Revenue.io Reseñas y Detalles del Producto

Estoy impresionado con Revenue.io por varias razones. La configuración fue sencilla, especialmente con su equipo de soporte conocedor que ofreció varias sesiones de capacitación, asegurándose de que estuviéramos seguros con el sistema. Al ser nativo de Salesforce, se integró perfectamente con nuestros procesos existentes, lo cual fue una gran ventaja. Aprecio la fiabilidad y el diseño intuitivo de la plataforma, así como sus funciones avanzadas como resúmenes de IA y capacidades que superan a las de otros sistemas que consideramos. Realmente disfruto de la flexibilidad para cambiar números de teléfono sin esfuerzo, lo cual fue importante para nuestro equipo al pasar de múltiples sistemas. Funciones como el desvío de llamadas y los mensajes de voz pregrabados son fáciles de usar y ahorran tiempo, mientras que las "tarjetas de béisbol" únicas en Salesforce añaden funcionalidad valiosa. Además, la capacidad de crear registros directamente desde la plataforma es un gran ahorro de tiempo para nuestros representantes. Las funciones de IA para la mejora de llamadas y el coaching han sido increíblemente valiosas para mejorar los conocimientos del equipo. En el lado de Salesforce, la facilidad de agregar y eliminar campos de las tarjetas de béisbol es fantástica. Integrarse con RingDNA ha aportado datos valiosos de conversaciones, ayudando a futuras automatizaciones y capacidades de IA. El equipo de Revenue.io merece una mención especial por su dedicación; son apasionados por el producto y se enfocan en la calidad y la retención de clientes en lugar de apresurarse en los despliegues. La interfaz de usuario es notablemente fácil de entender, lo que facilita una capacitación rápida. Su compromiso con la innovación continua y la mejora realmente los distingue. En general, espero seguir usándolos y los recomendaría a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada me gusta en absoluto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Integración perfecta con Salesforce: Rev.io registra automáticamente llamadas, notas, resultados e insights de IA directamente en los registros correctos en SFDC, y utiliza un objeto personalizado 'Conversación' para almacenar esta información en lugar de colocarla toda en el objeto de tarea estándar en SFDC.

* Inteligencia de conversación en tiempo real para ayudar a las ventas en sus llamadas: Tenemos la capacidad de habilitar la capacitación en llamadas en vivo y señales impulsadas por IA durante las conversaciones que nuestros representantes de ventas tienen con los clientes (por ejemplo, alertas de proporción de habla si el representante está hablando demasiado, indicaciones para manejar objeciones a medida que surgen en la llamada, etc.)

* Análisis de llamadas impulsado por IA: La transcripción y etiquetado de momentos clave después de la llamada (por ejemplo, discusión de precios, menciones de competidores) se registran en SFDC después de las llamadas, lo que nos permite obtener valiosos insights sobre tendencias de ventas y áreas para optimizar en nuestras conversaciones. La capacidad de configurar nuestras propias palabras clave que nos gustaría capturar en las llamadas de ventas es extremadamente valiosa.

