N-able N-central Reseñas y Detalles del Producto

La interfaz de usuario es muy fácil de usar, con indicadores coloridos: verde para bueno y rojo para malo, que te permiten ver rápidamente cómo están funcionando tus dispositivos y red. Su sistema de atención al cliente también es excelente; si encuentras algún problema, puedes registrar un Caso de Soporte, y el proceso es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de N-Central tiene muchas cosas sucediendo dentro de ella, por lo que puede llevar algún tiempo familiarizarse con todas las opciones disponibles y aprender a navegar por la plataforma de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista de Vulnerabilidades es increíble ya que nos ayuda como MSP a mostrar riesgos a nuestros clientes, así como descubrir nuevas oportunidades. Nos permite mostrar al cliente sus problemas en su entorno y cómo mejorarlo en términos de seguridad. Esto también nos permite mostrar nuestro valor a nuestros clientes, ya que podemos proporcionar mucha más información sobre su entorno y cómo podemos ser más proactivos. También hemos pasado a MSP SSO, lo que ha reducido el número de restablecimientos de contraseñas y ha mejorado mucho la experiencia del usuario. La vista de activos tiene mejores datos que están concentrados, ya que tiene el campo de dirección MAC, etc., los clientes disfrutan mucho más de este informe y los datos son mucho mejores ya que utiliza SnowFlake. Hemos integrado N-Central REWST y debo decir que la integración entre ambos funciona perfectamente sin problemas y estamos logrando mucho a través de la automatización, lo que libera mucho tiempo para nuestros ingenieros. El soporte de producto es un gran asunto para un MSP y, por mi experiencia, el soporte de N-able es el mejor, ningún otro soporte de producto puede igualarlos ya que son súper conocedores y las respuestas son rápidas y precisas. Están dispuestos a participar en una llamada para investigar más si es necesario. Habíamos actualizado nuestro N-Central y tuvimos un ingeniero de soporte dedicado de N-able hasta el final de la actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su cuenta de usuario necesita ser MSP SSO para obtener las vistas de vulnerabilidades y activos que nos gustaría proporcionar a los clientes; sin embargo, queremos crear la cuenta del cliente y de N-able ya que verán nuestro caso de organización con soporte, etc. Estamos esperando que los datos de propiedades personalizadas se transfieran a Snowflake, ya que creo que entonces podremos usar Snowflake como una única fuente de datos, lo que reduciría parte de la carga de trabajo en nuestro. Me gustaría un Netpath más detallado para posiblemente ver si es un problema del lado del ISP o un problema ambiental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más funciones integradas, la inclusión de S1 y Adlumin ahora proporciona una solución más completa. Mejor rendimiento en las versiones más nuevas en mi opinión. La integración de Entra SSO fue crucial, a los usuarios les encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá pudiera ejecutar los informes integrados en un horario de mi elección en lugar de verme obligado a ejecutarlos diariamente a las 3 AM si quiero programarlos. La actualización confiable en los puntos finales (no en los servidores) sigue siendo un punto problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso N-Central constantemente, no solo monitorea a nuestros clientes, sino que las mejoras recientes permiten chats directos con los usuarios sin tener que iniciar sesión en el dispositivo.

N-Central es fácil de implementar y amigable para el usuario.

El Automation Manager permite construir flujos de trabajo complejos que cualquiera puede ejecutar.

El equipo trabaja consistentemente para mejorar la plataforma también.

N-Central se integra fácilmente con nuestro PSA y tiene características de API que permiten implementaciones en tus propias plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características que se pueden desarrollar, como un mejor seguimiento de dispositivos sin conexión o dispositivos donde el agente no se ha desplegado completamente. La capacidad de eliminar automáticamente dispositivos que han estado sin conexión durante más de x días también puede ser beneficiosa. La configuración inicial puede ser un poco compleja, pero el equipo está disponible para ayudar con cualquier consulta y conectarse a su instancia para resolver los problemas con usted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que todos los días sigo aprendiendo algo nuevo, y eso es algo bueno.

