Customer.io Bewertungen & Produktdetails - Seite 6

Was ich an Customer.io am meisten schätze, ist, wie einfach es ist, automatisierte Nachrichten zu senden, die genau dann die richtigen Kunden erreichen, wenn wir sie benötigen. Die Plattform vereinfacht den Prozess der Einrichtung von Kampagnen, und ihre Tracking-Funktionen ermöglichen es uns, leicht zu erkennen, was effektiv ist, ohne unnötige Komplikationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den ich bei Customer.io weniger ansprechend finde, ist, dass seine Berichts- und Analysefähigkeiten etwas begrenzt erscheinen. Außerdem kann es eine Weile dauern, bis man sich vollständig damit vertraut gemacht hat, alle Funktionen zu navigieren und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Customer.io jeden Tag, da es sehr einfach zu bedienen ist. Wir haben auch großartigen Kontakt mit dem Kundensupport-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich an customer.io „nicht mag“, ist die Tatsache, dass es (noch) nicht möglich ist, Desktop- und Mobile-Metriken zu vergleichen. Zum Beispiel: Wir erstellen immer mehr responsive E-Mails, daher möchten wir sehen, wie viele Personen die E-Mail auf dem Handy im Vergleich zum Desktop geöffnet, geklickt usw. haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Benutzererfahrung, großartiges Onboarding und extrem benutzerfreundliche Orchestrierungs-Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Kampagnen. Ich liebe auch, wie einfach es ist, benutzerdefiniertes SMTP zu integrieren. Auch der Kundensupport ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich keine Probleme mit Customer.io gehabt. Es ist ein sehr gut gestaltetes und durchdachtes Produkt, das unserem Team so viel Wert bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die Flexibilität und die leistungsstarken Integrationen von CIO. Customer.io verbindet sich nahtlos mit anderen Tools und ermöglicht das einfache Einbetten von Formularen direkt auf unserer Website, was die Datenerfassung und Automatisierung mühelos macht. Die Workflows sind intuitiv und helfen uns, die Kommunikation ohne großen technischen Aufwand zu personalisieren. Der Kundensupport ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Analyse- und Berichtsfunktionen könnten ebenfalls optimiert werden, um schnellere Einblicke zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io hat meine Art der Kommunikation mit unseren Kunden völlig verändert. Von automatisierten Kampagnen und transaktionalen E-Mails bis hin zu einmaligen Sendungen und personalisierten Nachrichten kann ich jetzt Tausende von Kunden schnell und effizient erreichen. Die Flexibilität der Plattform, die leistungsstarke Segmentierung und die Echtzeit-Trigger haben es einfacher denn je gemacht, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an das richtige Publikum zu übermitteln. Es ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil meines Kommunikationswerkzeugs geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Auslöser können schwer zu finden sein, wenn es nicht viel Anleitung gibt. Die Fehler sind nicht so klar. Es steht nur "Variable" fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io war für uns ein absoluter Wendepunkt. Ehrlich gesagt, war das Einrichten unserer Kundenreisen früher ein totales Kopfzerbrechen, aber jetzt ist es einfach... simpel. Der Workflow-Builder ist mein Lieblingsteil, ohne Frage. Er ist unglaublich intuitiv und kann dennoch einige wirklich komplexe Dinge bewältigen, die wir ihm zugemutet haben. Was ich wirklich liebe, ist die Flexibilität, Nachrichten basierend auf dem zu senden, was die Leute tatsächlich tun. Das lässt unsere Kommunikation super zeitnah wirken und überhaupt nicht wie Spam. Ihre Analysen sind auch wirklich solide – sie geben uns die klaren Einblicke, die wir brauchen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Und ein riesiger Bonus? Die Integration mit unseren anderen Tools war ein Kinderspiel. Jetzt ist es so ziemlich der Anlaufpunkt für alles rund um Kundenengagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Customer.io verwendet, und es war größtenteils großartig. Aber wenn ich ein paar Dinge hervorheben müsste? Die Lernkurve war viel steiler, als ich erwartet hatte, als ich anfing. Ich würde wirklich gerne sehen, dass sie das Reporting aktualisieren. Ehrlich gesagt, fühlt sich das Erstellen von benutzerdefinierten Dashboards oder das Abrufen spezifischer Daten viel komplizierter an, als es sein müsste. Und obwohl das Support-Team normalerweise schnell ist, kann es eine Weile dauern, bis man eine wirklich detaillierte technische Antwort erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super benutzerfreundlich und handlungsorientiert. Es ist großartig, Kampagnen, Sendungen usw. einzurichten und in Echtzeit zu sehen, wie diese das Kundenengagement fördern. Es ist zu einer großartigen Lösung für strategische Entscheidungen in Bezug auf Menüentwicklung und Preisgestaltung für unsere Marken geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viele Beschwerden, denn sobald man den Dreh raus hat, lässt es sich super einfach in den Arbeitsablauf integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie benutzerfreundlich und intuitiv die Plattform ist. Die Integration war auch für unsere Ingenieure einfach, unser CRM mit Customer.io zu verbinden. Ich würde es jedem empfehlen, der nach einer Automatisierungsplattform sucht - ich würde Customer.io immer wieder empfehlen. Die Anzahl der Funktionen macht den Prozess der Nachrichten-Erstellung so einfach, und das Exportieren von Segmenten ist ebenfalls ein Gewinn! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten unsere Marken-Schriftart in die E-Mails hochladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben es genutzt, um intelligentere, personalisierte Onboarding-Prozesse zu erstellen, die unsere Nutzer genau zum richtigen Zeitpunkt durch das Produkt führen. Die Fähigkeit, Nachrichten basierend auf dem tatsächlichen Nutzerverhalten auszulösen, hat uns sehr geholfen.

Die Plattform ist intuitiv, flexibel und integriert sich gut mit unseren bestehenden Tools. Besonders gefallen hat uns, wie einfach es ist, Zielgruppen zu segmentieren und verschiedene Abläufe zu testen – was kontinuierliche Verbesserungen zu einem Teil unseres Workflows macht.

Jedes Mal, wenn wir mit einer Frage oder einem Problem aufgetreten sind, war das Support-Team schnell und hilfsbereit.

Alles in allem haben wir es absolut geliebt, Customer.io zu implementieren. Es hat einen spürbaren Unterschied darin gemacht, wie wir Nutzer onboarden, schulen und binden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden! Das einzige Hindernis, auf das wir gestoßen sind, war, als das Team das Design Studio veröffentlichte und wir gerade unseren Onboarding-Prozess aufgebaut hatten, aber das neue Design Studio nutzen wollten, um unsere E-Mails zu erstellen (da es sie mit Leichtigkeit 10-mal besser aussehen ließ). Dies führte dazu, dass wir die E-Mails neu erstellen mussten, aber es hat sich gelohnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich E-Mails an eine breite Auswahl senden kann, ohne manuell eingreifen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich eine bereits gesendete Rundsendung nicht ändern kann, zum Beispiel wenn ein Fehler gemacht wurde, kann er nicht korrigiert werden. Ich denke auch, es sollte eine Möglichkeit geben, Rundsendungen an bestimmte Benutzer weiterzuleiten, damit ich eine Kopie in Outlook habe. Ich denke auch, dass beim Verwenden von BCC, wenn ein Semikolon verwendet wird, um mehrere E-Mails zu trennen, die gesamte Rundsendung fehlschlagen sollte oder es eine Warnung geben sollte, dass ein Komma verwendet werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.