O ServU é um aplicativo Android que conecta clientes e prestadores de serviços de maneira rápida, segura e prática.
Em poucos cliques, o usuário pode agendar desde serviços de beleza até reparos domésticos, contribuindo para o fortalecimento da economia local e a valorização de profissionais autônomos.
O ServU é um marketplace de serviços on-demand que oferece:
- 🔍 Busca inteligente por localização, categoria, preço e avaliação
- 📅 Agendamento de serviços imediatos ou futuros
- 💳 Pagamentos integrados via PIX, cartão e carteira digital
- 💬 Chat interno seguro entre cliente e prestador
- ⭐ Sistema de avaliações e reputação pública
- 🧾 Painel de gestão para prestadores (agenda, ganhos e relatórios)
- 🚨 Botão de emergência e verificação de identidade
O projeto surge em um cenário de:
- 📈 Crescimento do setor de serviços no Brasil (+3,1% em 2024, IBGE)
- ⚡ Adoção massiva do PIX (mais de 70% dos brasileiros usam)
- 👷 Expansão da economia gig e do trabalho autônomo
- 🛠️ Necessidade crescente por conveniência, rapidez e confiança
O ServU posiciona-se como um ecossistema que une tecnologia, segurança e valorização da economia local.
| Camada | Tecnologia / Ferramenta | Função |
|---|---|---|
| Frontend (Android) | Kotlin / Android Studio | Desenvolvimento nativo do app |
| Backend e Banco de Dados | Firebase (Auth, Firestore, Storage, Functions) | Autenticação, dados e lógica de servidor |
| Integrações | Google Maps SDK, APIs REST (PIX) | Geolocalização e pagamentos |
| Infraestrutura | Firebase Hosting / Google Cloud | Hospedagem e monitoramento |
| Controle de Versão | GitHub | Repositório, branches main, dev, feature |
| Design | Figma | Protótipos, identidade visual e usabilidade |
| Gerenciamento Ágil | GitHub Projects / Trello | Organização de tarefas e sprints |
- Define a arquitetura técnica e a stack do projeto
- Configura Firebase, CI/CD e políticas de segurança
- Supervisiona a conformidade com a LGPD
- Gera o pacote final (AAB) e publica na Google Play Store
- Suporte técnico e revisão de código
- Implementa telas principais e lógica de negócio
- Integra Firebase (Auth, Firestore, Storage)
- Implementa chat, upload de documentos e listagem de prestadores
- Gera builds de teste e corrige bugs
- Cria wireframes e protótipos clicáveis no Figma
- Define cores, tipografia, ícones e fluxos de navegação
- Conduz testes de usabilidade com usuários reais
- Modela e configura o Firestore
- Define coleções, campos e regras de segurança
- Realiza backups automáticos e documenta a estrutura
- Cria casos de teste e executa validações funcionais e de regressão
- Registra bugs e acompanha correções no GitHub Issues
- Testa usabilidade e fluxo de navegação
- Realiza checklist e homologação antes da publicação
Metodologia Ágil (Scrum), com sprints quinzenais e entregas incrementais.
| Sprint | Período | Entregas Principais |
|---|---|---|
| Sprint 1 | 14/10 – 20/10 | Design (Figma), Autenticação, Integração Firebase |
| Sprint 2 | 21/10 – 26/10 | Busca, Geolocalização, Agendamento e Pagamento PIX |
| Sprint 3 | 27/10 – 01/11 | Avaliações, Chat em Tempo Real e Notificações Push |
| Sprint 4 | 02/11 – 05/11 | Painel do Prestador, Testes Finais e Publicação |
- Login com e-mail/senha
- Upload e verificação de documentos (RG/CNH)
- Aprovação manual de prestadores
- Filtros por categoria, preço, avaliação e localização
- Sugestões automáticas com base no histórico
- Contratação imediata ou agendada
- Pagamentos via PIX, cartão e carteira digital
- Geração de recibos automáticos em PDF
- Chat interno entre cliente e prestador
- Botão de emergência com geolocalização ativa
- Suporte 24h e conformidade com a LGPD
- Avaliação com notas e comentários
- Destaque para prestadores bem avaliados
- Cupons, cashback e programas de pontos
- Visualização de agendamentos e histórico
- Controle de agenda e ganhos
- Relatórios de desempenho e reputação
- 🔐 Segurança: Criptografia AES-256, autenticação e backups diários
- ⚖️ LGPD: Consentimento explícito e exclusão de dados sob solicitação
- ⚡ Desempenho: Tempo de resposta ≤ 3s, uptime ≥ 99,5%
- 🧩 Escalabilidade: Infraestrutura em nuvem (Firebase / Google Cloud)
- ♿ Acessibilidade: Compatibilidade com leitores de tela e comandos por voz
- 📘 Documentação: Guias técnicos e funcionais completos
- 🧾 Build Final (AAB) assinado e publicado no Google Play Console
- ☁️ Testes internos via Firebase App Distribution
- 🧠 Versão Beta Controlada antes do lançamento público
| Indicador | Descrição |
|---|---|
| GMV (Gross Merchandise Volume) | Volume bruto de transações via app |
| Taxa de conversão | Percentual de buscas que viram contratações |
| LTV / CAC | Valor de vida útil do cliente vs. custo de aquisição |
| Taxa de retenção | Retenção mensal de clientes e prestadores |
| NPS | Grau de satisfação geral |
| Incidentes de segurança | Uso do botão de emergência e denúncias |
- 💼 Assinaturas premium para prestadores
- 🌐 Suporte multilíngue (inglês e espanhol)
- 📱 Versão iOS (Swift / React Native)
- 🤝 Parcerias regionais com cooperativas e instituições de pagamento
- 🧰 API pública para integração com outros sistemas
Este projeto é de propriedade da Equipe ServU.
Desenvolvido como parte da disciplina
Programação para Dispositivos Móveis em Android,
com o objetivo de promover inovação tecnológica, economia local e empreendedorismo digital.
- Tech Lead: Henderson Lima de Souza
- GitHub: github.com/ServU-App