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PCmag
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Je me suis abonné, il y a 4 jours, j'ai attendu en vain ma confirmation d'abonnement rien n'est arrivé. J'ai tenté en vain depuis 4 jours de contacter le support client, ils n'ont meme pas daignés me donner une réponse, je n'ai eu que des réponses automatiques. Je suis vraiment en colère j'ai voulu quitter une entreprise américaine ou je suis abonné depuis de longue années pour privilégier une entreprise française et bien cela me sert de leçons je retourne vite d'où je viens. Je trouve quand meme honteux le manque de consideration de cette entreprise envers un client, peut-être n'avais-t-il pas besoin de 32 euros 99 mensuel. Quoi qu'il en soit et vu mon experience je ne recommande pas du tout cette entreprise pas sérieuse et pas respectueuse.
Réponse de Shadow
J'aurais bien aimé savoir qu'on ne peut plus joué a aucun jeu a cause du système anti-cheat. Je ne sais pas si c'était bien avant mais je n'ai quasi pas utilisé mon abonnement donc si ca peut vous éviter de perdre de l'argent c'est déjà ça.
Réponse de Shadow
C'est pratique. C'est simple. C'est efficace. C'est français. C'est donc révolutionnaire !
Mais avec humour, ce qui est dommage, c'est que ce n'est pas gratuit. Ce n'est pas grave. Je paie et soutiens l'entreprise avec plaisir.
Réponse de Shadow
Vraiment top, avec une connexion internet c'est extraordinaire !
Réponse de Shadow
je ne conseille absolument pas ce genre de shadow pc il lag complètement si vous avez pas 10 de ping laissez tombé c'est une catastrophe pourtant j'ai pris l'offre a 50$ vous avez 1 a 2 sec de décalage avec la camera de votre jeux c'est insupportable
Réponse de Shadow
Ca fonctionne bien dans l'ensemble c'est pas parfait mais je regrette pas mon abonnement
Réponse de Shadow
Utilisateur de Shadow PC depuis plusieurs années, j'ai traversé pas mal de galères et d'instabilités au fil du temps. je paye 47 € par mois pour un service qui ne me permet même plus de jouer à mes jeux principaux, bloqués par Easy Anti-Cheat.
La réponse du support ? « Ce n'est pas de notre faute. » En revanche, continuer à nous prélever le prix fort pour une machine virtuelle tronquée ne leur pose aucun problème. Ils profitent sciemment du fait que beaucoup n'ont pas les moyens de débourser 1 500 € d'un coup dans un PC gamer, et que le cloud computing reste la seule alternative.
Sans oublier le coup de la Shadow Box à l'époque : on nous disait que la box hardware était bien meilleure que l'application. Résultat ? Des années à payer une location (ou un achat à 100 €) pour qu'ils finissent par abandonner le support du matériel en nous disant de repasser sur l'application.
Du grand n'importe quoi. J'ai hâte de pouvoir définitivement fermer mon compte et je souhaite à tout le monde d'avoir un jour les moyens de s'offrir son propre PC physique pour ne plus dépendre de ce service.
Réponse de Shadow
L’application shadow fais beuguer mon ordinateur et le fais redémarrer systématiquement sans pouvoir faire quoi que ce soit. Sur le web shadow est de mauvaise qualité, beug, mes souris ont des latences que je n’ai pas sur mon ordinateur. Mon clavier n’est pas reconnu tout temps. J’ai lancer un jeu en ultra, beug encore plus que sur mon propre ordinateur, impossible d’y jouer 5min.Pour s’abonner à Shadow j’ai été obliger de renoncer à mon droit de rétractation pour payer. Maintenant le service client ne veut rien faire. C’est honteux !!! Une arnaque, je vous le déconseille fortement
Réponse de Shadow
Excellent rapport qualité-prix. Pour le prix de base, la config n'est sur le papier pas "axée gaming", mais dans les faits les jeux tournent super bien avec full specs - Ultra.
C'est un "vrai PC/Windows" dans le cloud, pas juste un client Steam : ce qui change vraiment tout comparé aux autres services sur le marché. Le seul inconvénient est qu'il faut, comme sur son PC en local, faire les MAJ Windows et MAJ des drivers (ce qui ne prend que quelques minutes de temps en temps).
J'ai dû avoir seulement quelques minutes de lag avec un ping élevé (où j'ai dû attendre que le réseau se stabilise avant de reprendre) sur des dizaines et des dizaines d'heures d'utilisation sans aucun soucis.
FPS nickel, paramétrage super simple. Je n'ai jamais eu à attendre avant de pouvoir me connecter : le PC est toujours prêt en 2 min.
