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Top Gratuit Logiciel d'automatisation du service client

Consultez notre liste de Logiciel d'automatisation du service client gratuits. Les produits présentés dans cette liste sont ceux qui offrent une version d'essai gratuite. Comme pour la plupart des versions gratuites, il y a des limitations, généralement en termes de temps ou de fonctionnalités.

Si vous souhaitez voir plus de produits et évaluer des options de fonctionnalités supplémentaires, comparez tous les Logiciel d'automatisation du service client pour vous assurer d'obtenir le bon produit.

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G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
51 produits Automatisation du service client disponibles
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Salesforce Service Cloud
(7,150)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesforce Service Cloud
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Administrateur Salesforce
    • Développeur Salesforce
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 41% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.6
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.1
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.4
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    585,348 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    84,574 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Administrateur Salesforce
  • Développeur Salesforce
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 41% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.6
Langue
Moyenne : 8.6
8.1
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
585,348 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
84,574 employés sur LinkedIn®
Fin by Intercom
(3,633)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Fin by Intercom
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Prix de lancement :$0.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
    • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
    • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.4
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Intercom, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,984 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,808 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
  • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
  • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
Langue
Moyenne : 8.6
8.4
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Intercom, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,984 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,808 employés sur LinkedIn®

Offres G2

L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

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  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
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Zendesk Support Suite
(6,698)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk Support Suite
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
    • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
    • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.7
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.1
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.6
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,284 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
  • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
  • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.7
Langue
Moyenne : 8.6
8.1
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,862 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7,284 employés sur LinkedIn®
Smartsupp
(982)4.7 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Smartsupp aide les entreprises à augmenter leurs ventes en ligne avec des assistants d'achat IA avancés, un chat en direct et des chatbots classiques. Nous offrons tout ce dont vous avez besoin pour

    Utilisateurs
    • PDG
    • Propriétaire
    Industries
    • Détail
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 96% Petite entreprise
    • 3% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Smartsupp est un outil de service client qui propose un chat en direct, des chatbots automatisés, le suivi des visiteurs et des enregistrements vidéo pour aider les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web et à comprendre leur comportement.
    • Les utilisateurs apprécient le suivi des visiteurs en temps réel, l'automatisation des chatbots et la possibilité de voir l'activité des visiteurs en direct sur leurs sites web, ce qui les aide à comprendre le comportement des utilisateurs et à engager de manière proactive des clients potentiels.
    • Les utilisateurs ont rencontré des limitations avec la fonctionnalité de chatbot IA, qui est uniquement disponible en tant qu'add-on séparé et non incluse dans le plan standard, et ils ont également trouvé que la personnalisation du chatbot pourrait être plus flexible pour permettre des scénarios plus complexes.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Smartsupp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    9.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Smartsupp
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Brno, South Moravia
    Twitter
    @SmartsuppCOM
    438 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    33 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Smartsupp aide les entreprises à augmenter leurs ventes en ligne avec des assistants d'achat IA avancés, un chat en direct et des chatbots classiques. Nous offrons tout ce dont vous avez besoin pour

Utilisateurs
  • PDG
  • Propriétaire
Industries
  • Détail
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 96% Petite entreprise
  • 3% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Smartsupp est un outil de service client qui propose un chat en direct, des chatbots automatisés, le suivi des visiteurs et des enregistrements vidéo pour aider les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web et à comprendre leur comportement.
  • Les utilisateurs apprécient le suivi des visiteurs en temps réel, l'automatisation des chatbots et la possibilité de voir l'activité des visiteurs en direct sur leurs sites web, ce qui les aide à comprendre le comportement des utilisateurs et à engager de manière proactive des clients potentiels.
  • Les utilisateurs ont rencontré des limitations avec la fonctionnalité de chatbot IA, qui est uniquement disponible en tant qu'add-on séparé et non incluse dans le plan standard, et ils ont également trouvé que la personnalisation du chatbot pourrait être plus flexible pour permettre des scénarios plus complexes.
Smartsupp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
Langue
Moyenne : 8.6
8.3
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Smartsupp
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Brno, South Moravia
Twitter
@SmartsuppCOM
438 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
33 employés sur LinkedIn®
Tidio
(1,841)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) une automatisation par chatbot, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Pl

