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Experience.com Avis & Détails du Produit - Page 4

Détails du produit Experience.com

Experience.com est une solution complète de gestion de la réputation conçue pour aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne grâce à l'utilisation efficace des retours clients et de l'intelligence artificielle. Cette plateforme s'adresse à un public diversifié, y compris les professionnels locaux et les marques multi-sites, visant à renforcer leur réputation en ligne et à établir la confiance avec leurs clients. L'objectif principal d'Experience.com est de permettre aux entreprises d'atteindre l'excellence en matière d'expérience client (CX), d'engagement des employés (EX) et de gestion de la réputation. En exploitant les informations dérivées des retours clients, les organisations peuvent acquérir une compréhension plus approfondie des besoins et des préférences de leur public. Cette compréhension permet aux entreprises d'adapter leurs services et interactions, conduisant finalement à une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Experience.com convient aux entreprises de toutes tailles, ce qui en fait une solution adaptable pour divers secteurs. Les principales caractéristiques d'Experience.com incluent des outils d'analyse avancés qui analysent les retours clients en temps réel, permettant aux entreprises d'identifier les tendances et les domaines à améliorer. La plateforme propose également des enquêtes personnalisables et des mécanismes de retour, permettant aux organisations de recueillir des informations directement auprès de leurs clients. De plus, l'intégration de la technologie IA aide à automatiser les réponses et fournit des recommandations exploitables, simplifiant le processus de gestion de la réputation. En utilisant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent non seulement maintenir une réputation en ligne positive, mais aussi l'exploiter pour attirer de nouveaux clients. Experience.com se distingue dans sa catégorie en offrant une approche holistique de la gestion de la réputation. Elle combine les retours clients, l'engagement des employés et l'analyse des données en une seule plateforme, garantissant que les entreprises peuvent aborder tous les aspects de leur réputation. Cette approche intégrée simplifie non seulement le processus de gestion, mais améliore également l'efficacité globale des efforts de construction de la réputation. En se concentrant à la fois sur les expériences des clients et des employés, Experience.com aide les organisations à créer une image de marque cohérente qui résonne avec leur public cible. Dans l'ensemble, Experience.com fournit une ressource précieuse pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne et à favoriser la confiance avec leurs clients. Grâce à ses fonctionnalités innovantes et son approche globale, la plateforme équipe les organisations des outils nécessaires pour prospérer dans un marché concurrentiel tout en maintenant une connexion forte avec leur public.

Site Web du produit

Vendeur

Experience.com

Discussions

Communauté de Experience.com

Langues prises en charge

English

Description du produit

Experience.com est une plateforme de gestion de l'expérience d'entreprise.

Aperçu par

Becca Harris

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Experience.com

(15)

Vérifié par Experience.com

Média de Experience.com

Démo de Experience.com - Search Rank Score (SRS)

Embrace search visibility and drive improvement with our Search Rank Score (SRS). Crafted for marketers, SRS offers a panoramic view of your online presence, coupled with actionable insights to elevate your brand atop search results.

Démo de Experience.com - Listings Management

Control Your Online Presence with Listings Management. Ensure accurate, consistent, and up-to-date professional listings across 100+ online directories, boost trust and optimize Google My Business listings.

Démo de Experience.com - Advanced Analytics

Customizable data visualizations and analytics to track key performance indicators, monitor trends, and make data-driven decisions. It offers comprehensive insights into various aspects of your business so that you can make the right choices in real-time.

Démo de Experience.com - Campaign Management

With our journey-based surveys, you can gather insights on what your customers love and what needs improvement, and use that information to make meaningful improvements to your business. Our personalized surveys enable you to tailor questions to specific customers, ensuring that you're getting th...

Démo de Experience.com - Profressional Profiles

Elevate each professional’s profile visibility with our Professional Pages. Display crucial business details, reviews, replies, awards, photos, videos, locations, and more. These aggregated profiles boost your brand’s digital presence, channeling trust and opportunities directly to your doorstep.

Téléchargements officiels

(4)

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The Ultimate Growth Engine for Professionals

Quality Questions to Ask Yourself When Writing an Employee Experience Program

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Deborah N.

