Front Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro que la IA es muy útil para redactar correos electrónicos, permitiéndome sonar más profesional, amigable o empático. La asistencia en esta área siempre es bienvenida para mí. Haces que el proceso sea tan sencillo. También aprecio la capacidad de configurar mis notificaciones de fuera de la oficina con mucha anticipación, permitiéndome concentrarme en mis responsabilidades sin más preocupaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi vista no es lo que solía ser, y me encuentro deseando que fuera más fácil hacer zoom en las cosas. Sé que hay una opción en la parte superior izquierda de la pantalla después de presionar ALT, pero no la encuentro muy fácil de usar. Otra función que me gustaría es la capacidad de cambiar el nivel de importancia de un correo electrónico saliente. También desearía que pudiéramos posponer un recordatorio del calendario. Esa no es una opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué no hay que gustar? Hay tantas funciones útiles, como asignar correos electrónicos individuales fuera del buzón grupal, mencionar con @ en comentarios en lugar de poner en CC a compañeros de trabajo para obtener una respuesta rápida, archivar, posponer, etiquetar, la lista continúa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no todos usan Front, por lo que no conocen todas las maravillosas características que se están perdiendo a nivel organizativo. Además, si asignas un correo electrónico a otra persona, todavía aparece en tu carpeta compartida o en tu bandeja de entrada ya que estás co-etiquetado en el mensaje, incluso si no es tuyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Front es saber exactamente con qué correos electrónicos debe involucrarse cada usuario, pero también la capacidad de gestionar un correo electrónico entre otros grupos. Por ejemplo, puede haber un correo electrónico que llegue a un equipo de Servicio al Cliente, pero en realidad es mejor para Finanzas; bueno, tomar ese correo electrónico y simplemente aplicarlo al otro grupo es súper sencillo y no crea la misma confusión que simplemente reenviar. También es muy fácil de usar. Apenas se necesita curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja real que he podido encontrar es que puede volverse un poco complicado al crear reglas. Algunas reglas se activan y son simples de entender, pero si puedo crear un filtro en la barra de búsqueda que devuelve resultados, los mismos filtros para una regla deberían producir lo mismo y a veces no lo hacen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo como agente de soporte de pagos y Front ha hecho que mi trabajo diario sea mucho más fluido. Tener una bandeja de entrada compartida mantiene todo organizado, y me gusta mucho poder asignar correos electrónicos, dejar comentarios para los compañeros de equipo y ver el historial completo de conversaciones en un solo lugar. Me ahorra mucho tiempo y ayuda a evitar respuestas duplicadas. También es muy intuitivo, por lo que los nuevos colegas lo aprenden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es cuando lanzan una nueva actualización de la interfaz de usuario. Por lo general, me lleva un poco de tiempo adaptarme, y justo después de la actualización la aplicación puede sentirse más lenta o un poco inestable hasta que se estabiliza. No es un factor decisivo, pero puede ser frustrante en los primeros días después de una actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo en un equipo que está creciendo rápidamente y que apoya a los clientes más valiosos de mi empresa, y la mayor parte de mi comunicación es a través del correo electrónico. Cuando pienso en lo que quiero en un cliente de correo electrónico, necesito que tenga una interfaz funcional, que sea buscable y que me ayude a organizarme. Cualquier cosa que pueda hacer más allá de eso es superflua o irritante. O eso pensaba.

No solo Front tiene una serie de características que satisfacen esas necesidades específicas, sino que añade algo que nunca habría pensado que quería.

Encuentro que la interfaz de Front es generalmente fácil de leer y entender, y se ajusta al contexto de los clientes de correo electrónico existentes, por lo que no tuve que volver a aprender cómo enviar correos electrónicos. La búsqueda funciona bien, y agregar un ID y la capacidad de vincular a un hilo de correo electrónico ha sido útil para tomar notas y comunicarme con mi equipo más amplio. Sin embargo, las capacidades de reglas son impresionantes. La capacidad de crear un conjunto de datos para impulsar una regla dinámica es increíble. Puedo escribir una regla para organizar correos electrónicos de todas mis cuentas, aprovechando una tabla para dirigirlos según sea necesario, y cuando obtengo una nueva cuenta, todo lo que tengo que hacer es escribir una fila en esta tabla y estoy seguro de que ya funciona.

