Características de Momentum

Filtrar por Funciones

incentivos (2)

Personalización (3)

Informes personalizados: Basado en 25 reseñas de Momentum. Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados.
Paneles: Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes. Los revisores de 24 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Establecimiento de objetivos: Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta. Los revisores de 24 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.

Administrativo (3)

Integración: Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos Los revisores de 24 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Estructura del empleado: Según lo informado en 23 reseñas de Momentum. Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia.
Monitoreo del comportamiento: Según lo informado en 23 reseñas de Momentum. Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados.

Facilitación de plomo (4)

Chatbot orientado al cliente: Basado en 36 reseñas de Momentum. Ofrece un chatbot para iniciar y llevar a cabo conversaciones iniciales con prospectos y clientes potenciales.
Calificación de plomo: Basado en 35 reseñas de Momentum. Calcula automáticamente qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes.
Seguimiento de plomo: Basado en 34 reseñas de Momentum. Contacta automáticamente con todos los clientes potenciales.
Programación de reuniones: Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para organizar reuniones. Los revisores de 33 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.

Organización (3)

Gestión de oportunidades y pipelines: Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. Los revisores de 38 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Entrada de datos: Basado en 39 reseñas de Momentum. Automatiza la entrada de datos recopilados.
Integraciones / APIs: Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Los revisores de 38 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.

Análisis de rendimiento (2)

Análisis de llamadas (4)

Grabación de llamadas: Según lo informado en 29 reseñas de Momentum. Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción
Aprendizaje automático: Basado en 29 reseñas de Momentum. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas: Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Momentum.
Calificación de plomo: Basado en 28 reseñas de Momentum. Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real

Gestión del rendimiento de los agentes (3)

Puntuación del cliente: Según lo informado en 27 reseñas de Momentum. Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas
Voz a texto: Transcribe llamadas de ventas de voz a texto Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Momentum.
Inteligencia Artificial: Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Momentum.

Arreglo (4)

Actividades: Proporcionar actividades y tareas estándar que los usuarios puedan personalizar Los revisores de 20 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Flujos: Los usuarios pueden crear flujos fácilmente utilizando funciones de arrastrar y soltar Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Momentum.
Dependencias: Basado en 21 reseñas de Momentum. Definir y administrar dependencias entre tareas y flujos de trabajo
Notificaciones: Según lo informado en 23 reseñas de Momentum. Incluir modificaciones que se pueden usar con flujos de trabajo

Gestión (3)

Flujos de trabajo digitales (2)

Lógica y condiciones: Brinda la capacidad de crear un flujo de trabajo basado en la lógica empresarial o una condición específica para enrutar el trabajo a diferentes personas en función de las reglas.
Sin código o low-code: Proporciona al usuario un entorno sin código o con poco código en el que puede crear aplicaciones y flujos de trabajo, incluidas las características de arrastrar y colocar.

Formas (2)

Automatización (4)

Automatización del flujo de trabajo: Agilice el flujo de los procesos de trabajo estableciendo disparadores y alertas que notifiquen y dirijan la información a las personas adecuadas cuando se requiera su acción dentro del proceso de compensación.
Mapeo de flujo de trabajo: Muestra visualmente las aplicaciones conectadas y los datos integrados. Permite la personalización y gestión de estructuras de flujo de trabajo.
Actualizaciones en tiempo real: Procesar cambios en orígenes de datos y aplicaciones a medida que se realizan cambios en tiempo real.
Automatización robótica de procesos: Ofrece la posibilidad de registrar procesos realizados por humanos para ser recreados por bots.

Respuestas (3)

Personalización: Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Momentum.
Ruta a los humanos: Basado en 11 reseñas de Momentum. Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes.
Comprensión del lenguaje natural (NLU): Basado en 12 reseñas de Momentum. Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador.

Plataforma (6)

Editor de conversaciones: Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. Los revisores de 10 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración: Según lo informado en 11 reseñas de Momentum. Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones.
Humano-en-el-bucle: Basado en 11 reseñas de Momentum. Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes.
Puntuación de salud: Genera una puntuación que representa la probabilidad de abandono y la satisfacción del cliente.
Perfiles de clientes: Cataloga y organiza un perfil para cada cliente donde se atribuye cada punto de datos.
Notificaciones: Establezca alertas para los perfiles de clientes que necesitan atención y resolución urgentes.

Desarrollo (6)

Integración en tiempo real: Admite integraciones basadas en eventos o transacciones que reaccionan a los cambios en tiempo real
Diseñador de flujo: Permite el desarrollo de la integración a través del desarrollo visual de los flujos de lógica de integración con la ayuda de una interfaz de usuario de arrastrar y soltar.
Conectores preconstruidos: Facilita el desarrollo de API y las integraciones con conectores, plantillas y ejemplos prediseñados.
Conectores personalizados: Proporciona la capacidad de crear conectores a partir de servicios y API existentes en el catálogo.
Conectores reutilizables: Proporciona conectores y flujos de trabajo prediseñados y reutilizables para todos los requisitos de integración de usuarios.
Arquitectura multiinquilino: Permite que varios inquilinos (clientes) compartan de forma segura recursos informáticos físicos.