* Fuerte soporte de éxito del cliente: A lo largo de nuestra larga relación con Revenue.io hemos tenido un soporte al cliente excepcional para ayudarnos no solo a configurar funcionalidades clave y ofrecer mejores prácticas, sino también para ayudar a resolver problemas cuando nos encontramos con obstáculos. Su equipo de soporte siempre es extremadamente receptivo al responder a los tickets cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada específico que diría que no me gusta de Revenue.io como solución, aparte de que, por ahora, Revenue.io no ofrece una integración nativa con las reuniones de video de Google Meet para la transcripción de llamadas, sin embargo, esto está en su hoja de ruta de producto en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa ha estado usando Revenue.io durante aproximadamente un año y estoy impresionado con su rendimiento y funcionalidad en general. La plataforma nos ha permitido proporcionar retroalimentación de coaching más activa a nuestros representantes, refinar los puntos de conversación en torno a iniciativas clave y revisar llamadas críticas para identificar áreas de mejora. Me encanta que la herramienta esté completamente integrada en Google Chrome y que su uso sea intuitivo. Es fácil de instalar (con el apoyo del equipo de Revenue.io) y una vez que está en tu navegador, todo lo que tienes que hacer para acceder a ella es hacer clic en un botón. Mi equipo usa Revenue.io diariamente en su contacto con clientes, y estamos buscando activamente formas de aprovechar mejor sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos muy pocos problemas importantes con Revenue.io. La plataforma hace lo que se supone que debe hacer y, aparte de algún que otro problema técnico ocasional donde el audio se vuelve un poco defectuoso (lo cual puede deberse simplemente a una mala conexión a internet), no hemos encontrado ningún problema evidente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como gerente de sistemas, me han encargado reducir nuestro conjunto de tecnologías. En un esfuerzo por hacerlo, recientemente evaluamos otros productos. Decidimos quedarnos con Revenue.io. Nuestra decisión se basó en quién confiamos, quién satisface nuestras necesidades y hace felices a nuestros usuarios, y quién nos brinda el mejor soporte cuando lo necesitamos.

Sean McDonald ha sido un socio increíble. Siempre optimista, siempre dispuesto a sumergirse para apoyarnos. Incluso cuando la presión está presente, trabaja con nosotros como un compañero de equipo.

A nuestros usuarios les gusta su producto. Es fácil de usar, intuitivo y, a través de este proceso, descubrimos otras funciones que no estábamos aprovechando. Nuestra Gerente de Ventas elogió las funciones de Inbox, su capacidad para revisar fácilmente las conversaciones con Conversation AI, y cómo utiliza las llamadas marcadas para momentos de entrenamiento o para mejorar los guiones de llamadas basados en las puntuaciones de las llamadas.

Su equipo de soporte es increíblemente rápido. Puse un ticket, y en 3 minutos tuve una respuesta y el problema fue resuelto. No puedo pedir un mejor servicio. Hemos estado increíblemente felices con su producto y servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La venta guiada carecía de algunas características que realmente necesitábamos, como simplemente poder reasignar un contacto en secuencia a un nuevo propietario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Gerente de Ventas en Rogers, implementar Revenue I.O ha sido un cambio radical para mi equipo y para mí. Esta herramienta ha mejorado significativamente nuestra capacidad para entrenar a los representantes de ventas y agilizar nuestro flujo de trabajo de prospección a través de la automatización y las secuencias.

Una de las características destacadas de Revenue I.O es su capacidad para facilitar conversaciones efectivas durante las llamadas de ventas. Como gerente, no puedo estar en todas las llamadas, pero es crucial escuchar las llamadas y proporcionar retroalimentación. Revenue I.O me ha permitido maximizar mi tiempo y dar retroalimentación efectiva al permitirme revisar las llamadas de manera eficiente. Esto ha sido fundamental para mejorar la calidad de nuestras interacciones de ventas y obtener mejores resultados.

Implementar una nueva herramienta puede ser a menudo un desafío, especialmente cuando se trata de navegar y maximizar sus potentes análisis. Sin embargo, nuestro Gerente de Éxito del Cliente de Revenue I.O, Carter Jones, ha sido un recurso invaluable. El profesionalismo de Carter y su capacidad para conectar nuestros objetivos comerciales con las capacidades de Revenue I.O han sido invaluables. Nos ha asistido a mi equipo y a mí en desbloquear el potencial completo de la herramienta, asegurando que logremos nuestros resultados deseados.

