Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 138 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores destacan de forma muy positiva el excelente apoyo, la cercanía y la constante dedicación de los tutores y de todo el equipo docente durante el desarrollo de la formación. Además, los alumnos valoran positivamente la gran flexibilidad que ofrece la modalidad online y la utilidad del material didáctico proporcionado para estudiar cómodamente. Sin embargo, algunos clientes también notaron problemas molestos relacionados con la deficiente gestión de las prácticas profesionales y la lentitud en los tiempos de respuesta. Asimismo, otros usuarios mencionaron dificultades importantes con la atención al cliente al intentar resolver dudas sobre trámites administrativos o recibir los materiales prometidos.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores destacan la gran satisfacción con el personal docente y los tutores, valorando su constante... Ver más

User experience

Los usuarios describen una gran satisfacción respecto a la experiencia general, destacando que la plataforma... Ver más

Service

Los clientes muestran opiniones muy divididas sobre el servicio, reflejando tanto una gran satisfacción como... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones divididas sobre la atención al cliente, destacando una notable falta de... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias variadas con el producto, destacando que el contenido es completo y la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenia mis dudas con estudiar online porque siempre he visto gente muy cabreada con la FP a distancia, pero mi experiencia aquí ha sido bastante buena. Cada módulo tiene asignado un profesor especi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia espectacular. Fui sin expectativa alguna y me llevé una grata sorpresa de lo guay y feliz me sentí haciendo una maqueta. Hablando de la formación me ayudó mucho a aclarar muchas cosas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estuvo muy bien la experiencia ya que al ser una modalidad online, el conocer a gente que está estudiando lo mismo está muy bien, para poder ayudarnos entre todos. Y la actividad propuesta también fue... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con las prácticas de Integración Social ha sido inmejorable. Mi tutora se preocupó de buscarme un centro que realmente encajara con lo que me gusta y no me soltaron en el primer sitio q... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Centro de formación profesional
  2. Universidad privada
  3. Universidad

Escrito por la empresa

UNIVERSAE es el centro oficial de Formación Profesional que transforma la manera de aprender y crecer. Ofrece titulaciones en múltiples áreas de conocimiento, diseñadas para responder a las demandas reales del mercado laboral y preparar a los estudiantes para los retos del futuro. Su metodología, disponible a distancia, permite adaptar el aprendizaje a la disponibilidad y necesidades de cada alumno. Además, cada estudiante cuenta con el acompañamiento de un tutor personal, que guía y orienta su proceso formativo para asegurar el máximo rendimiento. Con un enfoque flexible y personalizado, UNIVERSAE apuesta por la accesibilidad educativa, garantizando que la formación esté al alcance de todos, sin barreras físicas, tecnológicas o sociales. UNIVERSAE integra la tecnología más avanzada y herramientas innovadoras que enriquecen la experiencia, fomentando una educación inclusiva, conectada y transformadora. De este modo, UNIVERSAE convierte a cada alumno en protagonista de su desarrollo académico y profesional, ofreciendo una formación que combina excelencia, innovación, cercanía y accesibilidad.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

172 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,8

Todas las opiniones

(172)

135 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No aprendes nada, nefasto

No aprendes nada, te cuelgan el temario y test. La peor escuela privada que existe, es el mcdonalls de la educación. No miran por el alumno que aprenda, quierens acarte el dinero, a cada alumno le cobran lo que quieren, en la misma clase de grado superior hemos pagado diferentes precios por curso.

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Hola, Oriol
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. No obstante, creemos importante aclarar que lo que comentas no refleja el modelo formativo que ofrecemos.
Nuestro método no se basa únicamente en “colgar temario y test”. Al contrario, los contenidos están diseñados para fomentar la comprensión real y no la memorización, en formato digital interactivo que permite subrayar, anotar y apoyarse en recursos visuales que facilitan el aprendizaje de los conceptos más complejos.
Las clases, por su parte, incorporan distintos formatos (texto, audio y diferentes recursos audiovisuales) que se adaptan a cada estilo de aprendizaje, permitiendo avanzar a cada estudiante a su propio ritmo, revisar contenidos y elegir cómo estudiar (leyendo, escuchando o combinando ambas opciones).
Además, el aprendizaje se apoya en un ecosistema completo dentro de la plataforma virtual, con recursos audiovisuales en 3D, simuladores y un equipo de profesores y tutores siempre disponibles para resolver dudas, explicar contenidos y acompañar al alumnado en su día a día.
En relación a los aspectos económicos que mencionas, nos gustaría revisar tu caso al detalle, por ello te pedimos que nos dejes tus datos en info@universae.com. Quedamos a tu disposición para comentar cualquier otro aspecto. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La graduación en la sede de Madrid ha…

