Experience.com Avis & Détails du Produit - Page 9

Ils deviennent une solution complète et robuste pour notre entreprise et nos agents de prêt pour réussir en ligne. Ils gèrent nos listes de succursales et de praticiens, ils facilitent l'automatisation du partage sur les réseaux sociaux, et ont un système intuitif que nos agents de prêt peuvent utiliser avec peu de formation. Ils ont bien géré notre mise en œuvre lorsque nous sommes passés d'une solution étroite précédente à leur plateforme robuste. Nous avons été très bien soutenus par notre responsable du succès client. Elle a été réactive, une avocate pour nous, et a fourni des idées pour utiliser le système de manière créative. Nous sommes déjà en tête de nos groupes de pairs en moins d'un an et nous n'avons même pas encore mis en œuvre toutes les solutions possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des développements pour de nouvelles solutions ou mises à niveau semblent prendre du temps. Cela peut être frustrant lorsque vous utilisez leurs solutions comme ils l'entendent, mais qu'un bug ou un problème est trouvé et n'est pas rapidement résolu. Un exemple récent se trouve dans la fonctionnalité d'analyse Web. Pour la plupart de nos agents de prêt, il calcule un temps de chargement "rapide" pour leur page web, mais d'autres agents de prêt avec le même type de page disent "lent". Cela affecte leur score numérique qui représente leur visibilité en ligne de plus de 50, ce qui est une grande marge. Cela dit, ils écoutent et examinent le problème, mais aucune date de disponibilité n'est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience est un outil fantastique pour m'aider à développer et surveiller mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de cet outil inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que je fais très peu de travail car Experience.com contacte mes clients, obtient les avis et les publie sur tous mes comptes de réseaux sociaux. Ils sont capables d'intégrer tous les aspects des témoignages de marketing professionnel. Le service client est excellent et résout tous les problèmes ou questions que je pourrais avoir. J'utilise fréquemment le site, et il est très efficace, et la facilité de mise en œuvre est accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de experience.com Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que je n'ai pas à y penser. Ça se fait tout seul. Demander des avis est au mieux gênant, et cela le fait pour moi. De plus, cela s'adresse à toutes les parties impliquées dans la transaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que cela soit envoyé à des personnes qui étaient désagréables au départ. Je préférerais que, s'ils veulent laisser un avis, ils doivent y travailler plus dur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Experience.com est convivial et automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément concernant Experience.com. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de experience.com est que vous pouvez l'intégrer à tous vos autres sites d'où vous obtenez des avis et les regrouper en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, du moins pour l'instant, experience.com n'est pas la norme de l'industrie pour les expériences de révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur site est très convivial. Lorsqu'on se connecte, il est facile de naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur formation pourrait être meilleure, les webinaires auxquels j'ai assisté ne sont pas les meilleurs. Je recommanderais également une formation à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agent de prêt, mes responsabilités quotidiennes impliquent la gestion des relations avec les clients, le traitement des demandes et l'assurance d'un processus de prêt fluide. Dans ce rôle, j'ai trouvé qu'Experience.com est un outil inestimable pour améliorer les interactions avec les clients et rationaliser la gestion des retours. L'interface conviviale de la plateforme est une caractéristique remarquable ; elle me permet de configurer et de personnaliser facilement des enquêtes de satisfaction qui correspondent à nos besoins spécifiques. La facilité d'utilisation signifie que je peux rapidement déployer des enquêtes par e-mail ou SMS, recueillant des retours en temps réel des clients sans perturber notre flux de travail.

L'un des aspects les plus bénéfiques d'Experience.com est ses capacités d'analyse et de reporting robustes. La plateforme fournit des informations détaillées sur la satisfaction des clients et l'expérience de prêt, ce qui m'aide à identifier les domaines à améliorer et à résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Les notifications en temps réel sont particulièrement utiles, car elles m'alertent immédiatement des nouveaux retours, permettant des réponses rapides aux avis positifs et négatifs. Cette approche proactive est cruciale pour maintenir un haut niveau de satisfaction client et améliorer notre réputation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les fonctionnalités de base soient simples, les fonctionnalités plus avancées ont une certaine courbe d'apprentissage. Il y a un besoin de ressources ou de formations plus approfondies pour utiliser pleinement ces capacités avancées.

Dans l'ensemble, Experience.com a considérablement amélioré la façon dont je gère les retours et les avis des clients. Son design convivial, ses analyses efficaces et ses capacités d'intégration en font un outil puissant pour tout agent de prêt cherchant à améliorer les relations avec les clients et à rationaliser leurs processus de retour d'information. Malgré quelques défis liés aux prix et à la complexité des fonctionnalités avancées, les avantages de la plateforme l'emportent largement sur ces préoccupations, en faisant un atout précieux dans ma boîte à outils professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime obtenir les mêmes résultats en utilisant Experience.com que lorsque j'ai utilisé une agence de relations publiques qui m'a facturé plus de trois fois plus. Mon représentant chez Experience.com est plus comme un partenaire commercial et un ami parce qu'il collabore avec moi et semble vraiment intéressé à m'aider à développer mon entreprise. J'apprécie nos réunions mensuelles sur Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas devoir le connecter à une page professionnelle Facebook ; il n'y a pas d'option pour le connecter simplement à mon profil personnel. C'est agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation pour recueillir les commentaires des clients est incroyable. La capacité d'automatiser l'envoi de la demande d'avis et la capacité de partager les avis sur plusieurs plateformes est également incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte est que je dois avoir un compte professionnel pour me connecter à Facebook. Personnellement, je n'en ai pas, j'ai plutôt un compte professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.