Certinia PS Cloud Avis & Détails du Produit - Page 4

FinancialForce est très facile à comprendre et à former pour les nouveaux utilisateurs, permettant une adoption rapide et un retour sur investissement. De nombreuses options pour automatiser les tâches manuelles et améliorer l'efficacité globale. La feuille de route a constamment aidé à améliorer le retour sur notre investissement au cours de notre relation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas grand-chose à ne pas aimer dans le PSA de FinancialForce. Si vous utilisez du papier ou un système pour le suivi du temps ou la gestion de projet, passer à une solution comme FinancialForce apportera sans aucun doute des avantages et une efficacité supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'il soit basé sur Salesforce, ce qui a rendu l'apprentissage de l'outil plus facile que le système précédent. Il s'intègre également bien en ce qui concerne les rapports, les opportunités, les comptes, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de clics dans un projet. Si vous devez entrer dans le diagramme de Gantt et modifier quelques éléments, vous devez cliquer pour revenir en arrière et aller sur les différentes pages. Ce n'est pas un gros problème, mais cela prend du temps lorsque vous essayez d'aller vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière la plus simple de travailler et le support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous rencontrons des problèmes avec les bacs à sable inférieurs lors de l'actualisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les vues Planner et Gantt, qui offrent aux consommateurs une image approfondie, ainsi que l'utilisation de composants lightning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Délai de réponse de l'équipe de support produit. Parfois, il y a un manque d'informations sur certains sujets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modules PSA et OPI/SCM ont transformé notre mode de fonctionnement, nous faisant gagner des heures par jour en approvisionnement et en gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel PSA peut être lent. Nous devions réduire certaines des fonctionnalités afin de diminuer les temps de chargement des pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal avantage est qu'il est sur la plateforme Salesforce, où il y a une richesse de matériel de formation et de ressources pour personnaliser et automatiser selon nos besoins, donc assez facile à utiliser. Il y a un processus de mise en œuvre assez long pour l'intégration, de 3 à 6 mois en utilisant un partenaire. C'est un outil sur lequel notre équipe s'appuiera pour les KPI et les métriques, nécessitant une saisie de données fréquente sous forme de saisie de feuilles de temps, de mises à jour de projets et d'allocation de planning de ressources. Je pense que Certinia est très centré sur le client et écoute les idées lors de la conception de leur feuille de route produit pour inclure les fonctionnalités demandées. Étant donné qu'il est sur la plateforme force.com, il est aussi facile à intégrer avec d'autres applications qu'avec Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est inégal. Si vous avez la chance d'être assigné à une ressource basée aux États-Unis pour le cas, il est plus probable qu'elle soit excellente : elle connaît bien le produit, peut dépanner et réfléchir de manière globale pour résoudre le problème. Cependant, j'ai eu des expériences frustrantes avec des ressources offshore car elles ne comprennent pas le problème, ont peu de connaissances sur le produit et ont des délais de réponse longs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des exigences clés de PS sont fournies prêtes à l'emploi et peuvent être réalisées à l'aide d'outils de glisser-déposer. Les fonctionnalités clés telles que la gestion de projet et de ressources, la saisie de temps/dépenses sont assez conviviales et faciles à utiliser. J'apprécie particulièrement la capacité d'automatiser la facturation et la génération de factures en fonction des jalons de projet, des saisies de temps et de dépenses. En outre, il s'intègre parfaitement avec Salesforce CRM, ce qui permet une vue unifiée des données clients, des opportunités de vente et des informations sur les projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité du support client n'est pas très bonne et nécessite des améliorations. Il y a des difficultés à obtenir un support rapide et efficace pour les problèmes techniques. De plus, la qualité de la documentation/des supports d'apprentissage n'est pas très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que l'architecture des données de Certinia soit intuitive et que les objets aient des relations claires entre eux. En tant qu'analyste de données soutenant l'équipe qui utilise Certinia, cela m'est utile pour mes rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être frustrant de trouver rapidement des réponses aux problèmes en ligne. Comme nous avons de nombreux objets personnalisés, les mises à jour de Certinia sont un processus compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certinia PS Cloud est une excellente solution de gestion de projet intégrée à la plateforme Salesforce. Elle possède de nombreuses fonctionnalités et flux de travail qui rendent la tâche de gestion très simple et efficace. Ils offrent les meilleures vues pour les rapports et le tableau de bord, qui fournissent des données et des informations complètes et en temps réel, aidant les utilisateurs à identifier la véritable tendance et permettant au gestionnaire d'obtenir des informations en temps réel sur les ressources disponibles avec les bonnes exigences. De nombreuses fonctions et processus aident également l'équipe de vente à identifier les goulets d'étranglement importants et les perspectives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certinia PS cloud est une grande partie de la plateforme, elle a beaucoup de fonctionnalités et de modules intégrés, pour la configurer correctement, cela nécessite beaucoup d'efforts et de temps, mais une fois configurée, elle offre un excellent rendement. pour modifier ou ajuster quelque chose, les gens ont besoin de compétences correspondantes, je dirais qu'ils devraient ajouter ou minimiser le processus de configuration en fournissant une sorte de configuration guidée, avec cela, cela pourrait être une plateforme révolutionnaire sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connectivité de la gestion des projets, des opportunités, des comptes, des contacts, etc., et la fluidité du début à la fin d'un cycle de vie de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence d'une version gratuite / d'essai. Ce serait formidable de donner aux clients potentiels la possibilité d'essayer le système avant de décider s'ils souhaitent acheter un abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.