La graduación en la sede de Madrid ha sido una pasada. Un momento súper emocionante rodeado de la familia y de compañeros de promoción. Ha sido el broche de oro a estos dos años de esfuerzo e ilusión. Me sorprendió sobre todo lo bien organizado que estaba todo. ¡Enhorabuena a todos mis compañeros!

12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Hola Andrés.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de una graduación tan especial en nuestra sede de Madrid. Después de dos años de esfuerzo, dedicación e ilusión, momentos como este son el mejor reconocimiento al trabajo realizado.
Nos hace especial ilusión que destaques la organización del evento, ya que trabajamos con mucho cariño para que tanto nuestros alumnos como sus familias vivan una jornada inolvidable.
¡Enhorabuena por este gran logro y por formar parte de esta promoción! Te deseamos mucho éxito en esta nueva etapa que comienza.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meses sin recibir respuesta a mi solicitud

Después de meses intentando recibir mi certificado he decidido empezar a poner quejas en todas las plataformas que pueda, así que esta no es una valoración espontánea ni mal intencionada. Llevo meses esperando a recibir algún tipo de certificado de finalización de un master que realicé y no he recibido respuesta alguna. Todas las conversaciones telefónicas que he mantenido siempre me dicen que están en ello y que lo han puesto en conocimiento del coordinador, pero nunca recibo respuesta y por supuesto tampoco mi certificado. Puedo aportar correos y llamadas que he grabado. El servicio de WhatsApp que tienen en la web no contestan. También tengo todos los mensajes. Para el equipo de Universae. Si en estos días no recibo una solución procederé a poner la correspondiente denuncia en la OCU.

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Estimado Marcos,
Queremos trasladarte que conocemos perfectamente tu caso y que desde UNIVERSAE estamos trabajando activamente en ello. En concreto, se han producido una serie de inconvenientes ajenos a nuestra institución que han retrasado el proceso más de lo habitual.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación pueda haberte ocasionado y queremos transmitirte que tu caso es prioritario para nosotros. Nuestro equipo está realizando todas las gestiones necesarias para poder solucionarlo a la mayor brevedad posible.
Asimismo, en los próximos días nos pondremos en contacto contigo de manera directa para informarte con más detalle del estado de tu certificado y darte una solución definitiva.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por que fue una buena experiencia desde…

Por que fue una buena experiencia desde el punto de vista academica

6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

¡Hola Eldwilde! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y compartir tu valoración con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva y que valoras nuestra calidad formativa, ya que en UNIVERSAE nos esforzamos diariamente por ofrecer una formación profesional online de calidad, basada en contenidos interactivos y en un enfoque pedagógico personalizado.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

MUY CONTENTO, RECOMENDABLE

Me acabo de sacar el ciclo de Técnico en instalaciones Eléctricas y Automáticas, ponen a tu disposición los recursos necesarios para realizar el ciclo, tan contento que voy ha hacer un grado superior.

3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Querido alumno, muchas gracias por confiar en nosotros tu futuro profesional, nada nos alegra más que nos hayas vuelto a escoger para seguir creciendo en tu carrera.
Estamos deseando de empezar esta nueva etapa contigo para ver cómo brillas, aún más si cabe. ¡Nos vemos muy pronto! Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grado Superior DAW

