La Cipav Avis 

2 885
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 201 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la réactivité et la remarquable bienveillante attention du personnel lors de leurs appels pour obtenir des renseignements sur leur dossier. Les consommateurs soulignent régulièrement que la mise en relation est extrêmement rapide et que les démarches de retraite sont gérées avec une grande efficacité. Cependant, certains clients ont également noté que la qualité de l'accueil peut varier considérablement selon l'interlocuteur, évoquant parfois un manque de patience ou des explications divergentes. Quelques personnes ont ainsi mentionné des difficultés à obtenir des réponses pleinement satisfaisantes ou des consignes claires lors de situations administratives complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant un accueil chaleureux et une grande compétence de... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec un délai de réponse rapide, saluant l'efficacité... Voir plus

Customer service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le service client, soulignant la rapidité pour... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction générale envers le service, saluant l'accueil... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences positives en matière de communication client. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre premier échange téléphonique avec les agents de la Cipav date de fin mars 2026. Depuis cette date, j'ai eu besoin d'aide quant á l'élaboration de mon dossier, de précisions quant à son traiteme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité de l’appel (une seule question avant d’être mis en relation avec un conseiller). Rapidité de la mise en relation (qq secondes). Compétence de la personne en ligne qui a su ouvrir mon doss... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Le contact téléphonique avec les agents Cipav a été parfait . Suite à rdv pris sur site sans difficulté, je me suis rendu à Saint Ouen le 02/06/2026 et l'accueil a été très très bien,l'age... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai eu rapidement une réponse à ma question à savoir en était ma demande de retraite et quand je percevrai la somme attendue. La personne a été précise, concise, aimable,bienveillante.. Maintenant... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Administration gouvernementale
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Bureau de retraite
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Bureau de sécurité sociale

À propos de La Cipav

Écrit par l'entreprise

La Cipav (Caisse interprofessionnelle de prévoyance et d'assurance vieillesse) est la principale caisse de retraite des professions libérales en France.
Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions.

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Foire aux questions

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 885)

1 171 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu les explications que je…

J'ai eu les explications que je demandees sur ma situation

16 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite au décès de mon mari j'ai du…

Suite au décès de mon mari j'ai du contacté la cipav par téléphone et j'ai été aidé dans les démarches à effctuer

7 juillet 2026
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Réponse de La Cipav

Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité, rapidité, efficacité

Simplicité de l’appel (une seule question avant d’être mis en relation avec un conseiller).
Rapidité de la mise en relation (qq secondes).
Compétence de la personne en ligne qui a su ouvrir mon dossier et répondre à toutes mes questions.

15 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très facile et rapidité de…

Accueil très facile et rapidité de réponse, je n'ai que des compliments et remerciements

16 septembre 2026
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Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Résultat de la demande positif et…

Résultat de la demande positif et complet

15 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait été accessible.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

dévouée

dévouée , agréable, efficace, bien informée MERCI

10 septembre 2026
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Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne qui m'a renseigné a été …

La personne qui m'a renseigné a été totalement à mon écoute , très professionnelle et sympathique

14 septembre 2026
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Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocutrice a l'écoute et efficiente…

Interlocutrice a l'écoute et efficiente dans ses réponses.

9 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de notre écoute.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas obtenu la réponse à ma…

Je n’ai pas obtenu la réponse à ma question (simple)

11 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Bonjour,
bien vu votre demande.
Votre question ne peut être traitée en direct au téléphone : les éléments sont certes simples, mais nécessite de réaliser quelques calculs.
Bien reçu votre courriel pour traitement. Nous réalisons les simulations et revenons vers vous.
Bien cordialement,
La Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil et une écoute de tres grande…

Un accueil et une écoute de tres grande qualité, ce qui est loin d'être toujours le cas dans ces démarches.
Un grand merci

9 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de notre écoute.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cip

Noté 3 sur 5 étoiles

Après 3 mails pour la même demande

Après 3 mails pour la même demande, l'appel téléphonique n'a rien donné non plus.

11 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande et elle est bien comprise.
Nous vous appellerons lundi pour vous le confirmer.
Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'explications concernant la notification envoyée par la caisse et la personne que j'ai eu au tel m'a expliqué.

La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué patiemment la notification que j'ai reçue..et je l'en remercie..

9 septembre 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et que nous avons pu répondre à vos questions. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 4 sur 5 étoiles

Service téléphonique très accessible

Service téléphonique très accessible, réponse rapide, un peu plus de détail sur le rejet de ma demande aurait été souhaitable

10 septembre 2026
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Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service téléphonique vous ait été accessible.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 4 sur 5 étoiles

RETRAITE d'Indépendant...

La décision de ma mise en retraite a immédiatement été prise en compte, ce qui facilite les démarches.
Déception quant au montant de celle-ci après plusieurs années de cotisations tout de même importantes...

15 août 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et que nous avons pu répondre à vos questions.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil courtois

Accueil courtois, réponse immédiate et précise à mes questions et un grand professionnalisme

8 septembre 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et que nous avons pu répondre à vos questions. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà répondu très échange je mets 5

Personne très compétente et très agréable j’ai déjà répondu

31 août 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et que nous avons pu répondre à vos questions. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Renseignements

Explication claire bonne réception au téléphone

7 septembre 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et que nous avons pu répondre à vos questions. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Traitement sans délai de mon dossier

Traitement sans délai de mon dossier, explications complémentaires des détails clairs et rapides. Service fiable

1 septembre 2026
Avis spontané
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et que nous avons pu répondre à vos questions. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout ma carrière était a jour et…

Tout ma carrière était a jour et facilité du service en ligne.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

Noté 5 sur 5 étoiles

je recommande pour ceux qui veulent controler leur carriere

traitement de la demande exellente
retour rapide presentation de carriere complet et rapide
information sur l'evolution de la demande

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant la rapidité et la clarté du traitement de votre demande. Merci pour vos aimables mots.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav)

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