totalenergies.be Reviews

Eindelijk na 4 maanden een antwoord gekregen over mijn klacht voor het niet nakomen van het contract met Total Energies.
Na een zeer ongeloofwaardige verklaring waarom ze het contract niet hebben nagekomen, is het wel duidelijk dat je weg moet blijven bij Total Energies - oplichters zijn het.

Datum van ervaring: 24 oktober 2024

Na 12 min wachttijd , hallo meneer kunt u mij eens zeggen a.u.b. wat de prijs is op jaarbasis van een terug draaiende meter met een nul verbruik voor electriciteit. Ahhh meneer dat kan ik moeilijk zeggen , ik verbind u door met een collega . Na 16 min de volgende . Kunt u nog eens alles herhalen , nummer , adres enz . Meneer dat weet u reeds , ik ben daar met ingelogd op de telefoon centrale , u leest alle gegevens daar af op uw scherm. 10 min berekend de man van alles en geeft me de prijs van GAS , ehhhh …de vraag is echter simpel , prosumenten tarief plus uw jaarlijkse kosten voor elektriciteit . Nu dat weet hij niet … hallo dat is uw job meneer , ze hebben me met u verbonden … Ik zal u nog eens doorverbinden meneer . Wel deze meneer hier vindt dit ergerlijk dat een bedrijf als Total energie door zijn eigen personeel u NIET kan te woord staan . Zal het maar gaan opzoeken bij de VREG zeker !!!

Datum van ervaring: 18 oktober 2024

De slechtste energieleverancier ooit! Ze factureren wat ze willen, weigeren om recht te zetten en zonder enige vorm van communicatie, krijg je een brief van Fluvius dat je energiecontract wordt opgezegd.
Als je kan (diegenen die in groepsaankoop zitten zoals ik kunnen dat niet), afblijven! Spaart je veel stress en geld.

Datum van ervaring: 12 oktober 2024

Jaren lang trouwe klant geweest bij totalenergie dan onverwachts surprise kadoutje van hun wij hebben een foutje gevonden in systeem waar door onze systemen fouten heeft gemaakt. nog 450€ dringend moet betalen het foutje is van 4 jaar geleden. Afbetaling is niet mogelijk. 7 dagen de tijd tot betaling van 450 plus maandelijkse 125€ boven op is 575€ dure grap omdat hun systeem foutje deed oké kan gebeuren. dan is mijn familie ondertussen heel ziek geworden opa lag in coma en en totaal belde mij dat factuur nog is betaald en dreigt mij als je niet betaald wordt dossier naar incassobureau gestuurd huh ‘ ik ben dan uit de ziekenhuis gegaan heb all hun betaling uitgevoerd en hún bewijzen gestuurd dan ben ik naar andere leveranciers gegaan. Wat doet Totalenergie ze rekenen een bedrag van 75€ slot afrekening naar incasso dat ik moet betalen met extra kosten bij. Dit begrijp ik niet mij sturen ze niks maar mij nog dieper in de problemen brengen das wat ze willen. Onbegrijpelijk dit begrijp ik niet. En ik belde naar totalenergie bel weten ze van niks. 😂😂😂

Mensen blijf van totalenergie weg ! Dat meen ik je wordt onverwacht verkracht en kosten uit Tokio met hún uitvlucht ja sorry ons systeem heeft de fout gemaakt moet daar de klant opdraaien ofzo? Blijf van hun weg !!

Datum van ervaring: 15 oktober 2024

na tal van telefooncontacten dat er geen facturen en rappels aankomen noch via brief noch via e-mail, weigeren ze om de kosten ingebrekestellingen te annuleren. volgens hen hebben ze alles gedaan om mij op de hoogte te brengen, ook al heb ik geen facturen en rappels ontvangen.
dit bedrijf lijkt meer op een oplichting dan een eervol energiebedrijf.
Ga hier NIET bij, ze willen enkel extra kosten aanrekenen waar ze kunnen!

