Zangoo S.p.A. Recensioni

476  Molto buono
TrustScore 4 su 5

4,1

Nella categoria Negozio di arredamento da giardino

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Attività dell'aziendaMostra tutto

Recensioni4,1

476 in totale


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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho acquistato da Zangoo 3 articoli, un tavolo a consolle con 6 sedie ed uno scaffale. I primi 2 sono arrivati da 2 magazzini diversi pertanto la consegna è avvenuta con qualche giorno di differenza. Purtroppo l'imballo delle sedie è arrivato rovinato dal corriere ed una sedia era graffiata, ma grazie all'intervento della gentilissima Zaira mi è stata inviata una nuova sedia. La stessa operatrice mi ha prontamente risolto il problema della fattura poiché i dati inviati tramite ticket erano finiti nello spam. Il tavolo a consolle non si trova a prezzo più basso in nessun altro sito, così come lo scaffale, il cui montaggio è stato semplicissimo e non ha richiesto l'utilizzo di strumenti.

Data dell'esperienza: 03 settembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Pensilina in policarbonato

Ho fatto ordine di una pensilina in policarbonato colore fumé che purtroppo non è mai arrivata a destinazione per un problema di trasporto. Sono stato contattato immediatamente da parte del servizio clienti che ha sostituito in brevissimo tempo con un nuovissimo prodotto stavolta arrivato integro in un ottimo imballaggio.
Il prodotto ordinato corrispondeva alle mie indicazioni.
Azienda che presta un servizio eccellente al cliente con alto livello di professionalità.

Data dell'esperienza: 13 settembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Prodotto differente dall'ordine

Il prodotto arrivato non è quello da me ordinato(S-37047), seppur molto simile(S-35759)...mancante di qual si voglia imballaggio e manuale d'istruzione. Contattato il servizio clienti si sono subito adoperati per risolvere. 13/9/2024 prodotto sostituito e conforme all'ordine, il servizio clienti-qualità (sig.ra Zaira) ha funzionato con solerzia, disponibilità e cortesia. Azienda affidabile.

Data dell'esperienza: 10 settembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

gentili e professionali

Ordine partito male ma risolto con professionalita e assistenza da parte della Sig.na Zaira
Consiglio l'acquisto

Data dell'esperienza: 09 settembre 2024


Valutata 1 stelle su 5

Le dondoline sono arrivate fallate

Le dondoline sono molto belle, buon imballo e spedizione celere.
Purtroppo sono ambedue rotte nello stesso snodo in plastica, una a dx l'altra a sx
Inoltre una ha una cucitura slambriciata che potrebbe romprrsi in tempi brevi.
Segnalato alla ditta con mail, ora vediamo come si comporteranno!!!

Data dell'esperienza: 13 settembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale, consigliato!

Ho recentemente acquistato un set di sedie dall'azienda Zangoo e non potrei essere più soddisfatta.
Il processo di acquisto è stato semplice e veloce, e il servizio clienti si è dimostrato molto disponibile e cordiale, rispondendo prontamente a tutte le mie domande. Le sedie sono arrivate in tempi rapidi.
Consiglio Zangoo a chiunque stia cercando prodotti di buona qualità a prezzi competitivi

Data dell'esperienza: 02 settembre 2024


Valutata 4 stelle su 5

Bassa qualità ma cortesia e gentilezza

Consegnata in un cartone anonimo leggermente aperto. Non c'è nessuna etichetta di riconoscimento del prodotto non si sa dove e chi lo ha prodotto.Non c'è la certificazione CE. Istruzioni di montaggio per lo più illeggibili. Prodotto di qualità bassa. Ho contattato il venditore il quale molto gentilmente ha dato risposta alle mie perplessità rendendosi pienamente disponibile in caso di problemi futuri. Apprezzata la serietà.

Data dell'esperienza: 11 settembre 2024


Valutata 4 stelle su 5

Mi devo ricredere

Ho avuto un problema col mio ordine, la cosa è andata un po' x le lunghe ma poi una signora estremamente gentile si è presa a cuore la mia situazione e ha esaminato la pratica, riuscendo a risalire alla causa del problema, e a risolverlo di conseguenza. Quindi grazie... x il suo interesse e la sua professionalità!

Data dell'esperienza: 13 settembre 2024


Valutata 3 stelle su 5

Poteva andare meglio

Ordine molto veloce in 3 giorni arrivata la consolle.
Purtroppo però il cartone è arrivato rovinato(sembrava fosse stato ri-imballato) e una gamba del mobile attivata strisciata e ritoccata con pennarello nero

Data dell'esperienza: 14 settembre 2024


Valutata 4 stelle su 5

Buon rapporto qualità/ prezzo

Tempi di consegna nei tempi previsti. Ottima comunicazione con il cliente. Materiali come da descrizione.
Buon rapporto qualità/ prezzo.
(Unica cosa "negativa", è che il colore del prodotto, nel mio caso delle federe, è molto differente da quello in foto).
Tutto sommato è un buon sito e farò sicuramente altri acquisti.

