74.170 in totaal
Booking.com super veel onzet maar geeft NIETS OM VASTE KLANTEN! Vanuit België naar Slovenië gereden en huisje was bezet.. foutje.. vergeten te annuleren door booking.com. Telefonisch NIET BEREIKBAAR dus zelf een oplossing gezocht... 7u later een oplossing door booking.com maar veel te LAAT! Geen tussenkomst, geen sorry, geen begrip! SCHANDALIG!
Datum van ervaring: 05 juli 2024
Nooit eerder problemen gehad bij het boeken van accomodaties. Nu heb ik vluchten geboekt en geen bevestigingsmail ontvangen. Ik wordt al 2 (!!!!) weken van het kastje naar de muur gestuurd. Het mailadres voor de klantenservice is blijkbaar alleen voor accomodaties. Voor vluchten moet je bellen, maar dat kan alleen als je je boekingsnummer en pin invoert. Deze kan je terugvinden in je bevestigingsmail, welke ik dus niet heb ontvangen........
Datum van ervaring: 14 oktober 2024
Nadeel:
Vind heel moeilijk klantservies nummer of mail op de website.
Jammer dat geen Nederlandse talige klantenservice is.
Voordeel:
Goedkope vliegtickets heel fijn .staat duur op Google maar als je in de app kijkt is veel goedkoper.
Via app boeken goedkoper erg fijn en makkelijk.
Erg fijne app.
Datum van ervaring: 09 oktober 2024
Ik heb geboekt bij boeking.com. Kreeg direct daarna een mailtje dat de boeking niet is gelukt, maar dat ik op een knop in diezelfde mail de boeking weer kan boeken. Dat heb ik gedaan en vervolgens blijkt de eerste boeking wel gelukt. Nu dus twee kamers en twee betalingen. Ik ben misleid door de mail van boeking.com. Maar verantwoordelijkheid nemen voor hun verkeerde advies: ho maar! Zelfs na 8x bellen heb ik nog steeds geen geld terug. De klantenservice volgt mooie protocollen en telefoonscript maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Dat is geen klanten-service; eerder misleiding en klantje pesten. Wat een waardeloze service!!!
Datum van ervaring: 23 oktober 2024
Er was een foutje in de boeking over het aantal mensen waarvoor geboekt was. Dit is na een erg lange telefonische wachttijd 25 MINUTEN netjes opgelost!
Datum van ervaring: 18 oktober 2024
Super slecht, we hadden appartement geboekt wat compleet anders bleek te zijn, vol schimmel en bedbugs zat. Booking deed niks en reageerde amper, beloofde in eerste instantie compensatie te vergoeden maar dit is nooit gebeurd. Schandalige klantenservice, echt bizar hoe slecht. Als je uiteindelijk wel iemand aan de telefoon krijgt kan diegene amper Nederlands waardoor je elkaar niet kan verstaan en via de chat reageren ze pas na paar dagen en telkens iemand anders.
Datum van ervaring: 22 oktober 2024
Minder opdringerig met dit soort enquêtes terwijl je alleen nog maar geboekt hebt.
Als er geen problemen zijn, werkt de site van Booking prima.
Maar biedt een betere klantenservice bij problemen!
Afgelopen winter een B&B geboekt als onderdeel van n rondreis. Ter plekke bleek de B&B gesloten en moesten we acuut n ander hotel zoeken. Geen contact te krijgen met de klantenservice.
Na de vakantie een mail gestuurd, geen reactie gehad.
Geen excuses, geen compensatie.
Wel 2 keer een reminder om toch aub de B&B te beoordelen waar we niet geweest waren
Datum van ervaring: 28 januari 2024
Booking🚫🚫
Nooit naar booking aub ! Ik zie mensen die meer sterren geven !! Wacht nog tot dat jullie iets tegen komen . Booking dieven. Ik heb een villa geboekt en een annulatie verzekering genomen maar ze willen mijn geld niet terug storten. Ik heb hun gebeld en geschreven maar mijn bericht staat geblokkeerd. Please en please no booking ❌
Datum van ervaring: 23 oktober 2024
Het gemak waarmee je besteld, de mogelijkheid om laat te annuleren zonder kosten. De korting op de prijs geloof ik niet altijd, maar doet er niet toe je ziet de te betalen prijs zonder verrassingen. Eigenaars proberen wel eens je te overtuigen zonder booking.com te gaan, maar kunnen niet dezelfde service geven.
Datum van ervaring: 30 september 2024
Booking.com is onbereikbaar!
Vragen over de accommodatie worden niet beantwoord.
Bellen naar een Nederlands nummer kan niet want ik heb nog niet geboekt dus geen reserveringsnummer
Bellen naar de klantenservice: dan krijg je een Engels nummer, na heeeeeel lang wachten (en hoge belkosten!) wordt er gewoon opgehangen!!!
Bizar slechte service!
Datum van ervaring: 21 oktober 2024
Oplichters, auto proberen te huren, aangekomen bij verhuurbedrijf, problemen met betalingen, booking rekent wel snel even bijna 200 euro af. Uiteindelijk huren niet gelukt na 3 uur tijd met 3 kinderen voor de deur, contact na 2 uur met booking kunnen vinden, en als geruststelling houden ze 3 dagen in en 3 dagen betalen ze terug. Dus voor 60 euro heb ik een therapie van bijna 4 uur stress en koppijn gehad. Bedankt
Datum van ervaring: 22 oktober 2024
Mijn account is tot twee keer gehackt in drie weken. Klantenservice nauwelijks bereikbaar. Eindelijk iemand aan de lijn op een Engels nummer, bleek echter in Spanje te zitten. Waardeloze service. Ik boek hier Nooit meer.
Datum van ervaring: 22 oktober 2024
Een groot aanbod aan verblijfsmogelijkheden. Wel kunnen er andere redenen zijn om een verblijf te zoeken dan vakantie of zakenreis, waardoor opties als huurauto’s, verzekeringen etc. niet relevant zijn.
Datum van ervaring: 07 oktober 2024
Wij boeken al meer dan 10 jaar bij booking.com en zijn zeer tevreden en zullen nog vele jaren bij hen boeken, echt top 👌🏼
Datum van ervaring: 02 september 2024
Overzichtelijke website waar je alles kan vinden, de afhandeling van een boeking gaat erg vlot.
Datum van ervaring: 27 oktober 2024
We hadden in juli een overboeking en na overleg met Booking.com (mail gekregen) zouden we een mail krijgen om onze nieuwe boekingen te kunnen declareren. Deze mail is niet gekomen. Nu krijg ik almaar geen reactie op telefoontje en mailtjes. Ik heb de moed verloren dat het nog goed gaat komen.
Datum van ervaring: 20 juli 2024
Net als vorig jaar liep de bestelling erg vlot. Overzichtelijke website, voldoende informatie en geen momenten van de website waar ik vast geraakte.
Datum van ervaring: 17 oktober 2024
Overzichtelijke website/app, ruime informatie, duidelijk!
Booking.com al vele keren gebruikt, ik vergelijk we eens met andere websites maar komt hier steeds weer terug!
Datum van ervaring: 07 oktober 2024
Heel overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik. Aan te raden!
Datum van ervaring: 30 oktober 2024
De voorgestelde datum voor de overnachting was 8 oktober, wat de bedoeling was. Bij aankomst in het hotel bleek het echter om 8 oktober 2025 te gaan. Gevolg: hotel vol, in de regen iets anders moeten zoeken en betalen, nu zijn we nog geld schuldig aan het geboekte hotel waar we niet hebben kunnen overnachten
Datum van ervaring: 08 oktober 2024
