Cursusaanbod
Inleiding tot Zoho CRM
- Kernfuncties en businesswaarde
- Navigatie in de interface en modulestructuur
- Gebruikerstypes en toegangsbeheer
Beheer van leads en contacten
- Leads aanmaken en kwalificeren
- Leads converteren naar deals
- Onderhoud van account- en contactgegevens
Aanpassing en configuratie
- Aangepaste velden en modules
- Paginaleyt-outs en weergaven
- Automatisering via workflows, regels en acties
Rapportage en dashboards voor analyse
- Rapporten maken en aanpassen
- Dashboards bouwen en interpreteren
- Filteren, groeperen en KPI-analyse
Wijzigingsbeheer en governance
- Versiebeheer voor aanpassingen
- Audit logs en activiteitenregistratie
- Best practices voor procesdocumentatie en goedkeuringsworkflows
Databeheer en import/export
- Importeren van leads, contacten en andere gegevens
- Deduplicatie en opschoning van gegevens
- Back-up en migratie-instrumenten voor gegevens
Integratie en uitbreiding
- Zoho CRM integreren met de Zoho-suite (bijv. Campaigns, Books)
- Integratie van third-party apps (bijv. Google Workspace, Outlook)
- Gebruik van APIs en Webhooks (overzicht)
Monitoring, ondersteuning en verbetering
- Monitoring van gebruikersactiviteiten en systeemprestaties
- Beheerdersinstrumenten en ondersteuningsbronnen
- Planning voor schaalbaarheid en continue verbetering
Samenvatting en vervolgstappen
Vereisten
- Een basisbegrip van verkoop- en klantrelatieprocessen
- Ervaring met het gebruik van cloudgebaseerde bedrijfsinstrumenten of CRM-systemen
Doelgroep
- CRM-beheerders en operationele medewerkers
- Verkoopmanagers en marketinganalisten
- Teamleiders die verantwoordelijk zijn voor CRM-configuratie en governance
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 3200 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
Reviews (2)
Relevante onderwerpen en hij sprak duidelijk en beknopt.
Brandon - Aptus Court Reporting LLC
Cursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Automatisch vertaald
Zijn band met de klas en persoonlijkheid
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Cursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Automatisch vertaald