Actualmente estoy cursando el 2º y último año del Grado Superior de Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW). Quiero agradecer desde el primer momento a mi asesor Adrián, pues es el que me guió durante todo el proceso de matriculación así como cuantas dudas me surgieron, y actualmente siguiendo en contacto con él. También quiero agradecer a mi tutora Paula, la cual le estaré eternamente agradecido por la implicación que ha demostrado durante mi carrera académica actual, siempre atenta, solucionando cuantas dudas y problemas he tenido y una relación tutora-alumno súper cercana. Mi experiencia con Universae hasta ahora es inmejorable, aunque vengo con una base bastante sólida, no he parado de aprender conceptos, tecnologías y técnicas nuevas, así como ampliando mis conocimientos actuales. Para aquel que tenga dudas si estudiar o no en Universae, os aseguro que la experiencia merece mucho la pena, está claro que si no pones empeño, no aprendes, pero si realmente te gusta lo que estudias, saldrás muy satisfecho y con un amplio abanico de conocimientos en tu área profesional y formativa. Por poner un pero, estaría genial incluir más clases en directo de las que hay, pues considero que eso daría muchísimo más valor al centro y, además, afianzar aún más el conocimiento de los alumnos. Los profesores geniales, siempre dispuestos a brindarte ayuda y estar encima hasta que logres comprender tus dudas. No tengo quejas alguna por parte de Universae, por lo que os doy las gracias por todo lo que, a nivel personal, habéis hecho. Agradecer nuevamente a todo el equipo de Universae, deseando graduarme, terminar mi formación y con la intención de volver a hacer otro Grado Superior con vosotros. Sin más dilación, reciban un cordial saludo,

Jesús.

31 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Muchas gracias, Jesús, por compartir una valoración tan completa y positiva de tu experiencia en el Grado Superior de Desarrollo de Aplicaciones Web.
Nos alegra enormemente saber que te has sentido acompañado desde el primer momento y que tutores y docentes hayan tenido un papel tan relevante en tu formación. Para nosotros, el seguimiento cercano y el apoyo continuo son fundamentales para que cada alumno pueda avanzar con confianza.
Agradecemos también tu sugerencia sobre las clases en directo. En nuestro modelo apostamos por una formación flexible, donde cada estudiante pueda organizar su aprendizaje según sus necesidades, sin depender de horarios fijos. Precisamente por eso priorizamos contenidos accesibles en cualquier momento, aunque seguimos trabajando para enriquecer la experiencia formativa con diferentes recursos que aporten aún más valor.
Es un orgullo saber que estás ampliando tus conocimientos y que recomendarías la experiencia. Gracias de corazón por confiar en Universae y por tus palabras hacia todo el equipo.
Te deseamos mucho éxito en esta recta final y estaremos encantados de acompañarte en futuros retos formativos. Un saludo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gran lugar!

Me encantó estudiar con universae y debo decir que fue on line, pero al venir a Madrid a rendir el lugar es genial, lugar para descansar, zona de estudios, ambiente excelente, super organización. Pongo 4 estrellas por una sola cosa, creo que debería existir al menos un finde de acciones con profes, tipo visitar un laboratorio, tocar cosas, actividades juntos, cosas así. Por lo demás me encanta todo, me estoy planteando en hacer un segundo grado 🎖️. Gracias me siento viva y eso que soy mayor!

23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

¡Hola! Muchísimas gracias por tu comentario tan inspirador; nos parece súper interesante lo que propones, así que tomamos nota para incluir este tipo de actividades en futuros Open. Sería un placer enorme volver a recibirte en Madrid, ya sea para esas jornadas o para tu segundo grado. ¡Un abrazo fuerte!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Este año tuve que desplazarme a Madrid…

Este año tuve que desplazarme a Madrid desde Barcelona lo que me ocasionó un gasto no previsto cuando matriculé. Yo presente examenes el año pasado en Barcelona. De un momento a otro avisaron de un supuesto cambio de normativa, que no dijeron el número o como se llama. Y nos han hecho pagar todo este viaje. Sí cambiaron la Normativa deberían de compensar a los estudiantes los gastos de desplazamiento que no estaban previsto, o facilitar al menos este ultimo año presentar cada quien donde vive. Eso era un atractivo del programa universae, que no tenías que desplazarte.

22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Hola, Alejandro. Entendemos perfectamente tu malestar y el inconveniente económico que ha supuesto este desplazamiento no previsto en tus planes iniciales; es una situación que habríamos deseado evitarte.

No obstante, nos gustaría aclararte detalladamente el motivo de este cambio. Como centro educativo oficial, UNIVERSAE está estrictamente sujeto a las decisiones y leyes dictadas por las administraciones públicas (el Ministerio de Educación y las Comunidades Autónomas). En este caso concreto, la obligatoriedad de realizar las pruebas finales presenciales dentro del territorio de la Comunidad de Madrid viene impuesta por el Decreto 27/2025 (especificado en el Art. 43.6 del BOCM).

