Experience.com Avis & Détails du Produit - Page 5

Détails du produit Experience.com

Experience.com est une solution complète de gestion de la réputation conçue pour aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne grâce à l'utilisation efficace des retours clients et de l'intelligence artificielle. Cette plateforme s'adresse à un public diversifié, y compris les professionnels locaux et les marques multi-sites, visant à renforcer leur réputation en ligne et à établir la confiance avec leurs clients. L'objectif principal d'Experience.com est de permettre aux entreprises d'atteindre l'excellence en matière d'expérience client (CX), d'engagement des employés (EX) et de gestion de la réputation. En exploitant les informations dérivées des retours clients, les organisations peuvent acquérir une compréhension plus approfondie des besoins et des préférences de leur public. Cette compréhension permet aux entreprises d'adapter leurs services et interactions, conduisant finalement à une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Experience.com convient aux entreprises de toutes tailles, ce qui en fait une solution adaptable pour divers secteurs. Les principales caractéristiques d'Experience.com incluent des outils d'analyse avancés qui analysent les retours clients en temps réel, permettant aux entreprises d'identifier les tendances et les domaines à améliorer. La plateforme propose également des enquêtes personnalisables et des mécanismes de retour, permettant aux organisations de recueillir des informations directement auprès de leurs clients. De plus, l'intégration de la technologie IA aide à automatiser les réponses et fournit des recommandations exploitables, simplifiant le processus de gestion de la réputation. En utilisant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent non seulement maintenir une réputation en ligne positive, mais aussi l'exploiter pour attirer de nouveaux clients. Experience.com se distingue dans sa catégorie en offrant une approche holistique de la gestion de la réputation. Elle combine les retours clients, l'engagement des employés et l'analyse des données en une seule plateforme, garantissant que les entreprises peuvent aborder tous les aspects de leur réputation. Cette approche intégrée simplifie non seulement le processus de gestion, mais améliore également l'efficacité globale des efforts de construction de la réputation. En se concentrant à la fois sur les expériences des clients et des employés, Experience.com aide les organisations à créer une image de marque cohérente qui résonne avec leur public cible. Dans l'ensemble, Experience.com fournit une ressource précieuse pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne et à favoriser la confiance avec leurs clients. Grâce à ses fonctionnalités innovantes et son approche globale, la plateforme équipe les organisations des outils nécessaires pour prospérer dans un marché concurrentiel tout en maintenant une connexion forte avec leur public.

Site Web du produit

Vendeur

Experience.com

Discussions

Communauté de Experience.com

Langues prises en charge

English

Description du produit

Experience.com est une plateforme de gestion de l'expérience d'entreprise.

Aperçu par

Becca Harris

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Experience.com

(15)

Vérifié par Experience.com

Média de Experience.com

Démo de Experience.com - Search Rank Score (SRS)

Embrace search visibility and drive improvement with our Search Rank Score (SRS). Crafted for marketers, SRS offers a panoramic view of your online presence, coupled with actionable insights to elevate your brand atop search results.

Démo de Experience.com - Listings Management

Control Your Online Presence with Listings Management. Ensure accurate, consistent, and up-to-date professional listings across 100+ online directories, boost trust and optimize Google My Business listings.

Démo de Experience.com - Advanced Analytics

Customizable data visualizations and analytics to track key performance indicators, monitor trends, and make data-driven decisions. It offers comprehensive insights into various aspects of your business so that you can make the right choices in real-time.

Démo de Experience.com - Campaign Management

With our journey-based surveys, you can gather insights on what your customers love and what needs improvement, and use that information to make meaningful improvements to your business. Our personalized surveys enable you to tailor questions to specific customers, ensuring that you're getting th...

Démo de Experience.com - Profressional Profiles

Elevate each professional’s profile visibility with our Professional Pages. Display crucial business details, reviews, replies, awards, photos, videos, locations, and more. These aggregated profiles boost your brand’s digital presence, channeling trust and opportunities directly to your doorstep.

Téléchargements officiels

(4)

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The Ultimate Growth Engine for Professionals

Quality Questions to Ask Yourself When Writing an Employee Experience Program

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

SM

Sandy M.