Es una plataforma fácil para aprender lo básico, se vuelve mucho más complicada debido a todas las funciones disponibles, pero en general, la implementación es fácil, especialmente para conectar un dispositivo en N-Central.

Esta es una herramienta que uso a diario, y siento que se integra muy bien con las herramientas existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve algunos problemas con la gestión de parches, pero después de registrar mis quejas con el soporte, se resolvió y hasta se lanzó una versión actualizada de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de servicios y características que permiten a los nuevos solucionar y resolver problemas en un dispositivo remoto, a veces con solo hacer clic en un botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En toda honestidad, la primera línea de soporte para el producto en la mayoría de las ocasiones es realmente poco útil con las respuestas estándar. Ojalá hubiera una manera más fácil de escalar. Sin ofender a los ingenieros de soporte. Son increíbles. El "guion", sin embargo... necesita algo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede hacer mucho y automatizar muchas cosas. Bastante fácil de usar una vez que te familiarizas con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se puede forzar un parche que ha sido un verdadero dolor ya que Windows parece no estar pidiendo actualizaciones y, por lo tanto, no podemos actualizar las PC. Los informes tienden a no ser lo suficientemente específicos. Desearía que fuera más una cosa de una sola pantalla para configurar el monitoreo en lugar de una para crear el monitor, otra para las reglas para aplicar el monitor y otra para las notificaciones. Se necesita mucho ir de un lado a otro para hacer una cosa simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La categorización de los diferentes tipos de máquinas en el lado izquierdo, junto con la capacidad de programar reinicios/comandos de mantenimiento que se ejecutarán de forma autónoma fuera del horario laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las pantallas de las máquinas en las que estoy parpadean y se vuelven inutilizables, así que necesito cerrar la sesión y reconectar, pero es un problema menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La etiqueta de precio para N-central es súper barata... tan barata que cuando me inscribí por primera vez, estaba seguro de que me estaban cotizando un precio mensual. Pero no barata como imitaciones de Prado, esta es una suite de herramientas de calidad para gestionar, monitorear y mantener todos los dispositivos informáticos con un trabajo mínimo en el lado técnico. Es una instalación simple y listo. Iniciar sesión en el portal para la gestión te proporciona una gran cantidad de información, y usar la funcionalidad TakeControl incluida hace que la resolución de problemas del usuario final sea más fácil que una llamada telefónica. Funciona en Mac y Windows, y tiene agentes (que no he probado) para Ubuntu y CentOS. Es tan rentable y fácil de usar/desplegar que nunca voy a dejar de usarlo en cada empresa en la que trabaje de ahora en adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única debilidad de N-Central (que no es culpa suya de ninguna manera) es que necesitas que el dispositivo tenga una conexión a internet constante para que las cosas funcionen. Esto significa que, si el usuario se conecta o desconecta de una VPN, Take Control puede retrasarse un minuto o dos. Nuevamente, no es culpa de N-Central, pero es algo a considerar. Por otro lado, sin embargo, los comandos se pueden programar, por lo que puedes mitigar parte de lo anterior con la debida previsión.

Ha habido pequeños periodos de tiempo en los que tuve que reinstalar un agente o en los que un script no se ejecutó como quería, pero eso es muy raro en comparación con la frecuencia con la que funciona mejor de lo que esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos una variedad de herramientas RMM y N-Central es, con diferencia, la mejor hasta ahora. La capacidad de respuesta de la interfaz de usuario es casi instantánea. El tiempo para ejecutar scripts es de segundos, no minutos. Es uno de los programas más avanzados que he utilizado y realmente ha acertado con sus capacidades y personalizaciones. N-Central es una plataforma basada en reglas, por lo que es un poco más complicada, pero el resultado final definitivamente vale la pena. Cualquier problema se ha resuelto a través del chat en vivo, los agentes siempre son muy serviciales y amables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma tiene una curva de aprendizaje pronunciada. Hay muchas partes que necesitan trabajar juntas y configurarse para aprovechar todo el potencial. Hay soporte limitado para sistemas Linux, pero eso parece estar en desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.