Profibike Reviews

Hele mooie e-bike online gekocht, snelle levering, netjes volgens de tijd van de website en ook echt rijklaar geleverd.

Ik had wat negatieve reviews gelezen over klantenservice, maar dit snap ik echt totaal niet! Ik kreeg iets niet voor elkaar en werd meteen gereageerd. Ook had ik verkeerde lader ontvangen dit werd ook meteen geregeld, de volgende dag had ik de goede lader al in huis en de oude weer mee terug naar hun toe. Top service!!

Echt super blij met mijn e-bike, zeker een aanrader om hier je fiets te kopen!!

Datum van ervaring: 22 juli 2024

Ik bestel hier nooit meer een fiets !! Eerst wordt er een fiets bezorgd met het display kapot kan gebeuren fiets weer op gehaald na 10 dagen de fiets weer terug gekregen eindelijk proefrit kunnen maken fiets beviel absoluut niet 1 grote rammel bak daarna van het kastje naar de muur gestuurd !! Ik wilde de fiets retour doen ….heb 100 dagen retour recht bij de wet geregeld inmiddels al bij rechtshulp geweest !!Daarna mail gekregen of ik even met de fiets helemaal naar Dongen wilde komen (opzet natuurlijk) dat doet natuurlijk niemand!! KORTOM KOOP HIER GEEN FIETS!! melding gedaan bij de Consumentenbond ! Later gebeld door profibike na de review haha dan kunnen ze wel gelijk bellen NOGMAALS KOOP HIER GEEN FIETS !!! Het komt door profibike dat ik niet aan de termijn kon voldoen omdat ze een kapotte fiets hadden geleverd !!! Aanfluiting dit bedrijf!!

Datum van ervaring: 11 juli 2024

Contact gehad via het formulier en binnen een uur een antwoord gekregen. Daarbij word er gelijk gedaan wat ze beloven en de onderdelen lagen de volgende dag al op de mat.
Hele goede ervaring met de klantenservice gehad!

Datum van ervaring: 13 augustus 2024

Ik werd geweldig geholpen in de winkel, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik ben heel blij met de aankoop die ik heb gedaan. sterk aan te raden!

Datum van ervaring: 10 september 2024

Vandaag mijn electrische fiets ontvangen via Dynalogic geleverd. Fiets werd keurig afgeleverd, zeer vriendelijk. Fiets was rijklaar. Heel erg blij mee. T was even wachten op de levering, maar t wachten waard. Vriendelijk bedrijf. Geeft snel en vriendelijk antwoord. Ik hoop dat ik lang mag genieten van mijn electrische puch.
Dankjewel.

Datum van ervaring: 24 juli 2024

Op zoek naar een e-bike met zeer lage instap kwamen wij op onze zoektocht bij Profibike in Dongen terecht. Profibike is heel mooie, ruime zaak, waar diverse merken fietsen en e-bikes verkocht worden. O.a.Vogue en Puch.
We zijn heel servicegericht geholpen door verkoopster “Jill”. Zij nam ruim de tijd voor ons en liet ons uitgebreid de specificaties van de fiets van onze keuze (een Puch) zien. Omdat Profibike in Dongen een ruime zaak is, is er ook een “testbaan” aangelegd, waar klanten de fiets van hun keuze kunnen uittesten.
Deze review wordt aangevuld zodra de fiets geleverd is en wij de fiets in de praktijk hebben kunnen uittesten.
Op 28-7-2024 is de fiets geleverd.
Na levering ontdekten wij wat (kleine) gebreken aan de fiets.
Nadat wij deze punten aangaven bij Profiboke werden deze direct opgelost.
Wij zijn totvdusver zeer tevreden over profibike.

Datum van ervaring: 21 juni 2024

Jammer dateer in de reactie geen reactie wordt gegeven waarom je een ervaring moet verwijderen om een inruil voorstel te krijgen.

03-10-2024
Inruil voorstel ontvangen minder als verwacht.

02-10-2024
Onderstaande review had ik tijdelijk verwijderd omdat dat moest om inruilvoorstel te krijgen.
onderstaande text is gekopieerd uit mail !!!
Zo proberen ze ECHTE ervaringen te beïnvloeden en het lijkt wel een beetje chantage de letterlijke text uit de mail:

Zou u deze willen verwijderen, dan kom ik graag met een inruilprijs voor u. :)

Hoor het graag!

