CaptivateIQ Avis & Détails du Produit - Page 5

Résumé détaillé et clair de votre rémunération Outil clair et détaillé sur les statuts de rémunération dans mon cas, variable ou commissions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent ni rien que je n'aime pas à propos de la plateforme. Rien pour le moment. Cela a été un outil très utile pour suivre mes commissions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Captivate IQ rend le traitement de grandes quantités de paiements de commissions de vente très simple et rapide. L'outil est assez simple et permet à notre organisation de configurer rapidement des plans de rémunération et de commencer à payer nos représentants commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions de reporting de Captivate IQ sont assez déroutantes. J'ai dû collaborer avec eux plusieurs fois pour créer des rapports assez simples. La fonction de calcul est excellente, mais le reporting a été difficile et nous nous retrouvons à revenir à Excel de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aime vraiment à propos de CaptivateIQ, c'est la facilité avec laquelle je peux voir exactement comment ma commission est calculée. Les tableaux de bord sont très clairs et se mettent à jour en temps réel, donc je sais toujours où j'en suis. Cela me donne plus de confiance que tout est exact, et je n'ai pas besoin de courir après le service financier pour obtenir des réponses. J'aime aussi la flexibilité du système : nos plans de rémunération changent souvent, et CaptivateIQ suit le rythme sans aucune confusion. Cela me fait gagner du temps et me permet de me concentrer davantage sur la vente au lieu de vérifier les paiements. Dans l'ensemble, cela a rendu le processus de commission beaucoup plus fluide et transparent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où CaptivateIQ pourrait s'améliorer est l'expérience mobile—parfois je veux vérifier mes chiffres rapidement en déplacement, mais la mise en page n'est pas aussi fluide sur mon téléphone. Il serait également utile d'avoir plus d'alertes ou de rappels personnalisés lorsque je suis proche d'atteindre un palier ou un accélérateur. Parfois, les détails du plan peuvent être un peu difficiles à interpréter sans guidance supplémentaire, surtout s'il y a des changements en milieu de trimestre. Une vue récapitulative rapide de « ce qui a changé » de mois en mois serait un excellent ajout. Enfin, bien que les tableaux de bord soient utiles, un peu plus d'aperçu visuel—comme des graphiques montrant les tendances au fil du temps—pourrait rendre le suivi des performances plus engageant. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil, mais avec quelques petits ajustements, il pourrait être encore meilleur pour des représentants comme moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Automatisez tout le processus de calcul des commissions

2. Capacité à s'intégrer facilement à Salesforce et NetSuite Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Vitesse du système

2. Absence d'API à quelques endroits dans le système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur qui utilise cet outil quotidiennement, j'apprécie vraiment la façon dont l'interface de CaptivateIQ ressemble à une feuille de calcul enrichie—complète avec des formules de style Excel et un retour en direct—tout en offrant une puissance de calcul bien supérieure pour des structures de plan grandes et complexes. C'est remarquablement intuitif une fois que vous êtes dedans, et le générateur de formules me permet de créer une logique commerciale imbriquée d'une manière familière qui semble de plus en plus capable au fur et à mesure que je l'utilise.

La flexibilité de la plateforme est exceptionnelle, permettant aux administrateurs de concevoir des structures de compensation hautement personnalisées sans écrire de code. Les pipelines de données automatisés réduisent les importations manuelles et augmentent la précision, tandis que les relevés de commission offrent aux représentants une excellente transparence et éliminent les approximations.

