Customer.io Bewertungen & Produktdetails - Seite 9

Ich denke, das Beste an dem Produkt ist die Benutzerfreundlichkeit und die Sorgfalt, die darauf verwendet wurde, alles nahtlos funktionieren zu lassen. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es viele Funktionen und Unterstützung gibt.

Die Integration verlief nahtlos und ihre Dokumentation war detailliert.

Ihr Support ist auch sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön gewesen, einen Kundensupport oder einen Live-Chat-Support zu haben.

Außerdem denke ich, dass die Dokumentation der Webanwendung besser sein könnte. Sie war anfangs verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die umfassende Natur der Customer.io-Integration. Im Moment haben wir Customer.io mit jeder Quelle von Kundendaten in meinem Unternehmen integriert. Dies ermöglicht es uns, die Erlebnisse unserer Kunden besser zu personalisieren, indem wir Customer.io nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist jetzt viel weniger technisch als noch vor ein paar Jahren, und dies wird durch die intelligenten KI-Unterstützungsfunktionen weiter unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es verfügt über alle ausgefallenen Funktionen, die die neuen ESPs haben, und das zu einem Bruchteil der Kosten der anderen. Segmentieren Sie basierend auf Ereignissen, Eigenschaften und allen darin verschachtelten Eigenschaften. Sie können auch Workflows erstellen, die all diese komplexen Daten einbeziehen. Sie haben gerade einen neuen Trigger eingeführt, der eine Eigenschaft innerhalb eines Ereignisses nutzt. Wir streamen im Wesentlichen alle Ereignisse von Segment, ohne unser Budget für unseren Vertrag zu sprengen. Sie haben auch einen großartigen Kundensupport, der bei der Fehlerbehebung und der Untersuchung von Problemen hilft. Absolut begeistert von diesem ESP! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie hätten mehr eine Gemeinschaft wie einige der anderen ESPs. Sie haben zwar eine Konferenz abgehalten, aber sie war virtuell und ich habe sie komplett vergessen, weil sie mir nicht eine Unmenge an E-Mail-Erinnerungen geschickt haben, wie es andere tun. Ich habe nicht viele andere CIO-Nutzer getroffen, aber ich würde mich gerne mit ihnen austauschen, wenn sie ein Treffen organisieren würden! Ich bin seit über 14 Jahren in der E-Mail-Branche und habe nicht viel über sie gehört, bis ich bei Monarch angefangen habe, wo CIO bereits eingeführt war. Ich wünschte, ich hätte früher von ihnen gewusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach Jahren wöchentlicher Nutzung haben wir auch In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen problemlos implementiert. Sie sind ein äußerst flexibles und leistungsstarkes Werkzeug, nicht nur für die direkte Benutzerkommunikation, sondern auch für das sanfte Testen von Funktionen innerhalb Ihres Produkts, bevor Sie sich zu einer neuen Veröffentlichung verpflichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Customer.io-Team sollte weiterhin die Möglichkeiten für Trigger und Filter in allen Workflows erweitern. Sie sind bereits flexibel und decken 90 % der Fälle ab, aber ich denke, sie können weiter verbessert werden, um dem Benutzer mehr Möglichkeiten zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer io hat große Anstrengungen unternommen, um ihre Workflow-Erstellungs-UI zu überarbeiten, die jetzt schlanker und moderner aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kernfunktionen haben sich nicht viel verändert, sie waren bereits sehr flexibel, aber es gibt mehr KI-Anwendungen, die genutzt und in ihre Schnittstelle integriert werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CustomerIO macht es einfach, Lifecycle-Kampagnen zu erstellen und zu optimieren. Es funktioniert sowohl für einmalige Kampagnen als auch für immergrüne Drip-Kampagnen gut. Ihre Benutzeroberfläche - insbesondere die "waitUntils" und verschiedene Arten von Verzweigungen - ermöglicht es Ihnen, komplexe Abläufe zu erstellen und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit zu bewahren. Sie erleichtern auch die Überwachung wichtiger Kennzahlen. Ich würde es jedem empfehlen, der eine Plattform für Lifecycle-Marketing auswählt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Allgemeinen sind ihr Support-Team und die Online-Dokumentation nicht besonders hilfreich; ich habe gelernt, die Plattform zu nutzen, indem ich damit herumgespielt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie verbesserten ihre Plattform ständig mit neuen aufregenden Funktionen, wie In-App-Nachrichten und Bannern. Sie haben auch ihr UX/UI verfeinert, um die Plattform noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, woran ich denken kann. Es bietet alles, was wir brauchen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

großartige Unterstützung, einfach einzurichten, gut integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie man es besser machen könnte. Musste den Support einschalten, der in 2-3 Zeilen in der Anleitung hätte abgedeckt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie alles klar organisiert und gut strukturiert ist – es macht es einfach, alles im Blick zu behalten, was wir brauchen. Die Plattform ist auch sehr benutzerfreundlich, mit einem intuitiven Layout, das es einfach macht, das zu finden, wonach man sucht. Man fühlt sich nie verloren oder überfordert, was das gesamte Erlebnis reibungslos und stressfrei macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Erfahrung könnte noch besser sein, wenn es mehr Möglichkeiten gäbe, mit Kunden zu interagieren. Verbesserte Kommunikationswerkzeuge oder -funktionen würden wirklich helfen, eine stärkere Verbindung zu schaffen und den gesamten Support zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Multi-Channel-Messaging, kontinuierliche Verbesserungen am Produkt, transaktionale API, erweiterte Segmentierung und Datenflexibilität. Liquid Code macht Personalisierung einfach. Am wichtigsten: Ihr Support-Team ist erstklassig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige kleine Funktionen, die uns fehlen (mehr Arten von In-App-Nachrichten, detailliertere Benutzerberechtigungen usw.), aber ansonsten nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.