Met vriendelijke groet,

(Naam uit fatsoen weggelaten)

23-09-2024
Zoals in bericht toch poging 3 ben benieuwd zal indien hier aanleiding toe is review aanpassen zowel negatief als positief.
Nog jammerder is dat ze geen tijd hebben om zelf na een week geen voorstel te geven voor inruil, en dan natuurlijk een eerlijk voorstel en geen voorstel dat ze van te voren al weten dat dat toch niet gaat werken, MAAR WEL BINNEN PAAR MINUTEN op de door mij aangepaste review reageren. 
Lees ook reactie zegt genoeg ook weer onjuiste info direct leverbaar 10-15 werkdagen en dit staat nu op de site direct na ik de reactie heb gelezen.
Interesse in een Cowboy Cross 1e keer gewoon mail gestuurd met alle gegevens van in te ruilen fiets met echt alle gevend van de fiets krijg je mail terug dat je moet bellen , nou dan maar via inruil formulier op de site krijg je 0 reactie jawel 0 reactie.
Bellen heb ik een hekel aan omdat ik dan niets op schrift heb en ik eerst wil weten of het wel interessant is om te switchen van fiets.
Jammer had gehoopt op een mooie inruil prijs en een mooie nieuwe fiets.
Ook als er al korting op fiets zit staat op de site een knop korting aanvragen korting is dan jawel o euro zet die knop er dan niet bij of in text geen extra korting mogelijk. Gratis 0 euro kostende tip van mij.

Datum van ervaring: 23 september 2024

Prettig en snel te woord gestaan zowel telefonisch als per chat als per e-mail. Erg flexibel mbt een extraatje dat werd weggegeven.

Datum van ervaring: 28 september 2024

Erg slechte communicatie, toen ik belde voor een update werd ik van het kastje naar 't muurtje gestuurd.
Mijn moeder is binnekort jarig en wil haar verrassen met een e-bike.
Nu weet ik nog steeds niet wanneer ik mijn e-bike kan verwachten. Als ik volgende week nog steeds geen gehoor krijg dan annuleer ik mijn bestelling en haal elders mijn e-bike. Kortom, erg slechte communicatie, lange levertijd, en op de website melden dat producten op voorraad zijn en binnen 10 dagen leveren, wat onjuist is.

Update 18-8-24: 3 WEKEN en nog geen fiets gezien! Bedankt Profibike, moeders vond de denkbeeldige ebike geweldig!
Bellen? Drama, je wordt van 't ene naar 't ander gestuurd/verbonden zonder enige antwoord/update. E-mail? Drama, schuld geven aan leverancier/transporteur alleen maar excuses. Beloven van alles maar een fiets bezorgen ho maar. Op de website staat vermeld dat de fiets op voorraad en binnen 10 werkdagen geleverd wordt, dit is onjuist ! Reviews zijn NEP, trap hier dus niet in en bestel ergens anders je fiets!

Datum van ervaring: 03 augustus 2024

het is verschrikkelijk! Wees voorzichtig met deze winkel! Na 3 weken wachten op de bestelling ontvingen ze iets dat niet gemarteld was!!!! Er is niets om je zorgen over te maken, de winkel denkt dat de kleur van de fiets verkeerd is!!! Ik ben geïnteresseerd als je bijvoorbeeld een rood jasje bestelt en ze je een groen jasje sturen en zeggen dat het niets is, en als excuses sturen ze een accessoire! En waar is de wet op de kopersrechten? Verkopen ze wat ze willen en hebben ze geen respect en rechten op wat de klant kiest?
Ik begrijp dat je wilt dat ik mijn recensie verwijder en daarom hebben ze pas op 17 september 2024 aangeboden om van e-bike te wisselen. Maar waarom antwoordde u op de e-mail die ik u schreef op zaterdag 14 september 2024, toen na 3 weken wachten eindelijk de verkeerde fiets werd afgeleverd, op maandagochtend dat u spijt had en een accessoire zou sturen, maar geen enkele Er is iets gezegd over het feit dat je een fout hebt gemaakt met de bestelling, en wil je deze daarom veranderen in degene die ik heb gekozen en besteld? Natuurlijk is het na zo'n antwoord duidelijk dat ik zal moeten accepteren dat de winkel zelf uitgekozen en verzonden. Daarom ben ik de evelobike gaan gebruiken, ik heb al enkele tientallen kilometers gereden, hoeveel heb ik nog moeten wachten? En nu, hoe kunt u veranderen, moet ik bij betalen?