Data dell'esperienza: 13 settembre 2024


Valutata 2 stelle su 5

TAVOLO ALLUNGABILE…

HO COMPRATO UN TAVOLO ALLUNGABILE LA PRIMA VOLTA MI E' ARRIVATO ROTTO, CAMBIATO NE HO RICEVUTO UN ALTRO MA LE ISTRUZIONI DI MONTAGGIO NON SONO ADEGUATE HO CHIESTO ASSISTENZA MA MI RISPONDONO CHE LORO NON FANNO USCITE DI MONTAGGIO. SICURAMENTE NON COMPRERO' PIU' COSE DA MONTARE DA LORO

Data dell'esperienza: 09 settembre 2024

Risposta di Zangoo S.p.A.

Gentile Cliente,

La ringraziamo per averci condiviso la sua esperienza e ci dispiace apprendere che non sia soddisfatta.

Siamo felici di aver potuto offrirle l'assistenza necessaria, sostituendo il tavolo e risolvendo così il problema riscontrato. Ci teniamo molto che ogni cliente abbia un'esperienza positiva con noi e siamo qui per assicurarci che questo avvenga.

Vorremmo chiarire che la nostra azienda si occupa esclusivamente della vendita online e dell'assistenza per la fornitura di pezzi di ricambio.
Desideriamo informarla, inoltre, che non offriamo un servizio di montaggio per nessuno dei nostri clienti. Ci impegniamo a dare assistenza sui nostri articoli, ma il montaggio non rientra nei servizi inclusi.

Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti
Lo staff di
Zangoo S.p.A.


Valutata 5 stelle su 5

Seri, precisi, professionali

Ho acquistato un set da giardino, che oltre ad essere arrivato nei tempi previsti si è rivelato un ottimo prodotto, rapporto qualità/prezzo eccezionale. Riacquisterò sicuramente altri prodotti

Data dell'esperienza: 06 settembre 2024


Valutata 4 stelle su 5

servizio buono

con il link inviatomi non sono riuscito a tracciare la consegna , comunque il prodotto corrispondeva a quanto pubblicizzato ed il servizio positivo .

Data dell'esperienza: 12 settembre 2024


Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto dei miei due acquisti

Ho acquistato due prodotti e sono rimasto soddisfatto della qualità di quest'ultimi sicuramente farò altri acquisti. Se posso permettermi un appunto l'unico neo che potrebbe anche starci visto il periodo di ferie, è l'attesa infinita del servizio clienti code lunghissime e difficilmente si riesce a parlare con l'operatore. Infine ma non per inportanza volevo ringraziare di vero cuore la Sig.ra Zaira perché è riuscita in brevissimo tempo ad ovviare un problema di magazzino all'ordine da me effettuato,per fortuna tutto è stato risolto nel migliore dei modi. Grazie mille

Data dell'esperienza: 21 agosto 2024


Valutata 5 stelle su 5

L'azienda Zangoo S.P.A

L'azienda Zangoo S.P.A. è una ditta seria ed affidabile,lo scorso agosto ho comprato dei lettini per la mia piscina, sono sodisfatto del prodotto,della celerita' nella spedizione e della gentilezza e professionalita' nella Sig.ra Zaira,che ha curato personalmente la spedizione. grazie e al prossimo acquisto.

Data dell'esperienza: 19 agosto 2024


Valutata 5 stelle su 5

Scaffali 4 rossi h1,80x90x40

Scaffali 4 rossi h1,80x90x40, comodi e facili da montare;presi x una cabina armadio x riporre gli indumenti, Azienda seria e celere. L'unica pecca negativa il corriere "BRT" mi ha bloccato 3 giorni a casa x la consegna spostando il giorno senza avviso. Consiglio a l'Azienda di servirsi di altro corriere,stavo x mandare tutto indietro.

Data dell'esperienza: 24 agosto 2024


Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con Zangoo

Pessima esperienza con Zangoo, insistevano di aver spedito il gazebo mai ricevuto. Per fortuna avevo pagato con PayPal ho ricevuto il rimborso totale.

Data dell'esperienza: 26 luglio 2024

Risposta di Zangoo S.p.A.

Gentile Cliente,
purtroppo non abbiamo trovato alcun ordine a suo nome. Pertanto, le chiediamo la gentilezza di contattarci al recapito telefonico 0245077700, o in alternativa, può scriverci all'indirizzo email customerservice@zangoo.it.
Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Lo staff di
Zangoo S.p.A.