Aquário Electrónica Opiniões

Encomendei uma placa de indução no dia 13 de agosto e a data prevista de entrega era a 16 de agosto. Estou a escrever esta review a 19 setembro e ainda não recebi o produto (nem existe nenhuma estimativa para tal). Nunca atendem o telefone. Quando envio email, respondem sempre com a mesma resposta (copy paste) que basicamente diz que o produto deverá dar entrada nos seus armazéns na próxima semana.
Pedi um reembolso. Não recomendo esta loja. É dos piores atendimentos que já vi.

Data da experiência: 13 de agosto de 2024

Encomendei um Apple Pencil no Aquário Electrónica.
Chegou selado e em perfeitas condições. Nada a comentar negativamente sobre a qualidade do produto.

Único aspeto que considero negativo é o tempo de envio da encomenda, demorou quase 3 semanas. É um aspeto a melhorar ;)

Data da experiência: 12 de setembro de 2024

Em 5 de setembro encomendei um aspirador, dia 6 recebi factura e confirmação do envio, no mesmo dia a transportadora avisou que a encomenda chegaria dia 9. Recebi a embalagem sem problema com o produto devidamente acondicionado e respectivos acessórios. Tive muito receio ao fazer esta compra, devido a tantas opiniões negativas. Por mim recomendo a loja e às pessoas que só dão opinião quando corre mal... dêem também quando tudo está bem

Data da experiência: 05 de setembro de 2024

Empresa focada em fraude, especialista em enganar pessoas online.

Cobram uma encomenda mas apenas fazem entrega parcial. E passam a responsabilidade para o cliente e transportadora.

FUJAM DESTA EMPRESA

Data da experiência: 10 de setembro de 2024

Não comprem nada aqui! Não vale a pena, comprei um Chromecast a 10 de agosto, era suposto estar entregue dia 14, não só não cheguou a ser entregue, como no site estava assinalado como tal. Não atendem qualquer tipo de chamada, não vale a pena tentar sequer e qualquer email que seja enviado ou não é respondido de todo ou não é levado a sério.

Data da experiência: 10 de agosto de 2024

Uma semana depois de tantos emails enviados, reclamando de material que me foi entregue danificado, finalmente alguém se dignou a telefonar-me para tratar da troca do material. Não deveria ser necessário tanto esforço... Vou aguardar e esperar que tudo decorra conforme me foi dito...

Data da experiência: 07 de agosto de 2024

nenhum dos meus telefonemas é atendido, nenhum e-mail com resposta e não existe forma decontactar de forma nenhuma! Passaram 3 semanas desde que cancelaram a minha encomenda e até hoje não emitem o reembolso da mesma! Estamos a falar de um valor de cerca de 300€ que demonstra a falta de transparência, competência e integridade do site. .
BURLA

Data da experiência: 23 de julho de 2024

Para quem quer comprar algo nesta loja fique longe e vá a outro lado porque não cumprem prazos de entrega, só mandão o produto depois de várias queixas, não respondem a email, é impossível contactá-los via telefone, mandam o artigo errado e não conseguimos contactá-los para resolver o problema. É uma loja que para mim compõe um ato de burla a ter em conta o número diário de reclamações e todas do mesmo jeito.

Data da experiência: 05 de julho de 2024

No dia 19/06 comprei uma máquina de Lavar louca. No site consta em processamento com data de entrega 27/06, sendo que ainda não chegou. O número de seguimento também não funciona. Contactei por email no dia 28 e até agora nada. Todos os dias ligo e não consigo falar com ninguém. Refere desde as 9h da manhã um elevado número de chamadas. Não recomendo de todo. O serviço é péssimo.