Datum van ervaring: 16 september 2024

Bij profibike geweest om een fiets te zoeken met het fietsplan. We zijn erg goed geholpen bij zowel aankoop als aflevering en uitleg. Fijne winkel!

Datum van ervaring: 02 september 2024

Profbike biedt een uitstekende fietsverhuurervaring. Hun fietsen zijn van topkwaliteit en goed onderhouden, wat zorgt voor een comfortabele rit. De service is vriendelijk en behulpzaam en het personeel doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je de juiste fiets krijgt die aan je behoeften voldoet. Bovendien zijn de huurprijzen redelijk, wat Profbike een geweldige keuze maakt voor zowel toeristen als lokale bewoners. Al met al een zeer aan te bevelen fietsverhuur bedrijf!

Datum van ervaring: 24 juni 2024

Gisteren 2 fietsen opgehaald in Dongen. Van advies tot uitlevering van de fiets perfect geholpen. Deze mensen hebben er verstand van en geven ook nog eens een hele goede service. Zeer te spreken over Profibike!

Datum van ervaring: 16 juli 2024

Erg duidelijke website en fijne medewerkers die goed hielpen bij het kopen van een profibike. Goede kwaliteit, ik ben erg tevreden

Datum van ervaring: 02 oktober 2024

2 Nieuwe fietsen besteld online, tijdens vervoer was 1 fiets licht beschadigd en andere lag plat in de bus fiets was duidelijk gevallen en had meer schade. De fiets die licht beschadigd was daar zouden we een repartie set voor krijgen om te schade weg te werken en een insteekslot ter compensatie. Repartie set nooit mogen ontvangen wel het insteekslot.
Ander fiets maakte ratelend geluid met fietsen en een apart geluid met remmen, op deze fiets was ook duidelijk schade. Dit als klacht gemeld en foto's bijgevoegd hoe de fiets in de bus lag en de schade. Fiets werd weer opgehaald om gerepareerd te worden. Ik heb herhaal lijk aangegeven dat ik een nieuwe fiets wilde omdat ik iets nieuws koop en het nu al beschadigd was na het vervoer. Uiteindelijk is de schade gekomen tijdens het vervoer dus de veroorzaker is de vervoerder en niet ik de koper. Veel heen en weer gemaild en gebeld, 1 klantenservice medewerker was heel vriendelijk en de andere klantenservice medewerker echt totaal niet, ontzettend klant onvriendelijk.
Uiteindelijk dezelfde fiets weer terug gekregen (wel gerepareerd), schade op de stuur ik nog duidelijk zichtbaar, volgens mij heb ik wel een nieuwe accu.
Heb de fiets maar gehouden omdat ik al een ruim een maand zonder fiets zat en ik er echt 1 nodig had (oude fiets was kapot daarom nieuwe besteld). Maar uiteindelijk zijn ze over de brug gekomen met een excuses voor hoe het gelopen is en een compensatie voor de schade van de fiets. Dus de conclusie is dat ik redelijk tevreden ben.

Datum van ervaring: 26 juli 2024

Zeer vriendelijke verkoper met verstand van zaken, erg blij met deze keuze. Eerder al een fiets gekocht bij deze verkoper, zeer tevreden. De fiets (Vogue Mio) is bijna alleen nog maar bij profibike te krijgen....

Datum van ervaring: 29 juni 2024

ondanks drukte in de winkel, toch gesprek gehad over een nieuwe fiets en de mij aanbevolen puch modern is een schot in de roos. Bovendien 99% dezelfde knalrode kleur als mijn auto☺. hartstikke blij mee.

Datum van ervaring: 17 juli 2024

Ben in de winkel geweest voor informatie Netjes geholpen. Uiteindelijk online besteld. Hij fietst erg lekker.

Datum van ervaring: 23 september 2024

Ik heb goeie service aangeboden gekregen en de fietsen zijn geen troep maar kwaliteit

Datum van ervaring: 09 oktober 2024

Al meerdere keren langs geweest voor mijn fiets voor een reparatie en servicebeurt. Gaat enorm snel vriendelijke werknemers☺️

Datum van ervaring: 13 september 2024