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Alcance y plan del MVP

Hipótesis

Un contribuyente del Régimen General que emite pocas facturas pagará por emitir desde WhatsApp con menos pasos, usando nuestro sistema proveedor autorizado.

Usuario inicial

Profesional independiente o empresa unipersonal que:

  • ya está habilitado para facturar;
  • emite entre 5 y 100 facturas mensuales;
  • no necesita POS ni ERP;
  • repite clientes o conceptos;
  • utiliza WhatsApp diariamente.

Caso principal

Usuario: Factura a Ana Pérez, CI 4567890, consulta profesional, Bs 300

Bot:
Cliente: Ana Pérez
NIT/CI: 4567890
Concepto: Consulta profesional
Cantidad: 1
Total: Bs 300

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Después de confirmar, el motor propio genera y envía el documento al SIN.

Incluido

  • Sistema Informático de Facturación Proveedor propio.
  • Modalidad Computarizada en Línea, por confirmar con el SIN.
  • Factura de Compra y Venta.
  • Integración SOAP directa.
  • Asociación de contribuyente y token delegado.
  • Una sucursal y un punto de venta por cliente inicialmente.
  • Creación mediante texto.
  • Clientes y productos frecuentes.
  • Confirmación explícita.
  • CUIS, CUFD, catálogos, CUF y XML/XSD.
  • Emisión idempotente.
  • PDF, XML y QR.
  • Consulta, anulación y reversión.
  • Contingencia y paquetes.
  • Auditoría y panel básico.

Excluido

  • Contabilidad y declaraciones.
  • Inventario y POS.
  • Conciliación bancaria o QR.
  • Facturación masiva, salvo exigencia de autorización.
  • Otros documentos sector.
  • Electrónica en Línea y custodia de firmas.
  • Varias monedas.
  • Aplicación móvil.
  • Emisión autónoma sin confirmación.

Fases

Fase 0: preparación empresarial y normativa

  • Confirmar entidad operadora, NIT, IVA y domicilio fiscal.
  • Reunión técnica con el SIN.
  • Descargar y versionar anexos, WSDL y XSD vigentes.
  • Confirmar modalidad, documento y autorizaciones necesarias.
  • Entrevistar contribuyentes y contadores.

Criterio: requisitos regulatorios confirmados y alcance de autorización aceptado.

Fase 1: núcleo fiscal en ambiente de pruebas

  • Modelo multiempresa, sucursales y POS.
  • Bóveda de tokens.
  • CUIS, CUFD y catálogos.
  • Generación y pruebas del CUF.
  • XML de compra-venta validado contra XSD.
  • Recepción individual por SOAP.
  • Anulación y reversión.
  • Contingencia.

Criterio: pruebas repetibles, trazabilidad completa y cero duplicados.

Fase 2: autorización del sistema

  • Ejecutar plan de pruebas de Fase 1 del SIN.
  • Preparar interfaz y evidencias de inspección.
  • Completar Fase 2 funcional.
  • Corregir observaciones.

Criterio: sistema proveedor autorizado para el alcance inicial.

Fase 3: piloto proveedor-cliente

  • Asociar contribuyentes piloto.
  • Recibir token delegado de forma segura.
  • Configurar actividades, productos, sucursal y POS.
  • Completar pruebas funcionales y de carga.
  • Pasar a producción con 10 a 30 clientes.

Criterio: al menos 90 % de las emisiones sin intervención y clientes pagos.

Fase 4: producto conversacional

  • Optimizar onboarding.
  • Incorporar audio e imágenes según demanda.
  • Portal para contadores.
  • Reportes.
  • Ajustar precios según soporte y costo real.

Métricas

Activación

  • Porcentaje que completa asociación y token.
  • Tiempo hasta primera factura validada.
  • Abandono por paso.

Operación fiscal

  • Disponibilidad del gateway.
  • CUIS/CUFD renovados correctamente.
  • Rechazos por código SIN.
  • Facturas en estado ambiguo.
  • Tiempo de recuperación de contingencia.
  • Duplicados; objetivo: cero.

Uso y calidad

  • Facturas por NIT y mes.
  • Confirmaciones sin edición.
  • Tiempo desde mensaje hasta validación.
  • Anulaciones por error de interpretación.
  • Intervenciones por cien facturas.

Negocio

  • Conversión a pago.
  • Ingreso promedio por NIT.
  • Costo de infraestructura, WhatsApp e IA.
  • Margen bruto.
  • Cancelación y soporte por cliente.

Condiciones de lanzamiento

  • Sistema propio autorizado.
  • Primer cliente con piloto completado.
  • Duplicados, reintentos y contingencias probados.
  • Restauración de respaldos verificada.
  • Auditoría de acciones sensibles.
  • Política de privacidad y términos revisados localmente.
  • Procedimiento de soporte fiscal.
  • Confirmación visible antes de emitir o anular.