Real Estate Broker

Immobilier

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/14/2024

"Plateforme phénoménale pour obtenir et gérer des avis"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'adore la possibilité de connecter toutes mes plateformes d'évaluation en ligne à un seul endroit et d'avoir les évaluations directement sur Experience.com. La plateforme Experience.com est très facile à utiliser et offre plusieurs moyens d'améliorer la note de mes avis et la visibilité dans le classement Google. Je l'utilise pour obtenir de nouvelles évaluations de mes clients chaque semaine. Elle est également très conviviale, facile à naviguer et le démarrage a été sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'envoyer une demande d'évaluation et une fois que le client a terminé l'évaluation, elle s'attache également à mes autres plateformes d'évaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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Nous sommes ravis d'apprendre qu'Experience.com vous offre un moyen facile et convivial d'acquérir et de gérer vos avis en ligne. Vos commentaires sur l'attachement des avis à d'autres plateformes sont précieux pour nous, et nous explorerons des moyens d'améliorer cette fonctionnalité à l'avenir.

Melanie H.

Loan Officer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/3/2025

"L'expérience a été une grande victoire pour mon entreprise !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'adore quand mes clients laissent un avis, qu'il soit automatiquement publié sur Google également. Cela me permet aussi d'être plus visible dans ma communauté. Depuis que j'ai rejoint Experience, j'ai reçu plusieurs appels de personnes qui me trouvent en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Passer d'une entreprise à une autre - je n'ai pas trouvé que mes informations et mes évaluations d'expérience initiales ont été transférées, ce qui a fait baisser mon classement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Merci Melanie d'avoir pris le temps de partager cet avis. C'est formidable d'entendre qu'Experience.com vous aide à devenir plus visible dans votre communauté et à vous connecter avec de nouveaux clients.

Vos avis précédents devraient se transférer automatiquement, donc je vais demander à quelqu'un de notre équipe de vous contacter pour s'assurer que tout est corrigé. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous avons hâte de vous aider à continuer à bâtir votre réputation et votre entreprise.

Randall F.

Sr Mortgage Consultant

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/1/2025

"L'utilisation du logiciel a amélioré ma présence en ligne et ma source d'affaires."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

La capacité de répondre aux enquêtes en quelques minutes grâce à la fonctionnalité d'IA a été une révolution. Cela me permet de rester en contact avec les anciens clients et de traiter les retours positifs et négatifs rapidement et professionnellement. Cela m'a aidé à améliorer continuellement mon service et à maintenir de solides relations avec les clients. La facilité d'intégration avec les réseaux sociaux m'a donné la possibilité de diffuser les enquêtes sur la plupart des plateformes de médias sociaux instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Actuellement, il n'existe pas de fonctionnalité ou de paramètre permettant d'envoyer un rappel de suivi pour les avis qui n'ont pas reçu de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Nous sommes ravis d'apprendre qu'Experience.com a été un véritable atout pour votre présence en ligne et votre entreprise ! Vos commentaires sur la fonctionnalité d'IA et l'intégration des réseaux sociaux sont grandement appréciés. Nous comprenons l'importance des rappels de suivi pour les avis. Notre objectif est d'améliorer continuellement notre plateforme pour mieux servir nos utilisateurs. Merci de partager comment Experience.com vous a aidé à rester engagé avec vos clients et à améliorer votre service. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à maintenir de solides relations avec vos clients et à améliorer votre entreprise.

Eugene A.

REALTOR

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/17/2025

"Google explose !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Facile à utiliser et à comprendre le format. Mon activité Google augmente rapidement chaque jour. Je suis nouveau (1 semaine) donc le verdict n'est pas encore rendu, mais je suis très satisfait jusqu'à présent. Un excellent support client également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Les délais de publication vers les différents médias sont lents. J'ai faim et je suis très impatient de voir ce produit en action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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Merci pour les excellents retours et bienvenue à bord ! Nous sommes ravis de voir que vous obtenez des résultats précoces et que vous appréciez la plateforme jusqu'à présent. Nous apprécions votre patience avec les délais de publication—votre enthousiasme est contagieux, et nous sommes là pour vous aider à grandir à chaque étape du chemin !

Randy R.

Loan Originator

Entreprise (> 1000 employés)

1/9/2025

"Service exceptionnel"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'ai eu le plaisir de travailler avec Nathan Campbell, et je ne peux pas le recommander assez. La patience de Nathan est vraiment remarquable—peu importe combien de questions ou de préoccupations j'avais, il prenait toujours le temps d'écouter et de fournir des réponses réfléchies. Son aide se distingue, allant constamment au-delà pour s'assurer que tout était clairement compris et que tous les problèmes étaient résolus.

Ce qui distingue vraiment Nathan, c'est sa profonde connaissance dans son domaine. Il a une capacité remarquable à expliquer des concepts complexes d'une manière facile à comprendre, ce qui a rendu toute l'expérience non seulement fluide mais aussi éducative. L'expertise de Nathan, combinée à sa nature accessible et solidaire, fait de lui une ressource inestimable.

