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    Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Zendesk Support Suite es una plataforma de soporte al cliente que centraliza la comunicación de correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono en un solo espacio de trabajo, ofreciendo gestión de tickets, automatización y personalización.
    • A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta.
    • Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,862 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,284 empleados en LinkedIn®
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Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

Usuarios
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  • Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.
Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
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    Sobot es un proveedor líder global de soluciones para centros de contacto, ofreciendo un conjunto de soluciones y servicios, incluyendo chatbot, chat en vivo, voz, sistema de tickets, mensajería y API

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Fundador
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 40% Pequeña Empresa
    • 38% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • La Suite Omnichannel de Sobot es una plataforma unificada que gestiona consultas y problemas de clientes, se integra con varios canales de comunicación y ofrece funciones como chat en vivo, sistema de tickets y chatbot de IA.
    • A los revisores les gusta la capacidad de la suite para manejar consultas de manera efectiva, su integración sin problemas con varios canales como WhatsApp y correo electrónico, y su panel de control fácil de usar que proporciona métricas de rendimiento.
    • Los usuarios informaron que la plataforma podría ser más fácil de usar, la aplicación móvil necesita mejoras y el proceso de configuración inicial y personalización puede llevar mucho tiempo.
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sobot
    Ubicación de la sede
    Singapore, SG
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 empleados en LinkedIn®
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Sobot es un proveedor líder global de soluciones para centros de contacto, ofreciendo un conjunto de soluciones y servicios, incluyendo chatbot, chat en vivo, voz, sistema de tickets, mensajería y API

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  • A los revisores les gusta la capacidad de la suite para manejar consultas de manera efectiva, su integración sin problemas con varios canales como WhatsApp y correo electrónico, y su panel de control fácil de usar que proporciona métricas de rendimiento.
  • Los usuarios informaron que la plataforma podría ser más fácil de usar, la aplicación móvil necesita mejoras y el proceso de configuración inicial y personalización puede llevar mucho tiempo.
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Vendedor
Sobot
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    Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

    Usuarios
    • Gerente de Redes Sociales
    • Especialista en Redes Sociales
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 43% Empresa
    • 31% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Sprinklr Service es un espacio de trabajo unificado diseñado para rastrear y resolver consultas de clientes a través de todos los canales sociales, integrando CRM y ofreciendo funciones de automatización como el enrutamiento de casos por IA y el análisis de sentimientos.
    • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para centralizar las interacciones con los clientes de varios canales en un solo lugar, sus funciones de automatización e inteligencia artificial que aumentan la productividad, y sus análisis completos para el seguimiento del rendimiento.
    • Los usuarios experimentaron problemas con la complejidad de la plataforma y su interfaz poco intuitiva, retrasos ocasionales en la sincronización de datos y dificultades para configurar reglas de automatización o flujos de trabajo.
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,504 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,283 empleados en LinkedIn®
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Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

Usuarios
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Industrias
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Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Sprinklr Service es un espacio de trabajo unificado diseñado para rastrear y resolver consultas de clientes a través de todos los canales sociales, integrando CRM y ofreciendo funciones de automatización como el enrutamiento de casos por IA y el análisis de sentimientos.
  • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para centralizar las interacciones con los clientes de varios canales en un solo lugar, sus funciones de automatización e inteligencia artificial que aumentan la productividad, y sus análisis completos para el seguimiento del rendimiento.
  • Los usuarios experimentaron problemas con la complejidad de la plataforma y su interfaz poco intuitiva, retrasos ocasionales en la sincronización de datos y dificultades para configurar reglas de automatización o flujos de trabajo.
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Vendedor
Sprinklr
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
New York
Twitter
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    La plataforma líder en la industria de Sprinklr Social capacita a equipos empresariales de todos los tamaños para ofrecer una experiencia de marca consistente en más de 35 canales digitales y sociales