Data da experiência: 02 de julho de 2024

Comprei um Dyson v12 detect a um preço muito menor que nas outras lojas, fiquei preocupado por causa das más reviews mas correu tudo sem problemas recebi a encomenda no dia previsto veio tudo direitinho.
Voltarei a comprar e recomendo

Data da experiência: 20 de agosto de 2024

Comprei um Smartphone Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 12gb/512gb Preto
329,90 € e paguei encomenda realizada a 25 Jun, 2024
Prazo previsto para entrega a 28 de Junho
Até o dia de hoje 17 de julho a esta hora não recebi a encomenda não atendem o telefone não respondem aos emails

Data da experiência: 25 de junho de 2024

Comprei uma máquina de lavar roupa, chegou danificada no transporte e não assumiram. Tive que contactar a marca e pedir um orçamento para o arranjo. Vou avançar judicialmente. Pior serviço de atendimento e pós venda que já experiênciei, a roçar a burla. FIQUEM LONGE desta desculpa de empresa!

Data da experiência: 03 de junho de 2024

Estou prestes a avançar judicialmente, pois o prazo de entrega da encomenda não foi cumprido. Não atendem telefonemas. Não respondem aos emails. Cheira-me a burla.
Portanto, o próximo passo é denunciar e avançar com uma queixa caso não obtenha resposta.

Data da experiência: 17 de julho de 2024

Fiz uma encomenda e paguei no dia 5/6 e enviaram-me mensagem no dia 13/6 a dizer que o produto estava em rutura de stock e não tinham previsão de o ter novamente. Resumindo, demoraram 8 dias para verificarem que não têm o produto em stock e o cliente que já pagou ainda vai ter que estar à espera mais tempo até que façam o reembolso. Não têm qualquer consideração pelo cliente.

Data da experiência: 13 de junho de 2024

Péssimo serviço pós venda. O termoacumulador Ariston avariou menos de 2 meses depois da compra. Não atendem o telefone, não respondem aos mails, uma vergonha. Nem respondem à reclamação no livro de reclamações eletrónico.

Data da experiência: 11 de julho de 2024

Fiz uma encomenda à Aquário Eletrónica (coisa simples - uma faca elétrica de cozinha). O pedido e o pagamento foram efetuados em 7/7/2024 e só em 15/7/2024 o produto foi despachado para entrega. Parece-me muito tempo e está a razão do protesto.

Data da experiência: 15 de julho de 2024

Fiz o pagamento, deram como prazo de entrega máxima a data de 11 de Julho, já passaram 8 dias sobre o prazo máximo, não atendem o telefone nem contactam o cliente. São estas empresas que descrediblizam o comércio on.line infelizmente...

Data da experiência: 17 de julho de 2024

Comprei um perfume, entregaram outro, da mesma gama (xs), mas diferente (cinzento em vez de amarelo). A embalagem exterior é igual (ou parece), pelo que, só depois de abrir vi. Mandei mail, ignoraram, vieram falar de fotos de embalagens danificadas. Disse que não tinha nada a ver, disseram para enviar o perfume (e pagar o envio, claro), que eles devolviam o dinheiro desde que a embalagem não estivesse aberta, quando já sabiam que eu a tinha aberto e, só aí, visto que era diferente. Isto parece uma excelente forma de vender gato por lebre. Sem hipótese do cliente ver a sua razão reconhecida e, o seu problema resolvido. Parabéns Aquário

Data da experiência: 17 de julho de 2024

Péssimo serviço de atendimento telefônico e também no atendimento eletrônico, não atendem telefonemas nem respondem as e-mails enviados como também a demora na entrega da encomenda , da minha parte estão excluídos para compras .

Data da experiência: 12 de junho de 2024

Estava com algum receio em ter efetuado uma compra na Aquário Electrónica mas era quem tinha o prazo de entrega mais curto, o melhor preço na Web, além de ser uma empresa com lojas físicas.
Observei muitos comentários negativos mas posso dizer que foram extremamente cordiais para com a minha pessoa e cumpriram o prazo de entrega.
A repetir
Obrigado!!!

Data da experiência: 11 de julho de 2024