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Détail
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 90% Petite entreprise
    • 8% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Tidio est un outil de communication qui propose un chat en direct, des chatbots, des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux pour le support client et l'engagement.
    • Les critiques apprécient la facilité d'installation de Tidio, son interface conviviale, son chatbot IA pour gérer les demandes des clients, et sa capacité à s'intégrer avec diverses plateformes.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec la structure tarifaire qui est confuse, des limitations sur le plan gratuit, des difficultés avec certaines intégrations, et des inexactitudes occasionnelles dans les métriques de temps.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.8
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    9.3
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Tidio
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @tidiocx
    1,315 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    164 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) une automatisation par chatbot, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Pl

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Détail
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 90% Petite entreprise
  • 8% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Tidio est un outil de communication qui propose un chat en direct, des chatbots, des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux pour le support client et l'engagement.
  • Les critiques apprécient la facilité d'installation de Tidio, son interface conviviale, son chatbot IA pour gérer les demandes des clients, et sa capacité à s'intégrer avec diverses plateformes.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec la structure tarifaire qui est confuse, des limitations sur le plan gratuit, des difficultés avec certaines intégrations, et des inexactitudes occasionnelles dans les métriques de temps.
Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.8
Langue
Moyenne : 8.6
8.3
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
9.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Tidio
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@tidiocx
1,315 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
164 employés sur LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,475)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Genesys Cloud CX
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Manager
    • Avocat de la cause
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
    • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,459 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,410 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Manager
  • Avocat de la cause
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
  • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Langue
Moyenne : 8.6
8.7
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,459 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,410 employés sur LinkedIn®
Drift
(1,254)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Drift
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Prix de lancement :À partir de $2,500.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

    Utilisateurs
    • Représentant du développement des ventes
    • Représentant du développement commercial
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 51% Marché intermédiaire
    • 27% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesloft
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,583 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,219 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

Utilisateurs
  • Représentant du développement des ventes
  • Représentant du développement commercial
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 51% Marché intermédiaire
  • 27% Petite entreprise
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
Langue
Moyenne : 8.6
8.2
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Salesloft
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,583 abonnés Twitter
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1,219 employés sur LinkedIn®
Textline
(358)4.7 sur 5
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Textline est une plateforme de messagerie d'affaires riche en fonctionnalités et sécurisée. Elle permet aux équipes de support, de vente, de marketing et d'opérations de mieux communiquer et à grande

    Utilisateurs
    • PDG
    • Responsable des opérations
    Industries
    • Soins hospitaliers et de santé
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 70% Petite entreprise
    • 26% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Textline fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    9.3
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Textline
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @textline
    287 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    53 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Textline est une plateforme de messagerie d'affaires riche en fonctionnalités et sécurisée. Elle permet aux équipes de support, de vente, de marketing et d'opérations de mieux communiquer et à grande

Utilisateurs
  • PDG
  • Responsable des opérations
Industries
  • Soins hospitaliers et de santé
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 70% Petite entreprise
  • 26% Marché intermédiaire
Textline fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
9.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Textline
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Los Angeles, CA
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@textline
287 abonnés Twitter
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53 employés sur LinkedIn®
Jotform AI Agents
(312)4.4 sur 5
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Les agents Jotform AI sont des assistants automatisés en temps réel conçus pour aider vos utilisateurs à tout moment de la journée ou de la nuit. Les agents AI sont l'avenir du service client. Formez

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Assurances
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 70% Petite entreprise
    • 15% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Jotform AI Agents est un outil conçu pour simplifier les tâches de création de formulaires et d'automatisation des données, offrant des fonctionnalités telles que la création intuitive de formulaires, l'automatisation des flux de travail et la collecte de données en temps réel.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation, les fonctionnalités d'automatisation qui font gagner du temps, et la capacité de l'IA à s'adapter et à s'améliorer à chaque utilisation, rendant la gestion des formulaires efficace et conviviale.
    • Les examinateurs ont mentionné que l'IA peut parfois mal interpréter des demandes complexes, nécessitant des ajustements manuels, et que le plan gratuit devient limité une fois que les flux de travail réels de l'entreprise sont lancés, atteignant rapidement le plafond d'utilisation.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Jotform AI Agents fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    Langue
    Moyenne : 8.6
    7.3
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.6
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    6.4
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Jotform
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @Jotform
    39,848 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    815 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Les agents Jotform AI sont des assistants automatisés en temps réel conçus pour aider vos utilisateurs à tout moment de la journée ou de la nuit. Les agents AI sont l'avenir du service client. Formez

