Matrabike Reviews

Ik was opzoek naar een nieuwe ebike en kwam deze website tegen. Na even wat rond gekeken te hebben kwam ik iets tegen wat mijn beviel. Alles was super makkelijk te bestellen en was zo gedaan. Ook was de levering super en netjes verlopen, kreeg ook goede uitleg hoe de fiets werkt.

conclusie: super en goede service zeker een aanrader

Datum van ervaring: 17 september 2024

Vanaf het bestelproces tot de levering was de communicatie prima.
Ook na de levering werd ik na enkele weken gebeld of alles naar wens was. Ik ging voor een Stokvis e-bike met achterwielmotor. Omdat ik relatief weinig gebruik maak van een fiets was dat een voordelige keuze.

Datum van ervaring: 17 september 2024

Goede service, betaalbaar. Hadden wat issues na leveren, maar prima opgelost.
Stokvis gekocht, prima fiets voor een prima prijs.

Datum van ervaring: 19 september 2024

Super fijne en snelle service. Goede prijs kwaliteit verhouding. De bezorging is ook heel goed verlopen door de vrolijke en behulpzame dame.

Datum van ervaring: 19 september 2024

Ik had de fiets na bestelling en betaling snel in huis en de e-vouwfiets voldeed aan de verwachtingen op basis van de informatie op de site, dus ik ben dik tevreden!
Hans, 60 plus.

Datum van ervaring: 17 september 2024

Prima fiets die netjes geleverd is. Twee minpunten, de levering werd zonder enige vorm van uitleg uitgesteld (met twee weken) en bij levering was de fiets niet compleet wat veel moeite heeft gekost om in orde te krijgen. Kortom: volgende keer weer lokaal bij de fietsenboer. Dan maar iets meer betalen.

Datum van ervaring: 17 september 2024

Goede fiets voor de prijs die we betaald hebben.
We hadden binnen een paar weken een lekke band (velglint vervangen)en deze is onder coulance gerepareerd. Wel ben je de fiets dan een week kwijt wat ik wel heel lang vind. Daar kunnen ze misschien wel iets aan doen. Wel weer een goede service voor het ophalen en brengen van de fiets.

Datum van ervaring: 19 september 2024

-Afspraak is afspraak.
-Waar wijziging in gemaakte afspraken nodig is wordt
dit snel gecommuniceerd.
-Aflevering op aangegeven tijd.
-Toelichting op voorzieningen op de bestelde bakfiets
duidelijk en ruim voldoende.

Datum van ervaring: 01 augustus 2024

Wat een service geweldig en meedenken met de klant ja echt een pluspunt voor matrabike
Als klant voel ik mij een koning
Kwaliteit-afwerking-aflevering echt matrabike ga zo door

Datum van ervaring: 10 september 2024

Ik heb de Stokvis Vienna met achtermotor nu een week. Had hiervoor een Stella Livorno middenmotor. Wat een verschil in ondersteuning. Ik geniet nu veel meer van het fietsen en maak veel langere afstanden. Ook de aanschafprijs is veel aantrekkelijker dan bij Stella. Op afgesproken tijd werd fiets keurig geleverd en duidelijke uitleg gekregen.

Datum van ervaring: 28 augustus 2024

Wij hebben vorige week, na een middag uitgebreid testen in de Matrabike-winkel in Waalwijk, uiteindelijk gekozen voor de Modena van Fongers. Afgelopen vrijdag zijn onze fietsen netjes afgeleverd. In het weekend gingen we even een rondje fietsen en kwamen na bijna 30 kilometer helemaal blij en enthousiast weer thuis: wat een geweldige fietsen!!! Het voelt allemaal erg degelijk en robuust aan. Je krijgt echt veel fiets voor je geld! We hebben, mede door hun advies, de juiste keuze gemaakt en zijn helemaal blij! Top!!! Bedankt!!!

Datum van ervaring: 17 augustus 2024

Keurige nazorg:
Na zo'n twee maanden belde het bedrijf om te vragen of die fiets goed beviel, keurig en zeer klantvriendelijk !
Bovendien een hele aardige dame die mij het gevoel gaf, en dit ook bevestigde, altijd met mijn vragen bij het bedrijf terecht te kunnen.

