Pocus Avis & Détails du Produit

As a customer marketer, I love the versatility of Pocus. Generating lists is easier than pulling a Salesforce report, and I appreciate that because it connects with so many other tools and data sources, I can make some pretty fantastic custom workflows. The team at Pocus is also very responsive and helpful in walking me through different use cases and fixing my workflows if I screw up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Since the tool is really meant for more sales enablement and sales campaigns, it doesn't have some of the integrations that would make my work a little easier as a customer marketer (for example, integrations with G2, Sendoso, etc.). This is primarily because I'm using it a little off-label, though. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Pocus, c'est la convivialité de la plateforme, qui la rend facile à naviguer et permet d'obtenir rapidement de la valeur. Elle se synchronise également parfaitement avec nos autres CRM comme Outreach et HubSpot, ce qui fait gagner beaucoup de temps. Leur équipe de réussite client est très impliquée et solidaire, et les fonctionnalités d'IA sont excellentes pour aider à générer des messages personnalisés à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme elle-même soit excellente, les données sur les entreprises et les employés peuvent souvent être inexactes. Je me retrouve à devoir qualifier la plupart des pistes qui arrivent, et parfois on me fournit des entreprises avec lesquelles je travaille déjà activement, ce qui rend le processus moins efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pocus propose une plateforme convaincante axée sur l'IA pour les équipes de vente, notamment là où l'efficacité, le déploiement rapide et des insights significatifs sont les plus importants. Ses points forts résident dans :

Flux unifié : consolidation des données et des flux de travail en un seul endroit.

Intelligence intelligente : offre de contexte pertinent et de suggestions alimentées par l'IA.

Facilité d'utilisation et support : rivalisant et même surpassant les géants traditionnels comme Salesforce en termes d'expérience utilisateur.

Cependant, si votre équipe a besoin de fonctionnalités CRM approfondies ou de gestion avancée des pipelines, vous pourriez encore vouloir compléter Pocus ou l'utiliser en parallèle avec un produit CRM plus traditionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage abrupte et complexité d'intégration, problèmes potentiels d'intégration et de performance que l'on pourrait rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pocus a aidé à transformer notre moteur de prospection ! De la capacité à mettre en évidence les signaux de données internes qui montrent aux AEs/CSMs/SDRs où se trouve le problème, aux fonctionnalités d'agent IA et de stratégie IA qui font gagner des heures de recherche sur les comptes et les prospects à nos représentants. L'outil a également amélioré le flux de travail de manière exponentielle et m'aide à n'activer qu'une poignée d'outils au lieu de tant d'autres. Leur support client est également phénoménal ! Je ne suis pas non plus une personne très technique et c'est super facile à utiliser une fois que vous l'avez compris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous rencontrons souvent des bugs, mais l'équipe est vraiment rapide pour les corriger lorsqu'elle est informée ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à consolider chaque information dont j'ai besoin pour réussir dans mon rôle. Cela compile des listes et permet un filtrage facile, peu importe la base de données à partir de laquelle vous tirez. La partie IA des revues de comptes change vraiment la donne et ce n'est peut-être pas un outil de contact direct, mais c'est très proche. Permettre des playbooks et des listes selon les préférences de l'utilisateur est énorme - vous pouvez extraire plus que vous ne le pensiez possible et aider à relier les points entre les données. Cela rend non seulement mon travail plus facile mais aussi ma vie, si cela signifie quelque chose. Le support client est toujours attentif et prêt à discuter, puis-je ajouter - une organisation très réfléchie. Je l'utilise tous les jours et je continuerai à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients sont peu nombreux, entre rien et les rares chances que le temps d'écran affecte la qualité de chargement des comptes. J'essaie vraiment de trouver quelque chose ici, mais si c'était quelque chose, ce serait ça. Si vous êtes sur le site assez longtemps sans activité (onglets inactifs), si vous revenez, rien ne se charge. Mais bon, honnêtement, c'est un problème personnel - je n'ai pas d'autres plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pocus me permet d'aborder mon portefeuille d'affaires avec stratégie !! Cela permet de gagner tellement de temps pour organiser les comptes dans des playbooks et les ajouter à des séquences d'e-mails/appels. C'est tellement agréable de pouvoir suivre les indicateurs clés qu'un compte a besoin de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Pocus me montre des livres de jeu qui ne me conviennent pas, mais cela peut être davantage un problème lié à ma propre organisation de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pocus est très configurable, ce qui lui permet de répondre très bien aux besoins des différents rôles/départements GTM. Par exemple, les SDRs/AEs peuvent avoir des playbooks pour trouver de nouveaux comptes, et les CSMs/AMs peuvent avoir différents playbooks pour surveiller et développer les comptes existants. Ils se sont également diversifiés pour faire remonter des leads depuis LinkedIn et intègrent de plus en plus l'IA, donc cela ne fait que s'améliorer. C'est presque au point de pouvoir éliminer d'autres outils de prospection comme Apollo ou Sales Nav, mais pas tout à fait. Je lui donnerais environ 6 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils en sont encore relativement au début, donc il y a beaucoup de fonctionnalités "agréables à avoir" ou d'améliorations de la qualité de vie qui n'existent pas encore. Parfois, il semble qu'il faille beaucoup de clics pour obtenir ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Pocus permet aux personnes non spécialisées dans les données de se connecter assez rapidement aux données produit sans nécessiter beaucoup de compétences techniques. Notre expérience avec l'équipe CS a été excellente et ils nous ont aidés à créer de bons playbooks et, dans un cas, à ajouter une petite amélioration à une fonctionnalité que nous utilisons et qui manquait d'une étape supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut encore être difficile de configurer des filtres sur les listes et les playbooks pour les faire fonctionner comme on s'y attendrait en fonction des signaux produits. Cela nous oblige toujours à revoir et re-revoir les mêmes données encore et encore. Nous passons beaucoup de temps à chercher le bon champ car chaque playbook ne semble jamais parfaitement ajusté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai toujours aimé Pocus, mais les nouvelles mises à jour de la stratégie d'IA pour les entreprises et les contacts sont fantastiques. En tant que AE, il fallait beaucoup de temps pour se préparer à un contact efficace qui soit personnalisé et pertinent, ainsi que pour préparer les appels de découverte et de démonstration. Avec Pocus AI, je trouve facilement des informations à jour sur l'entreprise et le contact pour m'aider à me démarquer auprès des prospects et à démontrer qu'ils comptent et que leur temps est précieux. Les playbooks sont également excellents et, comme nous sommes connectés à Pocus via Slack, ils sont incroyablement rapides pour traiter les demandes de mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu fastidieux d'accéder à une page d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe de support réactive et efficace qui nous a aidés lorsque nous avons rencontré des bugs ou eu besoin d'assistance pour la configuration de différentes fonctionnalités.