    Usuarios
    • Especialista en Redes Sociales
    • Gerente de Redes Sociales
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 29% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Sprinklr Social es una plataforma centralizada para gestionar, publicar y analizar contenido a través de múltiples canales de redes sociales, proporcionando información en tiempo real y análisis de sentimientos para optimizar las operaciones del equipo.
    • Los revisores aprecian la capacidad de la plataforma para centralizar todas las interacciones en redes sociales, sus potentes herramientas de programación, el seguimiento de compromiso en tiempo real y las ideas impulsadas por IA, que facilitan el monitoreo de conversaciones, la asignación de tareas y el seguimiento del rendimiento.
    • Los revisores mencionaron que la plataforma puede parecer compleja o abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios, debido a sus extensas funciones y configuraciones, y el rendimiento a veces se retrasa, particularmente durante las horas pico de uso.
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,504 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,283 empleados en LinkedIn®
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La plataforma líder en la industria de Sprinklr Social capacita a equipos empresariales de todos los tamaños para ofrecer una experiencia de marca consistente en más de 35 canales digitales y sociales

Usuarios
  • Especialista en Redes Sociales
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Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Sprinklr Social es una plataforma centralizada para gestionar, publicar y analizar contenido a través de múltiples canales de redes sociales, proporcionando información en tiempo real y análisis de sentimientos para optimizar las operaciones del equipo.
  • Los revisores aprecian la capacidad de la plataforma para centralizar todas las interacciones en redes sociales, sus potentes herramientas de programación, el seguimiento de compromiso en tiempo real y las ideas impulsadas por IA, que facilitan el monitoreo de conversaciones, la asignación de tareas y el seguimiento del rendimiento.
  • Los revisores mencionaron que la plataforma puede parecer compleja o abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios, debido a sus extensas funciones y configuraciones, y el rendimiento a veces se retrasa, particularmente durante las horas pico de uso.
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Vendedor
Sprinklr
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Sprinklr
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    Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Indumentaria y Moda
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
    • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
    • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gorgias
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,751 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
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Industrias
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Segmento de Mercado
  • 81% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
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Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
  • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
  • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
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Vendedor
Gorgias
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    Yellow.ai capacita a las empresas para crear conversaciones memorables con los clientes a través de nuestra plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA generativa. Nuestra vis

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 39% Pequeña Empresa
    • 32% Mediana Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    yellow.ai
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    San Mateo, California
    Twitter
    @yellowdotai
    1,531 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    939 empleados en LinkedIn®
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Yellow.ai capacita a las empresas para crear conversaciones memorables con los clientes a través de nuestra plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA generativa. Nuestra vis

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  • Ingeniero de software
Industrias
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  • 39% Pequeña Empresa
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Vendedor
yellow.ai
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2016
Ubicación de la sede
San Mateo, California
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    Sinch impulsa conversaciones significativas entre empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud. Más de 150,000 empresas, incluidas muchas de las compañías tecnológicas más gran

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 42% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Vendedor
    Sinch
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Stockholm, Sweden
    Twitter
    @wearesinch
    3,657 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
    4,299 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    SINCH.ST
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Sinch impulsa conversaciones significativas entre empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud. Más de 150,000 empresas, incluidas muchas de las compañías tecnológicas más gran

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  • Software de Computadora
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  • 42% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
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Vendedor
Sinch
Año de fundación
2008
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Stockholm, Sweden
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    Acerca de la Capacidad: A medida que los costos de soporte continúan aumentando, los equipos de soporte a menudo están sobrecargados, luchando por mantener los niveles de servicio con volúmenes de tic

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Banca
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 37% Pequeña Empresa
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Vendedor
    Capacity
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    University City, Missouri
    Twitter
    @GoCapacity
    521 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
    566 empleados en LinkedIn®
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Acerca de la Capacidad: A medida que los costos de soporte continúan aumentando, los equipos de soporte a menudo están sobrecargados, luchando por mantener los niveles de servicio con volúmenes de tic