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Assurances
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 70% Petite entreprise
  • 15% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Jotform AI Agents est un outil conçu pour simplifier les tâches de création de formulaires et d'automatisation des données, offrant des fonctionnalités telles que la création intuitive de formulaires, l'automatisation des flux de travail et la collecte de données en temps réel.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation, les fonctionnalités d'automatisation qui font gagner du temps, et la capacité de l'IA à s'adapter et à s'améliorer à chaque utilisation, rendant la gestion des formulaires efficace et conviviale.
  • Les examinateurs ont mentionné que l'IA peut parfois mal interpréter des demandes complexes, nécessitant des ajustements manuels, et que le plan gratuit devient limité une fois que les flux de travail réels de l'entreprise sont lancés, atteignant rapidement le plafond d'utilisation.
Jotform AI Agents fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
Langue
Moyenne : 8.6
7.3
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
6.4
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Jotform
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@Jotform
39,848 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
815 employés sur LinkedIn®
Forethought
(160)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La solution AI Agentic de Forethought permet aux entreprises centrées sur le client de fournir un support client plus rapide et plus intelligent qui va au-delà de l'automatisation de base. En apprenan

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 65% Marché intermédiaire
    • 20% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Forethought est un outil utilisé dans les discussions en direct, les e-mails et les tickets web pour créer une gamme de flux de travail et améliorer les temps de réponse et les résolutions des clients.
    • Les critiques mentionnent fréquemment le puissant traitement du langage naturel de l'outil, sa maintenance facile, et l'équipe de soutien chez Forethought qui travaille en étroite collaboration avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des intégrations personnalisées.
    • Les examinateurs ont rencontré des difficultés avec le processus de mise en œuvre, une confusion occasionnelle avec l'interface utilisateur, une documentation obsolète, des temps de réponse du support lents, et un désir d'options de configuration de flux de travail plus complètes et de fonctionnalités de rapport personnalisées.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Forethought fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    Langue
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Forethought
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @forethought_ai
    1,771 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    115 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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La solution AI Agentic de Forethought permet aux entreprises centrées sur le client de fournir un support client plus rapide et plus intelligent qui va au-delà de l'automatisation de base. En apprenan

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Services financiers
Segment de marché
  • 65% Marché intermédiaire
  • 20% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Forethought est un outil utilisé dans les discussions en direct, les e-mails et les tickets web pour créer une gamme de flux de travail et améliorer les temps de réponse et les résolutions des clients.
  • Les critiques mentionnent fréquemment le puissant traitement du langage naturel de l'outil, sa maintenance facile, et l'équipe de soutien chez Forethought qui travaille en étroite collaboration avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des intégrations personnalisées.
  • Les examinateurs ont rencontré des difficultés avec le processus de mise en œuvre, une confusion occasionnelle avec l'interface utilisateur, une documentation obsolète, des temps de réponse du support lents, et un désir d'options de configuration de flux de travail plus complètes et de fonctionnalités de rapport personnalisées.
Forethought fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
Langue
Moyenne : 8.6
9.0
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Forethought
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@forethought_ai
1,771 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
115 employés sur LinkedIn®
Ozonetel
(615)4.6 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Ozonetel propose une solution de centre de contact cloud hautement adaptable pour les entreprises axées sur le client de toutes tailles. Le logiciel de centre d'appels tout-en-un de qualité entreprise

    Utilisateurs
    • Associer
    • Directeur adjoint
    Industries
    • Services financiers
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Ozonetel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    Langue
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Ozonetel
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    792 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    362 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Ozonetel propose une solution de centre de contact cloud hautement adaptable pour les entreprises axées sur le client de toutes tailles. Le logiciel de centre d'appels tout-en-un de qualité entreprise