Administración (5)

Monitoreo y notificación: Consola para supervisar la utilización de recursos, el estado del sistema, la capacidad de iniciar y detener procesos, etc.
Enrutamiento y orquestación: Permite el enrutamiento de datos en función de la configuración y la gestión de flujos de trabajo complejos a través de un motor de orquestación.
Asignación de datos: Facilita el mapeo de datos de ida y vuelta según el modelo de datos entre aplicaciones/servicios web.
Transformación de datos: Proporciona herramientas y funciones estándar para convertir valores de datos del formato de datos de un sistema de origen al formato de datos de un sistema de destino.
Gestión de API: Admite y supervisa la gestión de productos API a lo largo de todo su ciclo de vida

Seguridad (3)

Opciones de integración (4)

Virtualización de datos: Integra datos de fuentes dispares, sin movimiento físico de datos
Transferencias de archivos administradas: Proporciona uno o más métodos para transferir datos de forma segura de una ubicación a otra a través de una red
Procesamiento de Big Data: Proporciona integración a fuentes de BigData como Hadoop y otras fuentes NoSQL (MongoDB, Cassandra y HBase)
Edi: Proporciona integraciones a proveedores de servicios EDI.

Abastecimiento y previsión de ingresos (7)

Historial de ingresos: Permite a los usuarios realizar un seguimiento de cómo se han desarrollado las previsiones de ingresos anteriores a lo largo del tiempo
Gestión de tuberías: Permite a los usuarios realizar un seguimiento de la canalización para identificar acuerdos que están estancados, en riesgos y oportunidades futuras
Análisis de paneles: Informa los resultados sobre el logro de ingresos, la tasa de conversión y el análisis general de ingresos
Visualización de datos multidispositivo: Permite a los usuarios ver visualizaciones de datos en varios dispositivos
Segmentación de datos: Permite al usuario segmentar los datos de ingresos de clientes o prospectos de manera significativa, como por industria o región.
Pronóstico predictivo: Proporciona a los usuarios la capacidad de predecir el pronóstico próximo basado en información de IA y el estado del negocio
Cadencia de Operaciones de Ingresos: Proporciona a los usuarios la capacidad de analizar cadencias operativas semanales, mensuales y trimestrales para garantizar el éxito

Enriquecimiento de datos CRM (5)

Sincronización de calendario: Asocia automáticamente invitaciones de calendario para actualizar el progreso de la operación en un CRM
Captura de actividad de correo electrónico: Asocia automáticamente las actividades de ventas dentro de los correos electrónicos a las cuentas relevantes en su CRM
Inteligencia de conversación: Asocia automáticamente las actividades de ventas dentro de las herramientas de inteligencia de conversación a las cuentas relevantes en su CRM
Clientes potenciales de marketing: Vincula automáticamente los clientes potenciales de marketing con las oportunidades generadas por las ventas en su CRM
Captura de contactos: Automáticamente captura los contactos involucrados y los asocia a cuentas relevantes en un CRM.

Gestión de cuentas (6)

Cuentas no comprometidas: Identifica las cuentas con las que los representantes de ventas no están interactuando
Optimización de la cuenta: Maximiza la cobertura de la cuenta al determinar el número óptimo de cuentas por representante
Patrones históricos: Identifica temas comunes entre los acuerdos históricos que se ganan o se pierden
Rendimiento del representante: Identifica temas y acciones comunes entre los representantes que cierran la mayoría de los tratos
Compromiso con la cuenta: Permite a los usuarios realizar un seguimiento del nivel de compromiso con cada cuenta y proporciona información sobre la frecuencia del compromiso
Patrones históricos de victorias/pérdidas: Identifica temas comunes entre los acuerdos históricos que se ganan o se pierden para proporcionar información sobre estrategias exitosas

Despliegue (1)

Predicciones (6)

Garantía de calidad del servicio: La calidad del servicio se mide en tiempo real para proporcionar alertas a los administradores de casos sobre oportunidades de mejora
Analytics: Proporciona paneles e informes para describir perfiles y tendencias.
Impacto en los ingresos: Mide el valor comercial de cada cliente y su contribución a los resultados de la empresa.
Inteligencia Artificial: Las tecnologías de IA como NLP, NLU y / o NLG se utilizan para analizar y procesar el texto proporcionado por las interacciones con los clientes.
Sentimiento: El producto discierne automáticamente el sentimiento del cliente a partir del texto y / o requiere una acción proactiva.
Retención: Calcula la probabilidad de que sus clientes continúen usando su producto o se vayan.

IA generativa (8)

Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Momentum.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 34 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto: Basado en 28 reseñas de Momentum. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Basado en 10 reseñas de Momentum. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Momentum.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Basado en 16 reseñas de Momentum. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Automatización - Agentes de IA (2)

Autonomía - Agentes de IA (4)

Toma de decisiones independiente: Según lo informado en 10 reseñas de Momentum. Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Respuestas adaptativas: Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Momentum.
Ejecución de tarea: Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Momentum.
Resolución de problemas: Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario. Los revisores de 10 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.