Datum van ervaring: 08 oktober 2024

Na chat van anderhalf uur en het bezorgen aan hun diensten van alle nodige gegevens om een terugbetaling te bekomen, geen oplossing. Er werd zelfs beweerd dat de betalingen niet werden uitgevoerd en in een chat later dat de betalingen nog niet door de bank werden overgemaakt. Zeer betreurenswaardige service als nieuwe klant !!! Zeker geen aanbeveling bij vrienden en kenissen.

Datum van ervaring: 30 september 2024

OPLICHTERS!!!
Ze beweren dat we klant zijn bij hen (ook al hebben we al maanden een andere leverancier)
Nemen doodleuk onze gastoelevering over, zonder toestemming of contract.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar, bandje herhaalt zichzelf telkens.
Klacht lopende bij de VREG.
Blijf hier weg!!!

Datum van ervaring: 09 september 2024

Al jaren klant bij Lampiris (nu TotalEnergies) met aantal contracten. Vroeger bij Lampiris tevreden, sedert de overname precies ander paar mouwen.
Wat admin probs gehad bij de overschakeling naar digitale meter, de info op hun facturen en het versturen ervan.
Rekenden me nu een rappelkost aan van 7.50 euro voor te late betaling van factuur die ik echter nooit gekregen heb. Vond dit niet correct omdat ik steeds onmiddellijk betaal van zodra ik de facturen krijg (vroeger dan limietdatum). Had verwacht dat ze die kost zouden schrappen, maar niks van ... Onvriendelijke, wat arrogante man aan de telefoon. Heb het erbij gelaten, gezien het over niets gaat, maar ... mij mogen ze binnenkort schrappen uit hun klantenbestand.

Datum van ervaring: 17 september 2024

Eigenlijk totaal geen ster waard en zou moeten gestopt worden al dan niet gerechtelijk!!! Ik krijg steeds nieuwe contracten opgestuurd met dan ook nog absurde bedragen. Ik ben al lang geen klant meer bij hun en toch slagen ze er in contracten aan te maken! Terwijl ik niks teken of toestemming geef. Het gaat zelfs zo ver dat ze mijn contract kunnen opzeggen bij mijn huidige leverancier. Heb al tientallen keren gebeld en ze zeggen het is in orde daags nadien terug opnieuw hetzelfde spelletje. Wat is dit voor bedrijf???

Datum van ervaring: 08 september 2024

Geen enkele ster waard. Slechtste energieleverancier. Ingeschreven via mijnenergie.be met korting. Maar geven deze niet. Beloven veel, via de chat geprobeerd voor de afhandeling van mijn contract - verkrijgen van de korting. Maanden later nog steeds geen antwoord
Dit is de slechtste energieleveranciert ooit, dieven, maffiabende.

Datum van ervaring: 04 september 2024

gaan tanken bij Total en hebben € 375 geblokkeerd op mijn rekening...
we zijn een week verder en nog steeds niet opgelost!
bij Total niemand thuis en mijn bank kan hier niets aan doen...
klacht bij ombudsman aangezien bij Total niemand iets doet!

Datum van ervaring: 19 september 2024

Weigeren om een professioneel contract te geven omdat er zogezegd niet genoeg financiële middelen zijn.
Dit op basis van de gegevens die ze kunnen terugvinden via de kbo.
1 kleine opmerking, de zaak is 1 maand opgericht!!!!!!!!!!
Dus volgens dit "bedrijf" kan ik geen contract krijgen omdat ik nog maar net begin met een zaak en hierdoor een risico ben (letterlijke woorden aan de telefoon).
Naar de hel met dit bedrijf!!!

Datum van ervaring: 21 augustus 2024

Bandieten.. Na 1.5jaar wachten kunnen we vandaag nog steeds fluiten naar onze injectievergoeding. Ze blijven je aan het lijntje houden met dezelfde standaard zin. Nu al 6 maanden geen facturen meer ontvangen voor de electriciteit. Geen reactie meer ontvangen van hun klantendienst. Blijf ver weg van dit maffiabedrijf!