Al tratarse de una normativa legal externa de obligado cumplimiento inmediato, todas las instituciones educativas debemos acatarla sin margen de alteración. Nuestro deber y prioridad absoluta es cumplir la ley para que vuestras titulaciones mantengan su total validez oficial y el esfuerzo de vuestros estudios esté 100% garantizado.

Lamentamos que esta orden gubernamental haya afectado tu experiencia, pero nuestro compromiso con la legalidad de tu título es inquebrantable. Quedamos a tu entera disposición en info@universae.com para aclarar cualquier otra duda. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grado superior asistencia a la dirección 😍

Estoy muy contenta el sitio es muy grande tiene unas salas de descanso impresionantes 😴😂😂 me gusta mucho la distribución de instituto y sus instalaciones.

22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Muchas gracias por tu valoración, Alicia. En UNIVERSAE nos esforzamos por ofrecer un entorno moderno, amplio y cómodo que facilite vuestro estudio y desconexión, pues no hay eficiencia sin descanso. ¡Te deseamos mucho éxito en tus estudios!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gustó bastante que el sistema se…

Me gustó bastante que el sistema se adapte a cada persona. No todos aprendemos igual y aquí realmente tienen eso en cuenta.

19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Muchas gracias por tu comentario, Alicia. Has definido a la perfección la filosofía de UNIVERSAE: aprendizaje personalizado al ritmo que cada estudiante necesita. Diseñar un sistema flexible y adaptable es nuestra prioridad para garantizar que todo el mundo pueda alcanzar su máximo potencial. ¡Nos alegra mucho saber que te está resultando tan útil! Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Doble Grado DAM/DAW

Hace ya un año que me gradué de DAM/DAW, entré junto a los primeros, no nos ofrecían ni curso de programación ni nada, me costó 5500€, totalmente tirados a la basura, ni lo qué enseñan te prepara, ni te ayudan, supuestamente tenían convenio con miles de empresas ni las prácticas me encontraron me hicieron hacer una chapuza de entregarles deberes por discord, ojalá encontrará algún grupo de afectados por Universae, mucho marketing, muchas promesas pero a la hora de la verdad estoy peor que antes pero con 5500€ menos asco de gente, otra cosa los comerciales te van a estar hablando todos los días, hasta qué firmes, a la qué firmes no hay seguimiento de nada, es todo lamentable, me arrepiento del día en el qué tuve la mala idea de apuntarme con ellos.

Actualización
No os voy a escribir al correo privado para que podáis tapar esto de forma oculta. Fui de la primera promoción y la realidad dista mucho de vuestro marketing. No me encontrasteis prácticas de programación real en mi zona y la solución de UNIVERSAE ante vuestra falta de convenios fue una chapuza monumental: "contratarnos" internamente a los alumnos para simular unas prácticas ficticias que consistieron, literalmente, en hacer entregas y deberes básicos por Discord (del nivel de "recrea esta web con HTML y CSS").
Es vergonzoso que cobréis 5.500 € por esto y que encima intentarais venderme por 700 € un curso de especialización que poco después empezasteis a regalar a los nuevos. Mi dinero ya lo perdiste, pero dejo esto aquí para que los futuros alumnos sepan la verdad antes de pagar.

1 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Estimado alumno, sentimos mucho que no hayas quedado conforme con tu experiencia en UNIVERSAE, porque para nosotros es esencial que consigáis vuestras metas formativas y que quedéis satisfechos con vuestras prácticas. También nos gustaría incidir en el esfuerzo que nuestro equipo hace en conseguiros experiencias profesionales de calidad en alguna de las más de 5.000 empresas que forman parte de nuestra red de colaboradores. Por otro lado, queremos puntualizar que desde el centro damos total libertad para que cada compañía gestione a sus prácticos, no obstante, de nuestro lado, siempre llevamos un seguimiento exhaustivo para asegurarnos de que el alumno está satisfecho y, en caso contrario, poder ofrecerle una alternativa.
Si eres tan amable, te pediríamos por favor, que nos dejaras tus datos de contacto en info@universae.com, esto nos permitirá analizar tu caso en profundidad.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He estudiado una FP online en DAW…

He estudiado una FP online en DAW mientras trabajaba 8 horas diarias, y aunque no es fácil, me ha ayudado mucho a conseguir el trabajo que por fin me gusta y me da las condiciones que quiero. ¡Lo recomiendo!

