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SentiOne Avis & Détails du Produit - Page 4

Détails du produit SentiOne

SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client par intelligence artificielle. L'outil surveille l'internet (réseaux sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale en utilisant des algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes de service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.

Vendeur

SentiOne

Discussions

Communauté de SentiOne

Langues prises en charge

Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian

Description du produit

Suivez le buzz autour de votre marque en ligne

Aperçu par

Agnes Uba

Tarification

Tarification fournie par SentiOne.

TEAM

299$

per month

ENTERPRISE

Individual price

Voir plus d'informations sur les prix

Sponsorisé

Meltwater

4/5

(2,388)

Visiter le site web

Alternatives les mieux notées

Brand24

4.6/5

(301)

Brandwatch Consumer Intelligence

Voir toutes les alternatives

Média de SentiOne

Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.

Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.

Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.

Démo de SentiOne - Smart automated routing

Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.

Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.

SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

PR

Paweł R.

Mobile Channel Development & Support Specialist

Entreprise (> 1000 employés)

11/19/2017

"Super outil pour l'écoute sociale"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

De nombreuses fonctionnalités liées à l'écoute sociale

Facilité d'utilisation

Alertes et rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Je ne vois pas d'inconvénients significatifs, parfois il a de petits problèmes avec le crawl. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UM

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/22/2018

"excellent service"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

J'aime la facilité d'utilisation. C'est facile de récupérer les données de mots-clés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Certains des filtres sont déroutants. Certainement pas besoin de tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

Cela vaut la peine d'essayer, cela dépend évidemment de ce dont vous avez besoin, mais pour l'écoute sociale, cela va certainement dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Écoute sociale, gestion de crise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PD

Przemysław D.

Head of Content Marketing

Entreprise (> 1000 employés)

11/22/2017

"SentiOne - total PRO !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Les gens, le service client et l'outil - ce mélange donne de grands effets au niveau de moi (client) - le fournisseur (SentiOne) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Il n'y a pas de telle chose, ils sont toujours à la hauteur de la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KW

Kamila W.

Founding Partner

Relations publiques et communications

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/6/2017

"Super outil de surveillance des médias sociaux"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Excellent service client, interface conviviale et de nombreuses fonctionnalités précieuses dans la pratique des relations publiques et du marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Je n'aime rien dans l'outil SentiOne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SM

Szilvia M.

Account Executive

Relations publiques et communications

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/29/2017

"Pro de l'écoute des médias sociaux !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Facile à utiliser ; service client très utile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Nous venons de commencer à utiliser le système, mais jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MB

Mikołaj B.

Marketing specialist

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/29/2016

"Inapprécié mais bon"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

La chose que j'aime le plus dans SentiOne est la grande qualité des résultats de recherche et la bonne couverture. Pour moi, SentiOne offre la meilleure surveillance des médias sociaux sur le marché polonais, avec une bonne analyse de sentiment, qualité et quantité des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Comme dans de nombreux outils de surveillance des SM, l'interface utilisateur est assez compliquée et déroutante, mais c'est un problème uniquement pendant les premiers jours d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.