Customer.io Bewertungen & Produktdetails - Seite 7

Ich mag es, dass ich E-Mails an eine breite Auswahl senden kann, ohne manuell eingreifen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich eine bereits gesendete Rundsendung nicht ändern kann, zum Beispiel wenn ein Fehler gemacht wurde, kann er nicht korrigiert werden. Ich denke auch, es sollte eine Möglichkeit geben, Rundsendungen an bestimmte Benutzer weiterzuleiten, damit ich eine Kopie in Outlook habe. Ich denke auch, dass beim Verwenden von BCC, wenn ein Semikolon verwendet wird, um mehrere E-Mails zu trennen, die gesamte Rundsendung fehlschlagen sollte oder es eine Warnung geben sollte, dass ein Komma verwendet werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io bringt ständig coole neue Funktionen heraus! Wir haben zwei der letzten Veröffentlichungen besonders geliebt: die Möglichkeit, menschliche vs. maschinelle Öffnungsraten zu unterscheiden, und ihre KI-Tools haben uns viel Zeit bei der Erstellung von Segmenten gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io könnte wertvolle Einblicke in unsere Arbeitsbereichsmetriken bieten. Zum Beispiel bietet HubSpot Empfehlungen zum Management von zurückgesprungenen oder inaktiven Kontakten. Dies bietet die Möglichkeit, nicht nur die Abrechnung zu optimieren, sondern auch eine robuste Datenhygiene auf der Plattform zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine leistungsstarke Plattform. Die Benutzererfahrung von customer.io ist im Vergleich zu vielen anderen Engagement-Plattformen, die ich verwendet habe, sehr einfach und übersichtlich. Der visuelle Inhaltseditor ist einfach zu bedienen und bietet große Designflexibilität, und ich schätze, dass Segmente ebenfalls leicht zu erstellen sind und ich die Leistung meiner Kampagne in einem umfassenden Dashboard anzeigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der von uns verwendeten Tools haben keine nativen Integrationen mit customer.io, daher mussten wir auf Workarounds wie Zapier oder benutzerdefinierte API-Setups zurückgreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Customer.io wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und schnellen Einrichtung. Es bietet viele nützliche Funktionen, die sich leicht mit anderen Tools integrieren lassen. Ich benutze es oft, weil es reibungslos funktioniert, und das Kundensupport-Team ist hilfreich, wann immer ich Unterstützung benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal erfordert das Einrichten fortgeschrittener Workflows oder Datenintegrationen zusätzliche Zeit und technisches Wissen. Die Preise können auch steigen, wenn Ihre Kontaktliste wächst, was möglicherweise nicht für kleine Teams geeignet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und flexibel. Ich kann schnell automatisierte Workflows einrichten, die die richtigen Kunden zur richtigen Zeit erreichen und unserem Team jede Woche Stunden sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Customer.io sehr leistungsstark ist, kann die Lernkurve für Anfänger etwas steil sein. Einige der fortgeschrittenen Funktionen benötigen Zeit, um sie zu verstehen, und die Benutzeroberfläche könnte in bestimmten Bereichen etwas intuitiver sein. Das gesagt, sobald man den Dreh raus hat, ist es unglaublich effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, wie einfach es ist, Kundenkonten zu navigieren und die benötigten Informationen schnell zu erhalten. Das Layout fühlt sich intuitiv und benutzerfreundlich an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass die Plattform manchmal ziemlich langsam sein kann, und ich stoße gelegentlich auf Verzögerungen, was die Verwaltung mehrerer Konten etwas frustrierend macht. Wenn die Leistung verbessert wird, wäre sie für meinen Arbeitsablauf nahezu perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io macht es einfach, automatisierte, personalisierte Kundenreisen zu erstellen, ohne viel Entwicklerhilfe zu benötigen. Der visuelle Editor ist einfach, die Auslöser sind leistungsstark und die Integrationen funktionieren nahtlos und bieten große Flexibilität und