12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

¡Hola, Lola! Gracias por tomarte unos minutos en valorarnos. En UNIVERSAE estamos convencidos de que, sea cual sea vuestra situación personal, si se hace con la metodología adecuada, es totalmente posible compaginar estudios con trabajo. Una de las mayores ventajas de nuestras FP es que, gracias a las tecnologías aplicadas, podéis estudiar en cualquier lugar, a cualquier hora y bajo el seguimiento personalizado de un tutor o tutora, así que nos alegramos mil de que te esté sirviendo para avanzar en tu carrera. ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me sorprendió mucho la calidad de los…

Me sorprendió mucho la calidad de los contenidos y lo fácil que es estudiar desde el móvil, no se me ha quedado pillado nunca y se ve todo perfecto.

13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Nos alegra mucho saber que destacas la calidad de los contenidos y, especialmente, la facilidad para estudiar desde el móvil. Trabajamos precisamente para ofrecer una experiencia flexible y accesible, para que puedas formarte sin barreras y con la mejor tecnología.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia con mi formación…

Muy buena experiencia con mi formación online. Lo fácil que es acceder a los contenidos y la libertad para organizarte hacen que estudiar sea mucho más llevadero.

14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

¡Hola, Luis! Muchas gracias por tu comentario tan positivo acerca de nuestra formación online. Sabemos que para muchos de vosotros sería complicado estudiar si no fuera por la flexibilidad que solo la modalidad online puede proporcionar, así que seguimos trabajando para garantizaros más y mejores oportunidades de crecimiento profesional. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mucho cuidado antes de matricularse

Mucho cuidado antes de matricularse en Universae, especialmente si se financia el curso o se toma la decisión empujado por campañas del tipo “matricúlate ahora y no pagues hasta septiembre”.

Mi experiencia no tiene que ver con la calidad académica, sino con su modelo de contratación y cancelación. En mi caso, me matriculé en Transporte y Logística por un importe de 3.120 €. Pasados 14 días naturales desde la firma del contrato —no desde el inicio efectivo ni desde el aprovechamiento real del curso— Universae me comunica que no procede cancelar la matrícula ni devolver cantidad alguna, y que debo seguir pagando la financiación hasta completar el importe total.

Conviene entender bien lo que esto significa: una vez pasado ese plazo, el compromiso no es por asignatura, ni por crédito, ni por módulo, sino por el curso completo. Si después enfermas, cambia tu situación personal, laboral o familiar, o simplemente compruebas que no puedes o no quieres continuar, la respuesta puede ser básicamente: contrato firmado, curso completo pendiente de pago.

Además, por comentarios que he podido ver de otros alumnos, este problema no parece limitarse a quienes financian la matrícula. También habría personas que pagaron el importe completo al contado y que igualmente no habrían recibido reembolso al intentar cancelar fuera del plazo indicado. Esto es algo que cualquier futuro alumno debería tener muy presente antes de pagar nada.

En mi caso, no ha habido una utilización intensiva del servicio: no he presentado proyectos que requirieran corrección, no he solicitado intervención proactiva del tutor, no he hecho un uso académico significativo más allá del acceso a la plataforma y al material del primer cuatrimestre. La intervención humana directa se ha limitado, en la práctica, a dos breves llamadas de seguimiento ordinario por parte de la tutora.

Por eso me parece desproporcionado que la única salida sea aplazar el inicio a otro cuatrimestre o cambiar a otro estudio dentro de Universae. ¿Y si uno no puede o no quiere estudiar nada más en su plataforma? Entonces, aparentemente, toca pagar hasta el último céntimo.

Entiendo que puedan existir costes: acceso a contenidos, plataforma, financiación, intereses, gastos asociados al préstamo, incluso el iPad que se presenta como regalo. Lo que no entiendo es que la solución pase por exigir el pago completo de un curso que no se va a cursar realmente y sobre el que apenas ha existido intervención humana individualizada.

También creo que las campañas comerciales de “reserva ahora”, “no pagues hasta septiembre” o promociones similares deberían ir acompañadas de una explicación mucho más visible de las consecuencias reales de firmar la matrícula. Porque pueden transmitir una sensación de facilidad y bajo riesgo inicial, cuando en realidad la decisión puede convertirse en una obligación económica completa muy difícil de deshacer.

No se trata de no pagar nada. Se trata de que exista una salida razonable y proporcional cuando una persona no va a continuar los estudios y apenas ha consumido el servicio. Por ahora, la respuesta ha sido remitirse al contrato.

