GLS Germany Opiniões 

Muito gentil e educado. Chegou na hora exata e ainda tem o acompanhamento ao vivo.

Tudo muito bom , ótima empresa.

Excelente, bem profissional

Super Sache

A pior transportadora de sempre!
Dizem que o cliente está ausente quando nem sequer tocam à campainha e nem sequer ligam.
Obrigam o cliente a ir levantar a encomenda quando o serviço é pago para irem entregar a casa.
Pior experiência de sempre com transportadoras. Não recomendo DE TODO!

Burla! Nem artigo nem dinheiro
Realizei a compra de umas sapatilhas e recebi email com a indicação que foram entregues na minha morada. No entanto nada foi entregue e não foi deixado nenhum postal para levantamento da encomenda. Com portes o valor ficou acima de 70 euros!

Este site é um fiasco e é uma autêntica burla, pelo que irei apresentar queixa crime às entidades competentes.

Encomenda 700308501 realizada a 14/12/2021 e dada como entregue dia 17/12/2021 quando nada foi entregue

Não comprem no site Deporvillage

ATUALIZAÇÃO: após vários emails a reclamar junto da Deporvillage, indicam estar a aguardar resposta da transportadora Gls. A resposta é sempre a mesma! Impossível contactar tanto a Deporvillage como a GLS. Paguei umas sapatilhas e o valor da entrega e nem dinheiro nem artigo.

A GLS afirmou ter entregue o artigo na minha morada quando ninguem estava em casa (verificado pelo numero de seguimento 649040827 na GLS).

Ninguém assume responsabilidade pelo sucedido. Os clientes pagam e nem artigo nem devolução do valor. Simplesmente vergonhosa a atuação desta empresa! Uma autêntica BURLA ESCANDALOSA!

Iremos proceder pelos meios legais pois isto não irá ficar assim.

Não comprem na Deporvillage nem aceitem entregas pela GLS se não querem ser burlados!

Serviço horrível. Na maioria das vezes, sou obrigada a ir levantar a encomenda a um posto de recolha, dizem que tentaram entregar mas na maioria das vezes, nem a casa vêm, não tocam à campainha e não ligam. Nas raras vezes que ligam, ligam em anónimo e deixam tocar uma vez, não há forma de atender ou ligar de volta. Já recebi várias vezes notificações de que a entrega não tinha sido possível ser realizada a X hora porque estava "ausente", antes sequer de ser a tal X hora. Também já recebi várias encomendas em mau estado, dobradas, caixas furadas, etc. Não posso apontar um único ponto positivo.

Na última encomenda enviada pela GLS o motorista ligou de um número anónimo .. na altura não vi a chamada e não adivinhei a proveniência da mesma .. fiquei vários dias sem notícias de ninguém até eu próprio ir ao armazém procurar.

Desta 2a vez recebi uma chamada q tocou só 1 segundo e voltaram a desligar. Era um número identificado ..não retribui a chamada porque julguei era engano.. ninguém liga e desliga imediatamente.
Hoje é 2af e questiono me se terá sido a GLS . Ninguém me voltou a ligar nem recebi qualquer notificação por SMS . Serviço sem profissionalismo nenhum. Lamentavel e penalizante para o cliente.

Quando não estamos em casa não ligam nem deixam papel a avisar em que parcelshop fica a encomenda. Através do site deles também não foi possível identificar a parcelshop logo a única solução é telefonar para eles.
Se tiverem a sorte de atenderem ainda levam com uma pessoa mal educada...

Nunca vi empresa de transporte tão incompetente. Estou desde 30/11/2020 para receber uma encomenda. Ora não encontram a morada, ora dizem que não atendo o telefone sem sequer me ligarem. Nunca mais compro nada online caso a empresa de entrega seja a GLS. E como se não bastasse, após meia hora el espera, a telefonista foi muito indelicada ao telefone ao invés de tentar resolver pelo melhor.

Fiz a encomenda de um telemóvel que deveria vir de Espanha. Desde dia 26 de agosto de 2020 que aparecia no site de rastreamento da parcela da GLS que o item tinha sido entregue à GLS e que tinha saído do armazém deles de San Fernando de Henares (Madrid). Entretanto não houve mais nenhum desenvolvimento, quando contactei com a GLS Spain por Facebook informaram-me que a encomenda tinha sido perdida e que deveria pedir um reembolso ao vendedor. O atendimento ao cliente por Facebook foi rápido e profissional, mas a encomenda ficou desaparecida

Excelente atendimento, simpatia por parte da funcionaria da loja de Sintra.
Gostei e recomendo.

Conseguiram entregar-me uma encomenda totalmente destruida, com um enorme buraco na encomenda onde foi perdido cerca de 40% do conteudo da mesma.

Entregaram-me uma encomenda rasgada e a cair pó do interior, nem sequer avisaram que estava danificado o pacote e fugiram para eu não a devolver.
Serviço horrível.

Após ausência do destinatário (eu próprio) na 1ª tentativa, demoram 3 dias úteis a fazer a 2ª tentativa de entrega (e só após o meu contacto para a linha de apoio), na qual estive em casa de "papo para o ar" à espera e nada, e quando ligo perto da hora de almoço dizem-me que tentaram de manhã e que me contactaram inclusive (facto falacioso pois não tenho nenhuma chamada), informam então que contactaram o distribuidor para voltar de tarde e tal, adivinhe-se, não acontece.

Conclusão: 4 Dias Úteis passados e agora sim, poderei eventualmente obter a minha encomenda urgente (que contem medicação urgente para um animal) MAS tenho de me deslocar até ao armazém de Sintra para a ir receber.

Horrível serviço. Dos piores, se não o pior, que já vi de todas as companhias de transporte e entregas, nos cerca de 12 anos em que faço compras online. Têm muito a melhorar.

Apostem na formação e coerência dos Colaboradores, já agora. ;)