La característica que es nueva para mí, sin embargo, es la capacidad de crear y aprovechar bandejas de entrada compartidas. Mis correos electrónicos pueden vivir tanto en una bandeja de entrada personal como en una compartida. Tengo control sobre cuáles se comparten, así que tengo toda la privacidad que necesito, pero cuando necesito tomarme un tiempo libre o estoy inundado de solicitudes, sé que mi equipo tiene acceso a mis mensajes ya organizados por cuenta para ayudarme. Front hace que este proceso sea muy sencillo y ahora no podría trabajar de otra manera. Puedo tomarme un tiempo libre con confianza y relajarme mientras estoy fuera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas en la interfaz de usuario que podrían mejorarse. Encuentro que volver de la página de configuración es algo confuso y desearía que la barra lateral fuera más uniforme. Sé que parte de eso es mi configuración particular, pero termina viéndose incongruente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Front hace que la colaboración sea sin esfuerzo. Todo nuestro equipo de ventas, desde los BDR hasta los ejecutivos, puede trabajar juntos en un solo hilo, compartir borradores y gestionar respuestas sin confundir ni abrumar al cliente. Mantiene la comunicación alineada y personal, al mismo tiempo que sigue siendo un verdadero esfuerzo de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste de Front. Destaca como uno de los mejores programas que uso todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Front durante aproximadamente dos años y medio como parte de la herramienta de correo electrónico de mi empresa. Gestiono correos electrónicos a diario y aprecio la función de etiquetas, que se utiliza con frecuencia y es crucial para cuando un compañero de trabajo necesita ver un correo electrónico o hacerse cargo cuando no estoy disponible. Encuentro que Front resuelve el problema del correo electrónico cooperativo de manera efectiva al tener una bandeja de entrada compartida, facilitando así la colaboración sin la necesidad de reenviar correos electrónicos o usar capturas de pantalla. Creo que poder separar las bandejas de entrada para gestionar diferentes tipos de mensajes, como mensajes de error frente a bandejas de entrada personales, es muy útil. También estoy muy contento con la decisión de nuestra empresa de usar Front, encontrándolo más útil que Gmail. Encuentro sus documentos de soporte muy útiles y sus actualizaciones van en la dirección correcta. Siempre que me comunico, su equipo de soporte es bastante receptivo y me dirige a los artículos de ayuda apropiados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la función de búsqueda podría mejorarse mucho. Me cuesta encontrar correos electrónicos que sé que he tenido en el pasado. Sería realmente valioso tener una función de búsqueda mejorada con IA que soporte búsquedas por temas, permitiéndome buscar por temas de conversación en lugar de palabras clave específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Front es extremadamente fácil de usar, permitiendo incluso a aquellos sin experiencia técnica configurarlo sin esfuerzo. La capacidad de la plataforma para facilitar una comunicación eficiente y rápida es invaluable, particularmente en una empresa con 10,000 empleados donde puedo conectarme con cualquier colega en diferentes ubicaciones al instante. Aprecio poder obtener respuestas rápidas y soluciones a consultas, incluso ajustando mi experiencia con la asistencia de TI en minutos. Front está integrado en todo nuestro equipo, asegurando una interacción fluida sin la molestia de buscar información de contacto. Valoro cómo el diseño efectivo y eficiente de Front apoya mi flujo de trabajo diario, convirtiéndolo en una herramienta indispensable que uso regularmente. La facilidad de uso y eficiencia de Front desde mi primer día de uso lo han convertido en una opción convincente para un uso continuo, por lo que sin duda lo elegiría de nuevo. Mi experiencia positiva y la capacidad de la plataforma para cumplir con las expectativas son tan notables que recomendaría altamente Front a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada con lo que tenga un problema delante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front admite un excelente formato de correo electrónico para la comunicación interna dentro de una cadena de correos. Paso alrededor de 5 horas al día usando la aplicación. Puedo hacer preguntas a mis compañeros de trabajo que ellos también pueden ver para tener una respuesta adecuada para los clientes. Me encanta la capacidad de establecer diferentes recordatorios en los correos electrónicos para que me alerten de la manera oportuna que prefiero. Que funcione en tándem sin problemas con el programa Monday alivia la carga de trabajo y la repetición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja, y es principalmente por mí, sería tener más tiempo con el temporizador de envío antes de que realmente envíe el correo electrónico. Algunas de las actualizaciones no son de mi preferencia, pero he aprendido a adaptarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que puedas asignar, posponer y mover fácilmente los correos electrónicos entre bandejas de entrada. Es especialmente importante para mí compartimentar mis proyectos según diferentes prioridades y clientes. También me gusta la función de conversación porque normalmente resalto ciertas frases dentro de los correos electrónicos y etiqueto a mis compañeros de equipo para que hagan un seguimiento de ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es muy difícil encontrar ciertos correos electrónicos, la función de búsqueda no es muy precisa y, más a menudo de lo que quisiera, tengo que revisar decenas de correos antes de encontrar el correcto. Sería genial tener filtros para la función de búsqueda, como solo seleccionar correos por su remitente o que tengan ciertas palabras en su título. Esto sería especialmente útil para cualquier búsqueda que se remonte a meses atrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.