GVB Reviews 

De recruiters zijn niet ok. Ik heb me als wit persoon gediscrimineerd gevoeld tijdens de sollicitatie. Kunnen ze eindelijk beter personeel aannemen, sturen ze deze weg. Men zoekt alleen personeel dat hún plaatje moet vallen en verstoppen zich achter: multi culti. Maar als je ooit op wintersport bent geweest kom er mooi niet tussen. Vind je het gek dat ze zooo op zoek naar personeel zijn. Allemaal gemiste kansen door niet capabel personeel op kantoor!

Wat een kansloze bedrijf als ze zo doorgaan met hun constante uitvallingen en 'verwachte' tijden, het zijn allemaal leugens. En dan vinden ze het gek dat niemand daar wilt komen werken, je moet echt een zielig persoon zijn om in een GVB tram te werken en dan alles doen behalve op tijd komen en mensen naar hun bestemming te brengen.

Terin!g GVB gebruik het nooit en wanneer ik het gebruik is er altijd wat. Betekent dat er gewoon heel jaar iets aan de hand is elke jaar! Elke terin!g Jaar!

elke keer valt de 305 uit en elke maandag rijd die van 14:00 te vroeg weg van Amsterdam centraal, vandaag rende er 6 mensen met hun ov pas omhoog naar de bus en rijd die gewoon weg

first of all bus 37 is al een probleem for a whole decade now, voor eeuwig te laat of te vroeg zelden op tijd. hoe moeilijk is het om een bus die van station noord helemaal naar amstelstation gaat om de 10 minuten te laten rijden? laat me niet beginnen over hoe ze bewust kleine bussen kiezen voor een rit waarbij bewoners uit oost en noord instappen. jullie maken me leven zuur in noord en dat is best wel insane voor een bedrijf wat alleen mensen hoeft te vervoeren. overall vind ik derest prima en is het alleen bus 37 die onopgeleide mensen laat rijden.

Op lijn 4 zeer vriendelijk personeel.
Ik zag ook dat ze zeer behulpzaam waren voor toeristen.
Een pluim voor hen !

Jan en alleman loopt door de poortjes van de metro
En de zogenaamde service medewerkers staan er bij en kijken er naar

Wat een belachelijk slecht systeem is het pont systeem. Al uren/dagen van mijn leven verspild aan dit kutsysteem. Elke keer 20 minuten wachten. Het is waarschijnlijk al die import ambtenaren die veel teveel betaald worden voor die schijnliefde voor de stad. Ik ben sneller op Texel, of naar Utrecht Centraal dan die rot pont.
Wat een stelletje kanslozen

De info op borden met dienstregeling van bussen op CS komt vrijwel nooit overeen met de werkelijkheid. Sta je al een kwartier op bus 18 te wachten, verdwijnt die zomaar van het bord en staat er opeens dat de volgende pas over 26 komt. Geef me gewoon werkelijke info zodat ik andere opties kan kiezen op basis van echte informatie ipv vage indicaties. Alle bussen hebben trackers toch...!? Waardeloos en klantonvriendelijk.

Wat een ontzettend slechte chaffuesse rijdt er op tram 19
Deze mevrouw denkt dat ze grondstewardess is van de Klm. Maar een deur open doen kan ze niet. Heel erg bang schijnbaar dat er iemand zonder kaartje binnen komt.
Alleen is dit de 19 en duurt het ritje van 12 minuten nu al 20. Buiten het feit om dat ze haar eigen deurtje niet kan sluiten en deze al 2x tegen een reiziger is aan geknald.

De metro deuren gingen dicht op station Noord omdat, niet omdat hij weg ging maar omdat de deur al een tijd open was. Ik ging er doorheen en kwam vast te zitten tussen de deuren omdat ze plotseling dicht gingen en toen zat ik klem omdat ik niet goed kan lopen wat pijn deed, ze gingen ook niet vanzelf weer open dus met moeite deed ik de deur open.

Waarom betaal ik netjes voor het OV in lijn 19, terwijl de helft zwart rijdt?
Handhaving? Wat is dat?
GVB maakt het niet uit, subsidie komt vanzelf.

Ik wilde een halte met bus 48 (ivm connectie). Opstap Haparandaweg om 1419. Met instappen check ik in. Zodra de bus gaat rijden check ik uit - omdat ik dacht dat dat gebruikelijk is (anders zo gehannes bij stoppen). Krijg ik een scheldpartij vd chauffeur waarom ik dat doe, dat ik dat moet doen als we stoppen. Ook iedereen die dat mag horen. Ik loop naar hem toe , probeerde mijn actie uit te leggen en zeg hem dat ik dacht dat het oke was. Hij blijft maar n grote bek geven. Ik check nog eens in voor hem en vraag hem rustig waarom hij dat nou op zo’n nare manier zei, dat hij het ook op n vriendelijke manier had kunnen zeggen. Dat zijn jouw emoties zegt hij nog. Daar krijg je toch slaanneigingen van!

Altijd vertraging, sukkels

Hoezo zijn alle oplaadpunten bij de metro's weggehaald? Zo kunnen mensen toch niet reizen!

Ik krijg maandelijks per mail de rekening van mijn abonnement. Daar zitten 3 links bij maar nooit de link om te kunnen inloggen om de factuur te kunnen zien.
Wat ik klantvriendelijk vind is een pdf van de factuur bv zoals de ns dat doet.

Zie bericht hieronder:
Heb je vragen over deze incasso? Kijk hier voor uitleg over je factuur (zie voorbeeld) of bij de veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vies slecht onderhoud en achterhaald. Kaartjes machines overal in storing en stations waar alleen met cash geld betaald kan worden? In Oostbloklanden beter voor elkaar dan de metro in Amsterdam. Nooit meer

Medewerkers doen vaak uit de hoogte en reageren bot of ongeïnteresseerd op vragen. Je krijgt het gevoel dat je lastig bent in plaats van welkom. Er is totaal geen sprake van klantvriendelijkheid of service.
Bij problemen wordt er nauwelijks meegedacht, laat staan dat er een oplossing wordt geboden. GVB lijkt te vergeten dat hun bestaan draait om mensen vervoeren, niet om ze behandelen als lastposten.

Voor een organisatie die dagelijks zoveel mensen vervoert, is dit niveau van service echt beneden alle peil. Een beetje respect en behulpzaamheid zou niet te veel gevraagd moeten zijn. Schandalig !!!!

Wat erg, een bedrijf met de laatste jaren een prima service en frequente en snelle reistijden.
En ja, nu veel wisselende omleggingen door werkzaamheden, dat geeft natuurlijk problemen af en toe.
Maar het eens zo prima informatiesysteem ligt er nu voortdurend uit. En nu is het al dagen zo dat op de perronborden op mijn routesnu alleen nog lijn 19 aangekondigd of afgekondigd wordt en dan volledig out of touch met de werkelijkheid.
De andere lijnen staan helemaal niet meer op de borden. De GVB app en alle andere navigatieapparatuur krijgen ook niet de juiste informatie door. Het bord zegt ritten vervallen en de apps verwijzen je juist naar die ritten.
Te weinig ict'ers?
Alle begrip maar dit moet toch iets beter kunnen. Van Puffelen draait zich om in haar bedje denk ik.