Senior Loan Consultant

Entreprise (> 1000 employés)

12/3/2024

"Excellente façon de sécuriser automatiquement les avis des clients/partenaires commerciaux !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Mon entreprise travaille avec Experience.com depuis plusieurs années maintenant. La nature automatique des demandes d'avis et des notifications lorsque de nouveaux avis sont reçus fait d'Experience.com un choix évident. C'est un excellent outil de marketing à utiliser via l'option de publication automatique sur les réseaux sociaux, et d'autres façons dont mon équipe marketing utilise les données des meilleurs classements. L'intégration de l'IA avec jusqu'à 5 choix a été très utile, même si je choisis de personnaliser dans une certaine mesure. J'aime qu'Experience.com suggère également au client de partager un avis Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je ne suis pas si sûr qu'il y ait un inconvénient. S'habituer à son fonctionnement et apprendre les meilleures pratiques, alors que nous avons tant d'outils différents à apprendre et à tenir à jour en fonction des changements qui se produisent. Efforts continus/accrus de la part de Experience.com pour promouvoir davantage de consommateurs et de professionnels de l'industrie recherchant et comptant sur Experience.com comme l'une des principales références pour les évaluations/avis des initiateurs de prêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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Thank you for your thoughtful feedback! We're pleased to hear that Experience.com’s automation, AI integrations, and marketing tools are making a positive impact on your business. It’s great that the platform simplifies your review process and enhances your marketing efforts. We appreciate your suggestion to further promote Experience.com to consumers and industry professionals—this aligns with our ongoing efforts. Let us know how else we can support you!

RA

Richard A.

Area Mananger NMLS#91498

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/15/2025

"Meilleure expérience"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Très facile de naviguer sur le site et facile à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Toujours à la recherche d'un défaut. Tout a été bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Richard, merci pour l'incroyable critique 5 étoiles ! Nous aimons entendre que la plateforme a été facile à utiliser et qu'elle booste déjà votre présence sur Google et les réseaux sociaux. Nous sommes ravis que l'expérience ait été fluide jusqu'à présent et nous avons hâte de continuer à soutenir votre succès.

GL

George L.

Mortgage Loan Officer

Entreprise (> 1000 employés)

8/6/2024

"Superbe plateforme pour les clients pour partager leur expérience de notre processus de prêt."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Comment il capture des informations d'autres sites de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Mettre à jour et modifier les pages qui n'ont pas changé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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Merci de partager votre expérience positive avec notre plateforme. Nous comprenons l'importance de garder nos pages à jour, et nous travaillons à améliorer cet aspect de notre service pour mieux répondre à vos besoins.

MR

Melissa R.

Mortgage Loan Officer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/8/2025

"J'aime vraiment les options et la personnalisation qu'il vous offre pour envoyer aux clients."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

L'option de personnaliser ce que vous envoyez aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

La plupart des éléments sont destinés aux agents immobiliers et non aux agents de prêt. J'aimerais qu'il y ait plus d'options pour nous. Je souhaite également que le système de notation ne soit pas basé sur le lien avec des sites auxquels les agents ont accès mais pas les agents de prêt. C'est un désavantage pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Merci de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les options de personnalisation et que vous trouvez les fonctionnalités d'auto-évaluation et de publication bénéfiques. Nous travaillons constamment à améliorer la plateforme et à offrir une expérience plus inclusive pour tous les utilisateurs, y compris les agents de prêt comme vous. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions vos retours et sommes là pour vous soutenir de toutes les manières possibles.

CC

Corina C.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/14/2025

"Expérience fantastique avec Summer Whisennat"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Un tableau de bord visuel simplifié est le plus important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Un peu fastidieux de commencer la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Corina, merci pour votre avis 5 étoiles et pour avoir souligné à la fois votre expérience avec Summer et la plateforme elle-même. Nous sommes ravis d'apprendre que le tableau de bord simplifie les choses et que vous constatez déjà des avantages en termes de visibilité sur Google. Nous apprécions également votre remarque sur le processus d'installation initial et nous continuerons à travailler pour rendre l'intégration encore plus facile. Merci d'avoir choisi Experience.com — nous avons hâte de soutenir votre succès.

AA

Antonio A.

Owner operator

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/19/2025

"Ils sont formidables, très compétents."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Leur représentant, Richard McCo,y connaît les tenants et aboutissants pour m'aider, leur support client est vraiment bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Rien, ils sont très bons dans ce qu'ils font Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que Richard et notre équipe de support aient pu vous aider à naviguer sur la plateforme et à maximiser votre présence en ligne. C'est formidable d'entendre qu'Experience.com vous aide à mieux vous classer et à augmenter votre visibilité. Nous apprécions vraiment vos retours et votre confiance en nous !