Datum van ervaring: 31 juli 2024

Verschrikkelijk malafide bedrijf !!!!! Zeven maanden wachten op afrekening en uiteindelijk krijgen en betalen. Nu krijg ik annulering afrekeningen en moet ik weer een lap bij betalen. Zonder uitleg. Dit laat ik niet zo

Datum van ervaring: 05 september 2024

Beëindigen zelf het contract van het bedrijf van mijn schoonzoon en dochter ondanks ze maandelijks via domiciliëring betalen en zelfs met de afrekening nog geld terug krijgen. Als ze nu niet dringend een andere leverancier vinden worden ze afgesloten op hun kosten .Daarna zijn de aansluitingskosten ook voor hun .Kleine bedrijven staan gewoon met hun rug tegen de muur .
Volgens fluvius is het omdat ze te weinig verbruiken .

Datum van ervaring: 29 juli 2024

Laadpaal van TotalEnergies werkt niet meer in onze straat, telefonisch contact met klantendienst met belofte dat het snel terug in orde komt. 2 weken verder nog steeds geen vordering. Telefonisch contact niet meer mogelijk, via e-mail geen respons, ook niet na herhaaldelijke pogingen. Wat een firma, 1 op 5 sterren is nog veel.

Datum van ervaring: 10 juli 2024

Eigenlijk ben ik altijd zeer tevreden geweest bij Total Energies, tot ik een melding kreeg dat mijn contract ging beëindigd worden en ik nogmaals een vergelijking ging maken. Hetzelfde contract wat ik nu geniet heeft een promo voor NIEUWE klanten (NIGHTEVERYTIME). Bestaande klanten krijgen?.....niets..... Dus bij deze ga ik op zoek naar een nieuwe leverancier zodat ik heel misschien naar de toekomst toe terug kan genieten van een promo wanneer ik terug een (nieuwe) klant word. Ik vroeg nog aan de klantendienst of zij de promo niet wilden activeren en het antwoord was, alleen voor nieuwe klanten. Een dikke vinger naar trouwe klanten dus. Bedankt Total Energies.

Datum van ervaring: 25 april 2024

Wat een vervelende organisatie
Ze sturen constant mails waar je niet op kunt reageren, en rare afrekeningen die nog raarder verrekend worden. Als je dan vraagt voor een heel klein bedrag dat onbetaald bleef door hun onhandige verrekeningen, of dat een maand later kan, dan kan dat niet en gooien ze je eruit als klant. Nou wat was ik daar blij mee!

En die digitale aangetekende zendingen word je ook simpel van. Bij de minste geringste vertraging krijg je dat al.

Snap dat gemiddelde van 1.1 wel.

Datum van ervaring: 30 juni 2024

O sterren verdien deze leverancier!! Ga niet bij hun altijd maar betalen betalen vernieuw van contract geen deftig informatie gaat vanzelf waardoor ik nu an tarief van 4x zo duur sta dat is hun uitleg van mijn dure facturen dieven zijn het echte dieven !!!

Datum van ervaring: 08 juli 2024

Beste Total Energies.

In theorie was dit een vijfsterren review. Maar alle negatieve feedback hier doet ook bij mij de wenkbrauwen bronsen. Een verdienstelijke plek 4 in de ranking maar dus geen goede service?

Top 10 - Vlaanderen Juni 2023:

1. Energie.be : 1073 EUR
2. Trevion Pure/Full Spot : 1085 EUR
3. Mega Online : 1092 EUR
4. Total Pixel : 1097 EUR
5. DATS24 Variabel : 1100 EUR
6. EBEM Variabel : 1101 EUR
7. EBEM Basic : 1107 EUR
8. Engie Direct Indexed : 1156 EUR
9. MEGA Test Aankoop : 1164 EUR
10. Elegant Flex Day : 1175 EUR

Vaste tarieven:
1. Engie Easy Fixed : 1972 EUR
2. Luminus Optifix : 2006 EUR
3. Mega Cosy Fixed : 2020 EUR

JW - Energy Consulting.

Datum van ervaring: 05 juni 2023