Confluence Avaliações e Detalhes do Produto - Página 4

Fácil de usar e possui muitos recursos, como suporte ao formato docx. Criar e manter os documentos é mais fácil. Ter o privilégio de controlar o acesso ao nosso espaço e aos espaços que criamos garante que o documento não será adulterado. Devido à nuvem do Confluence, podemos implantar ou implementar o Confluence facilmente e o suporte também é muito bom. Muito benéfico para uso diário. Integrei o Confluence com muitos outros softwares para geração automática de páginas, o que ajuda muito a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

deveria haver uma opção para selecionar o tipo de documento que queremos, por exemplo, texto rico ou texto simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Confluence é bastante confiável quando se trata de documentação e colaboração em equipe. Sua facilidade de uso torna simples para novos usuários começarem, e a facilidade de implementação foi bastante tranquila em nossa configuração. A frequência de uso entre as equipes é alta, pois ajuda a centralizar informações e acompanhar projetos em andamento. No geral, ele fornece uma maneira estruturada de compartilhar e organizar conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por outro lado, o Número de Funcionalidades pode, às vezes, parecer esmagador, e nem todas são relevantes para o trabalho do dia a dia. Embora a ferramenta suporte integrações, a Facilidade de Integração com certos aplicativos de terceiros nem sempre é perfeita. Além disso, a experiência de Suporte ao Cliente poderia ser mais responsiva e proativa, especialmente quando problemas afetam a colaboração em grande escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Confluence oferece um espaço de trabalho limpo e intuitivo para criar, armazenar e compartilhar documentos. Na Caresystems South Asia, usamos extensivamente para documentar projetos de software, manter guias de implementação para clientes e gerenciar processos internos. A plataforma é suficientemente simples para que a maioria dos funcionários possa começar a usá-la com treinamento mínimo, e suas opções de formatação familiares tornam a navegação e a criação de conteúdo fáceis.

A implementação dentro da nossa organização foi relativamente tranquila, especialmente porque já estávamos usando outros produtos da Atlassian. A configuração e a instalação não exigiram grande envolvimento técnico, e novos projetos puderam ser documentados quase imediatamente após a implantação.

O Confluence tornou-se parte das nossas operações diárias. Equipes de desenvolvimento, consultoria e suporte o utilizam consistentemente para registrar notas de reuniões, armazenar especificações técnicas e colaborar na documentação de projetos. A gama de ferramentas disponíveis — desde hierarquia de páginas e edição colaborativa até bibliotecas de modelos e pesquisa — oferece a flexibilidade necessária para apoiar muitas funções empresariais diferentes.

Sua capacidade de se conectar com o Jira é especialmente valiosa, pois vincula a documentação de projetos diretamente com tarefas e problemas. Além do Jira, a integração com outras aplicações da Atlassian e de terceiros amplia sua utilidade, permitindo-nos otimizar fluxos de trabalho entre departamentos sem a necessidade de plataformas separadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda existem áreas onde a plataforma poderia melhorar. Documentos muito grandes ou páginas com múltiplos arquivos incorporados podem diminuir o desempenho, o que interrompe a produtividade. As funcionalidades de relatórios e trilhas de auditoria, embora presentes, não são detalhadas o suficiente para requisitos de conformidade rigorosos. O uso offline também é limitado, o que pode criar dificuldades quando as equipes estão trabalhando com clientes em locais onde a conectividade com a internet é instável.

