Chronopost Avis

Nul aucun service client
Robot
Sinon quand vous avez réussi à avoir quelqu'un par message
Il se débarrasse au plus vite en disant n'importe quoi

Date de l'expérience: 01 novembre 2024

Non respect du client qui paye un chronpost pour une livraison a domicile , le livreur a la flemme de venir et au final, j'ai du faire 11KMS pour retirer mon colis, une vraie arnaque a cause d'un baltringue qui ne veut pas faire d'efforts et doit deposer tous les colis au meme endroit!!!

Date de l'expérience: 12 novembre 2024

Si j'avais pu m'être zéro étoile j'en aurais pas mis!
Leur délai de livraison est la pire de toutes !!!
Ils nous donnent une date et une fourchette d'horaire de 8h à 18h !!
Nous prenne toute une journée pour que le livreur se face pas chi** et le dépose dans un point relais sans passer part chez nous parce que bien sûr ils ont la flemme !!!
Chronopost la seul chose que vous savez faire c'est de faire perdre du temps à vos clients bande de na**!!

Date de l'expérience: 12 novembre 2024

Rapidité de la livraison.
La livraison a été effectuée à J+1 à un point de retrait.

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Je croyais que quand le colis 📦 était de la taille d une enveloppe le livreur le mettait dans la boîte aux lettres 📮..Ben non .donc il est dans un relais pickup et comme je n ai pas de voiture 🏎 en ce moment le colis va repartir..bon ben je vais le recommander en espérant qu il ne soit pas livrer par chronopost....pas la 1 ere fois que je sois déçue par chronopost..heureusement qu Amazon a d autres livreurs ...

Date de l'expérience: 08 novembre 2024

Commande en livraison express sous 2 jours. Livraison faite à 5 jours (3€99 pour rien, merci)

Date de l'expérience: 12 novembre 2024

Aujourd'hui, le colis devait arrivé à la maison.
Le livreur de chronopost l'a soi-disant livré.
Aucun colis reçu.
Colis dans la nature, livré à une autre adresse ou bien le livreur a gardé le colis ?
Une honte de la part de chronopost.

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Essayé de livrer correctement les gens au vu des SMS reçus et ne pas dire absents alors que les gens sont présents pour livrer tout au point relais honteux sans commentaires...

Date de l'expérience: 30 octobre 2024

Lirraison très rapide avec un suivi précis de l avancement.

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

De nouveau une livraison annoncée et non effectuée sans prévenir le client et l'impossibilité de déposer une réclamation, le seul interlocuteur étant un chatbot qui vous fait tourner en rond avec des réponses automatiques en dehors du sujet. Quelle catastrophe ce service Chronopost !

Date de l'expérience: 12 novembre 2024

Super rapide, livré le lendemain de la commande vraiment super rapide !.

Date de l'expérience: 07 novembre 2024

Délai respecté et colis en parfait état

Date de l'expérience: 12 novembre 2024

Un sms m'a prévenue de la livraison samedi en fin de matinée. Personne n'est venu. J'ai dû me déplacer au relais. On ne donne pas RV au client un samedi entre 11h30 et 12h30, quand on n'a pas envi de travailler à ce moment là !

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Info sur la livraison top.
Délai respecté.
Rien à dire.
MERCI

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Livraison rapide facilité de retrait rien a dire de plus

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Colis livré à 45minutes à pied de chez moi!
Je un lord colis, donc je du paye 13,40€ pour pouvoir rentre avec mon colis à la maison!
Je perdu la matin, pour ça!
Et j’avais déjà laissé des instructions pour dire les horaires précis que je serais à la maison!

Date de l'expérience: 11 novembre 2024

au top , livraison très rapide , colis en parfait état

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Livraison hyper rapide et bon accueil au moment de retirer mon colis

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Colis ultra rapide et point relais dans ma commune

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins mais quel manque de professionnalisme !! Livraison prévue initialement le 5/11. Ce jour là personne ne passe et aucune information. Reprogrammation le 6/11, je prends 1 jour de CP et personne ne passe et aucune information ! Reprogrammation de la livraison le 7/11 et je vois sur le site Reprogrammation le 8/11 ! J'appelle chronopost on me certifie une nouvelle livraison le 8/11. Et devinez quoi le 8/11 on me trouve comme excuse qu'il manque des informations.... j'appelle pour connaître quelles sont les informations et là on ne peut pas me donner la raison car toutes les infos sont bien exactes. Donc c'était une bonne excuse pour ne pas me livrer ! Reprogrammation le 9/11 et biensur nous sommes le 9/11 et personne n'est passé !! Inadmissible... non professionnel. Mon cadeau d'anniversaire n'a pas pu être offert, quelle déception. Je ne remercie pas chronopost c'est honteux votre attitude !! Lorsque je verrai une livraison avec chronopost je choisirai un autre site pour ne plus avoir à faire à vos services.
Mais j'espère un jour recevoir ma commande... ce que je doute.

Date de l'expérience: 09 novembre 2024