631 in totaal
Vandaag 2 fietsen gekocht bij Profibike. Bij de eerste keer werden we al erg prettig te woord gestaan en geholpen om een keuze in "het woud" van E-bikes te kunnen maken. Toen we later terugkwamen konden we makkelijk tot overeenstemming komen. Dus tot nu toe erg tevreden over het contact met Profibike.
Datum van ervaring: 16 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
het is verschrikkelijk! Wees voorzichtig met deze winkel! Na 3 weken wachten op de bestelling ontvingen ze iets dat niet gemarteld was!!!! Er is niets om je zorgen over te maken, de winkel denkt dat de kleur van de fiets verkeerd is!!! Ik ben geïnteresseerd als je bijvoorbeeld een rood jasje bestelt en ze je een groen jasje sturen en zeggen dat het niets is, en als excuses sturen ze een accessoire! En waar is de wet op de kopersrechten? Verkopen ze wat ze willen en hebben ze geen respect en rechten op wat de klant kiest?
Ik begrijp dat je wilt dat ik mijn recensie verwijder en daarom hebben ze pas op 17 september 2024 aangeboden om van e-bike te wisselen. Maar waarom antwoordde u op de e-mail die ik u schreef op zaterdag 14 september 2024, toen na 3 weken wachten eindelijk de verkeerde fiets werd afgeleverd, op maandagochtend dat u spijt had en een accessoire zou sturen, maar geen enkele Er is iets gezegd over het feit dat je een fout hebt gemaakt met de bestelling, en wil je deze daarom veranderen in degene die ik heb gekozen en besteld? Natuurlijk is het na zo'n antwoord duidelijk dat ik zal moeten accepteren dat de winkel zelf uitgekozen en verzonden. Daarom ben ik de evelobike gaan gebruiken, ik heb al enkele tientallen kilometers gereden, hoeveel heb ik nog moeten wachten? En nu, hoe kunt u veranderen, moet ik bij betalen?
Datum van ervaring: 16 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Oksana, bedankt voor uw review. We hebben u gisteren gebeld en 2 oplossingen geboden, u gaf aan de ebike al in gebruik te hebben en niet te willen ingaan op dit aanbod. Moest u alsnog willen ingaan op dit aanbod horen we het graag! Met vriendelijke groet, Het Profibike Team.
Al meerdere keren langs geweest voor mijn fiets voor een reparatie en servicebeurt. Gaat enorm snel vriendelijke werknemers☺️
Datum van ervaring: 13 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Opzoek naar een ebike dan moet je echt bij profibike kijken beste kwaliteit, goeie service en mooie prijzen
Datum van ervaring: 09 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Ik heb laats een fiets gekocht goeie kwaliteit. Vriendelijke mensen. En een gratis servicebeurt gekregen.
Datum van ervaring: 14 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Heel erg fijn geholpen vandaag door profibike. Er wordt fijn meegedacht en ze zijn erg vriendelijk. Mooie fiets uitgekozen vandaag. Ook een duidelijke instructie gekregen over het gebruik van de elektrische fiets.
Datum van ervaring: 07 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Vandaag twee fietsen gekocht in filiaal Dongen.
Super goed geholpen en hele fijne uitleg gekregen en vergelijkingen.
Snelle levering al dus heel erg fijn.
Datum van ervaring: 07 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Uit eigen initiatief heeft profibike een grotere fiets geleverd ivm onvoldoende voorraad. Deze was er wel in een andere kleur.
Jammer dat dit niet besproken wordt en men gewoon een grotere fiets levert. En wij dit zelf op de pakbon terug moeten lezen (dat de maar afwijkt en zo laag mogelijk afgesteld is) . Dit vind ik erg onfatsoenlijk.
Na het melden hiervan is wel vrij snel alles in gang gezet om een (dan wel andere kleur) juiste maat fiets te leveren. De fiets oogt stabiel en alles ziet er prima uit. Bezorging en levering netjes volgens afspraak. Dus het hadden 5 sterren kunnen zijn als profibike meteen even gebeld had mbt de framemaat die in de bestelde kleur niet meer leverbaar was!
Datum van ervaring: 05 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, onze excuses voor dit ongemak. Wel fijn dat alles uiteindelijk opgelost is voor u. U mag altijd even contact opnemen met onze klantenservice voor een goede oplossing. Met vriendelijike groet, Het Profibike Team.
Bij Profibike in Dongen een puch fiets gekocht. Wat een mooi bedrijf met een top service. Goed bezig. Ik kan alleen maar zeggen ben zeer tevreden over mijn fiets. De volgende word er weer een!!
