Beställde två saker en billig å en dyr. Den dyra ser jag inte röken av. Enda jag får ifrån lomax är en fråga om jag är nöjd. Uppdatering. Dåligt betyg resulterade att de skickade ut resten 13/2.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra pris på det jag beställde. Bra information angående leverans status.
Företaget har svarat
Snabbt svar, trevligt bemötande och snabb leverans i akutsituation.
Företaget har svarat
Snabb leverans och en bra & användbar produkt (digitalt väggur) Mvh Henrik
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 7 bästa företagen i Butik med kontorsmaterial
- Nr. 112 av de 134 bästa företagen i E-handel
- Nr. 24 av de 26 bästa företagen i Hobbybutik
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Leverantör av kontorsutrustning
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Försäljare av kontorsmöbler
- Nr. 6 av de 6 bästa företagen i Kontorsmaterial
Skrivet av företaget
Lomax.se erbjuder ett brett sortiment inom kontorsartiklar, elektronik, kontorsmöbler, lagerutrustning, rengöring, kök & catering. Med över 25 000 produkter så är vi din totalleverantör av allt till företag och privatpersoner.
Kontaktuppgifter
Dragaregatan 3, 25442, Helsingborg, Sverige
- 042-400 93 00
- kundtjanst@lomax.se
- lomax.se
4,1
Bra
731 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag är väldigt nöjd
Jag är väldigt nöjd med den service jag fick från Lomax. Leveranstiderna var tydliga och snabba.
Ett särskilt tack till kundkontakten Lisa på Lomax, som var superkunnig, professionell och mycket behjälplig. Jag kan varmt rekommendera Lomax till andra kunder.
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Jättetråkigt att de väljer leverantörer…
Jättetråkigt att de väljer leverantörer som faktiskt inte levererar till dörr!
28 januari 2026
Svar från Lomax.se
Hej
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att leveransen inte blev som du hade förväntat dig och förstår att det känns tråkigt när varorna inte levereras hela vägen till dörren.
Vi ser att du redan har varit i kontakt med vår kundtjänst kring leveransen. Vi tar självklart med oss din feedback och följer även upp detta internt med berörd transportör.
Tack för att du uppmärksammar oss på det – dina synpunkter är viktiga för oss och hjälper oss att bli bättre.
Varmt välkommen åter!
Mvh Amanda
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Svar från Lomax.se
Hej Thomas
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar att informationen kring frakt och tilläggsavgifter upplevdes som otydlig. Det är självklart viktigt för oss att våra priser och kostnader är lätta att förstå.
Vi ser att du redan varit i kontakt med vår kundtjänst. Samtliga kostnader redovisas i kassan innan köpet slutförs men vi tar till oss din synpunkt om att informationen kan upplevas som otydlig och kommer att se över hur vi kan göra den ännu tydligare.
Tack igen för din feedback.
Varmt välkommen åter!
Mvh Amanda
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Kundtjänst 5 stjärnor
Fina möbler men framför allt en jätte trevlig kundtjänst. Så services minded och trevliga. Ger mina varmaste rekommendationer.
20 augusti 2026
Svar från Lomax.se
Hej
Hej
Tack snälla för dina 5 stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Amanda
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
snabb leverans
20 augusti 2026
Svar från Lomax.se
Hej David
Tack snälla för dina 4 stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Amanda
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Kanonbra grejor
6 augusti 2026
Svar från Lomax.se
Hej
Tack snälla för dina 5 stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Dåligt men blev okej.
Först blev jag väldigt besviken eftersom bilen jag beställde från Lomax kom fram trasig, skadad och ofullständig. Men kundtjänsten var fantastisk och hjälpte mig snabbt och professionellt. De löste problemet och återbetalade kostnaden. Jag är väldigt nöjd med kundservicen och deras bemötande. Men fortfarande missnöjd med leverantören.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lomax.se
Hej Padris
Vi beklagar verkligen att elbilen du mottagit inte motsvarade dina förväntningar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi har varit i kontakt med dig och vill självklart göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare och hitta en bra lösning.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med är du varmt välkommen att kontakta oss på 042-400 93 00 eller kundtjanst@lomax.se.
Hälsningar Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Kolla noga deras sammanställning av totalpriset
Från första sidan till sista framgår det tydligt att varan jag beställer har fri frakt. Men på betalningssammanställning tillkommer en ändå en fraktkostnad och ett miljötillägg på tillsammans ytterligare 30 procent av priset. Svaret från kundtjänst är att ”det är så vi gör på vissa varor.”
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lomax.se
Hej
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar att informationen kring frakt och tilläggsavgifter upplevdes som otydlig. Det är självklart viktigt för oss att våra priser och kostnader är lätta att förstå.
Vi ser att du redan varit i kontakt med vår kundtjänst. Samtliga kostnader redovisas i kassan innan köpet slutförs men vi tar till oss din synpunkt om att informationen kan upplevas som otydlig och kommer att se över hur vi kan göra den ännu tydligare.