A assistência ao cliente é outra área de preocupação. Embora a Atlassian forneça guias online completos, bases de conhecimento e fóruns comunitários, o suporte direto e prático é menos acessível. Para questões urgentes, depender fortemente de materiais de autoatendimento pode ser frustrante e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Confluence é nossa bíblia de informações, é muito interativo, então podemos usar imagens como um guia que nos ajuda a estar mais cientes do que está faltando em nossa implementação. Além disso, quando precisamos verificar informações, o suporte ao cliente está atento aos nossos processos. Usamos o Confluence diariamente e o integramos com todas as nossas ferramentas, já que é muito fácil de obter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, a única coisa que é um ponto difícil é a atribuição de papéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil organizar a documentação da equipe e compartilhar conhecimento em um só lugar. Eu gosto de como você pode criar páginas rapidamente, vinculá-las e colaborar em tempo real. A integração com o Jira torna ainda melhor para rastrear detalhes do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A formatação pode, às vezes, ficar complicada, especialmente ao copiar e colar de outras ferramentas. A função de busca também parece um pouco lenta quando você tem muitas páginas. Às vezes, carregar páginas maiores com imagens e tabelas demora mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Confluence é muito poderoso, diversificado, fácil de usar, muito fácil de implementar e provisionar, pode ajudar no suporte ao cliente e no suporte interno da equipe. Minha equipe e os usuários finais dependem do Confluence todos os dias para tantas necessidades e estamos encontrando mais usos o tempo todo à medida que o integramos em nossos fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de fazer algumas conexões com o Jira/Jira Service Management ainda é um pouco insuficiente quando usado para o acompanhamento diário de tickets e ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Confluence se tornou nosso ponto de referência para tudo o que a equipe precisa consultar: planos de projeto, notas de reuniões, guias de instruções, você escolhe. É fácil de atualizar, e a busca funciona bem, então posso encontrar o que preciso sem ter que vasculhar e-mails ou conversas no Slack. Gosto de poder vincular tickets do Jira, adicionar diagramas ou inserir trechos de código diretamente em uma página. Isso torna muito mais fácil manter todos (desenvolvedores, designers e partes interessadas) na mesma página sem precisar alternar entre ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, páginas com muitas imagens ou conteúdo incorporado demoram para carregar, o que pode ser frustrante se você estiver com pressa. As permissões são poderosas, mas podem ser um pouco complicadas de gerenciar, e se sua equipe não mantiver as coisas organizadas, o conteúdo pode ficar um pouco caótico com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Confluence é sua capacidade de centralizar o conhecimento em toda a organização. Ele oferece um espaço unificado e organizado onde as equipes podem documentar seus processos, compartilhar atualizações e trabalhar juntas em tempo real. Como administrador, acho sua integração perfeita com outras ferramentas Atlassian, como o Jira, particularmente valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar permissões em grande escala pode se tornar complicado, especialmente em grandes organizações que possuem inúmeros espaços e grupos de usuários. Com o tempo, é comum que as configurações de acesso se tornem inconsistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que toda a documentação da nossa equipe agora esteja centralizada em um só lugar, tornando muito mais fácil buscar informações, especialmente para nossa equipe de Service Desk. No passado, nossa documentação estava espalhada por vários locais, o que tornava difícil para a equipe lembrar onde tudo estava, e era ainda mais desafiador para os novos integrantes. Ao mover tudo para o Confluence, preparamos a equipe para o sucesso, e eles realmente gostam de usá-lo. Também devo mencionar que foi muito fácil migrar tudo. Ele também possui muitos ótimos modelos para usar e adoramos os recursos de quadro branco. A equipe usa o Confluence o dia todo, todos os dias, para seus trabalhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de quadro branco é um pouco limitado porque atualmente não oferece suporte para tabelas, o que torna as coisas mais difíceis para nós. Além disso, no Confluence, tivemos que deixar nossas planilhas no Teams, já que elas realmente não são migradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do seu poder como um centro de conhecimento centralizado, que elimina completamente a informação separada para a sua empresa. O que considero a vantagem mais significativa é a integração profunda e perfeita com o Jira, permitindo que as equipes vinculem instantaneamente problemas ao vivo, defeitos, tarefas de desenvolvimento, etc., à documentação abrangente de produtos e da empresa, e aos planos de projeto. Tudo isso, combinado com uma hierarquia clara de Espaço e Página e edição colaborativa em tempo real, faz dele a fonte única definitiva de verdade para o conhecimento organizacional e o contexto do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da sua escalabilidade e sobrecarga técnica. Às vezes, o desempenho e o tempo de carregamento podem ficar realmente lentos quando as páginas têm muito conteúdo, inúmeros anexos ou macros pesadas, tornando a edição um verdadeiro desafio. Pela minha experiência, os usuários sem experiência são os que mais sofrem, especialmente com seus recursos extensos e o desafio inicial de navegar pelas permissões complexas de Espaço e estruturas organizacionais. Finalmente, algumas pessoas na empresa têm tido dificuldades com a função de busca, já que nem todos os tickets são exibidos antes de pressionar a tecla enter, o que pode confundi-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.