bekam ich nur Standardantworten, die nicht auf mein Problem eingingen. Dann wurde mir gesagt, dass aktivierte Keys nicht erstattet werden können. Das ist eine glatte Lüge, denn in den offiziellen HRKGame-Rückerstattungsrichtlinien steht, dass innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Erstattung möglich ist – unabhängig vom Grund. HRKGame hält sich also nicht an die eigenen AGB und gibt Kunden absichtlich falsche Informationen, um sie von einer Erstattung abzuhalten.
Der Betrag war zum Glück nur 3,45 €, aber die Art und Weise, wie HRKGame mit Kunden umgeht, zeigt, dass sie keine vertrauenswürdige Plattform sind. Ich werde hier nichts mehr kaufen und kann nur jedem raten, vorsichtig zu sein und lieber seriöse Anbieter zu wählen.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for any inconvenience you experienced. After reviewing your case, it seems there was a misunderstanding.
To resolve the issue, please install the EA App. Your support ticket has been updated with more details, and we’re here to assist you further.
If you have any more questions or need additional help, don't hesitate to reach out. We appreciate your understanding! 😊
Best regards,
Kasra
Abgelaufene oder Benutzte Steam Key
Hab für 50€ DRAGON BALL: Sparking! ZERO EUROPE, erst gab es Probleme wegen meiner Identität und dann funktioniert der Steam Code nicht. Natürlich habe ich ein Ticket erstellt, mal schauen was passiert.
Bisher kann ich HRKGames nicht empfehlen, dann lieber zu eneba,Gamivo oder Kinguin.
Meine Erfahrungen hier sind 👎👎👎👎👎
Entweder mein Geld zurück oder ein funktionierenden Steam Key
EDIT:
Habe mein Geld zurückbekommen. Daher von 1 auf 3 Sterne. Aber ich werde dort trotzdem nichts mehr kaufen.
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRKGame
Hello,
Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.
Kind regards,
Emilia
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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