Tack igen för din feedback.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra utbud och snabb leverans :)
17 juni 2026
Svar från Lomax.se
Hej
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Svar från Lomax.se
Hej Gil
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fantastisk kundservice och bra kvalité…
Fantastisk kundservice och bra kvalité på produkterna
5 juni 2026
Svar från Lomax.se
Hej Rikard
Tack snälla för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder verkligen mycket för oss och vi är så glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Otroligt trevlig och snabb hantering…
Otroligt trevlig och snabb hantering med kontakt med företaget. Tack för er hjälp när jag själv slarvade bort en komponent till produkten, tack!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lomax.se
Hej Helena
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är så glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra priser och lätt att beställa samt…
Bra priser och lätt att beställa samt snabb leverans. Kundtjänst var även hjälpsamma gällande order som inte var i standard sortimentet.
20 maj 2026
Svar från Lomax.se
Hej Jonathan
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Hade en massa jobbiga frågor om…
Hade en massa jobbiga frågor om reservdelar innan jag skulle köpa en sopmaskin. Fick superbra personlig support
13 maj 2026
Svar från Lomax.se
Hej Thomas
Tusen tack för fin fina feedback och dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Svar från Lomax.se
Hej Lasse
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Svar från Lomax.se
Hej Berit!
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Svar från Lomax.se
Hej Veronica
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Lever ej upp till lovad leveranstid
Beställde varor på en söndag med 1-2 dagars leveranstid som var beräknad att komma fram på tisdagen. Detta var avgörande då födelsedagen var på onsdagen. Dock skickades paketet först på tisdag kväll, så jag väntar fortfarande nu på torsdagen.
Jag fattar att leveransbolagen ibland kan ta längre tid på sig, men det är bara onödigt att marknadsföra 1-2 dagars leveranstid om det inte ens skickas inom dess.
Uppdatering
Måndag kväll en vecka senare fortfarande ingenting, men när jag spårar står nu att det är försenat och jag ska få avisering inom 2-5 arbetsdagar. Inga notiser om skickat paket eller försening utan jag måste spåra själv varje dag. Lomax hemsida uppdaterade till ”levererad” sekunden det skickades, men det stämmer ju inte och för att ens få ett spårningsnummer var jag tvungen att kontakta kundtjänst.
Ironiskt att enda anledningen jag köpte var för snabb leverans men det blev långsammare än någon annan handlare jag använt. Det blir till att använda de vanliga pålitliga i framtiden.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lomax.se
Hej Diana
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi förstår verkligen hur viktigt det var att få leveransen i tid och beklagar att vi inte levde upp till förväntningarna i det här fallet. Paketet skickades senare än planerat och det är något vi tar ansvar för.
Vi ser över våra rutiner kring både hanteringstid och hur vi kommunicerar leveranstider, så att det blir tydligare och mer tillförlitligt framöver.
Tack igen för din feedback! Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fel vara leverad. Två veckor senare ingen ny försendelse
Mitt första köp hos företaget.
De skickade fel vara, det var en likande produkt (samma märke men fel model).
Leveranstiden (på fel artikel) var rimlig.
Jag mailade in en reklamation, men bestämde mig också för att ringa när de öppnade. Kundtjänst var lätta att nå och trevliga, men mitt mail med reklamation hade inte kommit fram. (Senare fick jag mail från kundtjänst att mitt mail satt fast i ett spam-filter som bara kollades en gång per dag)
Man lovade på telefon att omgående skicka rätt produkt och jag fick en retursedel och returnerade den jag fått.
MEN nu har det gått två veckor utan att jag fått någon ny försändelse. När jag mailade och bad om en statusuppdatering så svarade man snabbt men jag fick tracking länkar som inte fungerar.
Det är bra att kundtjänst är lätta att nå på telefon och trevliga. Men det hjälper inte om lagret skickar fel produkter och sedan slarvar bort försändelsen med rätt artikel.
Uppdatering:
Efter ytterligare en veckas väntan på att få den rätta artikeln levererad efter initiala felleveransen så fick jag besked idag att min försändelse är påväg tillbaka till deras lager i Danmark!
Den har inte ens kommit in i Sverige under dessa veckor. Den har skickats ”på fel sätt” enligt Lomax.
Hur det ens är möjligt förstår jag inte, och hur kan ta flera veckor att komma fram till är ofattbart.
Tyvärr första och sista gången jag handlar här.
30 mars 2026
Svar från Lomax.se
Hej Nils
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar verkligen att du både fått fel vara och att det därefter dröjt med ersättningen. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte vid ditt första köp hos oss.
Vi ser att du redan är i kontakt med vår kundtjänst och ditt ärende hanteras just nu. Vi följer upp detta internt för att säkerställa att du får rätt produkt så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod! Vi hoppas få möjlighet att återställa ditt förtroende.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Långsam leverans men Trevlig kundtjänst
Trevlig kundtjänst, men har väntat i nästan tre veckor på godset som fortfarande inte är på plats.
1 april 2026
Svar från Lomax.se
Hej Marie,
Vi beklagar verkligen att leveransen har tagit längre tid än önskat.
Tack så mycket för din återkoppling om vår kundtjänst, det uppskattar vi.
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.