Demora no reembolso
Ainda estou à espera do reembolso da mala que me foi cobrada no aeroporto. A qual já estava paga. Hoje é o último dia útil e até agora nada. Já falei com o banco e o banco disse que vocês ainda não liberaram nenhum pagamento.
Esse foi o único contratempo que tive com a kiwi.com
22 de setembro de 2026
Resposta da Kiwi.com
Prezada Munique,
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Localizamos a sua reserva no nosso sistema e a nossa equipe dedicada realizará uma investigação detalhada sobre o seu caso. Eles entrarão em contato diretamente com você assim que a análise for concluída.
Agradecemos a sua paciência e compreensão ao longo deste processo.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente