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Mejor Gratis Software de autoservicio para clientes

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164 Productos Autoservicio al Cliente Disponibles
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Zoho Desk
(6,942)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Director
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequeña Empresa
    • 24% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.3
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.2
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    135,855 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28,103 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Director
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 73% Pequeña Empresa
  • 24% Mediana Empresa
Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.3
Automatización
Promedio: 8.7
8.2
Integraciones
Promedio: 8.6
8.2
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Zoho
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
135,855 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
28,103 empleados en LinkedIn®
Zendesk Support Suite
(6,698)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
11th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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Precio de Entrada:$19.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Zendesk Support Suite es una plataforma de soporte al cliente que centraliza la comunicación de correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono en un solo espacio de trabajo, ofreciendo gestión de tickets, automatización y personalización.
    • A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta.
    • Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Zendesk Support Suite características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.2
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.2
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.0
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,862 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,284 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente de Servicio al Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 41% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Zendesk Support Suite es una plataforma de soporte al cliente que centraliza la comunicación de correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono en un solo espacio de trabajo, ofreciendo gestión de tickets, automatización y personalización.
  • A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta.
  • Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.
Zendesk Support Suite características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.2
Automatización
Promedio: 8.7
8.2
Integraciones
Promedio: 8.6
8.0
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,862 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
7,284 empleados en LinkedIn®

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Freshdesk
(3,588)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
6th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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Precio de Entrada:$15.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

    Usuarios
    • Gerente
    • Propietario
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequeña Empresa
    • 40% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.6
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.4
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,071 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,175 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

Usuarios
  • Gerente
  • Propietario
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 48% Pequeña Empresa
  • 40% Mediana Empresa
Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.6
Automatización
Promedio: 8.7
8.4
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,071 seguidores en Twitter
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www.linkedin.com
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HubSpot Service Hub
(2,856)4.4 de 5
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15th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar tus

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Especialista en Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.5
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.3
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    796,443 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,242 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar tus

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Especialista en Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.5
Automatización
Promedio: 8.7
8.3
Integraciones
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
HubSpot
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
796,443 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,242 empleados en LinkedIn®
Salesforce Service Cloud
(7,150)4.4 de 5
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Precio de Entrada:A partir de $25.00
  • Resumen
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    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

    Usuarios
    • Administrador de Salesforce
    • Desarrollador de Salesforce
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 41% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.6
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.5
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    585,348 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    84,574 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios
  • Administrador de Salesforce
  • Desarrollador de Salesforce
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 41% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.6
Automatización
Promedio: 8.7
8.5
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
585,348 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
84,574 empleados en LinkedIn®
Fin by Intercom
(3,633)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:$0.99
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Fin es el agente de inteligencia artificial número uno para el servicio al cliente. Fin responde instantáneamente a las consultas, toma medidas y puede resolver la mayoría del volumen de soporte, tran

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Fin de Intercom es una herramienta impulsada por IA diseñada para manejar consultas de soporte entrantes y proporcionar respuestas instantáneas y relevantes a las consultas de los clientes.
    • Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
    • Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Fin by Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.7
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.6
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Intercom, Inc.
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,984 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,808 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Fin es el agente de inteligencia artificial número uno para el servicio al cliente. Fin responde instantáneamente a las consultas, toma medidas y puede resolver la mayoría del volumen de soporte, tran

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 58% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Fin de Intercom es una herramienta impulsada por IA diseñada para manejar consultas de soporte entrantes y proporcionar respuestas instantáneas y relevantes a las consultas de los clientes.
  • Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
  • Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
Fin by Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.7
8.6
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Intercom, Inc.
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,984 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,808 empleados en LinkedIn®
LiveAgent
(1,535)4.5 de 5
14th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    LiveAgent es un software integral de mesa de ayuda y chat en vivo diseñado para revolucionar el soporte al cliente. Al ofrecer una solución todo en uno, LiveAgent permite a las empresas brindar intera

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Propietario
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequeña Empresa
    • 29% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • LiveAgent es una herramienta de soporte al cliente que permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes, procesar correos electrónicos e integrar varios canales de comunicación.
    • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la herramienta, su rápida implementación y la capacidad para manejar un gran número de consultas de clientes, con muchos elogiando la capacidad de respuesta del soporte al cliente y la incorporación de funciones de IA.
    • Los revisores mencionaron algunos problemas con la interfaz, que inicialmente es compleja, la falta de un agente de ayuda en línea disponible 24/7, y dificultades con ciertas integraciones del sistema, particularmente con la API de WhatsApp Business y el ecosistema de Microsoft 365.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • LiveAgent características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.3
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.7
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    489 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    60 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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LiveAgent es un software integral de mesa de ayuda y chat en vivo diseñado para revolucionar el soporte al cliente. Al ofrecer una solución todo en uno, LiveAgent permite a las empresas brindar intera

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Propietario
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 67% Pequeña Empresa
  • 29% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • LiveAgent es una herramienta de soporte al cliente que permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes, procesar correos electrónicos e integrar varios canales de comunicación.
  • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la herramienta, su rápida implementación y la capacidad para manejar un gran número de consultas de clientes, con muchos elogiando la capacidad de respuesta del soporte al cliente y la incorporación de funciones de IA.
  • Los revisores mencionaron algunos problemas con la interfaz, que inicialmente es compleja, la falta de un agente de ayuda en línea disponible 24/7, y dificultades con ciertas integraciones del sistema, particularmente con la API de WhatsApp Business y el ecosistema de Microsoft 365.
LiveAgent características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.3
Automatización
Promedio: 8.7
8.7
Integraciones
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
QualityUnit
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Bratislava
Twitter
@qualityunit
489 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
60 empleados en LinkedIn®
Tidio
(1,842)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
7th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,0

    Usuarios
    • Propietario
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 90% Pequeña Empresa
    • 8% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Tidio es una herramienta de comunicación que ofrece chat en vivo, chatbots, correo electrónico y mensajería en redes sociales para soporte al cliente y participación.
    • A los revisores les gusta la facilidad de configuración de Tidio, su interfaz amigable, el chatbot de IA para manejar consultas de clientes y su capacidad para integrarse con varias plataformas.
    • Los usuarios informaron problemas con la estructura de precios que resulta confusa, limitaciones en el plan gratuito, dificultad con ciertas integraciones y ocasionales inexactitudes en las métricas de tiempo.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Tidio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    9.0
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.8
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.9
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Tidio
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @tidiocx
    1,315 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    164 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,0

Usuarios
  • Propietario
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 90% Pequeña Empresa
  • 8% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Tidio es una herramienta de comunicación que ofrece chat en vivo, chatbots, correo electrónico y mensajería en redes sociales para soporte al cliente y participación.
  • A los revisores les gusta la facilidad de configuración de Tidio, su interfaz amigable, el chatbot de IA para manejar consultas de clientes y su capacidad para integrarse con varias plataformas.
  • Los usuarios informaron problemas con la estructura de precios que resulta confusa, limitaciones en el plan gratuito, dificultad con ciertas integraciones y ocasionales inexactitudes en las métricas de tiempo.
Tidio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
9.0
Automatización
Promedio: 8.7
8.8
Integraciones
Promedio: 8.6
8.9
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Tidio
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiocx
1,315 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
164 empleados en LinkedIn®
UserGuiding
(715)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
5th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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Prueba Gratuita Disponible
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    UserGuiding empodera a los equipos de producto para aumentar la activación de usuarios e impulsar el crecimiento de ingresos a través de su plataforma todo en uno, sin necesidad de código. Implementa

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    • Diseñador de Producto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • UserGuiding características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.4
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.4
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.6
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    UserGuiding
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Istanbul, TR
    Twitter
    @UserGuiding
    1,826 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    39 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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UserGuiding empodera a los equipos de producto para aumentar la activación de usuarios e impulsar el crecimiento de ingresos a través de su plataforma todo en uno, sin necesidad de código. Implementa

Usuarios
  • Gerente de Producto
  • Diseñador de Producto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 57% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
UserGuiding características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.4
Automatización
Promedio: 8.7
8.4
Integraciones
Promedio: 8.6
8.6
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
UserGuiding
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Istanbul, TR
Twitter
@UserGuiding
1,826 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
39 empleados en LinkedIn®
TeamSupport
(885)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:$29.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Como solución de soporte al cliente SaaS B2B, TeamSupport va más allá de un sistema básico de tickets. Ayudamos a construir lealtad del cliente y mitigar la rotación al comprender lo que está sucedien

    Usuarios
    • Desarrollador de software
    • Ingeniero de software
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • TeamSupport características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.8
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.3
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.9
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    TeamSupport
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    14,188 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    67 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Como solución de soporte al cliente SaaS B2B, TeamSupport va más allá de un sistema básico de tickets. Ayudamos a construir lealtad del cliente y mitigar la rotación al comprender lo que está sucedien

Usuarios
  • Desarrollador de software
  • Ingeniero de software
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 44% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
TeamSupport características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.8
Automatización
Promedio: 8.7
8.3
Integraciones
Promedio: 8.6
8.9
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
TeamSupport
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Dallas, TX
Twitter
@TeamSupport
14,188 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
67 empleados en LinkedIn®
Freshservice
(1,299)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:$19.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Director de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 21% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.7
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.0
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,071 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,175 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Director de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 21% Empresa
Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.7
8.0
Integraciones
Promedio: 8.6
8.2
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,071 seguidores en Twitter
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9,175 empleados en LinkedIn®
Gorgias
(535)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Gorgias
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Precio de Entrada:$10.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Indumentaria y Moda
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
    • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
    • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Gorgias características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.4
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.8
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gorgias
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,751 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Gerente de Servicio al Cliente
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Indumentaria y Moda
Segmento de Mercado
  • 81% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
  • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
  • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
Gorgias características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.4
Automatización
Promedio: 8.7
8.8
Integraciones
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Gorgias
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
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Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
550 empleados en LinkedIn®
Drift
(1,254)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:A partir de $2,500.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

    Usuarios
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    • Representante de Desarrollo de Negocios
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 51% Mediana Empresa
    • 27% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.7
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.5
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.5
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,583 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,219 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

Usuarios
  • Representante de Desarrollo de Ventas
  • Representante de Desarrollo de Negocios
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 51% Mediana Empresa
  • 27% Pequeña Empresa
Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.7
8.5
Integraciones
Promedio: 8.6
8.5
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesloft
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,583 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,219 empleados en LinkedIn®
Whatfix
(482)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Whatfix es una plataforma de adopción digital empresarial (DAP) que acelera los flujos de trabajo, desbloquea la productividad del usuario y maximiza la realización del valor de las inversiones digita

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    • Redactor Técnico
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 44% Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Whatfix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.1
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.0
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Whatfix
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @whatfix
    3,123 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,189 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Whatfix es una plataforma de adopción digital empresarial (DAP) que acelera los flujos de trabajo, desbloquea la productividad del usuario y maximiza la realización del valor de las inversiones digita

Usuarios
  • Gerente de Producto
  • Redactor Técnico
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 44% Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Whatfix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.1
Automatización
Promedio: 8.7
8.0
Integraciones
Promedio: 8.6
8.2
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Whatfix
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@whatfix
3,123 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,189 empleados en LinkedIn®
Front
(2,366)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:$25.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente de Cuentas
    Industrias
    • Logística y cadena de suministro
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequeña Empresa
    • 41% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.3
    Automatización
    Promedio: 8.7
    8.0
    Integraciones
    Promedio: 8.6
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Front App
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,503 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    505 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente de Cuentas
Industrias
  • Logística y cadena de suministro
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 49% Pequeña Empresa
  • 41% Mediana Empresa
Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.3
Automatización
Promedio: 8.7
8.0
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Front App
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,503 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
505 empleados en LinkedIn®