Utilisateurs
  • Associer
  • Directeur adjoint
Industries
  • Services financiers
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
Ozonetel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
Langue
Moyenne : 8.6
9.0
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Ozonetel
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
792 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
362 employés sur LinkedIn®
Hiver
(1,271)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Hiver est une plateforme de service client délicieusement facile à utiliser qui réunit tous vos canaux de communication, applications et données afin que vous puissiez fournir un support exceptionnel

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 66% Petite entreprise
    • 27% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Hiver is a tool that helps in organizing shared inboxes and can be used for ticket handling, integrating seamlessly with Gmail and offering features like email assignment, tracking, and collaboration.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, seamless Gmail integration, and the ability to assign and track emails, which greatly enhances internal communication and streamlines workflow.
    • Users experienced occasional disconnections, limitations in the free plan, and some difficulties with the mobile app, as well as a desire for more advanced features and integrations.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Hiver fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    GrexIt, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,679 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    280 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Hiver est une plateforme de service client délicieusement facile à utiliser qui réunit tous vos canaux de communication, applications et données afin que vous puissiez fournir un support exceptionnel

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 66% Petite entreprise
  • 27% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Hiver is a tool that helps in organizing shared inboxes and can be used for ticket handling, integrating seamlessly with Gmail and offering features like email assignment, tracking, and collaboration.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, seamless Gmail integration, and the ability to assign and track emails, which greatly enhances internal communication and streamlines workflow.
  • Users experienced occasional disconnections, limitations in the free plan, and some difficulties with the mobile app, as well as a desire for more advanced features and integrations.
Hiver fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
Langue
Moyenne : 8.6
8.3
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
9.0
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
GrexIt, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,679 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
280 employés sur LinkedIn®
Voiceflow
(100)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Voiceflow
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Voiceflow est une plateforme d'agents IA qui permet aux équipes produit des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises de concevoir, déployer et faire évoluer des agents IA sur les canau

    Utilisateurs
    • Fondateur
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 59% Petite entreprise
    • 16% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Voiceflow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    7.2
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Voiceflow
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @VoiceflowHQ
    7,054 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    88 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Voiceflow est une plateforme d'agents IA qui permet aux équipes produit des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises de concevoir, déployer et faire évoluer des agents IA sur les canau

Utilisateurs
  • Fondateur
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 59% Petite entreprise
  • 16% Marché intermédiaire
Voiceflow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
Langue
Moyenne : 8.6
8.3
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
7.2
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Voiceflow
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@VoiceflowHQ
7,054 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
88 employés sur LinkedIn®
Trengo
(240)4.3 sur 5
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :€349.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Chez Trengo, nous sommes dédiés à l'enchantement des clients. Nous croyons que transformer les conversations en relations est un avantage concurrentiel. Et débloquer plus de moments de véritable plais

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Loisirs, voyages et tourisme
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 72% Petite entreprise
    • 26% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Trengo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.3
    Langue
    Moyenne : 8.6
    6.4
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    8.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Trengo
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Utrecht, Utrecht, Netherlands
    Twitter
    @TrengoHQ
    284 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    102 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Chez Trengo, nous sommes dédiés à l'enchantement des clients. Nous croyons que transformer les conversations en relations est un avantage concurrentiel. Et débloquer plus de moments de véritable plais

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Loisirs, voyages et tourisme
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 72% Petite entreprise
  • 26% Marché intermédiaire
Trengo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.3
Langue
Moyenne : 8.6
6.4
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Trengo
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Utrecht, Utrecht, Netherlands
Twitter
@TrengoHQ
284 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
102 employés sur LinkedIn®
Gorgias
(535)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Automatisation du service client
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Prix de lancement :$10.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Détail
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 81% Petite entreprise
    • 17% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
    • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
    • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Langue
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Résolution des tickets
    Moyenne : 8.5
    9.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
    Moyenne : 10
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gorgias
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,751 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Responsable du service client
Industries
  • Détail
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 81% Petite entreprise
  • 17% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
  • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
  • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Langue
Moyenne : 8.6
8.7
Résolution des tickets
Moyenne : 8.5
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?
Moyenne : 10
Détails du vendeur
Vendeur
Gorgias
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,751 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
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