Datum van ervaring: 13 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Bij profibike geweest om een fiets te zoeken met het fietsplan. We zijn erg goed geholpen bij zowel aankoop als aflevering en uitleg. Fijne winkel!
Datum van ervaring: 02 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Top service, laats een watt gekocht fiets en kreeg vandaag een gratis servicebeurt.!
Datum van ervaring: 04 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Goeie service werknemers hielpen mij enorm om te vinden van de juiste fiets!
Datum van ervaring: 05 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Mooie prijzen vriendelijke mensen die er werken!
Zeer buhulpzaam
Datum van ervaring: 09 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Gisterenmiddag langs geweest om voor onze dochter naar een fiets te kijken. Vriendelijk geholpen en een goede service.
Vandaag gebeld met de vraag of we de fiets mogelijk al mochten ophalen. Ze gingen er gelijk mee aan de slag en 1,5 uur later was de fiets klaar.
Thuis kwamen we er achter dat er een sneetje in het zadel zat. Was geen probleem en ruilen ze zonder gedoe om.
Als we nog eens een fiets willen kopen, gaan we zeker terug!
Datum van ervaring: 03 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
We zijn voor een nieuwe elektrische fiets bij Profibike in Dongen geweest. Het eerste bezoek voelde gelijk gaat waardoor we ook niet meer verder wilde zoeken. We hebben uitleg gegeven over ons gebruik en hier werd door profibike een aantal fietsen geadviseerd. Netjes binnen de gezochte prijsklasse. Er is een ruim aanbod en bij een volgende fiets gaan we weer naar profibike!
Datum van ervaring: 01 juli 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
In november de voque Carry 3 gekocht en juni de voque mio.
Er waren wat problemen, maar deze zijn uitermate goed opgelost!
Maandag werden beide fietsen opgehaald en woensdag kreeg ik ze alweer thuis! Het is erg fijn dat er zo snel gehandeld is, zodat ik de bakfiets a.s maandag als de scholen hier weer beginnen kan gebruiken!
Ik beveel profibike aan iedereen aan, mooie prijzen, snelle en goede service!
Datum van ervaring: 23 augustus 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Wees gewaarschuwd!! Een ontzettend slecht georganiseerd bedrijf en daar word je als klant de dupe van. Fietsen die ‘op voorraad’ staan op de website zijn niet echt op voorraad; maar daarvan zegt de leverancier dat ze ze kunnen leveren. Maw; meer dan 2 maanden levertijd!! Ze communiceren totaal niet maar klanten; en als je ze na 2 maanden benaderd vinden ze je maar een zeur en willen ze je verder niet helpen; ze komen niet met oplossingen en wijzen naar de verschillende afdelingen heen en weer; maar niemand kan blijkbaar iets beslissen en niemand weet iets. Echt drama! Nog maar zien of ik ooit mijn geld terug krijg… begint als oplichting te voelen.
Datum van ervaring: 28 augustus 2024
Antwoord van Profibike
Goedemiddag, wij kunnen u niet terugvinden in ons klantenbestand. Kunt u uw naam doorgeven via info@profibike.nl?
U ontvangt altijd uw geld binnen 1 tot 5 werkdagen wanneer de fiets geannuleerd is. Al met al wordt uw geld altijd teruggestort als u voorkomt in ons klantenbestand en er een bestelling geplaatst is.
Groetjes Team Profibike
Goeie service goeie kwaliteiten!
Puch een goeie aanrader kwa fiets
Datum van ervaring: 11 september 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Zeer goede ervaring met profibike. Levering zou eind juli zijn en dat klopte precies. De fiets is prachtig en was betaalbaar, de voorremmen mogen iets beter maar voor de rest een super fijne fiets. Nu bijna een maand in bezit. Niets anders dan lof voor profibike 👌
Datum van ervaring: 27 augustus 2024
Antwoord van Profibike
Beste Klant, bedankt voor uw mooie review! Groetjes, Het Profibike Team.
Nooit meer van mijn leven een Vogue basic,2 keer gekocht en er mankeert altijd wat aan de fietsbanden. De eerste fiets (Vogue) heb ik in 6 maanden tijd elke maand mijn band laten plakken. De fiets die ik nu heb ook een Vogue ( heb hem nu 5 maanden) ik rij er niet veel mee… gisteren moest er een nieuwe buitenband op,band was helemaal versleten. Ik hoor van meerdere mensen dat ze deze ervaring hebben. Fietsen winkels hier in de buurt verkopen dit merk al niet meer!
Datum van ervaring: 24 augustus 2024