Kontrolle für eine intelligente Nachrichtenautomatisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe im Moment keine Vorschläge. Alles war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit machen es einfach, organisiert zu bleiben und bieten direkten und bequemen Zugang zu den Analyse-Dashboards. Ich bin auch ein Fan des KI-Assistenten innerhalb von customer.io, er hilft wirklich bei vielen Anfragen und Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine wesentlichen Nachteile festgestellt. Wenn überhaupt, gibt es gelegentlich eine leichte Verzögerung, die es manchmal etwas langsamer machen kann, aber dieses Problem ist ziemlich geringfügig und kaum bemerkbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die intuitive Präsentation der Funktionen von Customer.io, die es mir leicht macht, das Tool zu verstehen und zu nutzen, ohne tief nach Funktionen suchen zu müssen. Die Intelligenz von Customer.io übertrifft sich darin, dass es meinen Arbeitsablauf unkompliziert erleichtert und eine einfache Konfiguration und Nutzung für ereignisgesteuerte E-Mails ermöglicht. Die Einrichtung war nahtlos aufgrund vorheriger Integrationen, und obwohl ich in die Codes für persönliche Projekte eintauche, finde ich die Integration mit KI-Anleitung unkompliziert. Darüber hinaus sind die ereignisgesteuerten E-Mail-Funktionen äußerst vorteilhaft für das Management der Benutzeranmeldung, die Verbesserung des Beziehungsmanagements, die Steigerung der Konversionen und die Stärkung des Kundenservice. Ich schätze auch das Integrationspotenzial mit anderen Analyse- und Tracking-Tools, was hilft, ein optimiertes, einheitliches Setup zu schaffen, das meinen Arbeitsablauf gezielter und effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass ein Großteil der Segmentierungslogik sehr gut funktioniert. Ich liebe es, dass es ziemlich klar ist, wie man Regeln angemessen gruppiert und/oder kombiniert; ich habe mit einer Plattform gearbeitet, bei der bestimmte Gruppierungen einfach nicht möglich waren. Der E-Mail-Code-Editor mit Vorschau funktioniert gut, wenn man seinen Code auf einer anderen Plattform erstellt und einfügt. Der Support-Bot ist einer der besseren Bots da draußen (obwohl er manchmal Dinge halluziniert). Mein Konto beinhaltete den Zugang zum Live-Chat-Support (nicht alle tun das!) und sie sind immer sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Drag-and-Drop-Editor erzeugt E-Mails, die nur dann gut aussehen, wenn Ihr grundlegendes Design-Template mit dem Drag-and-Drop-Editor von customer.io entworfen wurde. Wenn Sie mit einem Look-and-Feel beginnen, das Sie anderswo verwendet haben, können Sie nicht erwarten, dass es gleich oder sogar GUT aussieht. Wir haben keine E-Mail-Entwickler im Team, waren aber so enttäuscht vom Drag-and-Drop, dass wir schließlich einige Workarounds finden mussten, um E-Mails im Code zu erstellen. In vielerlei Hinsicht funktionieren viele Dinge in customer.io wirklich am besten, wenn sie vollständig mit customer.io im Hinterkopf erstellt wurden – der Versuch, bestehende Prozesse zu replizieren oder zu migrieren, kann wirklich unerwartete Ergebnisse haben. Der Kampagnenaufbau ist ziemlich ordentlich und einfach zu bedienen – aber die Tatsache, dass Kampagnenregeln unglaublich eingeschränkt sind, wenn Sie Attribute verwenden möchten, die sich auf Objektebene statt auf Profilebene befinden, ist eine ernsthafte Schwäche. Der Zugang zu einem dedizierten CSM während der Einführungsphase war unzuverlässig. Aus Implementierungssicht unterstützte unsere vorherige Plattform die Verwendung einer Kombination aus zwei Variablen (eindeutige Benutzer-ID plus E-Mail-Adresse), aber c.io unterstützt das nicht. Wir benötigten die E-Mail-Adresse als "Verknüpfung" für neue Profile, was entscheidend war, aber die Unfähigkeit, dies mit einem anderen Attribut zu kombinieren, verursacht alle möglichen Probleme, wenn Benutzer ihre E-Mail ändern oder für unsere MUA-Benutzer, die mehrere Benutzer auf einem Konto mit unterschiedlichen oder gemeinsamen E-Mail-Adressen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.