Personalización - Constructores de Agentes de IA (3)

Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA (4)

Soporte Multicanal: Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.
Agente Branding: La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional.
Capacidades de Respuesta Proactiva: Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos.
Escalación Humana Sin Interrupciones: Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos.

Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA (3)

Integración - Constructores de Agentes de IA (4)

Automatización del flujo de trabajo: Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes.
Uso de API: Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes.
Interoperabilidad de la Plataforma: Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas.
Integración de Datos CRM: Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.

Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I) (5)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Diseño e Integración de Flujos de Trabajo - Orquestación de IA (6)

Gestión de dependencias: Permite a los equipos configurar el orden de ejecución y las dependencias entre los componentes de IA, asegurando que los flujos de trabajo se ejecuten de manera fluida y lógica.
Coordinación del flujo de trabajo: Simplifica la gestión de múltiples modelos y agentes de IA al integrarlos en flujos de trabajo automatizados y cohesivos para tareas empresariales complejas.
Conectividad API de Múltiples Proveedores: Conéctate con una amplia gama de APIs de modelos de IA y servicios externos, independientemente del proveedor, dentro de una única plataforma de orquestación.
Creación de flujo de trabajo en múltiples pasos: Permite la construcción de flujos de trabajo de IA sofisticados y de múltiples pasos que combinan modelos especializados para la automatización de procesos de principio a fin.
Integración de Sistemas Empresariales: Se integra perfectamente con plataformas empresariales como CRMs, bases de datos y aplicaciones de negocio para un flujo de datos y procesos unificado.
Tuberías de datos en tiempo real: Admite la configuración de canalizaciones de datos en vivo que trasladan información instantáneamente entre componentes de IA y sistemas empresariales.

Optimización del Rendimiento y Análisis - Orquestación de IA (6)

Paneles de rendimiento del flujo de trabajo: Ofrece paneles de control integrales para visualizar los KPI y métricas de rendimiento de todos los flujos de trabajo de IA orquestados.
Informe de flujo de trabajo: Genera informes detallados sobre el rendimiento del flujo de trabajo, el consumo de recursos y el impacto general en el negocio de la orquestación de IA.
Monitoreo de la Utilización de Recursos: Rastrea y muestra el uso de recursos en todos los componentes de IA, lo que permite la sintonización proactiva del rendimiento y la resolución de problemas.
Gestión de Recursos Computacionales: Gestiona y asigna dinámicamente los recursos computacionales, incluidos los clústeres de GPU, para maximizar la eficiencia según las necesidades actuales del flujo de trabajo.
Escalado dinámico: Escala las cargas de trabajo de IA hacia arriba o hacia abajo automáticamente, adaptándose a las fluctuaciones en las demandas de procesamiento y el tráfico de usuarios.
Monitoreo de Componentes: Proporciona información sobre el flujo de datos, los tiempos de procesamiento y las tasas de éxito de cada componente de IA individual dentro de un flujo de trabajo.

Gobernanza y Controles de Cumplimiento - Orquestación de IA (5)

Cumplimiento Normativo: Asegura que todos los flujos de trabajo de IA cumplan con las normas regulatorias relevantes y los requisitos de la industria.
Aplicación de la Política de Gobernanza: Permite a las organizaciones aplicar políticas de gobernanza y controles de cumplimiento en las operaciones de IA orquestadas.
Control de Acceso Basado en Roles: Facilita la configuración de permisos basados en roles y flujos de trabajo de aprobación para operaciones y despliegues de IA sensibles.
Gestión de la Pista de Auditoría: Mantiene registros completos y rastros de auditoría de las ejecuciones de flujo de trabajo para apoyar los esfuerzos de cumplimiento y resolución de problemas.
Protocolos de Seguridad: Aplica protocolos y políticas de seguridad robustos para proteger los despliegues de IA sensibles y los flujos de datos.

AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas (3)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Momentum.
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Momentum.
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 17 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.

Asistente de Ventas de IA - IA Agente (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Basado en 29 reseñas de Momentum. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Los revisores de 28 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración entre sistemas: Según lo informado en 28 reseñas de Momentum. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 28 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Interacción en Lenguaje Natural: Según lo informado en 29 reseñas de Momentum. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Según lo informado en 27 reseñas de Momentum. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de Momentum.

Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Momentum.
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Los revisores de 21 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración entre sistemas: Según lo informado en 20 reseñas de Momentum. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 19 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Interacción en Lenguaje Natural: Basado en 20 reseñas de Momentum. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Los revisores de 19 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Momentum.

Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA) (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Basado en 15 reseñas de Momentum. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Los revisores de 14 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración entre sistemas: Basado en 15 reseñas de Momentum. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo: Según lo informado en 14 reseñas de Momentum. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 14 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Los revisores de 13 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 14 de Momentum han proporcionado comentarios sobre esta función.

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