Next Recensioni 

299.736
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un piccolo problema con il reso di un pacco perché non c'era l' etichetta di reso all'interno ne tanto meno riuscivo a trovare delle indicazioni sul sito. In questo il servizio clienti con l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una tazza autunnale con le zucche e’ stupenda fatta benissimo ed e’ arrivata in tempi brevissimi

Valutata 3 stelle su 5

Acquistato articolo di abbigliamento donna che non corrisponde nei colori alla foto sul sito. Pagati 2€ per la spedizione al punto di consegna e in più tratteranno 6€ per il reso. Non mi sembra giust... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un cappotto pre maman con inserto porta bimbo, una volta arrivato in pochissimi giorni ho appurato che la taglia era troppo grande e ho contattato il servizio clienti per il reso. Oltre... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento
  2. Negozio di abbigliamento per bambini
  3. Negozio di cosmetici
  4. Negozio di accessori di moda
  5. Negozio di mobili
  6. Negozio di abbigliamento sportivo

Scritti dall'azienda

Next.co.uk - Shop online for the latest fashion for women, men, children and homeware. Next day delivery and free returns.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

300K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(299.736)

30.769 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non ho ricevuto mail di conferma dopo 5…

Non ho ricevuto mail di conferma dopo 5 giorni lavorativi,l ordine non è ancora arrivato in Italia,mi serviva per un compleanno..
Nella chat mi dicono che è spedito: ma doveva arrivare in 5 giorni lavorativi!!!
Non affidabili

27 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi Piera, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d really like the opportunity to discuss this further with you. Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 3 stelle su 5

Acquistato articolo di abbigliamento…

Acquistato articolo di abbigliamento donna che non corrisponde nei colori alla foto sul sito. Pagati 2€ per la spedizione al punto di consegna e in più tratteranno 6€ per il reso. Non mi sembra giusto che vengano trattenute i costi di spedizione del reso quando viene inviato qualcosa di diverso da quello che si vede in foto.
Ho contattato il servizio clienti in chat e mi è stato detto che il costo del reso mi sarà rimborsato così come i soldi pagati per l'acquisto. Aspetterò e farò sapere come è andata. In caso di esito positivo darò 5 stelle.

6 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Vestiti bimba

Ho acquistato dei vestiti per mia figlia di 9 mesi. Colori belli, materiale ok, tutto corrisponde alle immagini. Spedizione veloce in una settimana (però nessuna possibilità di tracciare il pacco, il pacco è arrivato e basta e fortunatamente ero a casa).
L’unica cosa che le taglie sono enormi. Mia figlia ha 9 mesi fatti e ho acquistato 9-12 mesi…penso che tutto ciò che ho acquistato lo metterà almeno tra 4-5 mesi. Fortunatamente sono tutte cose autunnali e invernali ma se avessi preso cose estive da mettere ora avrei dovuto rendere tutto.

5 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non conviene

I prezzi sono alti e non sempre corrispondono all’ Alta qualità. Ho acquistato diversi costumi che già dopo il primo uso in piscina presentano i fili tirati, materiale veramente di bassa qualità. Le taglie sono difficili da indovinare, ho comprato i costumi dello stesso modello solo colore differente e la stessa taglia risulta più larga su uno e più stretta sull’altro. In più mentre tutti negozi hanno la spedizione e il reso gratuiti loro si prendevano 4€ che ora sono 6€ per effettuare il reso. Vergognoso

11 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi Anatasiya, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d really like the opportunity to discuss this further with you.
Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente NO

Assolutamente NO! Scarpette bimbo materiale scadenti e soprattutto molto piu grandi del numero previsto. Per effettuare il reso si trattengono 6 euro! Mai più

9 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi Irene, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear, we’d really like the opportunity to discuss this further with you.
Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Da giorni cerco di contattare il…

Da giorni cerco di contattare il servizio clienti in tutte le sue forme, per avere una guida all'acquisto e capire la misura adatta in base alle taglie italiane.
Il servizio clienti telefonico è solo un numero estero quindi non si può parlare dall'Italia. Per il resto solo assistenti virtuali o pseudo assistenti umani che mandano tabelle misure a caso e con cui comunque non è possibile comunicare sul momento. Ma dopo che ti inviano in questo caso tabelle a caso a volte neanche adatte non è più possibile parlare con loro per dire cosa ti serve. Avrebbero articoli carini ma è impossibile riuscire a fare acquisti così

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d really like the opportunity to discuss this further with you. Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 2 stelle su 5

Materiali scadenti

Materiali scadenti, vestibilità non adatta e collo troppo largo che fa difetto, comprato un pack da 4 t-shirt tutte uguali, il girocollo é terribile.

