Certinia PS Cloud Reseñas y Detalles del Producto - Página 4

Una herramienta altamente elaborativa que te ayuda con la planificación adecuada, asegurando que las operaciones del proyecto se desarrollen sin problemas. Como resultado, el cliente tiene una experiencia positiva. Además, podemos rastrear la utilización adecuada de los recursos y planificar las cosas con anticipación. Es muy fácil de usar e integrarse con herramientas de terceros como Xero para facturación. Además, el soporte al cliente es increíblemente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas no están bien conectadas, pero eso es cierto para cada producto, dejando espacio para que mejoren el producto e introduzcan nuevas características y lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FinancialForce es muy fácil de entender y capacitar a nuevos usuarios, lo que permite una rápida adopción y retorno de la inversión. Muchas opciones para automatizar tareas manuales y mejorar la eficiencia general. El plan de desarrollo ha ayudado consistentemente a aumentar el retorno de nuestra inversión a lo largo de nuestra relación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no guste de la PSA de FinancialForce. Si estás trabajando en papel o utilizando un sistema para el control del tiempo o la gestión de proyectos, pasar a una solución como FinancialForce proporcionará más beneficios y eficiencia sin duda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que esté sobre Salesforce, lo que hizo que aprender a usar la herramienta fuera más fácil que con el sistema anterior. También se integra bien cuando se trata de informes, oportunidades, cuentas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos clics dentro de un proyecto. Si necesitas entrar en el diagrama de Gantt y editar algunas cosas, tienes que hacer clic para salir y ir a las diferentes páginas. No es un gran problema, pero lleva tiempo cuando intentas moverte rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma más fácil de trabajar y el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos teniendo algunos problemas con los sandboxes inferiores cuando hacemos una actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las vistas de Planner y Gantt, que proporcionan a los consumidores una imagen detallada, así como el uso de componentes lightning. Los seminarios web de vista previa de características ayudan a conocer las características de la última versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Retraso en la respuesta del equipo de Soporte de Producto.

A veces hay una falta de información sobre ciertos temas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los módulos PSA y OPI/SCM han transformado nuestra forma de operar, ahorrándonos horas al día en adquisiciones y gestión de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de herramientas de PSA puede ser lento. Necesitábamos reducir algunas de las funciones para disminuir los tiempos de carga de la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor ventaja es que está en la plataforma de Salesforce, donde hay una gran cantidad de material de formación y recursos para personalizar y automatizar según nuestras necesidades, por lo que es bastante fácil de usar. Hay un proceso de implementación bastante largo para incorporarse, de 3 a 6 meses utilizando un socio. Es una herramienta en la que nuestro equipo dependerá para los KPI y métricas, requiriendo una entrada de datos frecuente en forma de registro de horas, actualizaciones de proyectos y asignación de horarios de recursos. Siento que Certinia es muy centrada en el cliente y escucha ideas al diseñar su hoja de ruta de productos para incluir características que fueron solicitadas. Dado que está en la plataforma force.com, es tan fácil de integrar con otras aplicaciones como lo es con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es irregular. Si tienes la suerte de que te asignen un recurso con base en EE. UU. para el caso, es más probable que sean excelentes: conocen bien el producto, pueden solucionar problemas y piensan de manera integral para resolver el problema. Sin embargo, he tenido experiencias frustrantes con recursos en el extranjero, ya que no entienden el problema, tienen poco conocimiento del producto y tardan mucho en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de los requisitos clave de PS vienen listos para usar y se pueden lograr utilizando herramientas de arrastrar y soltar. Funcionalidades clave como la gestión de proyectos y recursos, la entrada de tiempo/gastos son bastante amigables para el usuario y fáciles de usar. Me gusta especialmente la capacidad de automatizar la facturación y la generación de facturas basadas en hitos del proyecto, entradas de tiempo y gastos. Además de esto, se integra perfectamente con Salesforce CRM, lo que permite una vista unificada de los datos del cliente, oportunidades de ventas e información del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad del soporte al cliente no es muy buena y necesita mejorar. Hay desafíos para obtener soporte oportuno y efectivo para problemas técnicos. Además de eso, la calidad de la documentación/materiales de aprendizaje no es tan buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que la arquitectura de datos de Certinia sea intuitiva y que los objetos tengan relaciones claras entre sí. Como analista de datos que apoya al equipo que utiliza Certinia, eso es útil para mis informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser frustrante encontrar rápidamente respuestas a problemas en línea. Debido a que tenemos muchos objetos personalizados, las actualizaciones de Certinia son un proceso complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Certinia PS Cloud es una excelente solución de gestión de proyectos integrada con la plataforma Salesforce. Tiene muchas características y flujos de trabajo que hacen que la tarea de gestión sea muy simple y eficiente. Ofrecen las mejores vistas a Informes y Tableros que proporcionan datos e información integral y en tiempo real, lo que ayuda a los usuarios a identificar la tendencia real y el gerente puede obtener información en tiempo real sobre los recursos disponibles con los requisitos adecuados. Muchas funciones y procesos ayudan al equipo de ventas a identificar los cuellos de botella importantes y obtener información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Certinia PS cloud es una gran parte de la plataforma, tiene muchas características y módulos integrados, para configurarlo adecuadamente requiere mucho esfuerzo y tiempo, pero una vez configurado, ofrece un gran rendimiento. Para modificar o ajustar algo, las personas requieren habilidades correspondientes. Podría ser una plataforma revolucionaria en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.