Customer.io Bewertungen & Produktdetails - Seite 4

Die Flexibilität bei der Kampagneneinrichtung und die Liquid-Templating-Engine sind weiterhin sehr hilfreich für die Erstellung personalisierter Benutzerreisen. Ich schätze auch die Verbesserungen in der Benutzeroberfläche, die die Navigation flüssiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Analyse- und Berichtsfunktionen im Vergleich zu anderen Plattformen immer noch begrenzt. Es wäre sehr nützlich, eine tiefere Kohortenanalyse, Trichterverfolgung und anpassbarere Dashboards direkt im Tool zu haben, ohne auf externe Exporte angewiesen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io ist ein fantastisches Automatisierungstool, das es uns ermöglicht, unser Marketing auf einer Plattform zu zentralisieren. Etwas Programmiererfahrung ist erforderlich, um Customer.io vollständig zu nutzen, aber der Vorteil davon ist die Möglichkeit, es mit fast jedem anderen Tool zu integrieren. Wir haben Customer.io mit Snowflake verbunden, um intelligente, datengesteuerte Kampagnen durchzuführen und Nachrichten in unserer App und über die Tools, die wir bereits verwenden, zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche von Customer.io wird manchmal langsamer, wenn Sie viele aktive Kampagnen haben. Einige Funktionen wie die Nachrichtsentwürfe, Rundsendungen und Ereignisse sind etwas unintuitiv zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Customer.io fast täglich, und es ist eines meiner Lieblingstools.

Wir können mit HTML-E-Mails herumspielen, und selbst im allgemeinen Format von E-Mails können wir viele visuelle Elemente hinzufügen und sie nur für Desktop oder Mobilgeräte gestalten.

Auch das Erstellen von datengesteuerten Segmenten (wenn wir es mit unserem CRM integrieren - was ziemlich einfach ist) ist einfach und intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne A/B-Tests in Übertragungen durchführen können. Im Moment kann man das nur in Kampagnen machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundensupport-Team bei customer.io ist unglaublich. Sie sind schnell, freundlich, effizient und gehen buchstäblich über sich hinaus, um die Antwort auf Ihre Fragen zu finden. Eine Person hat sogar ein Loom-Video für mich aufgenommen und Tests auf Zapier durchgeführt, um die Probleme zu diagnostizieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Support-Kanal ist E-Mail. Sie sollten zumindest einen Live-Chat eröffnen oder besser noch, die begrenzte Nutzung von Zoom oder Anrufen erlauben, wäre erfreulich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io macht es einfach, Kunden zu gewinnen und wieder zu aktivieren. Sie haben ein Startup-Programm, das für kleine oder eigenfinanzierte Teams von großer Bedeutung ist. Es lässt sich leicht in Datenbankmanagement-Software integrieren und kann Benutzer über mehrere Kanäle erreichen. A/B-Tests machen Spaß. Es ist einfach, Öffnungen zu verfolgen und zu verstehen, ob Kampagnen funktionieren. Gerade ein Designstudio eingeführt, das es einfach gemacht hat, großartig aussehende E-Mails zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Ende des Tages ist Customer.io für E-Mail-Tracking/Automatisierung gedacht. Hervorragend in dem, was es tut, aber nicht sehr breit gefächert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Customer.io am besten gefällt, ist die Flexibilität und Kontrolle, die es mir über transaktionale E-Mails gibt. Ich kann Nachrichten sofort über die API auslösen, Inhalte mit Benutzerdaten personalisieren und die Zustellbarkeit in Echtzeit verfolgen. Die Plattform hilft mir, alles konsistent und skalierbar zu halten, während mein SaaS wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung kann technisch erscheinen. Ihre Kosten scheinen hoch zu sein (bis unser Geschäft profitabler wird, glaube ich). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat alle Funktionen, die wir benötigen, um unsere E-Mails, Newsletter, Transaktions-E-Mails und E-Mail-Sequenzen zu versenden. Tatsächlich ist es das funktionsreichste Produkt in seiner Kategorie. Außerdem haben sie großartige Arbeit bei der Dokumentation geleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erlaubt nicht, E-Mail-Kampagnen an Personen zu senden, die nicht unsere Nutzer sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, automatisierte Kampagnen einzurichten und E-Mails oder Texte basierend auf dem Kundenverhalten zu senden. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, und ich kann Nachrichten ohne großen Aufwand personalisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung fühlt sich manchmal begrenzt an, und es kann ein wenig Versuch und Irrtum erfordern, um fortgeschrittenere Arbeitsabläufe richtig hinzubekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Customer.io am meisten schätze, ist, wie einfach es ist, automatisierte Nachrichten zu senden, die genau dann die richtigen Kunden erreichen, wenn wir sie benötigen. Die Plattform vereinfacht den Prozess der Einrichtung von Kampagnen, und ihre Tracking-Funktionen ermöglichen es uns, leicht zu erkennen, was effektiv ist, ohne unnötige Komplikationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den ich bei Customer.io weniger ansprechend finde, ist, dass seine Berichts- und Analysefähigkeiten etwas begrenzt erscheinen. Außerdem kann es eine Weile dauern, bis man sich vollständig damit vertraut gemacht hat, alle Funktionen zu navigieren und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Customer.io jeden Tag, da es sehr einfach zu bedienen ist. Wir haben auch großartigen Kontakt mit dem Kundensupport-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich an customer.io „nicht mag“, ist die Tatsache, dass es (noch) nicht möglich ist, Desktop- und Mobile-Metriken zu vergleichen. Zum Beispiel: Wir erstellen immer mehr responsive E-Mails, daher möchten wir sehen, wie viele Personen die E-Mail auf dem Handy im Vergleich zum Desktop geöffnet, geklickt usw. haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.