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Encore satisfait malgré le petit caillou dans l'engrenage. En effet, vous m'avez fait parvenir un couriel m'indiquant que je devais récupérer mon coli au retrait du quai des Eguillons. Là j'aurai pu être absent.
Cdlt. Legbreiz
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
J étais en vacances lors de la livraison du colis. Le livreur m a contactée par téléphone. Le colis a ete présenté à nouveau le lendemain. J ai été avertie par lail, de la disponibilité de mon colis dans un relais pick-up situé proche de mon domicile. Je suis allée le chercher à mon retour de vacances.
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
La livraison s'est effectuée sans retard par rapport au délai annoncé. Le colis était en parfait état, et le retrait en point relais pick up s'est très bien passé; le colis m'a été remis rapidement, par des personnes aimables et souriantes.
Date de l'expérience: 16 septembre 2024
Votre service en point de retrait est tout à fait convenable,
Cependant je trouve que votre service de livraison à domicile est déplorable
J'ai eu de nombreuses mauvaises expériences avec Chronopost domicile
Comme retrait contre signature ou la date et
L'heure où dois passer le livreur n'est pas communiqué,
Sans deuxième tentative avec directement retour à l' expéditeur.
Ou le livreur qui livre dans la boîte aux lettres d'un voisin sans possibilité de savoir où et comment récupérer le colis.
Je vous laisse y réfléchir...
Date de l'expérience: 17 septembre 2024
Perdu en campagne, j'ai été livré par mon facteur habituel. La livraison a été rapide et de qualité. Ce n'est pas toujours le cas avec les autres sociétés de livraison. Il y en a même une ou deux que j'ai en travers de la gorge.
En revanche avec Chronopost je n'ai pas encore vécu de mauvaise expérience... pourvu que ça continue ainsi.
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
Vraiment faites des efforts chronopost
J’ai du appeler 2 fois pour savoir pourquoi mon colis n’a pas été livrer et mou même proposer une solution
Date de l'expérience: 17 septembre 2024
Quand les livreurs qui interviennent sont "Chronopost" tout se passe toujours bien ce qui n'est pas le cas quand se sont des prestataires.
Un grand merci aux agents Chronopost, les vrais pas les sous traitant
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
Relais colis top domicile l’enfer livreur qui ne passent jamais pour les personnes à mobilité réduite comme moi et y’a pire c’est catastrophique
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
C'était presque parfait, jusqu'à ce que je me connecte sur ce site, trustpilot.fr, qui a tenté de stocker des cookies sur mon ordinateur. Soyez chic : faites le nettoyage dans votre site et supprimez les cookies indiscrets.
Et effacez tout de suite mon adresse mél. (qui est de toute façon éphémère).
Date de l'expérience: 17 septembre 2024
Livraison bien réalisée, par contre, Hors du delais annoncé et surtout, le suivi du colis en temps réel sur la carte ne fonctionne pas.
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
Colis remis par l'expéditeur le 12/09 à la station totale remis à chronopost seulement le 17/09 je vous laisse imaginer !!! a quelle date je vais être livrée Pour du chronopost ! !! Même pas de geste commercial juste des excuses!!
VIVE MONDIAL RELAY qui en 48h arrive à livrer ses colis.
Date de l'expérience: 12 septembre 2024
Suivi du colis, exceptionnel!
2 SMS,1 mail, un coup de téléphone, pour me donner l'état de la livraison.
Rapide, parfait, jeune homme très poli, ce qui ne gâte rien!
Date de l'expérience: 17 septembre 2024
bonne livraison - livreur sérieux poli et compétent - et surtout les deux colis ont été reçu EN BON ETAT
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
Une Livraison à domicile était prévue mais n étant pas chez moi mon colis a été mis dans un relais proche de chez moi. J ai pu le retirer rapidement. J ai été prévenu par sms et mail du cheminement de mon colis. Tout était parfait. Merci.
Date de l'expérience: 17 septembre 2024
Délai de livraison UBUESQUE, Non respecté, puis infos dur le site en dents de scie pour au final arrivé à la seule date non prévue.
Heureusement le point relais est au TOP
Date de l'expérience: 17 septembre 2024
Aucun respect, autant pour le colis confié, l'engagement de livrer le lendemain avant 13H00, le lieu de dépôt et encore moins pour l'aide à chercher et retrouver le colis.
Réclamation.... sans effet!!!!
Moralité et conseil, méfiance avant de vous acquitter du montant de l'envoi, signez l'imprimé"livré demain avant 13H00 ou offert" ???
Même chronopost n'a pas confiance en son service.....
Date de l'expérience: 06 août 2024
Respect de la plage horaire de livraison
Livreur sympa et appel sur portable pour faciliter la prise en charge de mon colis
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
J'ai effectué plusieurs commandes ces derniers temps qui sont toutes arrivées en retard donc je ne peux pas être satisfaite. Quand je reçois un mail m'informant que mon colis arrive à une date, et que j'ai donc pris des dispositions pour aller le récupérer ou le réceptionner, ce n'est pas correct de changer la date de livraison.
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
Colis réceptionné 6 jours après la date annoncée de livraison !
La seule note positive est l’accueil au point relais STATION TOTAL ÎLE ROUSSE, personnel très aimable.
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
Livré comme prévu, rapidité, information en temps réel de la livraison.
Personnel du point de retrait très aimable.
Date de l'expérience: 18 septembre 2024