Si vous cherchez quelqu'un qui est non seulement compétent mais aussi dévoué à fournir un soutien exceptionnel, Nathan Campbell est la personne vers qui se tourner. Merci, Nathan, pour votre service exceptionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Ne pas pouvoir utiliser des vidéos pour répondre aux avis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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We’re delighted to hear about your positive experience with Nathan Campbell. His patience, expertise, and dedication to providing exceptional support are qualities we deeply value, and we’re thrilled that he made your experience smooth and educational.

We also appreciate your suggestion about using videos for reply-to-reviews. Feedback like yours helps us identify opportunities to improve our platform, and we’ll consider this for future updates.

Thank you for sharing your experience with us!

Tina M.

Producing Branch Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/3/2025

"Soutien exceptionnel et courbe d'apprentissage facile"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Nathan Campbell était très serviable et très patient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je ne crois pas qu'il y ait un inconvénient à ce système, il suffit de l'utiliser et d'en apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances

10/30/2025

"Facile à rechercher et à changer."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Pouvoir voir les résultats des avis Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Ne pas pouvoir se connecter immédiatement. Un email séparé est envoyé à mon adresse email, puis je peux me connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mark G.

Sales Manager / Mortgage Loan originator

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/28/2025

"Outil de gestion des avis en ligne formidable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Le site web est facile à utiliser. La version Pro possède d'excellentes fonctionnalités qui aident avec le SEO. Pouvoir partager les avis de experience.com sur Google, LinkedIn et d'autres plateformes est vraiment bénéfique. Notre équipe chez Guild Mortgage a pu facilement intégrer Experience.com avec notre système d'enquête. Les demandes d'avis sont envoyées automatiquement une fois qu'un prêt est clôturé. Un système est en place pour renvoyer la demande si le destinataire ne soumet pas un avis après la première demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je voudrais voir un e-mail m'informant lorsqu'une demande d'examen est envoyée et à qui la demande a été envoyée afin que je puisse faire un suivi plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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We’re delighted to hear how much you and your team at Guild Mortgage are enjoying Experience.com! It’s fantastic that you find the website easy to use and that the Pro version’s features are giving your SEO a boost. Being able to share reviews across platforms like Google and LinkedIn is a big win, and we’re thrilled it’s proving so beneficial for you. The smooth integration with your survey system, along with automatic review requests after a loan closes—and even the follow-up resends—are all designed to save you time and keep the feedback flowing. It’s great to know those pieces are working well for your team.

We really appreciate your feedback about wanting an email notification when a review request goes out, including who it’s sent to. That’s a smart idea—it’d make following up with clients so much more efficient, and we can see how that’d fit into your workflow. We’re taking this to heart and will pass it along to our development team to explore adding this feature. In the meantime, if there’s a workaround you’d like us to help set up or if you’d like to chat more about it, our support team is ready to assist!

Having a single platform to request and manage reviews, plus the ability to post them to social media, is exactly the kind of streamlined solution we aim to provide. We’re glad it’s helping you showcase your work and strengthen your online presence. Your success is what drives us, and we’re excited to keep supporting you—let us know if there’s anything else we can do to enhance your experience!

Philip P.

Mortgage Banker

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/7/2025

"Avis sur Experience.com"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Experience.com apporte un grand aperçu à mes clients potentiels grâce à la grande expérience que mes clients précédents ont vécue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je souhaite qu'il copie automatiquement ces avis sur ma page Google Business pour les avis Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre qu'Experience.com vous aide à mettre en valeur vos expériences passées avec vos clients et à vous connecter avec de nouveaux clients.

Concernant la publication d'avis sur Google, Google n'autorise que les avis qui proviennent de leur site en tant que soumissions organiques et uniques. Experience.com agrège des avis de plusieurs sources pour vous aider à augmenter votre nombre d'avis et à maximiser les évaluations par étoiles. La meilleure façon d'obtenir plus d'avis sur Google est de mettre en place le flux de travail de redirection Google dans vos campagnes d'enquête, ce qui permet aux clients de laisser facilement un avis directement sur Google.

Nous apprécions votre soutien et sommes ravis de faire partie de votre parcours d'engagement client.

Avi B.

Branch Owner/Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/5/2025

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Été Whisenant"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Summer Whisenant a rendu l'expérience avec Experience incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Le travail préparatoire initial et le temps de mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Merci Avi ! Nous apprécions les gentils mots que vous avez eus pour Summer ! Nous aimons entendre qu'elle a rendu votre expérience avec Experience.com si positive. Nous savons que la mise en place peut prendre du temps, mais nous sommes heureux que cela vous aide déjà à travailler vers des classements Google plus élevés.

Nous apprécions vos commentaires et sommes impatients de voir votre succès continu !