Datum van ervaring: 19 augustus 2024

Goede ervaring met Matrabike. De klantenservice heeft mij goed te woord gestaan en ook prima geadviseerd. Daarbij is gekeken naar het budget en mijn doelen. Hierdoor de juiste keuze kunnen maken! Na een aantal weken begaf mijn kettingslot het. Ook dit is netjes opgelost na één mailtje. Ik heb een nieuw slot ter vervanging gekregen van het defecte slot. Kortom prima service en zoals je graag wilt als consument.

Datum van ervaring: 21 augustus 2024

Recent een Fongers Ebike transportfiets gekocht. 2 dagen voor de levering werd ik gebeld met de mededeling dat de fiets die ik met 3 versnellingen had besteld niet meer op voorraad was en ik akkoord ging met hetzelfde model met ipv 3 versnellingen 7 versnellingen. Maar dan moest ik wel 100 euro bijbetalen. Vond het vrij apart dat een fiets die nog steeds op de website staat met 3 versnellingen niet meer op voorraad is. Ergens denk ik dat dit toch een truc is om mensen meer te laten betalen, maar goed. Vanmorgen kwam er een hele aardige jonge man de fiets afleveren. Bij controle bleek er schade te zitten aan de kant vd bagagedrager. De bezorger heeft met het hoofdkantoor gebeld en deze stelde voor om de fiets netjes te komen omruilen waarop ik zei er kan ook iets vd prijs af. Ik heb 50 euro korting gehad en probleem opgelost. Fiets zag er mooi uit en de bezorger legde alles netjes uit. Lieve nette jongeman!

Datum van ervaring: 11 september 2024

Een hele fijne fiets, de Fongert Nouvea. Alleen jammer dat ze het afleveren met volledige montage terwijl alles los zit. Zelfs de rem was lek door verkeerde montage. Alles maar zelf opgelost , weinig vertrouwen in de service dienst aldaar. En nu een perfecte fiets.

Datum van ervaring: 07 september 2024

Een fiets voor onze moeder hier aangeschaft. We zijn in de showroom in Waalwijk geweest. Werden goed geholpen en geïnformeerd. Uiteindelijk gelijk een fiets gekozen en meegenomen dit was geen probleem. 2 weken later hebben we met de fiets een ongelukje gehad. De fiets is door matrabike opgehaald en weer teruggeleverd. Super service en goed klant contact! Eerlijk en kundig bedrijf.

Datum van ervaring: 01 augustus 2024

In eerste instantie niet tevreden. Maar door de service en meedenkende medewerkers. Nu echt tevreden met deze fiets. Blijkt dat je echt moet schakelen met deze fiets.

Datum van ervaring: 26 augustus 2024

Mooie fiets fietst licht en ben er heel tevreden over thuis netjes afgeleverd door vriendelijke werkneemster met verstand van zaken ook het telefoontje hoe de fiets bevalt was heel vriendelijk ..de site is ook heel duidelijk en iedere afspraak wordt nagekomen Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen met vr gr Anneke Lucas

Datum van ervaring: 19 augustus 2024

Begin van 2025 een nieuwe Fongers Uevo dames fiets gekocht bij Matrabike. Keurig op tijd bezorgd, netjes uitleg gekregen. Na 1 x op en neer naar het werk fietsen hoorde ik een harde ratel bij de kettingkast. Contact opgenomen met Matrabike , medewerker Niels. Ik kreeg kosteloos een nieuwe fiets thuis gestuurd en werd de oude weer mee terug genomen. Bij de nieuwe wilde ik een andere zadelstang. Echter kreeg ik mijn zadel er niet op. Ik kreeg wederom kosteloos en binnen enkele dagen een andere zadelstang binnen inclusief nieuw gemonteerd zadel. Zeer goede service van Matrabike. Wij hebben op het werk een fietsproject en heb iedereen geadviseerd een fiets bij Matrabike te bestellen!! Bedankt voor de top service Niels en collega's, ga zo door!!

Datum van ervaring: 12 augustus 2024

Dat noem ik nou eens échte service. Door een windvlaag was m’n fiets omgevallen en de standaard afgebroken. Zojuist is m’n probleem per direct opgelost. Ik kon meteen weer met m’n fiets mét standaard naar huis. Super.

Datum van ervaring: 30 augustus 2024