J'étais pas convaincue avant de tester, mais ça fonctionne vraiment hyper bien. Ça m'a permis d'éviter de devoir acheter un nouveau PC pour pouvoir jouer aux jeux les plus récents.
Réponse de Shadow
J’ai souscris à un abonnement chez shadow a quand même 35€ ( ce qui n’est pas rien pour un étudiant) juste un mois pour tester si cela fonctionnait. Malheureusement, bien que je sois équipé de la fibre et branché en ethernet le pc subissait des ralentissements et de multiples freeze . J’ai donc envoyé un message au support pour me faire rembourser mais ils n’ont pas voulu. J’ai donc complètement gaspillé 35€. Je déconseille
Réponse de Shadow
J’ai essayé Shadow en pensant pouvoir profiter d’un PC gaming performant sans devoir acheter une grosse configuration. Malheureusement, l’expérience est très loin de ce que j’attendais.
La qualité d’image est l’un des premiers problèmes. Même avec une bonne connexion, le rendu reste compressé, manque de précision et paraît souvent moins propre qu’une console comme la PS5. Pour un service qui met en avant la 4K, la fluidité et une expérience proche d’un vrai PC, le résultat n’est clairement pas à la hauteur.
Le service manque aussi énormément de stabilité. Entre les ralentissements, les plantages, les erreurs au lancement et les jeux qui cessent de fonctionner correctement, l’utilisation devient rapidement pénible. Un PC d’entrée de gamme installé directement chez soi peut être moins puissant, mais il reste beaucoup plus stable, prévisible et fiable.
Je voulais principalement utiliser Shadow pour FiveM. Le jeu est pourtant présenté comme compatible, mais dans mon cas, il fonctionne très mal et plante régulièrement. Les restrictions liées aux machines virtuelles et aux systèmes anti-triche rendent aussi certains jeux ou logiciels inutilisables. On ne sait donc jamais réellement ce qui fonctionnera après avoir payé.
Le support client n’améliore malheureusement pas la situation. J’ai reçu des réponses qui semblaient génériques et qui ne réglaient pas mon problème. J’ai surtout eu l’impression d’être renvoyé d’une réponse à une autre, sans véritable prise en charge. Pendant ce temps, l’abonnement continue évidemment d’être facturé.
C’est ce qui me dérange le plus : Shadow semble très efficace lorsqu’il s’agit de vendre et d’encaisser l’abonnement, mais beaucoup moins lorsqu’un client rencontre un problème sérieux. À plus de 30 € par mois, on devrait avoir une image propre, un service stable et un support réellement capable d’aider.
Au final, Shadow est trop cher par rapport à la qualité proposée. Une PS5 offre une expérience plus propre et plus simple, tandis qu’un véritable PC, même modeste, donne davantage de liberté et de stabilité.
Après cette expérience, je ne recommande pas Shadow. Le concept est séduisant, mais le service réel ne justifie absolument pas son prix.
Réponse de Shadow
Après un petit mois d'utilisation sans aucun soucis, mon compte c'est retrouvé bloqué sans aucune raison. Le support m'indiquant qu'il ne pouvait rien faire, ni avoir les détails car ils ne s'occupent pas de ce genre de cas.
Sur le coup, tant pis, c'était simplement pour tester les services Shadow. SAUF que petite surprise, n'aillant aucun accès à mon compte je ne peux pas désactiver mon prélévement automatique. Shadow continue donc de me facturer malgré mon compte bloqué.
Réponse de Shadow
Après presque 1 an d'utilisation je dis au revoir à Shadow.
Ce qui au début semblait être une belle possibilité à un coût raisonnable, s'est vite transformé en un abonnement inutile au plus haut point.
De moins en moins de jeux sont jouables et Shadow s'en fou complètement. L'entreprise n'a strictement aucune transparence vis-à-vis de ses utilisateurs concernant la situation et se contente de mettre une simple liste de "jeux incompatibles" que vous devez évidemment chercher par vous même, ils ne le vous préciseront jamais avant votre achat.
Plusieurs personnes se retrouvent à payer leur premier mois 32.99 pour une fois lancé, se rendre compte qu'ils ne peuvent pas jouer, et Shadow a une politique 0 remboursement. Leur data center pourrait prendre feu qu'ils rejetteraient la faute sur l'utilisateur pour refuser un remboursement.
L'entreprise se cache derrière de simples phrases comme "ça prend du temps de négocier" pour parler des jeux non jouables, mais la réalité est qu'une société sérieuse qui est véritablement attachée à ses utilisateurs et non uniquement à son portefeuille aurait déjà su trouver une solution.
Plus le temps passe, plus le catalogue jouable s'effondre.