FR

FreddieMarmolejo- R.

Mortgage Broker

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/29/2025

"Cette équipe a été incroyable à collaborer avec."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Cela aide mon équipe et moi à étendre notre portée sociale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Aucune plainte quoi que ce soit. Le représentant d'intégration était exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

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Merci d'avoir partagé des retours aussi réfléchis. C'est formidable d'entendre que la plateforme vous aide à élargir votre portée et à gagner un temps précieux. Je m'assurerai que vos aimables paroles parviennent à l'équipe d'intégration. Ils seront fiers de savoir que leur soutien vous a préparé au succès. Nous nous réjouissons de poursuivre ce partenariat alors que vous développez votre présence en ligne.

TF

Travis F.

Sales Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/11/2025

"Témoignages de clients simplifiés"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Le processus automatisé d'envoi et de suivi pour collecter des avis clients impartiaux sur chaque transaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Ce serait bien si les avis pouvaient être publiés sur d'autres plateformes d'avis au lieu de simplement enregistrer les avis laissés ailleurs, mais je comprends que cela serait un défi. Je souhaite également qu'il puisse prendre le contenu de chaque avis et le charger dans un modèle prédéterminé que nous pourrions configurer pour une publication automatique sur les réseaux sociaux, au lieu de simplement la version en texte brut qu'il publie actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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Merci pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que le processus automatisé vous aide à recueillir des avis clients impartiaux de manière fluide.

Nous apprécions également vos suggestions concernant la publication croisée des avis sur d'autres plateformes et le formatage automatique des avis pour les publications sur les réseaux sociaux. Nous comprenons comment ces fonctionnalités pourraient bénéficier à votre flux de travail, et nous partagerons vos idées avec notre équipe produit pour une éventuelle intégration dans les futures mises à jour.

Merci encore de faire partie de la communauté Experience.com — nous sommes impatients de continuer à vous aider à recueillir et à exploiter les retours clients pour votre marketing !

AB

Antonio B.

Branch Manager

Entreprise (> 1000 employés)

6/4/2025

"Le meilleur dans le métier !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Experience.com est de loin le meilleur dans le domaine. Si vous avez besoin d'une plateforme d'expérience client tout-en-un, c'est certainement celle-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je n'ai pas encore trouvé de point négatif. Quand je le trouverai, je mettrai à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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Bonjour,

Merci beaucoup pour cette critique élogieuse !

Nous sommes honorés d'être appelés "les meilleurs dans le domaine"—cela signifie vraiment beaucoup pour nous. C'est formidable d'entendre que notre plateforme tout-en-un vous aide à centraliser et à améliorer l'expérience client.

Nous comprenons parfaitement le défi que représente le fait d'avoir des retours clients dispersés sur internet, et nous sommes ravis qu'Experience.com facilite leur regroupement en un seul endroit puissant.

Et ne vous inquiétez pas—nous continuerons à travailler dur pour rester sur votre liste "aucun point négatif pour l'instant" ! 😊 Si vous rencontrez des problèmes ou avez des suggestions, nous ne sommes qu'à un message.

Merci encore de faire partie de la communauté Experience.com !

Cordialement,

L'équipe d'Experience.com

SB

Somer B.

Senior Launch Ambassador & Mortgage Loan Officer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/1/2025

"FACILE ET PROFESSIONNEL"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'adore que Experience.com ait un seul endroit pour gérer mes avis, répondre en temps opportun, et l'extension IA pour créer de nouvelles réponses qui ne sonnent pas toutes de la même manière est INCROYABLE ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je souhaite qu'il y ait une application sur mon téléphone pour rendre la révision plus simple en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

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Merci beaucoup de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous trouviez de la valeur à avoir un hub central pour gérer et répondre aux avis, et que la fonctionnalité de réponse par IA vous aide à garder les choses fraîches et personnalisées !

Nous apprécions également vraiment vos commentaires concernant une application mobile. Simplifier la gestion des avis en déplacement est une excellente suggestion, et c'est quelque chose que nous explorons activement.

Nous sommes honorés de vous aider à rester cohérent dans l'engagement client et la réponse aux avis. Merci encore d'être un membre précieux de la communauté Experience.com !