La capacité à créer des playbooks en tirant parti de diverses sources de données est super simple une fois intégré.

La vue de la boîte de réception est un excellent moyen d'organiser les prospects/tâches de votre équipe, ainsi que la personnalisation des actions par playbook. De plus, la possibilité d'intégrer la boîte de réception dans Salesforce est ÉNORME.

La capacité de pousser des mises à jour/nouvelles données dans Salesforce, de générer des tâches et de créer des enregistrements est excellente.

Le constructeur de flux de travail nous permet de créer des playbooks et des actions plus complexes basés sur la qualification des prospects.

La capacité de créer des champs personnalisés pour détecter les tendances dans l'utilisation des données/événements est géniale.

Les récentes additions d'IA sont puissantes pour la recherche de fond au niveau des comptes et des prospects, la messagerie et plus encore - surtout si votre équipe est axée sur l'outbound ou le multi-threading des comptes.

La fonctionnalité de création (et de partage) de listes est simple à utiliser et idéale pour compiler rapidement des données ensemble (plutôt que de le faire dans Salesforce, etc.)

Les intégrations natives avec Gong Engage/Salesforce/Slack, etc. sont simples à utiliser.

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En tant qu'équipe à fort volume d'entrées, Pocus nous a permis de créer des playbooks pour faire émerger les bons prospects au bon moment. Cela nous a également permis de créer une variété de programmes automatisés via leurs intégrations natives. Nous n'avons pas regretté notre investissement, et c'est un outil que nous utilisons chaque jour dans notre processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

+Manque la capacité d'ingérer des événements directement depuis Segment (doit se connecter via quelque chose comme une table Snowflake).

+Le modèle de scoring des leads est un peu rigide en termes de personnalisation, mais reste très utile

+Peut être bogué parfois, mais l'équipe de support est très réactive pour corriger rapidement

+Le reporting sur la plateforme est basique, surtout au niveau utilisateur (le niveau playbook est bon, mais on ne peut voir que jusqu'aux 30 derniers jours) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.