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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Gupshup excelle dans sa fonctionnalité de Messages Transactionnels, recevant une note élevée de 9,4, tandis que WATI performe également bien mais légèrement en dessous avec 9,0. Cela indique que Gupshup peut offrir des options plus robustes pour les entreprises se concentrant sur les communications transactionnelles.
- Les critiques mentionnent que WATI brille en Facilité d'Utilisation avec une note de 9,1 par rapport à 8,5 pour Gupshup. Cela suggère que WATI peut fournir une interface plus conviviale, facilitant l'adoption et l'utilisation efficace du logiciel par les équipes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Messagerie WhatsApp en Masse de Gupshup, avec une note de 9,6, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à atteindre rapidement un large public. En revanche, la performance de WATI dans ce domaine n'est pas spécifiée, indiquant un potentiel manque dans les fonctionnalités de messagerie en masse.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Qualité du Support de WATI est notée à 8,7, légèrement supérieure à celle de Gupshup à 8,4. Cela pourrait être un facteur décisif pour les entreprises qui privilégient un service client et un support réactifs.
- Les critiques mentionnent que la Vitesse d'Appel API de Gupshup est notée à 8,0, tandis que WATI surpasse avec une note de 8,7. Cela suggère que WATI peut offrir des temps d'intégration et de réponse plus rapides, ce qui est essentiel pour les applications en temps réel.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Engagement Proactif de WATI obtient une note de 8,8, comparée à 9,0 pour Gupshup. Bien que Gupshup soit en tête dans ce domaine, la note de WATI indique qu'il offre toujours des outils d'engagement proactif précieux, qui peuvent améliorer l'interaction avec les clients.
Gupshup vs Wati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Wati plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Wati dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Wati répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gupshup.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wati est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à Gupshup.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gupshup
Aucun tarif disponibleWati
Growth
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- 1 000 conversations gratuites par mois
- Boîte de réception partagée pour l'équipe
Essai gratuit
Gupshup
Aucune information sur l'essai disponibleWati
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
55
8.9
332
Facilité d’utilisation
8.7
56
9.2
341
Facilité d’installation
8.7
38
9.0
303
Facilité d’administration
8.0
21
9.1
255
Qualité du service client
8.5
55
8.6
326
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
21
9.2
251
Orientation du produit (% positif)
8.7
55
9.4
314
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
7.6
23
Pas assez de données
messager
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.2
17
Pas assez de données disponibles
Clients
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.7
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
174
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
7.9
150
Pas assez de données disponibles
8.6
162
Pas assez de données disponibles
8.4
150
Pas assez de données disponibles
8.7
152
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
129
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
120
Pas assez de données disponibles
8.6
110
Pas assez de données disponibles
8.5
107
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.6
114
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
8.7
117
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
166
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
8.6
157
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.7
134
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
8.0
156
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
147
Pas assez de données disponibles
8.6
148
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
93
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.2
13
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.3
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Pas assez de données disponibles
9.1
64
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
63
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Pas assez de données disponibles
8.7
64
IA générative
6.9
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
7.6
47
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Insight
Pas assez de données disponibles
7.9
46
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
9.2
12
9.1
82
9.3
12
9.3
82
9.2
12
9.2
82
9.4
12
9.0
82
9.0
12
9.1
82
9.4
12
9.2
81
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
9.0
12
8.8
79
9.3
12
9.0
76
8.3
12
8.5
74
8.5
12
8.7
75
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GupshupetWati est catégorisé comme WhatsApp Marketing
Catégories uniques
Gupshup est catégorisé comme Marketing conversationneletPlateformes de botsetSupport conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gupshup
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
8.1%
Logiciels informatiques
8.1%
Marketing et publicité
6.5%
Assurance
6.5%
Automobile
6.5%
Autre
64.5%
Gestion de l’éducation
10.7%
Technologies et services d’information
7.4%
vente au détail
6.3%
Marketing et publicité
6.1%
Santé, bien-être et forme physique
6.1%
Autre
63.5%
Avis les plus utiles
Gupshup
Avis favorable le plus utile
Matthew W.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Gupshup n'est pas toujours le plus facile à utiliser, mais ce qui le distingue a été la capacité de lier des bots ensemble plutôt que de créer des blocs massifs - ainsi que leurs possibilités d'intégration de programmes illimitées et de code.
Avis critique le plus utile
mani V.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
lenteur et parfois des problèmes de rafraîchissement
Wati
Avis favorable le plus utile
Akhil S.
Utilisateur vérifié à Arts et artisanats
J'utilise WATI pour ma marque Use Me Works depuis plus d'un an. Son automatisation et sa communication nous ont aidés à tenir nos clients informés sur le statut des commandes, les paniers abandonnés et diverses promotions que nous voulons lancer. La...
Avis critique le plus utile
Prabhu K.
Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
Pire système de support client. J'étais vraiment choqué de voir comment une équipe de logiciel de support peut être aussi ridicule.
Matthew W.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Gupshup n'est pas toujours le plus facile à utiliser, mais ce qui le distingue a été la capacité de lier des bots ensemble plutôt que de créer des blocs massifs - ainsi que leurs possibilités d'intégration de programmes illimitées et de code.
Akhil S.
Utilisateur vérifié à Arts et artisanats
J'utilise WATI pour ma marque Use Me Works depuis plus d'un an. Son automatisation et sa communication nous ont aidés à tenir nos clients informés sur le statut des commandes, les paniers abandonnés et diverses promotions que nous voulons lancer. La...
mani V.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
lenteur et parfois des problèmes de rafraîchissement
Prabhu K.
Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
Pire système de support client. J'étais vraiment choqué de voir comment une équipe de logiciel de support peut être aussi ridicule.
Discussions
Gupshup est-il bon ?
1 commentaire
SS
oui, l'expérience globale est satisfaisanteLire la suite
Gupshup n'a plus de discussions avec des réponses
Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?
2 commentaires
JD
Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra...Lire la suite
What is WATI used for?
2 commentaires
PP
Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre...Lire la suite
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 commentaire
JD
Notre widget de chat vous permet d'ajouter un titre de page comme message par défaut lorsque les utilisateurs arrivent d'un site web spécifique.
Si les...Lire la suite
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