7 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d
really like the opportunity to discuss this further with you.
Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this
review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti

Sito affidabile

19 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d
really like the opportunity to discuss this further with you.
Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this
review and we’ll be in touch shortly

Valutata 1 stelle su 5

Ordine mai arrivato e senza possibilità di contattare il servizio clienti.

Ho effettuato un ordine il 2 maggio e la spedizione non risulta ancora spedita. Pensando che fosse un problema del corriere, ho telefonato, e mi è stato detto che c'è solo la richiesta di prenotazione della spedizione ma che non hanno potuto ritirare il pacco dal magazzino perché non è pronto. Ultima data di consegna prevista il 7 maggio. Ovviamente è impossibile mettersi in contatto con il servizio clienti. Esperienza pessima.

2 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi Veronica, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d
really like the opportunity to discuss this further with you.
Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this
review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi!

Pessimi!
Ho ordinato per un valore di oltre 100 euro, pagato spese di spedizione, non vedendo il traking ho provato a scrivere e mi hanno detto di attendere che era tutto ok
Non arrivando nulla ho riscritto e indovinate un po’….pacco smarrito!
Segnalati a PayPal!!!

13 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi There, Thank you for your feedback, This is really disappointing. We would really like the opportunity to discuss this further with you.
Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we will be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Sito pessimo

Sito pessimo, ho riempito il carrello 3 volte, ho provato a registrarmi e provare a pagare ma ti elimina tutto in un attimo.

7 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi There, Thank you for your feedback, This is really disappointing. We would really like the opportunity to discuss this further with you.
Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we will be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Ho acquistato due vestitini da bambina e ho notato prima un mancato aggiornamento della tracciabilità a distanza di una settimana circa dal momento dell'ordine che mi ha portato a contattare l'assistenza, assistenza che ho ricontattato il giorno dopo visualizzando il messaggio sul sito delle poste che mi avvisava che il pacco in questione superava peso e dimensioni. Mi è stato risposto di attendere una settimana e di non preoccuparmi. Il giorno seguente il pacco risultava come diretto al mittente e non ho avuto più loro messaggi né scuse fino a quando non li ho ricontattati per chiedere almeno il rimborso: si sono semplicemente scusati affermando che si è trattato di caso isolato. Aspetto il rimborso...

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi There, Thank you for your feedback, This is really disappointing. We would really like the opportunity to discuss this further with you.Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we will be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Non acquistate!!!!Acquistato un cappotto che già dal…

Acquistato un cappotto che già dal primo lavaggio si è riempito di pallini sul tessuto, rendendolo praticamente inutilizzabile. Ogni volta prima di metterlo devo usare il togli pelucchi e il tessuto si sta usurando.
L’assistenza clienti invita a contattarli, ma le loro risposte non risolvono nulla e non portano a soluzioni concrete.
Tessuti indecenti!

14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi,

Thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d really like the opportunity to discuss this further with you.

Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima qualità

Un anno fa più o meno ho ordinato degli anfibi della Next. Un bel design, comodi, prezzo adeguato; e allora, direte? Beh, li ho portati, sì, ma alternandoli anche ad altre scarpe e poi, comunque, le scarpe sono fatte per essere portate, mi pare. Pochi mesi fa, a nemmeno un anno dall'acquisto, entrambe le suole, oltretutto nello stesso identico punto, si sono completamente spaccate, dividendo la scarpa a metà. Ero in vacanza, una giornata di pioggia scrosciante, l'acqua mi è entrata tutta nei piedi, anfibi da buttare. Anzi, buttati.

4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi,

Thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d really like the opportunity to discuss this further with you.

Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un lampadario,

Ho acquistato un lampadario,
Nella descrizione specificava che la lampadina non era inclusa.
Ma che mancasse , il portalampada ,non è tollerabile.
Non chiamatelo lampadario.
Piuttosto dite che è un oggetto da arredamento.
Delusa
Costo altissimo ,per un prodotto incompleto.

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Next

Risposta di Next

Hi,

Thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d really like the opportunity to discuss this further with you.

Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk with a copy of this review and we’ll be in touch shortly.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho pagato alla consegna del corriere 90 euro per una borsa rifacimento Louis Vuitton ed invece è arrivato uno zainetto nero in plastica da 3 euro....ATTENZIONE! ATTENZIONE! ATTENZIONE!!! MI HANNO FATTO UNA TRUFFA CHE HO GIÀ DENUNCIATO AI CARABINIERI 😡

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Belli ma...che puzza!

Ho effettuato diversi acquisti ed ho avuto esperienze molto diverse. L'abbigliamento per bambini mi è sembrato di ottima qualità, ho poi provato ad acquistare anche degli asciugamani per il bagno, 100% cotone, disegni bellissimi ed originali ma all'apertura del pacco purtroppo avevano tutti e sei lo stesso identico e fortissimo odore acre di petrolio. Ho reso immediatamente il tutto. Peccato perché erano davvero belli.

23 gennaio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più