De plus, la réactivité du support et les améliorations régulières des fonctionnalités ont permis à l'outil d'évoluer en adéquation avec nos besoins. Il a été gratifiant de voir des améliorations déployées qui bénéficient directement aux administrateurs et aux représentants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus je l'utilise, plus je souhaite que le langage de formule soit encore plus expressif—certaines transformations avancées nécessitent encore des solutions de contournement créatives ou une couche BI externe pour le rapport final et l'analyse. De plus, le reporting peut également être un point de douleur : bien que les tableaux de bord standard soient solides, la création de rapports personnalisés reste moins intuitive et parfois maladroite lorsqu'il s'agit de combiner des métriques de plusieurs plans en une seule vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pourrais dire que c'est le potentiel d'automatiser tout le processus, mais pour moi, c'est la facilité avec laquelle on peut comprendre l'outil afin de pouvoir tirer parti de ces fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment une aversion, mais c'est encore un outil jeune, donc il y a encore de la place pour l'amélioration. La raison pour laquelle je ne le déteste pas à 100 %, c'est parce que j'ai des réunions mensuelles avec mon gestionnaire de compte et je fournis des retours qui ont déjà été entendus et mis en action, donc cela fonctionne en quelque sorte en faveur de tout utilisateur actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'aspect tableur de CaptivateIQ, cela rend les ajustements au plan faciles à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les caractéristiques globales de la qualité de vie font défaut. Par exemple, il est difficile de suivre les formules. Vous ne pouvez pas mettre en surbrillance les fonctionnalités dans les formules pour voir ce que vous référencez, ce qui rend l'audit extrêmement fastidieux. Il n'y a pas de formatage de texte enrichi sur la déclaration des employés. Bien qu'il existe des modules personnalisés que vous pouvez utiliser sur les déclarations, l'absence de formatage de texte enrichi n'est pas idéale. La gestion des profils des employés est un peu fastidieuse, nécessitant la mise à jour de plusieurs éléments (date de début, date de fin, plan de rémunération début, date de fin, hiérarchie) à différents endroits, ce qui est très chronophage.

Enfin, il a été impossible de mettre en place des rapports. Étant donné que l'atteinte doit être configurée dans chaque plan pour que les données puissent être intégrées dans les rapports, il est très difficile de bien faire les choses au stade de la mise en œuvre. Avec les changements constants du plan de commission, il est impossible de suivre. J'aimerais avoir de meilleures solutions de reporting faciles à gérer.

De nouvelles fonctionnalités sont lancées en version bêta pendant longtemps, et il n'y a pas assez de documentation détaillée et de ressources pour la formation, par conséquent, beaucoup de ces nouvelles fonctionnalités ne sont pas utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la mise en page des relevés pour nos vendeurs, la saisie des données est facile et suffisante. Le service client nous a aidés immédiatement lorsque nous avons des questions. Nous avons éliminé notre temps d'utilisation des relevés manuels, chaque mois le traitement des relevés est facile et l'envoi aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting n'est pas facile à utiliser et à naviguer. Il nécessite que nous soyons experts avec la formule et chaque plan de compensation est construit différemment, ce qui nécessite de le condenser. Nous n'avons pas encore construit de tableau de bord pour cette raison, en raison de l'utilisation complexe du rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que CaptivateIQ soit essentiellement des feuilles de calcul. Cela rend facile la création de plans et les modifications lorsque c'est nécessaire. La visibilité que les représentants ont est incroyable et tellement utile pour les tenir informés de leurs commissions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les temps de traitement sont incroyablement lents, surtout lorsque de petits changements sont effectués (pour une raison quelconque, les gros lots se traitent beaucoup plus rapidement qu'une seule chose). L'incapacité à apporter des ajustements spécifiques à une affaire au niveau de l'état (c'est-à-dire changer l'ACV sur une affaire pour un représentant payé sur l'affaire mais pas pour ses dirigeants) a été un point de douleur mais ne change pas l'expérience globale, juste agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ rend rapide et facile la vérification des commissions en attente que j'ai, voir ce qui a été payé, ce qui ne l'a pas été, et la date à laquelle les choses ont été traitées. Avant de travailler avec ce programme, nous avions un membre du personnel interne qui envoyait des feuilles de calcul de ces informations, et ce n'était pas aussi rationalisé. Je ressentais également le besoin d'auditer ces relevés, ce que je ressens moins avec les relevés de CaptivateIQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je changerais à propos de la plateforme est la possibilité de filtrer les éléments par payés ou non payés. Parfois, il peut être déroutant de regarder les deux sur le même tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.