Mi recomendación a futuros alumnos es clara: antes de pagar reserva, firmar matrícula o financiar nada, pedid por escrito todas las condiciones de cancelación, leed la letra pequeña y comparad con otros centros que permitan matricularse por módulos o asignaturas sueltas. La entrada parece fácil; la salida, no tanto.

Sigo abierto a que Universae revise mi caso y proponga una solución proporcional y razonable. Si eso ocurre, actualizaré esta reseña.

Actualizo tras recibir respuesta por esta vía:

Gracias por la respuesta. Precisamente el problema que expongo es que, una vez superado el breve plazo inicial, no existe una salida económica razonable aunque apenas se haya hecho uso real del servicio académico. En mi caso no llegué a examinarme del primer cuatrimestre, por ejemplo, ni a tener acceso a 3/4 partes (75%) del contenido total del curso, ni voluntad de hacerlo.

La solución ofrecida no resuelve el problema: simplemente permite aplazar o cambiar de estudios dentro de Universae, manteniendo intacto el pago completo del curso: 3120€. Pero si una persona ya no puede o no quiere continuar en la plataforma, eso no ayuda realmente.

Existen otros centros de FP online como iLERNA que permiten matricularse y pagar por asignaturas concretas, con mucha más flexibilidad para adaptarse a la vida cambiante de un adulto.

Por eso considero importante que futuros alumnos entiendan bien el nivel de compromiso económico que asumen antes de matricularse.

¡Un saludo!

11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Hola de nuevo Víctor,

Gracias por ampliar su comentario y por hacerlo desde el respeto.

Entendemos el fondo de lo que plantea, especialmente cuando una situación personal o profesional cambia y condiciona la continuidad de los estudios. En cualquier caso, en su momento se le ofrecieron distintas alternativas para adaptarse a esa nueva situación, entre ellas el aplazamiento, que le permitía ganar tiempo sin asumir nuevos costes ni tomar una decisión inmediata.

Coincidimos con usted en que es fundamental entender bien el nivel de compromiso antes de matricularse, y agradecemos que lo ponga de manifiesto. Ese es también nuestro objetivo en el proceso de información previo.

De nuevo, queremos darle las gracias por el tono constructivo de sus aportaciones. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy contenta con esta FP

Estoy muy contenta con esta FP. Lo que más me ha gustado del grado de Emergencias Sanitarias es que los instructores, al ser profesionales del sector, te preparan para lo que te vas a encontrar de verdad en las prácticas y en tu futuro trabajo.

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

¡Hola Gara! Muchas gracias por tu comentario tan positivo. En UNIVERSAE siempre mantenemos el foco en la empleabilidad como objetivo principal, y para conseguirlo, es esencial que el claustro esté formado por profesionales expertos en su área, pues quién mejor que ellos para transmitiros las habilidades clave que requerirá vuestro futuro puesto de trabajo. !Seguimos trabajando para garantizaros la mejor FP online! Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo he terminado el grado medio de …

Yo he terminado el grado medio de Grado Medio en Instalaciones Eléctricas y Automáticas y genial, tan bien me ha ido que me he vuelto a matricular para realizar el grado superior. La plataforma y el método te ayuda mucho, la tutora, los profes todo de 10 por eso repito y repito en Universae. Ya contare como va el grado superior

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

¡Hola Miguel! Es toda una alegría que nos hayas vuelto a elegir para continuar formándote, no nos cabe ninguna duda de que con tu esfuerzo e ilusión conseguirás muy pronto el trabajo que deseas. Agradecemos mucho que valores tanto nuestra metodología, pues el seguimiento personalizado por parte de nuestros tutores, así como la aplicación de las últimas tecnologías e-learning, son los pilares fundamentales de UNIVERSAE que garantizan la empleabilidad de todos nuestros alumnos. ¡Un saludo y mucho ánimo para esta nueva etapa!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prácticas inmejorables

Mi experiencia con las prácticas de Integración Social ha sido inmejorable. Mi tutora se preocupó de buscarme un centro que realmente encajara con lo que me gusta y no me soltaron en el primer sitio que pillaron, sino que hubo un seguimiento real para que aprendiera de verdad. Gracias a eso, ya tengo contactos en el sector incluso antes de tener el título en mano.