En general, Revenue I.O ha transformado nuestro proceso de ventas, haciéndolo más eficiente y efectivo. Lo recomiendo altamente a cualquier equipo de ventas que busque mejorar sus capacidades de entrenamiento y agilizar sus flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Revenue I.O ha sido increíblemente beneficioso, hay algunas áreas que podrían mejorar. Uno de los principales desafíos es la curva de aprendizaje inicial asociada con la navegación y el uso completo de las potentes herramientas analíticas. Puede ser bastante abrumador para los nuevos usuarios acostumbrarse a todas las características y funcionalidades. Sin embargo, este desafío se puede superar con más familiaridad y uso constante de la herramienta. Nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Carter Jones, ha ayudado a superar estos desafíos y continúa ayudándome a ser competente en la navegación de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los ingresos han sido un cambio de juego para la productividad de nuestro equipo. Nos brinda una visibilidad clara y completa de Salesforce como ninguna otra herramienta que haya probado; es, sin duda, la solución más efectiva que existe. Mi equipo y yo usamos esta herramienta todos los días y es fundamental para nuestro negocio.

Más allá del producto en sí, lo que realmente distingue a Revenue es la gente detrás de él. Su equipo de soporte no solo es receptivo, sino que también tiene un profundo conocimiento. No solo resuelven problemas técnicos, sino que realmente entienden nuestros objetivos y constantemente nos guían con consejos prácticos y accionables que nos ayudan a trabajar de manera más inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. El producto y el servicio son de primera calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración es fluida y precisa. Hay muchos aspectos excelentes de Revenue.io. Uso esta aplicación a diario. Se necesita un entrenamiento mínimo; es muy fácil de usar. La función de dejar mensajes de voz es un gran ahorrador de tiempo y mi característica favorita. Los representantes son muy receptivos y es genial trabajar con ellos. ¡Recomiendo mucho Revenue.io! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada significativo que no me guste. Ocasionalmente, la aplicación se cerrará automáticamente después de la primera llamada, pero luego estará bien el resto del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor activo de RevIO es su equipo de implementación estelar, sí, tiene características increíblemente robustas, automatiza tareas manuales, se integra perfectamente en Salesforce, capturando todas las llamadas, contactos y contenido, utiliza IA para destilar información valiosa de todo el contenido recopilado, pero todo eso es inútil si tu equipo de salida al mercado no lo utiliza o se implementa parcialmente. El mayor impulsor de nuestra habilitación y éxito ha sido la fenomenal asociación con un equipo de implementación y capacitación de clase mundial en RevIO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que no me guste de RevIO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Revenue.io ha tenido un gran impacto en nuestras operaciones de ventas, optimizando cómo gestionamos llamadas, correos electrónicos y flujos de trabajo directamente dentro de Salesforce. Pero lo que realmente los distingue es su equipo de soporte. Cada vez que he necesitado ayuda, su respuesta ha sido increíblemente rápida, profesional y genuinamente amigable. Es raro esperar con ansias contactar a un equipo de soporte, pero con Revenue.io, sé que mi problema será manejado rápidamente, y siempre con una sonrisa. Ese tipo de servicio marca una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios de ventas han expresado dudas al adoptar la plataforma, probablemente porque se sienten más cómodos con otros sistemas de alcance que han utilizado en el pasado. Además, la funcionalidad de informes no siempre es tan intuitiva como nos gustaría; puede llevar tiempo navegar y personalizar los informes para obtener los conocimientos que necesitamos. Dicho esto, cada vez que surgen preguntas, el equipo de soporte es rápido en intervenir y ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra Gerente de Éxito del Cliente Empresarial, Hayley, marca una gran diferencia. Hemos tenido un par de diferentes ECSM después de tener la herramienta durante un par de años, pero Hayley realmente va más allá para resolver nuestros desafíos y, aún más importante, nos ayuda a obtener más valor de la herramienta. Esto nos ayuda a rastrear de manera más efectiva a los mejores desempeñadores y resalta oportunidades de coaching.

Es nativo de Salesforce, por lo que se integra perfectamente en nuestro flujo de trabajo, lo cual es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay cosas torpes que no parecen tener mucho sentido: los correos electrónicos rastreados en Salesforce no incluían ninguna personalización que se hiciera en la plantilla de correo electrónico. SIN EMBARGO, realmente toman en cuenta tus sugerencias y esto se actualizó en una nueva actualización, por lo que se siente como una experiencia colaborativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.