Aujourd'hui Shadow ne sert presque plus à rien pour un joueur, bien pour ça qu'ils mettent le paquet sur la version pro, étant donné que la version grand public est devenue totalement inutile et ils le savent très bien.
Réponse de Shadow
Mon pc revit grâce au shadow, je peut faire fonctionner five m et d'autres jeux steam sans soucis et naviguer sans lague
Réponse de Shadow
J’ai essayé plusieurs offres Shadow au fil des années, en revenant régulièrement avec l’espoir que le service se soit enfin amélioré. Malheureusement, mon constat reste le même : l’expérience est catastrophique.
Je dispose pourtant d’une très bonne connexion fibre et je suis relativement proche des serveurs. Malgré cela, Shadow reste lent, avec une forte latence, une image souvent saccadée, floue et instable. Le service plante régulièrement, y compris sur des jeux anciens et peu gourmands comme Plants vs. Zombies: Garden Warfare 2 ou Albion Online. Dans ces conditions, je n’ose même pas imaginer le résultat sur des jeux récents et plus exigeants.
Pour un service censé permettre de jouer dans de bonnes conditions, le résultat est tout simplement inutilisable. Trop de latence, trop de saccades, trop de crashs, et une qualité d’image très loin de ce qui est attendu.
Le pire reste l’absence de véritable solution commerciale derrière. Même lorsque le service ne fonctionne pas correctement, obtenir un remboursement semble pratiquement impossible.
Après plusieurs tentatives sur plusieurs années, je déconseille clairement Shadow pour le gaming. À ce niveau de prix, il existe des solutions bien plus fiables, plus fluides et plus stables ailleurs.
Réponse de Shadow
c'est que on na un pc en libre aces pour pas chère avec toute les fonctionnalité d'un vraie pc qui fait que le service est excellent
Réponse de Shadow
Les performances de l'abonnement "Power" sont équivalente à un pc d'il y a 10 ans.
Les jeux récents sont injouables en "5k, 240Hz" ou tout autre chose de qualité. Même avec la fibre, des montées de pings sont possibles quelques fois.
Les offres ne sont pas conformes, les promesses ne sont pas tenues.
Afin de jouer dans des conditions similaires, j'ai dû jouer avec la même qualité des graphismes que sur mon vieu pc.
Réponse de Shadow
C'est un très bon service
Les serveurs sont stables avec une bonne connexion
Réponse de Shadow
Utile mais trop de lacunes.
Client depuis fin 2018, l'ère Emmanuel Freund qui apportait une effervescence, un pari sur l'avenir. Mais aujourd'hui je quitte le navire du cloud gaming et ceci pour plusieurs raisons.
Concrètement de plus en plus de jeux ne sont pas disponible parce que Shadow Pc est une VM et que la plupart des jeux en lignes n'autorisent pas de jouer sur VM. Donc oubliez tout ce qui est Valorant et consort.
Une extinction automatique, aller se faire un café, le boire tranquillement à son balcon et revenir 10-15mns plus tard et il faut tout rallumer.
La disparition des box, c'est la chose à l'époque qui m'a le plus chafouiné, il faut donc avoir un pc ou un mac pour pouvoir installer l'application.
Au niveau de l'utilisation, il n'est pas possible par exemple d'utiliser (en tout cas sur l'app Mac) les logiciel de sa souris et de son clavier directement sur Shadow. Je suis obligé de passer par l'installation du logiciel sur Mac pour faire les réglages du clavier et souris, qui sont certes retranscrit sur Shadow, mais c'est une étape indirecte.
Certains moment des soucis de ping qui monte jusqu'à 300-400. Quelques fois par semaines, le streaming se coupe pour des raisons peut évidentes, parfois il se relance seul, parfois retour au launcher avec des erreurs 617 etc.
Des configs vieillissantes et donc en retard aujourd'hui sur les technologie récentes des cartes graphiques Nvidia où AMD.
Ceci étant dit pour les personnes ne pouvant pas acheter de configs Shadow est un compromis vraiment honorable qui permet quand même de jouer à de nombreux jeux solos.
Pour ma part je me suis enfin acheté une configs pour ne plus avoir les limitation qu'une VM impose et ne plus me demander si tels ou tels jeux à leur sortis vont fonctionner ou pas.
Je remercie vraiment Emmanuelle Freund, Stéphane Héliot et Asher Kagan-Criou d'avoir eu cette idée qui m'a sauvé faute de pouvoir acheter immédiatement une configs puissante donc cher.
Je recommande réellement Shadow PC, mais il faut en connaitre les limitations de configs, d'utilisation pour ne pas se sentir frustrer aujourd'hui.
Réponse de Shadow
Réponse de Shadow
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