28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Hola, Carolina. Muchas gracias por tu reseña, para nosotros es crucial que nuestros alumnos esté satisfechos con sus prácticas, pues entendemos que es un paso clave para su empleabilidad. Te deseamos mucha suerte en tu futuro profesional. Un saludo.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Errores en los apuntes y promesas incumplidas

Los apuntes tienen muchos errores. No sólo faltas de ortografía, sino errores conceptuales graves. En la mayoría de las video clases, los profesores se limitan a leer y pocos explican bien el temario. Por suerte, los exámenes son fáciles y se puede aprobar, pero no se aprende. Además, no cumplen con lo que prometieron al principio, no hay clases prácticas presenciales ni eventos de networking (ni uno en los dos años) y te obligan a desplazarte para los exámenes presenciales porque no disponen de las sedes que prometieron.

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Hola T.AT. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu percepción de la formación no haya cumplido con tus expectativas.

En relación con los materiales, trabajamos de forma continua en su revisión y actualización. Aun así, si en algún momento has detectado erratas o contenidos que consideras desactualizados o mejorables, agradeceríamos poder revisarlos contigo de manera concreta para seguir mejorando. Puedes escribirnos, si lo deseas, a info@universae.com, y lo analizaremos con el equipo académico correspondiente.

Respecto a las clases prácticas presenciales, sí existen y se realizan de forma periódica bajo el formato OPEN: experiencias prácticas, presenciales y voluntarias, a las que es necesario inscribirse previamente a través de la plataforma virtual. Del mismo modo, a lo largo del curso se organizan eventos de networking y empleabilidad, como el Universae Match celebrado en dos de nuestras cuatro sedes. Sentimos si esta información no te llegó con la claridad necesaria o si no pudiste participar en ellos.


En cuanto al tema de los exámenes, somos conscientes del inconveniente que ha supuesto para muchos de vosotros el hecho de tener que desplazaros con los últimos cambios legislativos, sin embargo, como centro oficial, estamos sujetos a las directrices del Ministerio de Educación y a las Comunidades Autónomas, así que, solo hemos podido comunicar los cambios normativos una vez aprobados y publicados. El Decreto 27/2025, nos obliga a cambiar las dinámicas de los exámenes, en concreto el Art. 43.6, que especifica que los exámenes o pruebas finales de evaluación deberán ser siempre presenciales.
Esta es una normativa externa que nos hemos visto obligados a cumplir de forma inmediata y sin posibilidad de atrasarla.

Nuestro objetivo es que obtengas tu titulación con todas las garantías legales, por lo que quedamos a tu entera disposición para ayudarte en lo que necesites en esta recta final.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dicen que tentaron entrar en contacto…

Dicen que tentaron entrar en contacto conmigo pero es mentira. Me quieren cobrar 1300 sin haber estudiado Y pregunto la dirección de las instalaciones y no me ha querido pasar por teléfono y encima me ha colgado. Atendente muy mal educada .Yo le dije que prefiero entrar en un acuerdo pero en persona a ver si puedo recuperar estos 6 meses. Cada vez te dicen una cosa y no contestan a los correos. No les interesa entrar en un acuerdo, y me dicen que todo es online.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de UNIVERSAE

Respuesta de UNIVERSAE

Hola Priscila. Lamentamos que su percepción de la experiencia no haya sido positiva y agradecemos que nos haya trasladado su opinión.
Queremos aclarar que, tal y como consta en nuestros registros, durante el año 2023 se intentó contactar con usted en varias ocasiones en relación con impagos correspondientes a su matrícula de ese mismo año, sin obtener respuesta por su parte en aquel momento. Es ahora, años después, cuando nos traslada su interés en regularizar la situación.
Desde nuestro equipo, lo único que se le ha indicado es el procedimiento necesario para poder revisar correctamente su caso, dado que se trata de una matrícula antigua. Para ello, es imprescindible que contacte directamente con el Departamento de Atención al Alumno, que es el área encargada de verificar el estado de la matrícula, posibles opciones y los pasos a seguir.
Todos estos procedimientos se gestionan por escrito y de forma online, con el fin de garantizar un seguimiento adecuado y una respuesta formal.
En ningún momento ha habido intención de falta de atención ni de trato inadecuado; al contrario, se le ha facilitado la información necesaria para que pueda recibir una respuesta concreta y ajustada a su situación.
Seguimos a su disposición a través de los canales oficiales para poder ayudarle conforme a los procedimientos establecidos. Un saludo.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más