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  • 42% Mediana Empresa
  • 37% Pequeña Empresa
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Vendedor
Capacity
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
University City, Missouri
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    Agentes de IA impulsados por IA generativa diseñados para automatizar el soporte. Somos uno de los principales proveedores de agentes de IA premium en Europa, especializados en el desarrollo de soluc

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Kindly
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Oslo, NO
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    www.linkedin.com
    90 empleados en LinkedIn®
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Agentes de IA impulsados por IA generativa diseñados para automatizar el soporte. Somos uno de los principales proveedores de agentes de IA premium en Europa, especializados en el desarrollo de soluc

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  • 44% Mediana Empresa
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Vendedor
Kindly
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2016
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    Hoy en día, personas de todo el mundo están conectadas a través de sus teléfonos móviles. Todo el día, todos los días. Las empresas, así como sus clientes, buscan formas más eficientes y centradas en

    Usuarios
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    Industrias
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    Segmento de Mercado
    • 50% Pequeña Empresa
    • 50% Mediana Empresa
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CM.com
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    Breda, Noord-Brabant
    Twitter
    @CMcom_
    1,724 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    785 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    AMS: CMCOM
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Hoy en día, personas de todo el mundo están conectadas a través de sus teléfonos móviles. Todo el día, todos los días. Las empresas, así como sus clientes, buscan formas más eficientes y centradas en

Usuarios
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  • 50% Pequeña Empresa
  • 50% Mediana Empresa
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Vendedor
CM.com
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Breda, Noord-Brabant
Twitter
@CMcom_
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AMS: CMCOM
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    Coveo lleva una relevancia superior de IA a cada punto de experiencia o agente, transformando cómo las empresas se conectan con sus clientes y empleados para maximizar los resultados comerciales. La

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    • 52% Empresa
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    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Quebec City, Canada
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    @coveo
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Coveo lleva una relevancia superior de IA a cada punto de experiencia o agente, transformando cómo las empresas se conectan con sus clientes y empleados para maximizar los resultados comerciales. La

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  • Venta al por Menor
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 38% Mediana Empresa
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,322 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
865 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$99.00
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    Verifast AI es el chatbot de IA todo en uno para marcas de comercio electrónico, diseñado para ayudarte a convertir, apoyar y crecer a gran escala sin contratar personal adicional. Combina ventas, sop

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    Segmento de Mercado
    • 100% Pequeña Empresa
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Verifast
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    Bengaluru, IN
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8 empleados en LinkedIn®
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Verifast AI es el chatbot de IA todo en uno para marcas de comercio electrónico, diseñado para ayudarte a convertir, apoyar y crecer a gran escala sin contratar personal adicional. Combina ventas, sop

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  • 100% Pequeña Empresa
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Vendedor
Verifast
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Bengaluru, IN
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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    Expandir/Contraer Resumen
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    Convrs ayuda a convertir conversaciones en clientes. La Plataforma de Mensajería Omnicanal de Convrs unifica WhatsApp, SMS, Instagram, Chat en Vivo y más en una sola plataforma, facilitando la conexi

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    Vendedor
    Convrs
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    Liverpool , GB
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 empleados en LinkedIn®
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Convrs ayuda a convertir conversaciones en clientes. La Plataforma de Mensajería Omnicanal de Convrs unifica WhatsApp, SMS, Instagram, Chat en Vivo y más en una sola plataforma, facilitando la conexi

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Vendedor
Convrs
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Liverpool , GB
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
13 empleados en LinkedIn®
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Precio de Entrada:Gratis
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    Knot.dev es una plataforma de comercio electrónico integral impulsada por IA que combina la creación de tiendas, producción de videos y creación de imágenes en un ecosistema unificado. Los usuarios pu

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    Knot
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    N/A
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Knot.dev es una plataforma de comercio electrónico integral impulsada por IA que combina la creación de tiendas, producción de videos y creación de imágenes en un ecosistema unificado. Los usuarios pu

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N/A
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